内蒙古工业大学信息化建设与管理中心运维服务项目(二次)招标公告

内蒙古工业大学信息化建设与管理中心运维服务项目(二次)招标公告一、招标条件内蒙古工业大学信息化建设与管理中心运维服务项目（二次）已获得学校批准，资金来源为财政性资金及学校自筹资金，出资比例100%。招标人为内蒙古工业大学，招标代理机构为内蒙古XX工程管理咨询有限公司（以下简称“代理机构”）。项目已具备招标条件，现对该项目进行国内公开招标，欢迎符合资格条件的投标人参加投标。二、项目概况与服务内容2.1项目概况•项目名称：内蒙古工业大学信息化建设与管理中心运维服务项目（二次）•项目编号：NMGXY-2025-XXXX（以招标文件正式发布编号为准）•招标控制价：人民币XXX万元（含税），投标报价超出控制价的按无效标处理•服务期限：合同签订后12个月，经采购人考核合格后可续签1年，续签累计不超过2次•服务地点：内蒙古工业大学（呼和浩特市，具体校区以合同约定为准）2.2运维对象与工作量估算本项目运维对象覆盖学校数据中心及全校信息化运行环境，按校方提供的基础台账估算，主要内容包括：序号运维对象规模（估算）主要运维内容1数据中心机房约200平方米，服务器机柜20~30个机房环境监控、配电与UPS巡检、消防系统配合检查2服务器与虚拟化平台物理服务器约80~120台，虚拟机约300~500台硬件巡检、系统补丁、虚拟化资源调度与备份3网络设备核心/汇聚/接入交换机约300~500台，无线AP约3000~4000台配置管理、故障处置、固件升级、无线优化4网络安全设备防火墙、WAF、态势感知、上网行为管理等约30~50台策略配置、日志审计、漏洞处置5业务系统统一门户、教务、OA、一卡通等约40~60个系统系统巡检、中间件维护、数据备份、升级配合6校园网用户师生用户约30000~40000人终端准入、认证计费系统运维、报修响应2.3具体服务内容1.桌面级运维：提供校内驻场服务，覆盖机房值班、终端支持、报修受理、账号开通与权限变更等日常事务。2.系统级运维：服务器操作系统、数据库（Oracle、MySQL、达梦等）、中间件（Weblogic、Nginx、Tomcat等）的日常巡检、补丁升级、性能调优与故障恢复。3.网络级运维：校园网络拓扑维护、IP地址与VLAN规划管理、无线网络覆盖优化、出口带宽监测与调度。4.安全级运维：落实《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及等级保护2.0相关要求，开展漏洞扫描（每季度不少于1次全面扫描）、基线核查（每半年1次）、安全事件处置与应急演练（每年不少于1次）。5.数据保障：核心业务数据库每日增量备份、每周1次全量备份，备份数据异地存放；每季度进行1次恢复演练并出具恢复演练报告。6.重大时段保障：新生报到、开学季、研究生考试、招生录取等重大时段提前7天提交保障方案，保障期内驻场人员24小时值守。2.4人员要求•驻场团队不少于8人，其中项目负责人1名（须具有5年以上IT运维管理经验及信息系统项目管理师或同等证书）、网络安全工程师不少于2名（须持CISP或NISP二级及以上证书）。•驻场人员变更须经采购人书面同意，项目经理累计变更不得超过1次，接替人员资质不得低于原人员。•驻场人员实行考勤管理，工作日8:00~18:00在岗，夜间及节假日实行7×24小时电话值班，30分钟内远程响应，2小时内到场。三、投标人资格要求1.投标人须为在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的企业，注册资本不低于人民币XXX万元。2.投标人须具备有效的ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书（三级及以上）或ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书。3.投标人近三年（2022年至今）须具有至少2个单项合同金额不低于100万元的高校或同类单位IT运维服务业绩，须提供合同关键页（含合同金额、服务内容、签字盖章页）及验收证明复印件。4.投标人未处于被责令停业、财产被接管、冻结或破产状态，近三年内无重大违法记录，无被“信用中国”网站（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的情形（以开标当日查询结果为准）。5.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标。6.本项目不接受联合体投标，不允许转包与分包。四、招标文件的获取1.获取时间：2025年X月X日至2025年X月X日（法定节假日除外），每日9:00~12:00、14:00~17:00。2.获取方式：登录内蒙古自治区政府采购网或代理机构指定平台在线获取，或携带营业执照副本复印件、法定代表人授权委托书至代理机构地址现场获取。3.招标文件售价：每套人民币XXX元，售后不退；如为线上获取，按平台规定执行。五、投标文件的递交1.递交截止时间（即开标时间）：2025年X月X日X时X分。2.递交地点：呼和浩特市XXX路XXX号XXX会议室。3.逾期送达或未按要求密封的投标文件，代理机构不予受理，原封退回。六、开标与评标1.开标时间：同投标文件递交截止时间；开标地点：同递交地点。2.评标办法：综合评分法，评分因素及权重如下（详见招标文件）：评分因素分值主要评分点商务部分20分类似业绩、企业认证、履约信誉技术部分50分运维方案、应急预案、驻场人员配置与资质、服务承诺价格部分30分满足要求的最低有效报价为基准价计算价格分合计100分—3.评标委员会由采购人代表及评审专家共5人及以上单数组成，其中技术、经济类专家不少于成员总数的三分之二。七、服务考核与付款方式1.付款方式：合同签订生效后支付合同总额的30%作为启动款；服务满6个月经考核合格后支付30%；服务期满经考核合格并完成全部交接后支付剩余40%。2.考核机制：采购人按月对驻场服务进行考核，考核表包括响应及时率（≥95%）、故障处置及时率（≥98%）、报修满意度（≥90%）、巡检完成率（100%）等指标，考核得分低于80分的当月扣减合同款的2%；连续3个月低于80分，采购人有权解除合同并追究违约责任。3.履约保证金：中标人须在合同签订前向采购人缴纳合同金额5%的履约保证金，服务期满且无违约情形的无息退还。八、发布公告的媒介本公告同时在内蒙古自治区政府采购网、中国政府采购网及内蒙古工业大学官网发布，公告内容以各媒介发布版本一致为准，修改内容以最后发布的更正公告为准。九、联系方式项目联系人电话地址采购人王某某0471-XXXXXXX呼和浩特市内蒙古工业大学信息化建设与管理中心代理机构李某某0471-XXXXXXX呼和浩特市XXX路XXX号附件一：驻场人员配置及资质要求一览表（样表）岗位人数最低资质要求主要职责在岗时间要求项目经理1信息系统项目管理师，5年以上运维管理经验团队管理、月度考核对接、重大事件统筹工作日全岗网络工程师2华为HCIE或同等认证，3年以上校园网经验网络设备配置、故障处置、无线优化工作日全岗系统工程师2RHCE或同等认证服务器、虚拟化、数据库、中间件运维工作日全岗网络安全工程师2CISP或NISP二级及以上漏洞处置、日志审计、等保配合、应急演练工作日全岗服务台/值班工程师12年以上IT服务经验报修受理、工单派发、机房值班工作日全岗+轮班值班附件二：运维服务考核评分表（样表）考核项权重考核标准评分方法数据来源报修响应及时率15%30分钟内远程响应率≥95%，2小时内到场率≥98%每低1个百分点扣2分工单系统记录故障处置及时率20%一般故障4小时内解决率≥98%，重大故障按应急预案时限每超时1起扣3分工单系统记录巡检完成率15%日巡检、周巡检、月度深度巡检按计划完成漏检1次扣2分巡检记录表备份与恢复演练10%每日增量、每周全量备份成功率≥99%，季度演练按期完成每缺失1次扣3分备份日志、演练报告安全合规20%