2026年无导游证领队人员考试强化复习试题及答案

2026年无导游证领队人员考试强化复习试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.领队接受旅行社委派带领出境旅游团时，下列哪项属于领队的首要职责？A.代客购物B.维护旅游者合法权益C.推销自费项目D.代收小费答案：B解析：维护旅游者合法权益是领队的基本职责，代客购物、推销自费项目、代收小费均非领队职责，甚至可能违规。2.中国公民出境旅游，应当向下列哪个机关申请办理普通护照？A.公安出入境管理机构B.组团的旅行社C.地方外事部门D.中国海关答案：A3.出境旅游团在境外期间，旅游者的护照和机票等证件通常宜由谁保管？A.旅游者本人分别保管B.领队统一保管C.境外地接导游保管D.酒店前台保管答案：B解析：领队统一保管护照和团队机票，便于办理出入境、酒店登记等手续，也可降低护照遗失风险；但应在回国后及时退还旅游者。4.旅游者在境外旅游期间突发疾病，领队首先应当？A.立即安排其独自返回B.报告旅行社并协助就医C.隐瞒病情继续行程D.要求其签署免责声明答案：B5.根据《旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当安排领队全程陪同。下列哪种情形可以免除该项义务？A.旅游者书面同意不安排领队B.团队人数不足10人C.境外地接社同意不安排领队D.均不能免除，必须安排领队答案：D解析：《旅游法》第三十六条规定，旅行社组织团队出境旅游应当安排领队或者导游全程陪同，未设免除条款。6.领队在向旅游者告知境外旅游注意事项时，下列哪项不属于必须告知的内容？A.目的地国家法律B.风俗禁忌C.旅游者个人收入状况D.安全避险措施答案：C7.领队从事下列哪种行为属于违规？A.监督地接社履行合同B.协助旅游者办理出入境手续C.私自收受购物回扣D.提醒旅游者注意安全答案：C解析：领队不得收受旅游经营者给予的财物或者其他利益，不得与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。8.旅游者在境外因不可抗力滞留，因此增加的食宿费用，依法应当由谁承担？A.旅游者B.组团社C.领队个人D.境外地接社答案：A解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力导致旅游者滞留的，增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。9.中国公民出境旅游携带外币现钞，每人每次不超过等值多少美元，无需申领《携带证》？A.1,000美元B.2,000美元C.3,000美元D.5,000美元答案：D10.领队组织召开出境旅游行前说明会时，下列哪项内容无须向旅游者说明？A.目的地气候与地理情况B.行程中购物安排C.旅游者国内工资D.安全注意事项答案：C11.根据《中国公民出国旅游管理办法》，组团社应当负责旅游者在境外旅游期间的人身、财产安全，并采取防止危害发生的措施。这说明出境旅游安全责任主体首先是？A.领队个人B.组团社C.境外地接社D.旅游者自己答案：B12.境外旅游期间，旅游团护照由领队统一保管，办理酒店入住登记时，领队最适宜的做法是？A.将全体护照交酒店前台长期保管B.提供护照或复印件供酒店依法登记，并现场看管C.不提供任何证件D.让旅游者自行与酒店处理答案：B13.领队在境外带团过程中，与地接导游就行程安排发生分歧，应当？A.当场与地接导游争吵B.以旅游团利益为重协商解决，必要时报告组团社C.放弃地接导游自行活动D.直接向当地警方报案答案：B14.以下哪项属于领队在旅游行程中应当提醒旅游者避免的行为？A.尊重当地宗教习惯B.携带违禁物品进出境C.按约定时间集合D.妥善保管证件财物答案：B15.出境旅游团队因航班延误造成后续行程缩短，领队应当？A.自行决定取消全部后续景点B.与地接社协商调整行程，并告知旅游者减少变更损失C.拒绝任何调整D.让旅游者直接与航空公司交涉答案：B16.旅游者在境外申请离团自由活动期间发生意外事故，领队下列做法正确的是？A.与领队无关，无需处理B.立即报告组团社和中国驻当地使领馆，并协助救援C.只通知家属，不采取其他措施D.隐瞒不报答案：B17.根据现行规定，从事出境旅游领队业务的人员应当？A.取得导游证，并与旅行社订立劳动合同B.仅取得领队证即可C.只需旅行社临时委派D.无任何资格要求答案：A解析：《旅游法》第三十九条规定，从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同。18.入境他国时，旅游者的物品被当地海关扣留，领队应当如何协助？A.鼓动旅游者集体抗议B.了解原因，配合对方依法处理，并报告组团社C.强行闯关D.弃之不管答案：B19.旅游者在境外提出提前离团回国，领队应当？A.直接同意并放行B.要求其签署离团说明，告知后果，报告组团社并协助办理必要手续C.拒绝任何离团要求D.扣押其护照答案：B20.中国公民在境外遇到紧急情况需要寻求领事保护时，可以拨打外交部全球领事保护与服务应急热线，电话号码是？A.12308B.12345C.110D.95566答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.领队的主要职责包括哪些？A.维护旅游者合法权益B.督促境外地接社履行合同C.向旅游者推荐高额自费项目并收受回扣D.协助处理旅游中的突发事件答案：ABD解析：领队应当维护旅游者合法权益，督促地接社履行合同，并协助处理突发事件。C项属于《旅游法》禁止的收受回扣行为。2.根据《旅游法》，旅行社组织出境旅游，应当做到哪些？A.安排领队全程陪同B.与旅游者订立书面合同C.强制为旅游者投保人身意外伤害保险D.向旅游者告知目的地国家法律、风俗禁忌等注意事项答案：ABD解析：旅行社应当提示旅游者购买旅游意外保险，但不得强制。旅行社责任保险是为旅行社自身责任投保，不同于为单个旅游者投保人身意外险，故C项不准确。3.领队在行前说明会上，应当向旅游者说明的事项包括？A.行程安排与集合时间B.境外安全注意事项C.购物退税基本政策D.旅游者国内工资答案：ABC4.出境旅游团在境外发生旅游者走失，领队应当采取的措施有？A.立即向当地警方报案B.报告组团社和中国驻当地使领馆C.组织人员在附近寻找D.隐瞒不报，等待旅游者自行归队答案：ABC解析：D项做法会延误救助，是严重失职。5.领队带团出境时，应当提醒旅游者不得携带的物品包括？A.毒品B.伪造证件C.未经许可出境的珍贵文物D.个人常用药品答案：ABC解析：个人常用药品在合理自用范围内一般可以携带，但需符合目的地国家规定；毒品、伪造证件和受限文物属于禁止或限制进出境物品。6.根据《旅游法》，因不可抗力导致旅游合同不能继续履行的，旅行社和旅游者可以？A.协商解除合同B.协商变更合同C.由领队个人承担赔偿责任D.采取合理措施减少损失答案：ABD解析：不可抗力属于法定免责事由，领队个人不承担赔偿责任；双方应协商处理并减少损失。7.从事领队业务应当具备的基本条件包括？A.取得导游证B.与旅行社订立劳动合同C.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历D.必须具有10年以上驾龄答案：ABC8.旅游者在境外与地接社发生纠纷时，领队正确的做法包括？A.代表旅游团与地接社交涉B.及时报告组团社C.激化双方矛盾D.协助收集和保存证据答案：ABD9.出境旅游合同应当载明的内容包括？A.旅游行程安排B.交通、住宿、餐饮等服务标准C.旅游费用及支付方式D.购物场所和停留时间答案：ABCD解析：《旅行社条例》第二十八条规定，旅游合同应当载明行程安排、服务标准、旅游费用、购物场所和停留时间等内容。10.中国公民在境外遇到紧急情况时，可以向哪些机构寻求领事保护？A.中国驻外使领馆B.外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心C.当地警方D.境外旅行社直接提供外交保护答案：ABC解析：D项错误，外交保护由中国驻外使领馆等外交机构提供，旅行社无权提供外交保护。三、判断题（每题1分，共10分）1.领队可以不经旅行社委派，自行组织旅游者出境旅游并从事领队业务。答案：错误解析：《旅游法》第四十条规定，导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽业务。2.旅游者在境外遗失护照，领队应当协助其向当地警方报案并向中国驻外使领馆申请补发旅行证件。答案：正确3.出境旅游团队可以不安排领队全程陪同。答案：错误解析：《旅游法》第三十六条规定，旅行社组织团队出境旅游应当安排领队或者导游全程陪同。4.领队在境外可以根据个人判断随意变更旅游合同约定的行程。答案：错误解析：变更行程应当与旅游者协商一致，并不得损害旅游者的合法权益。5.因不可抗力导致旅游者滞留，因此增加的返程费用一律由旅游者自行承担。答案：错误解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力导致滞留的，增加食宿费用由旅游者承担，返程费用由旅行社与旅游者分担。6.领队带领旅游团出境时，可以为旅游者携带少量亲友委托的违禁物品。答案：错误解析：帮助携带违禁物品可能构成违法甚至犯罪，领队应坚决拒绝并向旅游者说明法律后果。7.旅游者在境外购物后发现是假冒伪劣商品，领队有义务协助其与境外商店交涉或向组团社报告。答案：正确8.领队应当掌握目的地国家或地区的基本法律、风俗习惯和应急联系方式。答案：正确9.旅行社责任保险等同于为单个旅游者购买的人身意外伤害保险。答案：错误解析：旅行社责任保险承保旅行社因过错造成旅游者人身、财产损失的责任；旅游意外伤害保险承保旅游者自身意外事故，两者性质不同。10.领队带团前应当参加旅行社组织的行前培训并掌握旅游团名单、行程和应急方案。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述领队出境旅游带团前应当做好哪些准备工作。答案：(1)核对团队名单、护照、签证、机票等出入境证件信息；(2)熟悉旅游行程、接待计划和旅游合同；(3)参加行前说明会，向旅游者说明行程、安全等注意事项；(4)了解目的地国家或地区的法律、风俗禁忌、安全形势及应急联系方式；(5)备齐领队证件、委派书、合同复印件和应急资料等。解析：领队带团前的准备工作是防止旅途风险、保证行程顺利的基础，主要包括人、证、资料、信息四方面准备。2.简述旅游者在境外遗失护照后，领队的协助处理流程。答案：(1)立即向当地警方报案，取得报警证明；(2)报告组团社，并联系中国驻当地使领馆；(3)协助旅游者凭报警证明、照片和身份材料申请补发旅行证或回国证明；(4)与地接社协调后续出入境和行程安排；(5)保留相关费用凭证，回国后协助旅游者处理保险理赔等事项。解析：护照遗失后的处理核心是“报警—报告—补证—协调—凭证”，领队应当避免延误，防止旅游者非法滞留。3.简述《旅游法》规定的领队人员应当具备的基本条件。答案：(1)取得导游证；(2)具有与出境旅游业务相适应的学历、语言能力和旅游从业经历；(3)与旅行社订立劳动合同；(4)接受旅行社委派从事领队业务，不得私自承揽。解析：《旅游法》第三十九条对领队条件作了明确规定，未取得导游证、未签订劳动合同的人员不能从事领队业务。4.简述因不可抗力导致旅游合同无法继续履行时的处理原则。答案：(1)合同双方可以协商变更或解除合同；(2)旅行社应协助旅游者返回出发地或合理地点；(3)危及人身、财产安全时，旅行社应当采取合理措施防止危害发生；(4)费用承担依法区分：因滞留增加食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担；(5)旅行社应当履行告知和说明义务。解析：《旅游法》第六十七条规定了不可抗力情况下合同变更、解除及费用分担规则，是领队处理突发事件的重要依据。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.2026年5月，某旅行社组织20人出境旅游团，委派领队王某带队。行程中，因境外地接社安排的酒店低于合同约定标准，旅游者与地接导游发生争吵。王某为避免得罪地接社，未予干预，也未报告组团社，导致旅游者拒绝入住并滞留大厅。旅游者回国后集体投诉。问题：(1)王某的做法存在哪些不当之处？(2)正确的处理方式是什么？答案：(1)王某未履行维护旅游者合法权益的职责；未及时制止纠纷、协调解决问题；未向组团社报告重大情况；未妥善处理住宿标准降低问题，导致矛盾激化、旅游者滞留。(2)正确做法：立即安抚旅游者情绪，核实酒店是否低于合同标准；要求地接社按合同更换酒店或采取补偿措施；如地接社拒不整改，及时报告组团社由旅行社出面交涉；必要时调整行程并保留书面和影像证据，避免旅游者损失扩大。解析：领队应当督促境外地接社履行合同，发现地接社违约时应主动维护旅游者权益，不能因个体关系放任违约行为。依据《旅游法》第四十一条及相关合同规则，领队有义务及时报告并采取合理措施。2.2026年7月，某出境旅游团在国外机场遇到突发罢工，原定航班取消，全团15人滞留机场。领队李某未向旅游者说明法律权利，要求每人当场再交3,000元现金以购买其他航班机票回国。旅游者拒绝