云南昆明西山区金碧街道2026年辅助性岗位工作人员招聘考试核心押题卷（第2套）（附独家高分解析）

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2026年辅助性岗位工作人员招聘考试核心押题卷（第2套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某街道工作人员在处理群众来访时，来访者情绪较为激动，反复表达同一诉求。按照社会工作专业理念，下列回应方式中较为妥当的是（）。A.直接告知对方所述事项不属于本部门职责，请其自行前往其他单位B.先耐心倾听并简要复述对方核心诉求，待情绪平稳后再说明处理流程C.请对方控制情绪，否则终止本次接待D.记录诉求后即请对方离开，承诺事后电话回复【答案】B【解析】社会工作强调接纳与倾听，先处理情绪再处理问题。复述诉求有助于确认信息、传递尊重，为后续沟通创造条件。A项推诿易激化矛盾，C项带有对抗性，D项缺乏过程沟通，均不符合专业助人理念。2.社区工作者在开展需求评估时，发现部分老年居民不愿在公开场合表达意见。从社会工作方法出发，较为适宜的做法是（）。A.在居民大会上点名请其发言，以体现参与广泛性B.通过入户走访或小组座谈等方式，在相对熟悉的环境中了解其真实想法C.默认其没有需求，不再纳入评估范围D.由社区工作人员代为填写问卷并统一提交【答案】B【解析】老年群体在公开场合可能存在表达顾虑，个别化、非正式沟通渠道更能获取真实信息。A项点名发言可能增加压力，C项忽视沉默群体需求，D项代填问卷影响资料真实性。3.某社区拟对一处闲置公共空间进行微改造，部分居民担心施工影响日常生活。项目负责人在推进过程中，首先应当做的工作是（）。A.直接按设计方案开工，以效率优先B.向居民说明改造方案、施工时段及降噪降尘措施，并收集调整建议C.请物业公司单独决定施工安排，避免居民参与争议D.暂停项目，待全体居民一致同意后再启动【答案】B【解析】社区公共事务推进需要兼顾效率与居民感受。提前公开信息、说明影响并吸纳合理建议，是减少分歧的常规做法。A项忽视居民关切，C项排斥参与，D项以全体一致为条件在实践中往往难以操作。4.在小组工作中，组员之间因观点不同出现争执，场面一度有些混乱。社会工作者此时较为合适的角色是（）。A.立即宣布小组结束，避免矛盾扩大B.偏袒其中一方，尽快形成结论C.引导双方澄清各自观点，将分歧转化为讨论议题D.要求争执双方会后自行协商，不再在小组中讨论【答案】C【解析】小组冲突是小组动力的一部分，工作者应承担协调者角色，帮助组员表达和澄清，而非回避或压制。A项中止小组不利于目标达成，B项违背中立原则，D项将冲突推出小组之外，失去辅导契机。5.某社区在培育志愿者队伍时，发现新加入的志愿者参与几次活动后逐渐流失。从志愿者管理的角度看，较有可能的原因是（）。A.志愿者人数过多，社区不需要继续招募B.缺乏岗前说明、任务匹配和持续支持，志愿者难以获得参与感C.志愿者本身不具备任何服务能力D.社区活动数量太少，志愿者无事可做【答案】B【解析】志愿者流失常与角色不清、任务不匹配、缺少培训和反馈有关。提供岗前说明、合理安排岗位并给予支持，有助于提升留存率。A、D与题干流失现象缺乏直接关联，C项以偏概全。6.社区工作人员在调解邻里纠纷时，了解到双方争议涉及楼道公共区域堆放杂物。下列处理思路中，较为符合专业要求的是（）。A.当场判定一方全责，要求立即清理并道歉B.分别听取双方陈述，核实公共区域使用规定，再提出兼顾安全与便利的解决方案C.以“都是邻居”为由劝说双方各退一步，不涉及具体事项D.将纠纷直接转交司法所，社区不再介入【答案】B【解析】调解应建立在事实清楚、规则明确的基础上。分别倾听、核实规定、提出可操作方案，体现中立与务实。A项先入为主，C项和稀泥缺乏实质内容，D项过早转介不利于矛盾就地化解。7.某社区计划为独居老人开展关爱服务，在确定服务对象名单时，较为科学的方式是（）。A.仅依据社区工作人员的主观印象确定B.结合网格走访记录、居民反馈和老人自评情况综合筛查C.按楼栋顺序轮流纳入，保证覆盖均匀D.由老人自行报名，未报名者视为无需求【答案】B【解析】服务对象识别需要多来源信息交叉印证。网格记录提供日常观察，居民反馈补充侧面信息，自评反映主观需求。A项主观随意，C项忽视实际需求差异，D项可能遗漏表达能力较弱的老人。8.社区工作者在撰写服务记录时，下列做法较为规范的是（）。A.只记录服务结果，不记录服务过程B.使用模糊评价性语言，如“效果很好”C.客观记录时间、参与人员、主要内容和后续安排D.为保护隐私，不记录任何与服务对象相关的信息【答案】C【解析】服务记录应具备可追溯性，时间、人员、内容、跟进安排是基本要素。A项缺失过程信息，B项评价空泛，D项将隐私保护理解为完全不记录，不符合实务要求。9.某社区开展青少年课后托管服务，部分家长希望增加作业辅导，部分家长希望增加兴趣活动。社区在资源有限的情况下，较为合理的处理方式是（）。A.只满足人数较多一方的需求，忽略另一方B.通过需求调查和协商会议，分时段或分小组安排两类内容C.取消托管服务，避免家长意见分歧D.由社区工作人员自行决定，不向家长说明【答案】B【解析】资源有限时，可通过需求调查、协商和弹性安排平衡不同诉求。分时段或分小组是常见操作方式。A项简单多数原则可能忽视少数需求，C项回避问题，D项缺乏公开透明。10.社区工作人员在入户走访中，发现一户居民家中存在用电线路老化的情况，居民表示暂时无力更换。下列后续处理较为妥当的是（）。A.告知居民自行解决，社区不再跟进B.记录情况并协助了解相关安全改造政策或链接社会资源C.当场要求居民立即搬离住所D.在居民未同意的情况下联系媒体曝光【答案】B【解析】发现安全隐患后，社区应做好记录并发挥资源链接功能，协助居民了解可用的改造政策或社会支持。A项简单推回，C项处置方式与情形不相称，D项涉及居民隐私，均不妥当。11.2026年，我国在推进就业优先政策过程中，各地公共就业服务机构普遍加强了对重点群体的精准服务。下列做法中，最能体现“精准”要求的是（）。A.对所有求职者统一发放同一份岗位信息表B.根据求职者的技能水平、就业意愿和家庭情况分类建立服务台账C.只在招聘会现场提供咨询服务D.将就业服务全部转为线上，取消线下窗口【答案】B【解析】精准服务强调分类识别、按需匹配。建立分类台账有助于将岗位信息与个人条件对接。A项“一刀切”缺乏针对性，C项服务渠道单一，D项忽视部分群体线下办理需求。12.2026年，多地推进“高效办成一件事”改革，将多个关联事项整合为一次办理。这一改革对基层窗口工作人员提出的主要要求是（）。A.只熟悉本窗口单一事项的办理流程B.掌握关联事项的业务规则，能够一次性告知并协同办理C.将材料审核工作全部转交申请人自行完成D.减少与申请人的沟通，以缩短办理时间【答案】B【解析】“高效办成一件事”打破事项分割，要求窗口人员具备跨事项业务能力，做到一次告知、协同受理。A项与改革方向相悖，C项转嫁审核责任，D项减少沟通可能增加退件率。13.2026年，某地推行“社区微更新”项目，由居民议事会讨论确定改造点位和内容。这一做法主要体现了基层治理中的（）。A.行政指令主导 B.居民协商参与C.市场化外包 D.封闭式决策【答案】B【解析】由居民议事会讨论确定改造事项，核心是协商民主在社区层面的具体运用。A项与“居民议事”相矛盾，C项侧重市场机制，D项与开放讨论相反。14.2026年，国家层面持续推动基本公共服务向常住人口覆盖。某街道在落实相关要求时，较为合理的举措是（）。A.仅为本辖区户籍人口提供公共服务B.梳理常住人口服务清单，逐步实现同等条件下同等待遇C.要求非户籍人口先迁户口再享受服务D.将公共服务事项全部上收至区级办理【答案】B【解析】基本公共服务常住人口全覆盖要求以居住地为基础提供均等化服务。梳理清单、逐步同等待遇是稳妥路径。A项以户籍设限，C项设置前置条件，D项与便民方向不符。15.2026年，某市在防汛备汛工作中强调“预警叫应”机制。基层社区落实这一机制的关键环节是（）。A.发布预警后等待居民自行查看B.接到预警信息后逐户或逐人确认重点对象已知悉并采取行动C.仅在社区公告栏张贴预警通知D.将预警信息转发至工作群后不再跟进【答案】B【解析】“叫应”机制的核心是预警发出后确认接收对象已知悉并响应，尤其针对独居老人、行动不便人员等重点对象。A、C、D项均停留在信息发布层面，缺少确认反馈环节。16.2026年，多地将垃圾分类纳入社区治理考核，部分社区尝试“积分兑换”方式引导居民参与。从政策执行角度看，积分兑换的作用主要在于（）。A.替代法律法规的强制约束B.通过正向激励提高居民持续参与的意愿C.确保所有居民立即改变投放习惯D.减少社区工作人员的全部日常巡查工作【答案】B【解析】积分兑换属于正向激励工具，有助于形成持续参与动力，但不能替代法定约束，也难以立竿见影改变所有居民习惯。A项夸大替代作用，C、D项表述过于绝对。17.2026年，某省推进“数字门牌”建设，将地址信息与公共服务事项关联。基层在推进此项工作时，需要重点回应的居民关切是（）。A.门牌颜色是否美观B.个人信息采集的范围、用途及安全保护措施C.门牌制作厂家的选择D.门牌安装的具体日期【答案】B【解析】数字门牌涉及地址和住户信息关联，居民最关心信息采集边界与安全。基层应主动说明采集范围、用途和保护措施。A、C、D项属于事务性细节，不是居民核心关切。18.2026年，某地开展新就业形态劳动者权益保障专项行动，在社区层面设立服务站点。这些站点较为适合提供的服务是（）。A.代替劳动者与平台企业签订劳动合同B.提供饮水、充电、临时休息和政策咨询等便利服务C.直接裁决劳动报酬争议D.为劳动者统一办理营业执照【答案】B【解析】社区服务站点定位是贴近劳动者的便利服务和政策宣传，不承担合同签订、争议裁决等职能。A、C项超出站点权限，D项与劳动者身份不符。19.2026年，某市推进老旧小区加装电梯工作，部分楼栋因低层住户有不同意见而进展缓慢。从基层治理角度看，较为可行的推进方式是（）。A.跳过协商程序，直接按多数意见施工B.搭建楼栋协商平台，就采光、噪音、费用分摊等具体问题逐项沟通C.由施工单位自行与住户交涉，社区不参与D.暂缓所有楼栋的加装工作，等待统一政策【答案】B【解析】加装电梯涉及不同楼层利益，协商平台有助于将分歧具体化并逐项寻找方案。A项绕过协商可能引发后续矛盾，C项社区缺位，D项“一刀切”暂缓不利于整体推进。20.2026年，某区推行“全科社工”培养计划，要求社区工作人员掌握多项业务。这一做法的主要目的是（）。A.减少社区工作人员数量B.提高窗口一次受理、综合服务的能力C.取消所有专业岗位分工D.将社区业务全部转移至线上【答案】B【解析】“全科社工”旨在打破单一业务壁垒，使居民在一个窗口即可获得综合受理和指引。A项不是主要目的，C项表述绝对化，D项与全科培养无直接关系。21.某社区一周内接到居民反映事项共60件，其中环境类占三分之一，物业类比环境类少5件，其余为邻里纠纷类。邻里纠纷类事项共有（）。A.15件 B.20件C.25件 D.30件【答案】C【解析】环境类为60÷3＝20件，物业类比环境类少5件即15件，邻里纠纷类为60－20－15＝25件。22.街道工作人员小张需要将一份通知依次发送给5个社区，每个社区接收后需回复确认。若每个社区回复确认平均需要3分钟，小张等待全部确认的时间约为（）。A.3分钟 B.8分钟C.15分钟 D.30分钟【答案】B【解析】通知可同时发送，各社区确认可并行进行，等待时间取决于最慢一个而非简单相加。平均3分钟，考虑联络和反馈间隔，约8分钟较为合理。15分钟、30分钟为简单相乘的干扰项。23.某社区图书角原有图书若干册，第一天借出总数的四分之一，第二天又借出剩余的三分之一，此时还剩60册。图书角原有图书（）。A.100册 B.120册C.140册 D.160册【答案】B【解析】第二天借出剩余的三分之一，则剩余三分之二为60册，第二天借书前有90册。第一天借出四分之一后剩四分之三为90册，原有120册。24.社区工作者在整理居民信息时发现：所有独居老人均已纳入重点关注名单，部分独居老人同时患有慢性病。据此可以推出（）。A.所有患慢性病的居民都是独居老人B.有些患慢性病的居民已纳入重点关注名单C.没有患慢性病的居民纳入重点关注名单D.纳入重点关注名单的居民都是独居老人【答案】B【解析】部分独居老人患慢性病，而独居老人均在名单中，因此至少有一部分患慢性病居民在名单中。A项倒置关系，C项与题干矛盾，D项将“独居老人”与“名单人员”等同，推不出。25.某街道要从甲、乙、丙三名工作人员中选派人员参加培训，规则是：甲去则乙也去；丙去则甲不去。若最终乙没有去，则一定可以推出（）。A.甲去了 B.丙去了C.甲没有去 D.丙没有去【答案】C【解析】甲去则乙去，乙未去，根据逆否推理，甲未去。丙是否参加无法确定：丙去则甲不去，与甲未去并不矛盾。26.社区工作人员在起草一份情况说明时，需要将“居民反映的问题”“社区已采取的措施”“下一步工作安排”三部分内容组织成文。下列结构安排较为合理的是（）。A.下一步安排—已采取措施—反映问题B.反映问题—已采取措施—下一步安排C.已采取措施—下一步安排—反映问题D.反映问题—下一步安排—已采取措施【答案】B【解析】情况说明通常按“问题—处置—后续”的逻辑展开，先交代事项来源，再说明已做工作，最后提出下一步安排，符合叙事和阅读习惯。27.某社区开展满意度调查，共发放问卷200份，回收180份，其中有效问卷162份。有效问卷占回收问卷的比例约为（）。A.81% B.85%C.90% D.95%【答案】C【解析】162÷180＝0.9，即90%。A项为162÷200的结果，属于分母误用。28.街道工作人员接到一项紧急任务，需要在一天内完成三项工作：汇总数据、撰写简报、通知参会人员。下列安排思路较为合理的是（）。A.先撰写简报，再汇总数据，最后通知参会人员B.先通知参会人员（可并行委托），同时汇总数据，数据齐备后撰写简报C.三项工作同时独自推进，不分先后D.等待领导再次明确顺序后再开始【答案】B【解析】通知类工作可即时启动且便于并行，数据汇总是简报写作的前提，先做前置工作再撰写简报符合工序逻辑。A项颠倒依赖关系，C项独自同时推进易混乱，D项延误时机。29.某社区有居民楼12栋，每栋3个单元，每个单元住12户。若每户发放一份宣传材料，共需准备（）。A.360份 B.432份C.480份 D.540份【答案】B【解析】12×3×12＝432份。A项为12×3×10的误算，C、D项为不同错算结果。30.在社区议事会上，有居民提出：“如果不增加停车位，小区停车难问题就无法解决。”下列回应中，属于对该说法提出合理质疑的是（）。A.停车难问题根本不存在B.增加停车位不一定能解决停车难，还可能涉及停车管理和错时共享等因素C.居民不应在议事会上提出此类问题D.停车位数量与停车难没有任何关系【答案】B【解析】原说法将增加停车位视为解决停车难的唯一条件，B项指出其他影响因素，构成合理质疑。A项否认问题存在，C项压制发言，D项否认任何关联，均不够严谨。31.某社区拟就开展消防安全检查工作向街道办事处行文，请求批准。下列文种使用较为恰当的是（）。A.通知 B.请示C.通报 D.纪要【答案】B【解析】向上级请求批准事项使用请示。通知用于发布或传达事项，通报用于表彰批评或情况沟通，纪要用于记载会议主要情况，均不适用于请求批准。32.社区工作人员起草一份面向居民的告知书，需要说明某项业务的办理时间和所需材料。下列写法中较为清晰的是（）。A.办理时间见相关安排，材料请按要求准备B.办理时间为每周一至周五上午九点至十二点，需携带身份证和户口簿原件C.时间另行通知，材料视情况而定D.请居民自行咨询，本告知书不作说明【答案】B【解析】告知书应具体明确，时间、地点、材料是核心信息。A、C项含糊，D项推卸告知功能，均降低文书实用性。33.昆明市西山区金碧街道某社区在推进老旧小区改造时，部分居民对施工期间的出行安排有意见。社区通过院坝会收集意见并调整了临时通道设置。这一做法主要体现了社区治理中的（）。A.行政强制 B.协商共治C.封闭决策 D.市场化运作【答案】B【解析】院坝会收集意见并据此调整方案，是协商共治在基层的具体体现。A项与听取意见相反，C项与公开讨论相悖，D项侧重市场机制，均不吻合。34.某社区在制定居民公约时，先由楼栋长征集意见，再经居民会议讨论通过。这一程序的主要意义在于（）。A.减少社区工作人员的工作量B.增强公约的认可度和执行基础C.替代法律法规的约束作用D.确保每位居民都完全同意公约内容【答案】B【解析】居民公约的生命力在于居民的认同。征集意见和会议讨论有助于形成共识，提升执行基础。A项非主要意义，C项夸大作用，D项要求完全同意不现实。35.社区网格员在日常巡查中发现一处井盖松动，存在安全隐患。按照网格化管理要求，首先应当（）。A.自行购买材料进行维修B.设置临时警示标识并按规定上报处置C.等待居民投诉后再处理D.在网格群里发布信息后不再跟进【答案】B【解析】网格员职责在于发现、预警和上报。设置临时警示可降低即时风险，按规定上报推动专业处置。A项超出职责且可能带来次生问题，C项被动，D项缺少闭环。36.某社区推行“居民议事厅”制度，每月固定时间由居民代表讨论社区公共事务。为保证议事效果，较为重要的前置工作是（）。A.提前公布议题，让居民有时间了解情况和准备意见B.会前不公布议题，避免居民提前串联C.限定只有社区工作人员可以发言D.每次议事必须形成完全一致的结论【答案】A【解析】议题公开是有效议事的基础，便于居民知情和准备。B项不利于充分讨论，C项排斥居民参与，D项以完全一致为目标不切实际。37.社区在开展反诈宣传时，发现老年人对集中讲座的接受度不高。下列改进方式中，较有可能提高宣传效果的是（）。A.增加讲座时长，反复宣读材料B.结合入户走访和典型案例，用方言或通俗语言面对面讲解C.只在社区公告栏张贴宣传海报D.要求老年人自行下载安装反诈软件【答案】B【解析】老年人对贴近生活、语言通俗的面对面讲解接受度通常更高。A项延长宣读易疲劳，C项渠道单一，D项对部分老人存在操作门槛。38.某小区业主委员会换届过程中，部分业主对候选人资格有疑问。社区作为指导方，较为妥当的做法是（）。A.直接指定候选人名单B.依据相关规定公开候选人条件和产生程序，接受业主监督C.以业主疑问过多为由暂停换届D.不向业主说明任何程序安排【答案】B【解析】社区在业委会换届中承担指导监督职责，应保障程序公开透明。A项越权指定，C项回避问题，D项缺乏公开，均不符合指导方定位。39.社区社会组织开展公益服务项目，在项目结项时需要向资助方和居民说明资金使用情况。较为规范的做法是（）。A.只口头说明大概用途，不提供明细B.编制收支明细并在社区公示，接受查询C.以涉及商业信息为由拒绝公开D.将结余资金自行分配【答案】B【解析】公益项目资金具有公共属性，收支明细和公示是基本要求。A项缺乏可核查性，C项理由不成立，D项涉及违规处置结余资金。40.某社区针对高空抛物问题，拟通过安装监控、入户宣传、居民互相提醒等方式综合治理。这体现了社区治理中的（）。A.单一手段依赖 B.系统治理思路C.事后处置优先 D.完全依靠处罚【答案】B【解析】技术手段、宣传教育、居民自治相结合，属于多措并举的系统治理。A项与多手段并用相反，C项题干包含事前预防，D项与宣传提醒不符。41.社区工作人员在组织居民活动时，需要注意保障残疾人等群体的参与便利。下列做法较为适宜的是（）。A.活动场地设在二楼且无电梯，要求参与者自行克服B.选择无障碍通道较为完善的场地，并提供必要的协助C.不通知残疾人参加，避免麻烦D.将残疾人活动单独安排在远离社区的位置【答案】B【解析】保障参与便利是社区服务包容性的体现。选择无障碍场地并提供协助，有助于平等参与。A项设置障碍，C项排斥参与，D项造成隔离。42.某社区在推动生活垃圾分类过程中，初期安排志愿者在投放点进行现场引导。这一措施的主要作用是（）。A.替代分类设施的建设B.帮助居民掌握分类方法并形成习惯C.对不分类居民进行罚款D.减少垃圾清运的总量【答案】B【解析】现场引导属于行为养成措施，通过即时指导和反馈帮助居民掌握方法。A项引导不能替代设施，C项志愿者无罚款权，D项分类影响的是处理方式而非直接减少总量。43.某社区计划开展“邻里节”活动，筹备组在讨论活动内容时，有成员主张全部安排文艺演出。从社区治理角度看，更为全面的考虑是（）。A.文艺演出最能吸引人，无需其他内容B.兼顾文体活动、便民服务和居民互动，覆盖不同群体C.只安排适合年轻人参与的项目D.取消活动，避免组织压力【答案】B【解析】邻里节的功能在于促进交往和社区认同，内容应覆盖不同年龄和兴趣群体。A项单一化，C项排斥其他群体，D项回避组织工作。44.某社区接到居民反映，小区内某商铺夜间经营产生噪音，影响周边住户休息。社区首先应当（）。A.直接要求商铺停业B.核实情况并了解相关管理规定，组织双方沟通C.告知居民自行与商铺交涉D.在未核实的情况下公开批评商铺【答案】B【解析】处理此类问题应先核实事实、明确规则依据，再搭建沟通渠道。A项处置措施超出社区权限，C项简单推回，D项未经核实可能损害商铺声誉。45.社区在开展志愿服务时间记录时，采用信息化系统进行登记和公示。这一做法有助于（）。A.完全替代志愿者的实际服务B.提高记录准确性和激励透明度C.取消志愿服务的管理制度D.确保每位居民都参加志愿服务【答案】B【解析】信息化记录可减少手工误差，公示增强激励的公开性。A项记录不能替代服务本身，C项制度仍需保留，D项参与自愿，无法“确保”。46.某社区针对青少年开展暑期安全教育活动，邀请专业人员讲解防溺水、防触电等知识。从社区教育角度看，这类活动属于（）。A.学历教育 B.安全素养教育C.职业技能培训 D.成人继续教育【答案】B【解析】防溺水、防触电等内容指向安全意识和自我保护能力，属于安全素养教育。A项与学历无关，C项非职业培训，D项对象是青少年，与成人继续教育不符。47.社区工作者在处理居民个人信息时，下列做法符合规范要求的是（）。A.将居民通讯录随意转发至微信群B.因工作需要查阅居民信息，使用后妥善保管、不对外扩散C.在公开场合讨论居民家庭具体情况D.将居民信息提供给无关的商业机构【答案】B【解析】居民信息处理应遵循必要和保密原则，因工作查阅后妥善保管、限制扩散是基本要求。A、C、D项均构成信息不当披露或使用。48.某社区拟对一处公共绿地进行改造，部分居民希望增加健身器材，部分希望保留绿化。社区较为合适的处理方式是（）。A.由社区负责人直接决定B.组织居民现场议事，在保留基本绿化的前提下合理布局健身设施C.搁置改造，维持现状D.按最先提出意见的居民意愿实施【答案】B【解析】公共空间改造需要平衡不同需求，现场议事有助于形成兼顾方案。A项缺乏参与，C项回避矛盾，D项以先后顺序代替协商，均不妥。49.社区网格化管理中，网格员发现无法独立处置的事项，按规定应（）。A.自行搁置，不再过问B.通过网格平台上报，由相关部门按职责处置并反馈C.转交相邻网格员处理D.直接向居民承诺解决时限【答案】B【解析】网格化管理强调发现上报、部门联动、闭环反馈。A项失职，C项推诿，D项超出权限承诺。50.某社区在春节前夕组织慰问困难家庭，下列做法较为妥当的是（）。A.在慰问对象家门口集中拍照并公开宣传其家庭情况B.提前了解实际需求，慰问时尊重对象意愿并保护隐私C.只发放慰问品，不与对象交流D.按工作人员关系亲疏确定慰问名单【答案】B【解析】慰问应体现尊重和精准，提前了解需求、保护隐私是基本要求。A项公开家庭情况可能造成困扰，C项缺少沟通，D项违背公平原则。二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.社区工作者在开展个案服务时，需要与服务对象建立专业关系。下列做法有助于建立良好专业关系的有（）。A.尊重服务对象的自决权，在其能力范围内由其自主选择B.对服务对象提供的信息严格保密，法律另有规定的除外C.以专家身份替服务对象作出全部决定D.真诚倾听并适时回应服务对象的感受【答案】ABD【解析】尊重自决、保密、真诚倾听是专业关系的基本要素。C项替服务对象作全部决定违背自决原则，不利于关系建立。52.某社区在培育社区社会组织过程中，需要注意的环节包括（）。A.协助明确组织宗旨和服务范围B.建立基本的议事和财务管理制度C.由社区工作人员长期代替组织负责人决策D.提供必要的培训和资源对接支持【答案】ABD【解析】组织培育需要明确方向、建立制度、提供能力支持。C项长期代替决策会削弱组织自主性，不利于其成长。53.社会工作价值观在实践中体现在多个方面。下列做法符合社会工作专业价值观的有（）。A.接纳服务对象的差异，不因其背景而区别对待B.在服务中尊重服务对象的知情同意C.为追求效率，省略服务前的说明环节D.关注服务对象的能力和优势，而非只看问题【答案】ABD【解析】接纳、知情同意、优势视角均体现专业价值观。C项省略说明损害知情权，与专业伦理不符。54.2026年，各地持续推进基层减负工作。下列做法有助于为社区工作者减负的有（）。A.清理重复填报的表格，推动数据一次采集、多方复用B.减少不必要的会议和过度留痕要求C.将所有上级任务原样转交社区承担D.规范社区工作事项准入，明确权责边界【答案】ABD【解析】减负重点在于减少重复填报、精简会议留痕、规范事项准入。C项简单转交任务会加重社区负担，与减负方向相反。55.2026年，某市推进“15分钟便民生活圈”建设。下列内容通常属于该生活圈重点配置的有（）。A.便利店、菜市场等日常商业服务B.社区卫生服务站、养老服务站点C.大型主题游乐场D.社区文化活动场所【答案】ABD【解析】15分钟便民生活圈侧重日常性、就近性服务，商业网点、医疗养老、文化设施均属常见配置。大型主题游乐场服务半径大、非日常必需，通常不纳入。56.社区工作人员在撰写工作汇报时，为增强说服力，可以采用的表达方式有（）。A.用具体数据和事例说明工作成效B.区分已完成事项和正在推进事项C.使用大量夸张形容词渲染气氛D.客观说明存在的困难和下一步打算【答案】ABD【解析】数据事例、分类表述、客观说明困难均有助于增强汇报可信度。C项夸张渲染削弱严谨性，不符合工作汇报要求。57.某社区需要对居民反映的问题进行排序处理。下列排序考虑因素中较为合理的有（）。A.问题是否涉及人身安全等紧急情况B.问题影响的范围和人数C.反映人是否与工作人员熟悉D.问题是否属于社区职责范围内可协调解决的事项【答案】ABD【解析】紧急程度、影响范围、职责归属是常见排序依据。C项以私人关系为排序标准违背公平原则。58.社区工作人员起草通知类文书时，通常应当包含的要素有（）。A.通知的标题 B.主送对象C.通知事项及具体要求 D.与通知事项无关的个人感想【答案】ABC【解析】通知一般包括标题、主送对象、正文事项和要求、落款等。D项个人感想与通知事务无关，不应写入。59.昆明市西山区金碧街道某社区在推进基层民主协商中，建立了“居民提事、社区议事、多方办事、群众评事”的流程。这一流程体现的治理要素包括（）。A.居民诉求表达渠道 B.多方参与的协商机制C.办理结果的评价反馈 D.由社区单方面决定全部事项【答案】ABC【解析】“提事—议事—办事—评事”覆盖诉求表达、协商参与和评价反馈。D项与居民提事、群众评事相矛盾，不属于该流程的要素。60.社区在开展矛盾纠纷排查化解工作时，较为有效的做法有（）。A.发挥楼栋长、网格员熟悉情况的优势，及早发现苗头B.建立分类台账，对重点纠纷定期回访C.对所有纠纷一律采取相同处理方式D.引导当事人通过协商、调解等途径解决分歧【答案】ABD【解析】早发现、分类管理、回访跟进、引导协商调解均为常见有效做法。C项忽视纠纷差异性，“一律相同”难以奏效。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.社会工作者在服务过程中，可以将服务对象的家庭矛盾细节作为闲聊内容告诉亲友。（）【答案】错误【解析】保密是社会工作专业伦理的基本要求，服务信息应在必要范围内使用，不得作为闲聊内容对外传播。62.优势视角强调关注服务对象自身的能力和资源，而非仅仅聚焦其问题。（）【答案】正确【解析】优势视角主张从服务对象的潜能、资源和已有应对能力出发开展服务，与传统问题视角形成区别。63.2026年，各地推进政务服务“跨省通办”时，仍需申请人往返户籍地提交全部纸质材料。（）【答案】错误【解析】“跨省通办”旨在减少异地办事往返，通过数据共享、异地代收等方式实现就近办理，并非要求往返户籍地提交全部材料。64.2026年，基层社区在应对极端天气时，应重点关注独居老人、残疾人等群体的安全提醒和转移安置需求。（）【答案】正确【解析】极端天气应对中，重点群体的预警告知和必要转移是基层防灾工作的关键环节，符合各地实践要求。65.在社区议事中，主持人应当允许不同意见充分表达，而不是只邀请持相同观点的人发言。（）