酒店人员日语服务用语

酒店工作人员用语：

一、欢迎和问候语：

1、93oLLA：o欢迎您入住我们酒店。

2、杀Z:扫越岂兴IzTf)9力50^1、杀寸。欢迎您再次入住我们酒店。

二、征询语：

1、失礼L来寸、代玄力玄飞玄力?

对不起，您就就是田中先生吗？

我能看一下您得房卡吗？

3、15荷物在t5持^LLJ：力、？

我可以帮您提行李吗？

三、电话用语：

1、恐九人9杀守力:、少＜9^^力乳、^杀寸。对不起，您能说慢些吗？

2、后5一度扮揭'岁直L＜：^衣(、。您等一会儿再打来好吗？

3、扮甯W舌在回L杀寸。

我帮您转过去。

四、指路用语：

1、真•□直"C＜Af、。

请朝前走。

2、^>^^9<Zfdu(toi569<Z:'esu)0请上楼(请下楼)。

3、卜彳j：5力、？

对不起，请问洗手间在哪里？请您这边走。

4、左（右）C：曲力＜十4、°

往左（右）转。

5、工1/7一夕一一（＜!扮乘。＜n^1、。

请乘电梯（手扶梯）。

五、提醒用语：

1、忘九物（上rc弋:庆力?

请别遗息您得东西。

很抱歉，这儿不允许吸烟。

六、介绍酒店：

夕久木一三阶^zuj：四阶杀于。舞厅在三楼，健身房在四楼。

七、部门日语：

1、少々扮待^㈠、今部屋在于工^^L•ci、杀寸r9＜^to

请稍等，我们需要查房，马上就好。

2、冷藏庠力三我仁力＞打6欠办仁衣9L忆力、？请问您就就是否从冰箱内取用过饮料？

3、金座G一二力方。来廿人、Zz^l^o

保险箱得钥匙只有一把，请保管好。

4、金鹿^^i.*5力、？请问您就就是否还要使用保险箱？

5、二二^”上人民元「力,邑日本内「（"M/LN/U」（J而替「9J:9^

±J^力;Qi过人。恐tl入。i寸力;、尚替正明^「L上5J:5」在持nT中国至艮行

（C15CL<Z：CO对不起，这里人民币不能兑换日元，请您拿兑换单到中国银行去换。

6、前^力、13LC»4B*I善F9J；9L^9LJ；^J来it人力、？可以看一下

您得押金收条吗？

7、1r予2勺在玄衣口来LAr力、？您有预订吗？

8、笈KAtn<在扮占来9

您住几晚？

9、现金^^支力力？夕1/^、〉力一卜^支力、？

您就就是付现金还就就是用信用卡？

10、<>5L；b岁0^（、杀过人、今日（上二0夕彳客室（上满室G：玄of扮9亲寸。

对不起，今天没有这样得房间。

八、告别语：

扫为杀"比出来LT*9L/^o谢谢您得光临。

九、其她应答语：

扮客檬、少々出待^><Zf衣（'、ito

请稍等，我马上就来。

入住酒店客人常用语

一、询问住宿价格O上安口部屋d:i>9杀itAz力。

有更加便宜一些得房间吗？

料金口：I'<^力、。

房费就就是多少？

税金^入O^力、。

费用包含税金了吗？

u上二、入住手续办理

予幺勺已经预约了。

廿一E'^料（上入oTl、杀寸力。包含服务费了吗？

部屋在予

想要预约房间。

三、住房要求

部屋在见itt<Oo

请给我看一下房间。

“士大岂I、部屋tii）0上弋:人力。有更大一些得房间吗？

7<L来To

请给我双人房。

扫部屋在界■兄LzTt,J：力>。

方便看一下房间吗？

'''四、客房服务6Lt>L、1507号室

您好，这里就就是1507号房间。

L我想预约早叫服务。

卜一久卜占口一b一Lo我想要一份吐司和咖啡。

五、客房投诉部屋仁维在忘^

忘记带房门钥匙了。

扫潟力;出玄

放不出热水。

暖房力；舌力、玄•岁上工

房间没有开暖气。

部屋力：占Tt9-5房间太喧闹了。

部屋力J：O

房间有点不整洁。

甯^力、通I：玄■岁占二电话不通。

部屋在替;l7Tc、A：^（；r杀过人力、。可以换房间吗？

食堂^何畤力、e）Q寸力。餐厅几点可以用餐？

质

六、办理退房手续领收善^来寸。请开发票。

扮勘定^^1、L"to

请结帐。

夕一在呼可以帮我叫辆出租车吗？

上o占荷物在^力^力、。可以寄存小件行李吗？

、其她常用语二九、i^o这个请存一下。

维在部屋仁忘41杀L

忘记钥匙了。

Co0请拨打这个电话。

二才I、送of＜爪〜

请送一下这个。

明日内朝、早＜寸。

明早早点出发。

夕^一在呼＜ZzUo

请帮我叫辆出租车。

卜％在换;I力；

想换一些美元。

食堂力、。餐厅在哪里？

手纸JJ:来Pi、杀寸力