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文档简介

2026年刑法知识竞赛消费者权益保护法冲刺卷考试时间:120分钟满分:100分一、单选题1.根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向谁要求赔偿?A.仅可以向销售者要求赔偿B.可以向销售者或者生产者要求赔偿C.仅可以向生产者要求赔偿D.可以向销售者或者售后服务机构要求赔偿2.消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的,消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍?A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍3.消费者权益保护法中,关于经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,下列哪项不属于其规定内容?A.限制消费者权利B.减少消费者义务C.增加消费者责任D.明确消费者权利4.消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向谁请求赔偿?A.仅可以向销售者请求赔偿B.可以向销售者或者生产者请求赔偿C.仅可以向生产者请求赔偿D.可以向销售者或者售后服务机构请求赔偿5.消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍?A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍二、多选题1.根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时享有哪些权利?A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.依法求偿权E.个人隐私权2.以下哪些行为属于《消费者权益保护法》所规定的欺诈行为?A.销售者未告知商品的真实产地B.伪造商品合格证明C.以次充好,销售假冒伪劣商品D.强迫消费者购买商品或服务E.销售过期商品3.根据《消费者权益保护法》,消费者权益受到侵害时,可以采取哪些途径维权?A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.向有关行政部门申诉D.请求仲裁机构仲裁三、判断题1.消费者在购买商品或接受服务时,有权知悉商品或服务的真实情况。()2.商家在销售商品或提供服务时,可以任意更改商品的价格和售后服务承诺。()3.消费者在购买商品或接受服务时,如果发现商品存在质量问题,可以向商家要求无条件退货。()四、填空题1.根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得______、______、______等方面的真实信息。2.消费者在购买商品或者接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向______要求赔偿。3.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受______的权利。4.经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担______责任。5.消费者在购买、使用商品和接受服务时,其人格尊严、民族风俗习惯得到______。五、简答题1.某消费者在网购平台购买了一款声称具有特定功能的电子产品,使用后发现该产品存在质量问题,导致消费者权益受损。消费者应如何依法维护自身合法权益?2.某消费者在购买食品时,发现食品包装上标注的保质期与实际不符,消费者应该如何处理这一情况?参考答案单选题1.B根据《消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。2.B3.D根据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。4.B5.B根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。多选题1.ABCD消费者在购买商品或者接受服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权和依法求偿权。个人隐私权虽然也是消费者的权利,但不是在此情境下的主要权利。2.ABCE3.ABCD消费者权益受到侵害时,可以采取与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、请求仲裁机构仲裁或直接向人民法院提起诉讼等途径维权。判断题1.正确这是《消费者权益保护法》中明确规定的一项消费者基本权利。2.错误3.正确这是《消费者权益保护法》中规定的一项消费者权利,即消费者享有退换货的权利。填空题1.商品或服务的真实情况;商品或服务的质量状况;商品或服务的价格或费用《消费者权益保护法》规定,消费者有权获得商品或服务的真实信息,包括商品或服务的真实情况、质量状况和价格或费用等。2.销售者;生产者;服务提供者3.损害《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。4.无过错5.尊重《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重。简答题1.消费者可以采取以下途径依法维护自身合法权益:与商家协商解决,要求退换货或赔偿;同时,向平台客服投诉,要求平台介入处理;接着,可以向消费者协会或相关行政部门投诉,寻求帮助;如果以上途径无法解决问题,消费者可以向人民法院提起诉讼,依法维护自身合法权益。答案要求考生了解消费者权益保护法的相关规定,能够结合实际案

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