北京市海淀区2026年社区工作者招聘考试核心押题卷（第2套）（附独家高分解析）

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2026年社区工作者招聘考试核心押题卷（第2套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某街道组织社区工作者学习2026年政府工作报告中关于民生保障的部署，报告提出要兜牢基层“三保”底线。这里的“三保”通常指保基本民生、保工资和（）。A.保基层运转 B.保市场主体C.保粮食安全 D.保就业稳定【答案】A【解析】基层“三保”是财政运行中的常用表述，指保基本民生、保工资、保基层运转。保市场主体、保粮食安全、保就业稳定均属于其他重要政策目标，与“三保”的固定内涵不符。这道题需要考生在相近的政策概念中作出区分。2.2026年，国家继续推进城市更新行动。某社区在申报老旧小区改造项目时，按照政策要求，下列哪项通常不属于基础类改造内容？A.更新老化的供水供热管线 B.修缮存在安全隐患的楼梯间C.增设小区中心花园景观小品 D.改造小区内部排水管网【答案】C【解析】城镇老旧小区改造一般分为基础类、完善类、提升类。基础类侧重于市政配套和房屋安全，供水供热管线、楼梯间安全修缮、排水管网均属此类。中心花园景观小品更接近提升类或完善类内容，不属于保障基本安全和生活需求的基础类项目。3.2026年某市推动“高效办成一件事”改革向社区延伸。社区服务站将多个部门的高频事项整合为“一件事”办理。从行政管理的角度看，这一做法主要体现的是（）。A.行政权力的下放 B.业务流程的集成与协同C.行政机构的精简 D.财政支出的压缩【答案】B【解析】“高效办成一件事”的核心是把分散在多个部门、多个环节的事项按群众办事逻辑重新组合，实现流程集成和部门协同。权力下放涉及管理层级调整，机构精简涉及组织架构变动，财政支出压缩涉及经费安排，三者与题干描述的改革方式并不直接对应。4.近年来，一些城市推行“一刻钟便民生活圈”建设。社区工作者在配合这项工作时，需要重点摸清的是（）。A.辖区内商业网点的数量和布局缺口B.辖区居民的年龄结构和户籍分布C.辖区企事业单位的纳税情况D.辖区道路的机动车通行流量【答案】A【解析】一刻钟便民生活圈关注居民在步行约十五分钟范围内能否获得基本生活服务，核心是商业网点和服务设施的配置情况。年龄结构、纳税情况、交通流量虽有参考价值，但并非该项建设最直接的摸底对象。5.2026年，某区在推进生活垃圾分类工作中引入“分类实效与物业服务评价挂钩”的机制。这一机制发挥作用的主要路径是（）。A.通过行政处罚强制居民分类B.通过经济激励引导物业企业履责C.通过舆论宣传改变居民习惯D.通过立法明确分类标准【答案】B【解析】将分类实效纳入物业服务评价，直接影响物业企业的考核结果和相关收益预期，属于经济激励和约束手段。行政处罚、舆论宣传、立法规范都是分类工作的常见手段，但与“评价挂钩”这一具体机制的作用路径不同。6.2026年，国家强调发展银发经济。某社区计划引入社会力量为老年人提供助餐服务。在项目设计阶段，社区工作者首先需要明确的是（）。A.助餐服务点的装修风格B.辖区内老年人的就餐需求和支付能力C.助餐企业的注册资本规模D.助餐服务点的招牌颜色【答案】B【解析】助餐服务能否持续，取决于需求是否真实、价格是否在老年人可承受范围内。装修风格、招牌颜色属于后期细节，企业注册资本与服务质量没有必然联系。先摸需求再定方案，是社区服务项目设计的基本顺序。7.2026年，某街道推进“接诉即办”工作提质增效。社区在办理居民诉求时，发现部分问题超出社区职责范围。按照通常做法，社区应当（）。A.直接答复居民“办不了”并结案B.将诉求搁置等待上级发现C.按程序上报并配合相关部门办理D.要求居民自行联系主管部门【答案】C【解析】接诉即办强调首接负责和闭环管理。社区对超出职责的诉求，应当按程序上报、协调相关部门办理，并做好对居民的沟通反馈。直接拒办、搁置不办、简单推给居民，都会造成诉求空转，不符合接诉即办的工作要求。8.2026年，某市开展安全生产治本攻坚行动。社区在配合排查“九小场所”安全隐患时，发现一家小餐馆的燃气软管老化。社区工作者的恰当处理方式是（）。A.当场自行更换软管B.记录情况并按规定告知或移交相关主管部门C.因不属于社区职责而不予理会D.在居民微信群中公开该餐馆名称【答案】B【解析】社区工作者发现安全隐患，应当如实记录并按渠道报告或移交有执法和监管职责的部门，同时可提醒经营者注意安全。自行更换燃气设施超出社区职责且存在风险；不予理会属于失职；公开名称可能涉及经营者权益，做法欠妥。9.2026年，国家继续实施就业优先政策，加大对就业困难人员的帮扶。社区在开展就业援助时，对零就业家庭通常应当（）。A.登记后等待其自行求职B.提供至少一次职业指导或岗位推荐等针对性服务C.直接发放生活补助代替就业帮扶D.建议其迁出本社区【答案】B【解析】就业援助要求对零就业家庭等重点群体建立台账、动态跟踪，提供职业指导、岗位推荐、技能培训等针对性服务，帮助其实现就业。仅登记不跟进、以补助代替帮扶、建议迁出，都不符合就业援助的政策导向。10.2026年，某区推行“社区微更新”项目，由居民提议、共同商议、参与实施。从基层治理的角度看，这一做法最突出的价值在于（）。A.降低政府财政投入总量B.提升居民对社区事务的参与感和认同感C.减少社区工作者的日常工作量D.加快工程项目的施工进度【答案】B【解析】微更新让居民从旁观者变为提议者、参与者，其核心价值在于培育参与意识和社区认同，形成共建共治共享的氛围。财政投入、工作量和施工进度可能受到影响，但并非这一做法被推崇的主要理由。11.某社区拟就增设电动车充电桩一事召开居民议事会。会前，社区工作者对持不同意见的居民分别进行了走访。这一做法的主要作用是（）。A.确保议事会形成一致意见B.为充分协商创造条件、减少会上对立C.替代居民会议作出最终决定D.回避矛盾、拖延决策时间【答案】B【解析】会前走访可以了解各方诉求、梳理分歧焦点，为会上协商提供基础，也有助于缓解对立情绪。但走访不能保证意见一致，更不能代替居民会议决策，其目的也不是拖延，而是让协商更充分。12.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。下列事项中，属于居民委员会职责范围的是（）。A.对违反治安管理的行为作出处罚B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.审批居民建房申请D.对民事纠纷作出具有强制力的裁决【答案】B【解析】居民委员会的职责集中在办理本居住地区的公共事务和公益事业、调解民间纠纷、协助维护社会治安、协助政府开展工作等方面。行政处罚、建房审批、强制裁决分别属于行政机关和司法机关的职权，居委会不具有这些权力。13.某老旧小区没有物业企业，环境秩序问题较多。社区推动成立业主自我管理组织，由居民协商确定停车管理、保洁等事项。这种治理方式属于（）。A.政府直接管制 B.居民自治与自我服务C.市场化物业服务 D.司法调解【答案】B【解析】在无物业小区，由居民协商成立自我管理组织、自主决定公共事务，属于居民自治和自我服务的范畴。它不是政府直接管制，也不是聘请物业企业的市场化服务，更与司法调解无关。14.社区工作者在调解邻里因楼道堆放杂物引发的纠纷时，下列做法较为妥当的是（）。A.直接认定一方全责并责令其清理B.分别听取双方陈述，依据相关规定提出清理建议C.建议双方自行诉讼解决D.将杂物直接搬走不作说明【答案】B【解析】调解纠纷应坚持自愿、合法、平等的原则，先了解事实和双方意见，再依据相关规定提出解决方案。直接定责、一律推给诉讼、擅自处置他人财物，都不符合调解工作的基本要求。15.某街道推行“社区工作者包片联户”制度。从公共管理的角度看，这一制度最有助于（）。A.扩大街道办事处的行政编制B.及时掌握居民需求、提升响应速度C.减少社区居民委员会的设置D.替代相关职能部门的执法工作【答案】B【解析】包片联户使社区工作者与居民建立稳定的联系渠道，便于日常走访中发现问题、收集需求、快速响应。它不改变行政编制，不涉及居委会设置调整，也不能代替职能部门的执法职责。16.社区在推进垃圾分类过程中，部分居民认为“分不分都一样”。社区工作者下列哪种做法更有利于改变这种认识？A.在小区公示栏张贴分类后的去向和处理流程B.对不分类的居民逐户上门批评C.取消小区内所有垃圾桶D.等待居民自觉形成分类习惯【答案】A【解析】居民认为“分不分都一样”，往往是因为不了解分类后的实际处理流程。公开分类去向和处理环节，有助于建立“分类有用”的认知。逐户批评容易引发抵触，撤桶会影响基本生活，消极等待则难以推动工作。17.根据《民法典》关于相邻关系的规定，楼上住户装修导致楼下渗水，楼下住户要求修复并赔偿损失。社区在调解时，正确的认识是（）。A.楼上住户装修是行使自己房屋权利，不承担任何责任B.不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水等提供必要便利，造成损害应依法处理C.楼下住户只能自行维修，无权要求赔偿D.只要楼上住户道歉，就无需修复和赔偿【答案】B【解析】相邻关系要求不动产权利人在行使权利时尊重相邻方的合法权益，装修渗水造成他人损害，应当停止侵害、修复并赔偿。装修自由不能成为免责理由，道歉也不能替代修复和赔偿责任。18.某社区计划开展“楼门议事会”，由楼门长牵头收集本楼门居民意见。这一机制在治理结构中的定位更接近于（）。A.基层政权的派出机构 B.社区协商的微观载体C.行业自律组织 D.社会服务机构【答案】B【解析】楼门议事会以楼门为单元组织居民协商，是社区协商向更小治理单元延伸的载体。它不是政权派出机构，也不是行业自律组织或登记注册的社会服务机构。19.社区工作者在动员居民参与志愿服务时发现，报名者多为退休人员，年轻居民参与较少。下列哪种做法更可能提高年轻居民的参与度？A.将志愿活动全部安排在工作日白天B.设计周末或晚间可参与、时长较短的灵活项目C.要求在职党员必须参加所有志愿活动D.取消志愿服务记录和激励措施【答案】B【解析】年轻居民参与度低，常见原因包括时间冲突和项目形式不匹配。设置周末、晚间、短时长的灵活项目，可以降低参与门槛。工作日活动反而排除在职人群，强制要求范围过窄，取消记录和激励则削弱了持续参与的动力。20.某社区在制定居民公约时，直接照搬了其他社区的文本，结果执行效果不佳。从治理有效性的角度看，主要问题在于（）。A.居民公约的法律效力不足B.公约内容未结合本社区实际和居民共识C.居民公约不应由社区制定D.公约条文数量太少【答案】B【解析】居民公约的生命力在于居民认同和本地适用。照搬他处文本，内容可能与本社区突出问题脱节，也缺少居民参与讨论形成的共识，执行自然乏力。问题不在于公约的法律效力、制定主体或条文数量。21.社区工作者在处理居民投诉时，遵循“先处理情绪、再处理事情”的原则。这一原则的合理性在于（）。A.情绪处理可以代替问题解决B.情绪平复后沟通更有效，有利于查明事实C.所有投诉都属于情绪问题D.先处理事情会导致投诉升级【答案】B【解析】居民在情绪激动时，信息表达和接收都会受影响。先倾听安抚、稳定情绪，再核实情况、商讨方案，沟通效率更高。情绪处理不能替代问题解决，也不能把所有投诉归为情绪问题。22.某社区针对独居老人开展定期探访。为提升探访实效，社区工作者在探访记录中除了记录基本情况，还应当重点关注（）。A.老人子女的职业和收入B.老人的健康变化、生活困难和紧急联系人信息C.老人房屋的市场价格D.老人邻居的家庭矛盾【答案】B【解析】独居老人探访的核心是发现风险、提供帮助。健康变化、生活困难和紧急联系人信息直接关系到老人的安全与救助。子女职业收入、房屋价格、邻居家庭矛盾与探访目的关联较弱，且涉及他人隐私。23.街道办事处对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。下列做法中，符合这一定位的是（）。A.直接任免居民委员会成员B.代替居民委员会决定社区公共事务C.为居民委员会开展工作提供必要的支持和指导D.要求居民委员会承担行政执法任务【答案】C【解析】街道办事处与居委会之间是指导、支持和帮助的关系，不是领导与被领导的关系。直接任免成员、代替决定事务，都侵犯了居委会的自治权；要求居委会承担行政执法任务，则混淆了自治组织与执法机关的职能。24.社区在组织居民协商解决停车矛盾时，有车居民和无车居民意见分歧较大。为推进协商，主持人较为妥当的做法是（）。A.仅邀请有车居民代表参加协商B.引导双方围绕公共空间使用规则寻找交集C.由主持人直接确定停车方案D.宣布协商无法进行、维持现状【答案】B【解析】停车矛盾本质是公共空间使用规则的争议。引导双方从各自立场转向共同规则，寻找兼顾有车与无车居民利益的方案，是协商主持的应有之义。排除一方、主持人包办、放弃协商，都不利于矛盾化解。25.某社区工作者在入户走访时，居民反映楼道声控灯损坏多日无人维修。社区工作者下列处理方式中，最能体现闭环管理的是（）。A.记录后转交相关单位，并跟踪维修进度、向居民反馈结果B.口头答应居民后不再过问C.让居民自己找物业反映D.在走访表中打勾表示已处理【答案】A【解析】闭环管理强调“收集—转办—跟踪—反馈”的完整链条。记录转交只是开始，跟踪进度并回复居民才算完成闭环。口头答应不跟进、推给居民、虚假标注已处理，都会导致问题悬空。26.社区工作者在调解一起因宠物扰民引发的纠纷时，双方情绪较为激动。下列做法中，有助于控制现场局面的是（）。A.让双方当场辩论分出对错B.将双方分开、分别倾听，再择时共同协商C.当场对养宠一方进行处罚D.要求双方立即签署和解协议【答案】B【解析】双方情绪对立时，背对背沟通可以降低直接冲突的风险，便于分别了解情况，为后续共同协商创造条件。当场辩论容易激化情绪，社区也没有处罚权，强行要求立即签约往往难以真正履行。27.根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由居民委员会召集和主持。居民会议作出的决定，由（）执行。A.居民委员会 B.街道办事处C.居民代表个人 D.社区物业企业【答案】A【解析】居民会议是社区自治的决策形式，居民委员会是其执行机构，负责落实居民会议作出的决定。街道办事处是指导机关，居民代表个人和物业企业都不是居民会议决定的执行主体。28.某社区拟对一处闲置空间进行改造，部分居民担心施工影响生活。社区工作者在方案公示阶段应重点做好（）。A.只公示改造效果图，不说明施工安排B.公示改造方案、施工时段和意见反馈渠道C.在公示期结束后才告知居民D.对提出异议的居民不予回应【答案】B【解析】方案公示的意义在于保障居民的知情权和参与权。公示改造方案、施工时段和反馈渠道，可以让居民有合理预期并有序表达意见。只公示效果图、事后告知、不回应异议，都会削弱公示制度的作用。29.社区工作者在日常工作中需要与物业企业、业委会、驻区单位等多方协作。从公共管理的角度看，这种协作关系的本质是（）。A.行政隶属关系B.平等主体之间的协同合作关系C.上下级指挥关系D.市场竞争关系【答案】B【解析】社区、物业企业、业委会、驻区单位在法律地位上相对独立，彼此之间不存在行政隶属或指挥关系，而是在社区治理中围绕共同目标开展协同合作。将其理解为隶属、指挥或竞争关系，都会导致工作方式偏差。30.社区工作者在开展反诈宣传时，发现老年人对“高息理财”类骗局识别能力较弱。下列宣传方式中，针对性较强的是（）。A.在社区公众号发布长篇法律条文B.用本地真实案例改编的情景短剧进行讲解C.只在小区门口张贴一张海报D.要求老年人自行下载反诈手册阅读【答案】B【解析】老年人对抽象条文和单一海报的接受度有限，用身边案例改编的情景短剧更直观、易理解，也更易引发讨论。长篇条文、单张海报、自行阅读手册，传播效果相对有限。31.海淀区高校和科研院所集中，某街道针对辖区青年科研人员工作节奏快、参与社区事务时间有限的特点，拟设计一项参与门槛较低的协商活动。下列形式中较为合适的是（）。A.连续五个工作日下午召开的长会B.线上意见征集加一次周末短时议事会C.要求本人到社区填写纸质问卷D.仅在工作日上午开放的现场咨询【答案】B【解析】青年科研人员时间碎片化，线上征集配合周末短时议事，可以降低参与成本，兼顾意见收集和面对面协商。连续工作日长会、现场纸质问卷、仅工作日上午开放，都与这类人群的时间特点不匹配。32.海淀区部分老旧小区与高校院区相邻，居民构成中既有老住户也有租住人员。社区在组建楼门长队伍时，较为合理的做法是（）。A.只从户籍老住户中推选B.兼顾老住户与长期租住人员，注重实际参与意愿C.由物业企业直接指定人员D.按房屋面积大小确定人选【答案】B【解析】楼门长需要得到楼门居民的认可并愿意投入时间。兼顾不同居住身份、尊重实际参与意愿，更有利于选出合适人选。仅限老住户可能遗漏积极力量，物业指定缺少居民基础，按面积确定缺乏依据。33.海淀区某社区周边科技企业较多，社区计划联合企业开展公益服务。在对接过程中，社区工作者首先应当明确的是（）。A.企业的品牌宣传需求B.社区居民的实际需求和服务的公益属性C.企业负责人的个人喜好D.企业办公场所的装修标准【答案】B【解析】社区与企业合作开展公益服务，出发点是满足居民需求、保持服务公益属性。企业品牌宣传可以作为合作中的合理因素，但不宜成为社区首先考虑的事项；负责人喜好、办公场所装修与项目设计无关。34.海淀区推进社区服务空间开放式改造，某社区将部分办公区域调整为居民活动空间。在改造后的日常管理中，社区工作者需要重点平衡的是（）。A.活动空间的开放程度与办公秩序、安全管理之间的关系B.活动空间的装修档次与经费预算之间的关系C.活动空间的数量与社区工作人员数量之间的关系D.活动空间的名称与社区品牌宣传之间的关系【答案】A【解析】开放式改造后，居民活动与社区办公在同一空间交织，开放共享与办公秩序、安全管理之间需要制度化的平衡安排。装修档次、空间数量与人员数量的匹配、名称设计，都不是日常管理中最突出的矛盾。35.海淀区某街道在寒暑假期间组织面向双职工家庭子女的托管服务。社区工作者在项目筹备阶段，下列工作顺序较为合理的是（）。A.先确定课程表，再招募学生B.先摸底需求规模和年龄结构，再设计课程与安全方案C.先采购教学物资，再寻找场地D.先对外宣传招生，再考虑看护力量【答案】B【解析】托管服务涉及儿童安全，必须先掌握需求规模、年龄结构和家庭情况，再据此设计课程、配备看护力量和安全预案。先定课程、先购物料、先招生后考虑看护，都存在资源配置与安全风险不匹配的问题。36.海淀区某社区在开展入户走访时，遇到一位对社区工作有误解、不愿开门的居民。社区工作者的下列做法中，较为妥当的是（）。A.反复敲门直至居民开门B.留下联系方式和说明材料，通过楼门长或邻居转达，另约时间C.在居民群中说明该户不配合工作D.将该户标记为重点关注对象并上报公安部门【答案】B【解析】居民不愿开门时，应尊重其意愿，通过留下材料、借助楼门长或邻居沟通、另约时间等方式逐步建立信任。反复敲门、群内公开、随意上报，都可能加深误解，不符合群众工作的基本方法。37.社区工作者在撰写走访记录时，下列写法最符合工作要求的是（）。A.“该户情况复杂，无法处理”B.“居民反映楼道灯损坏，已联系维修单位，约定三日内检修”C.“居民态度不好，不愿配合”D.“已走访，无异常”【答案】B【解析】走访记录应客观反映居民诉求、已采取的措施和后续安排，便于跟踪落实。“情况复杂无法处理”“态度不好”“无异常”等写法信息量不足，既不利于工作交接，也无法支撑后续跟进。38.社区在组织居民议事会时，主持人发现部分居民发言偏离议题、相互争论。较为有效的处理方式是（）。A.立即终止会议B.重申本次议题，引导发言回到讨论事项C.任由居民争论至结束D.只允许社区工作者发言【答案】B【解析】议事主持的基本职责是把握议题和秩序。重申议题、适时引导，可以既不压制发言热情，又保证会议围绕目标推进。终止会议、放任争论、只允许工作人员发言，都会削弱议事的参与性和实效。39.某社区拟对一处公共空地进行绿化改造，部分居民希望改为停车位。社区工作者的下列做法中，有助于形成共识的是（）。A.由社区直接决定绿化方案B.组织双方代表实地查看，测算两种方案的影响并协商C.按先到先得原则确定用途D.将空地长期封闭不作处理【答案】B【解析】公共空间用途争议，需要通过事实和数据缩小分歧。组织实地查看、测算绿化与停车各自的影响，有助于双方在信息对称的基础上协商。直接决定、先到先得、长期封闭，都难以形成真正的共识。40.社区工作者在接听居民电话时，遇到对方反映的问题不属于本社区受理范围。恰当的做法是（）。A.直接挂断电话B.告知可受理的渠道或单位，必要时帮助转达C.承诺社区可以办理任何事项D.记录后不作任何处理【答案】B【解析】不属于本社区受理范围的事项，应说明情况、告知正确渠道，力所能及时帮助转达，避免居民反复奔波。挂断电话、随意承诺、记录后不处理，都会影响居民对社区工作的信任。41.社区工作者使用文字处理软件整理居民信息表，需要将表格标题在页面中水平居中。下列操作中，较为直接的是（）。A.在标题前连续输入空格B.选中标题后使用段落对齐中的居中对齐C.把标题字号调到最大D.将标题文字改为加粗【答案】B【解析】段落居中对齐是让文本在页面宽度内水平居中的规范方式。输入空格依赖手动调整，换行或页面变化后会错位；调大字号和加粗只改变外观，不能实现居中对齐。42.某社区用电子表格统计各楼门志愿者人数，需要在合计行自动计算总人数。下列做法正确的是（）。A.手动逐个相加后填入数字B.在合计单元格使用求和函数计算上方数据区域C.将各楼门人数复制到合计行D.把人数列设置为文本格式后相加【答案】B【解析】使用求和函数对数据区域自动计算，数据变动时结果会随之更新，也能减少手工加总的差错。手动相加难以随数据更新，复制数据不能求和，文本格式下数值可能无法正常参与计算。43.社区工作者制作一份工作汇报演示文稿，希望每页幻灯片都显示社区名称和页码。较有效率的设置方式是（）。A.在每页手动输入社区名称和页码B.在母版中统一设置页脚和页码C.把社区名称写在第一页即可D.将页码放在备注栏中【答案】B【解析】母版控制幻灯片的统一版式元素，在母版中设置页脚和页码，可一次性应用到多页并保持位置一致。逐页手动输入费时且易漏，只在首页标注不能满足每页显示的要求，放在备注栏中放映时通常不可见。44.在电子表格中，社区工作者需要对居民信息按年龄从大到小排序。为避免数据错乱，排序前应当（）。A.只选中年龄列进行排序B.选中包含表头的完整数据区域，并确认表头参与排序的设置C.先删除其他列再排序D.将整个表格复制到新的工作表【答案】B【解析】排序时应选中完整数据区域，使同一行的各列数据随排序一起移动；同时确认表头设置，避免表头被当作数据参与排序。只选年龄列会导致姓名等信息与年龄错位，删除其他列会丢失数据。45.社区工作者在文字处理软件中编辑一份较长的活动方案，希望各级标题自动生成目录。实现这一功能的前提通常是（）。A.对所有标题使用统一的字体颜色B.对各级标题应用相应的标题样式C.将标题文字全部加粗D.在标题后插入分页符【答案】B【解析】自动目录依据段落所应用的标题样式提取层级和内容，样式变化时目录可更新。统一字体颜色、加粗只是外观设置，分页符用于控制分页位置，都不能建立目录所需的层级结构。46.社区工作者在演示文稿中插入一张居民需求分布图，希望放映时图表按类别逐项出现。下列设置中可以实现的是（）。A.为图表设置进入动画并按类别分批显示B.将图表设置为黑白打印模式C.把图表复制到每页幻灯片D.将图表转换为图片后压缩【答案】A【解析】动画设置可以控制图表元素在放映时的出现顺序和方式，按类别分批显示便于讲解。打印模式、复制多页、转为图片压缩，都不涉及放映时的逐项呈现效果。47.在电子表格中，社区工作者需要把一列中的“楼门号”信息按数值大小筛选出大于某值的记录。使用筛选功能时，正确的操作是（）。A.对该列使用数字筛选并设置大于的条件B.对该列数据逐个目测挑选C.将该列数据改为文本后排序D.隐藏该列后查看其他列【答案】A【解析】数字筛选可以按设定条件快速筛出符合条件的记录，结果准确且可重复使用。目测挑选效率低且易错，改为文本后可能影响数值比较，隐藏列并不能完成筛选。48.社区工作者在文字处理软件中需要将文件中多次出现的旧社区名称统一替换为新名称。较规范的操作是（）。A.逐页人工查找后修改B.使用查找和替换功能批量替换C.删除全文后重新录入D.将文件另存后不作修改【答案】B【解析】查找和替换功能可以批量定位并替换相同内容，效率高且不易遗漏。逐页人工修改费时，删除重录可能引入新错误，仅另存文件不能完成名称更新。49.社区工作者在演示文稿中需要让某张幻灯片在放映时自动切换并停留适当时间。应进行的设置是（）。A.设置幻灯片切换方式并调整切换时间B.调整幻灯片中文字的字体大小C.修改幻灯片背景颜色D.在幻灯片中插入页码【答案】A【解析】幻灯片切换设置控制页面之间的过渡方式和时间，可实现自动切换并控制停留时长。字体、背景、页码属于版式和内容设置，与放映时的自动切换无直接关系。50.在电子表格中，社区工作者将某单元格设置为保留两位小数后，发现单元格显示为“12.35”，但参与计算的值仍为12.3456。这一现象说明（）。A.单元格格式设置改变了实际存储的数值B.数字格式只影响显示方式，不改变实际存储的数值C.该单元格数据已损坏D.表格软件出现了计算错误【答案】B【解析】数字格式控制的是单元格内容的显示形式，底层存储值保持不变，因此显示为两位小数而计算仍使用原值。若需改变参与计算的数值，应使用相应的取整或舍入函数，而不是仅调整格式。二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.2026年，各地持续推进基层减负。某社区在梳理工作事项时，发现存在多头重复填报数据的情况。下列做法中，有助于从源头上减少重复填报的有（）。A.推动部门间数据共享，实行一次采集、多方复用B.对各类报表进行清理整合，保留必要项目C.要求社区对每张报表都另行制作纸质备份D.建立社区工作事项准入机制，明确填报依据【答案】ABD【解析】数据共享、报表清理整合、事项准入机制，都是从源头减少重复填报的制度性办法。要求每张报表另行制作纸质备份，反而增加基层负担，与减负方向相反。52.2026年，国家继续完善养老服务体系建设。某社区在构建居家社区养老服务网络时，下列做法符合政策导向的有（）。A.依托社区养老服务设施提供日间照料B.为特殊困难老年人家庭进行适老化改造C.要求所有老年人统一入住养老机构D.发展助餐、助浴等上门服务【答案】ABD【解析】居家社区养老强调以社区为依托，提供日间照料、适老化改造、上门助餐助浴等服务，符合政策导向。要求所有老年人统一入住机构，忽视了老年人的多样化需求和居家养老的基础地位。53.某社区在推进居民自治过程中，拟完善议事协商机制。下列做法中，有助于提升协商质量的有（）。A.议事前明确议题并提前告知参与主体B.保证利益相关方都有表达意见的机会C.由主持人根据个人偏好确定协商结果D.对协商结果和落实情况在社区范围内公开【答案】ABD【解析】明确议题、保障相关方表达、公开结果和落实情况，是协商机制有效运转的基本条件。主持人以个人偏好决定结果，背离了协商民主的基本要求，也难以获得居民认同。54.社区工作者在开展矛盾调解时，需要遵循一定的工作原则。下列做法符合调解工作原则的有（）。A.在双方自愿的基础上进行调解B.依据法律法规和社会公德提出调解意见C.为尽快结案而强制双方接受方案D.尊重当事人的人格尊严和表达权利【答案】ABD【解析】自愿、合法、平等是调解工作的基本要求。强制接受方案违背自愿原则，也容易导致协议无法履行；依据法律法规和社会公德提出意见、尊重当事人人格和表达权，则符合调解规范。55.某社区拟对独居、高龄等重点老年人建立常态化关爱机制。下列措施中，较为可行的有（）。A.建立重点老年人台账并明确联系人B.组织志愿者定期电话或上门探访C.在紧急情况下协助联系家属和急救力量D.代替老年人处置其全部财产【答案】ABC【解析】台账管理、定期探访、紧急情况下的协助，是社区关爱重点老年人的常见做法。代替老年人处置全部财产，超出了社区职责，也可能侵害老年人的财产权益。56.社区工作者在动员居民参与社区公共事务时，下列做法有助于提高参与持续性的有（）。A.及时向参与者反馈其意见的处理结果B.对居民参与贡献给予适当认可和记录C.所有事项都由社区工作者代为决定D.根据居民时间特点设计灵活的参与方式【答案】ABD【解析】反馈结果让居民看到参与的实际效果，适当认可能增强获得感，灵活方式降低参与门槛，三者都有助于持续参与。由社区工作者包办决定，会削弱居民参与的意义和动力。57.海淀区某社区辖区内有较多科研单位，社区拟联合单位开展科普进社区活动。在活动策划中，社区工作者需要考虑的因素有（）。A.居民对科普内容的兴趣方向和接受方式B.参与单位的资源条件和可投入时间C.活动场地、安全和应急预案D.参与单位的内部人事安排细节【答案】ABC【解析】科普活动策划需要匹配居民兴趣、单位资源和场地安全保障。参与单位的内部人事安排属于其自主管理事项，与社区活动策划无直接关系，也不宜过多介入。58.社区工作者在接待居民来访时，下列做法符合规范的有（）。A.耐心倾听并如实记录居民反映的问题B.对能够当场答复的事项当场说明C.对需要转办的事项告知办理渠道和大致时限D.对居民反映的问题一律承诺立即解决【答案】ABC【解析】倾听记录、当场答复、告知转办渠道和时限，都属于规范的接待流程。对一切问题承诺立即解决，超出实际能力，容易造成失信，也不符合实事求是的工作要求。59.社区工作者在用电子表格管理居民信息时，为保护个人信息安全，下列做法适当的有（）。A.对包含身份证号等敏感信息的文件设置访问密码B.仅向工作需要的人员提供相关数据C.将含有居民信息的表格随意转发至无关群组D.对外提供数据时对敏感字段进行必要的脱敏处理【答案】ABD【解析】密码保护、按需提供、脱敏处理，都是保护个人信息的常见措施。将含有居民信息的表格转发至无关群组，可能导致信息扩散，不符合个人信息保护的基本要求。60.社区工作者制作工作汇报演示文稿时，下列做法有助于提升展示效果的有（）。A.每页文字精简，突出关键信息B.对重点数据使用图表呈现C.全篇使用统一的版式和配色D.在每页堆砌大段完整文件原文【答案】ABC【解析】文字精简、图表呈现数据、版式配色统一，都有助于观众抓住重点、保持视觉连贯。每页堆砌大段文件原文，容易造成信息过载，反而削弱汇报效果。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.2026年，国家推动基本公共服务常住人口全覆盖，意味着在常住地稳定居住的居民可以按规定享受当地基本公共服务，而不必以户籍为唯一前提。（）【答案】正确【解析】基本公共服务常住人口全覆盖，核心是逐步破除户籍限制，使常住居民在居住地按规定享有相应服务。这一表述符合政策方向。62.城市更新中，老旧小区改造应当以拆除重建为主，避免采用修缮加固等方式。（）【答案】错误【解析】老旧小区改造强调因地制宜，基础类、完善类、提升类改造多采用修缮、配套完善等方式，拆除重建只是特定情形下的选项，不能作为普遍要求。63.居民委员会是基层群众性自治组织，街道办事处与居民委员会之间是指导、支持和帮助的关系。（）【答案】正确【解析】根据《城市居民委员会组织法》，街道办事处对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助，二者不是行政隶属关系。64.社区工作者在调解民间纠纷时，可以强制当事人接受调解方案。（）【答案】错误【解析】调解应以当事人自愿为基础，社区工作者不具有强制当事人接受方案的权力。强制调解既不符合调解原则，协议也难以真正履行。65.居民会议是社区自治的决策形式，居民委员会负责执行居民会议作出的决定。（）【答案】正确【解析】居民会议讨论决定社区重要事项，居民委员会作为执行机构负责落实