2027版《普通话与职场口才训练》教案 项目九

PAGE4PAGE4PAGE3PAGE3

课题项目九摸清面试门道——赢得求职先机课时2课时（90min）教学目标知识目标：（1）了解面试的类型。（2）熟悉面试前的准备工作。（3）掌握面试的应答技巧与应答礼仪。技能目标：（1）能够做好面试前的准备工作。（2）能够运用应答技巧，对常见的面试问题进行有重点、有条理的回答。素质目标：秉持诚实守信、不卑不亢、尊重他人的求职态度，养成主动准备、持续反思的职业素质与良好习惯。教学重难点教学重点：面试的类型、面试前的准备工作、面试的应答技巧与应答礼仪。教学难点：能够运用应答技巧，对常见的面试问题进行有重点、有条理的回答。教学方法项目驱动教学法、讲解法、多媒体演示法、实操法、案例教学法、小组协作法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、普通话水平测试模拟系统教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，将学生分组并分工，完成课前任务布置课前任务，和学生负责人取得联系，将学生分组并分工，完成课前任务请各组组长组织组员登录文旌课堂，查找相关资料或扫码观看微课视频，讨论并回答下列问题：问题1：面试有哪些常见类型？各有什么特点？问题2：面试前应做好哪些准备工作？问题3：面试中有哪些常用的应答技巧？【学生】完成课前任务考勤【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因问题导入【教师】提出以下问题：毕业生张强接到了一家心仪公司的面试通知，非常开心。他觉得自己和意向岗位专业对口，且自己成绩不错，应聘成功应该没什么问题问题1：张强在面试前忽略了哪些准备？问题2：张强在面试中的哪些表现给面试官留下了负面印象？问题3：如果你是张强，会如何避免这些问题？【学生】思考、举手回答【教师】通过学生的回答引入要讲的知识传授新知任务一了解面试一面试的类型根据不同的划分标准，面试可分为不同的类型。其中，常用的分类标准有结构化程度和互动形式。按结构化程度分类按结构化程度分类，面试可分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试三种，具体如表所示。按互动形式分类按互动形式分类，面试可分为一对一面试、多对一面试和集体面试三种，具体如表所示。【课堂互动】按照结构化程度划分，面试分为哪三种类型？【学生】聆听、思考、讨论、回答【教师】总结回答二面试前的准备工作俗话说“不打无准备之仗”。要想在面试时应对自如、表现完美，求职者就需要在求职前做好充分的准备工作。了解企业与岗位信息在面试前，求职者应通过查询招聘网站、用人单位官网、相关论坛等，深入了解用人单位。【教师】组织学生观看《HR视角下的面试准备》，并思考：HR视角下的面试准备有哪些呢？【学生】聆听、思考、讨论、回答【教师】总结回答【小贴士】求职一般都是从准备求职材料起步的。经过充分的调查和分析，求职者应在真实、准确地把握用人单位的第一手资料的前提下并简述：简要写出每个要点的含义。梳理自我优势与表达重点求职者要想获得面试官的欣赏，就必须明确地告诉面试官自己具有的能力与素质，在有限的面试时间内高效地证明自己与岗位的匹配度。【知识拓展】组织学生阅读STAR原则是一种面试技巧，求职者可运用该技巧优化面试应答逻辑熟悉常见问题并模拟回答面试中的常见问题及优秀回答示例如表所示。【学生】聆听、记录、理解。任务二学习面试的技巧一面试的应答技巧面试不仅是面试官与求职者交流信息的过程，更是求职者体现综合素质的过程。有问必答有问必答，是指求职者对面试官提出的每一个问题都给予明确、直接的回应，不回避、不遗漏、不敷衍。【案例阅读】组织学生阅读某高职院校毕业生周丽面试一家物流公司的调度助理岗位并思考：面对自己不会、课本也没有标准答案的面试题，周丽的做法好在哪里？【学生】聆听、思考、讨论、回答【教师】总结回答言简意赅言简意赅，是指求职者在有限时间内，用最精练的语言传递最有效的信息，不啰唆、不重复、不跑题。清晰流畅清晰流畅，是指求职者在回答问题时条理清晰、语言连贯，能够让面试官毫不费力地理解所表达的内容。紧扣问题紧扣问题，是指求职者的回答始终围绕面试官所提出的问题展开，不偏离主题、不答非所问。【课堂互动】为什么面试中回答问题时，要始终围绕问题的核心展开，而不应加入与问题无关的个人经历或感受？【学生】聆听、思考、讨论、回答【教师】总结回答扬长避短扬长避短，是指求职者在面试中充分展示自身优势，同时妥善应对自身不足，避免因不当表达而放大劣势。二面试的应答礼仪谈吐文雅面试官一般更欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的求职者。【小贴士】在求职面试中，招聘人员常常通过求职者的举手投足、坐姿站态、一颦一笑，去判断其性格特征、文化修养和心理素质认真倾听认真倾听是有礼貌、有修养的表现。态度真诚在求职交谈时，直率坦诚的态度能展现出求职者的品质，使其说的话更真实、可信，更具有说服力。【素养之窗】组织学生阅读——某大学学生张明，专业成绩优异，实训表现突出，毕业后顺利进入一家知名企业招聘的终面环节并思考：张明面试失败最主要的原因是什么？【学生】聆听、思考、讨论、回答【教师】总结回答【学生】聆听、记录、理解。实训工坊【教师】布置实训任务——模拟面试【教师】讲解实训目标（1）系统掌握面试前的准备工作。（2）能够在面试中运用应答技巧，遵守应答礼仪。（3）具备诚实守信、不卑不亢、尊重他人的求职态度，提高临场应变能力与抗压能力。【教师】讲解实训内容实训内容班级内开展一次模拟真实岗位面试场景的活动。全班同学分组后扮演面试官与求职者两种角色，进行一轮完整的面试。活动结束后，小组互评与教师点评相结合，给出改进建议。1．角色分配2．活动准备3．模拟面试4．现场点评【学生】聆听、操作、讨论课堂小结【教师】简要总结本节课的要点任务一中介绍了面试的类型（按结构化程度分类、按互动形式分类）及面试前的准备工作。任务二中介绍了面试的应答技巧（有问必答、言简意赅、清晰流畅、紧扣问题、扬长避短）与应答礼仪（谈吐文雅、认真倾听、态度真诚）。【学生】总结回顾知识点课堂思政【教师】结合本节课内容进行课程思政教育求职择业是青年融入社会、施展才干的重要起点。引导同学们把个人理想追求同国家需要、社会发展紧密结合，立志到祖国最需要的地方建功立业，让青春在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放光彩。诚实守信是求职立身之本。面试中坚持诚信作答、不卑不亢、尊重他人，既是职业道德的基本要求，也是社会主义核心价值观的应有之义；引导同学们扣好职业生涯的第一粒扣子。【学生】聆听、思考、领悟课堂检测【教师】提出与本节课相关的问题关于面试应答技巧与面试礼仪，下列做法正确的是（C）A.被面试官提问后紧张慌乱，为避免冷场，不懂的问题随意编造答案作答B.回答自身缺点时，坦言自己做事拖延、不爱加班，保持绝对直白的“真诚”C.回答岗位相关问题时，采用“结论+核心要点