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文档简介

公共图书馆服务绩效评价问题分析及改进措施1.公共图书馆绩效评价研究起源与现状方向制定的一种工作管理方式。绩效评价还能够优化企业内部的效益管理工提高企业核心竞争力。美国早在20世纪中期多数地区的图书馆在经营方面就出书馆协会和相关机构在1996年提出的绩效评价模式，是通过改变图书馆的工作根据图书馆当前的绩效评价标准来开展绩效评价工作，情况往往会以偏概全，严重影响绩效评价工作的顺利开展2。与此同时，绩效评图书馆对工作人员进行定期的绩效评价是对图书馆工作人员服务质量和工常准确的员工绩效信息3。受到评价体系的公平性与合理性，提高员工的积极性，如图1所示。首先，公共图1图书馆评估体系流程评估体评估体系定性分析定量评价第三方机构监督绩效评价评价结果反馈时反馈给图书馆工作人员，如图2所示。这样做的主要目的是让图书馆的工作人(1)采用约谈的方式进行绩效结果的反馈。在得到图书馆工作人员的绩效考(2)开展绩效评价交流活动。图书馆作为基层公共文化服务机构，为了能够(3)及时解决图书馆员工对于工作过程产生的各种异议。在图书馆日常工作评估体评估体系定性分析评价结果定量评价第三方机构监督绩效评价[1]谢玫玫，雍静.公共图书馆阅读推广绩效评估的实证探讨一一基于广西壮族[2]李毅博.浅析图书馆绩效评价中的影响因素和实施策略[J].高职论丛(3[3]曲凯歌.图书馆绩效评价中的影响因素与实施策略探究[J].人才资源开发，2018,000(002):20-21.[4]林金瑞.公共图

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