西宁市城北区2026年社区工作者考试题库及答案

西宁市城北区2026年社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据西宁市城北区2025年社区工作者队伍建设实施方案，社区工作者薪酬体系中，基础薪酬占比为（）A.50%B.60%C.70%D.80%答案：C解析：城北区现行社区工作者薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、年限补贴三部分构成，其中基础薪酬占月薪酬总额的70%，按月足额发放，绩效薪酬占20%根据季度考核结果发放，年限补贴占10%根据在岗年限逐年递增。2.城北区推进的“爱老幸福食堂”覆盖范围为辖区所有（）周岁以上户籍老年群体A.60B.65C.70D.75答案：A解析：城北区自2023年实现爱老幸福食堂社区全覆盖，服务对象为辖区60周岁以上户籍老年人，其中特困、低保、高龄、失能老人可享受每餐3-5元的就餐补贴，普通老人按成本价就餐。3.根据《城市社区居委会组织法》，社区居民委员会每届任期为（）年A.3B.4C.5D.6答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确居民委员会每届任期五年，届满应当及时举行换届选举，成员可以连选连任。4.城北区基层治理中推行的“双进双联四服务”机制，“双进”指的是（）A.在职党员进社区、机关单位进网格B.政策宣传进楼栋、便民服务进家庭C.民情收集进门栋、矛盾化解进家门D.文明创建进小区、平安建设进楼院答案：A解析：“双进双联四服务”是青海省基层党建引领基层治理的特色机制，其中“双进”指机关单位进社区联点共建、在职党员进网格联户服务。5.社区最低生活保障审核确认工作中，家庭经济状况调查的公示期不得少于（）天A.3B.5C.7D.10答案：C解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，乡镇（街道）应当对拟纳入低保范围的家庭在村（社区）公示栏公示，公示期为7天。6.城北区打造的“一刻钟便民生活圈”核心服务半径为（）A.500米B.800米C.1000米D.1500米答案：B解析：城北区2024年完成首批12个一刻钟便民生活圈建设，以社区居委会为中心，800米服务半径内配齐便民商超、医疗卫生、养老托育、文化体育、政务代办等基本服务功能。7.社区突发公共卫生事件应急响应启动后，第一责任主体是（）A.社区卫生服务中心B.街道办事处C.社区居民委员会D.区卫生健康局答案：C解析：社区居委会是突发公共卫生事件社区防控的第一责任主体，负责配合专业部门开展人员排查、卡口值守、环境消杀、物资保障、宣传引导等工作。8.我国法定的社区志愿服务记录时长最低要求为（）小时/年可认定为星级志愿者基础门槛A.100B.200C.300D.500答案：A解析：根据《志愿服务记录与证明出具办法》，志愿服务累计时长达到100小时可申请认定为一星级志愿者，300小时为二星级，600小时为三星级，1000小时为四星级，1500小时为五星级。9.城北区社区网格配置标准为，城镇社区按照每（）户划分一个基础网格A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：城北区实行网格化服务管理“多网合一”，城镇社区按照300-500户标准划分基础网格，农村社区按照100-200户划分网格，每个网格配备1名专职网格员。10.社区矫正对象每月参加社区公益劳动的时长不得少于（）小时A.8B.10C.12D.15答案：A解析：根据《社区矫正法实施办法》，社区矫正对象每月参加教育学习时间不少于8小时，参加公益劳动时间不少于8小时。11.城北区社区“两委”成员中，女性成员占比原则上不低于（）A.30%B.35%C.40%D.50%答案：B解析：根据青海省村（社区）“两委”换届工作要求，社区“两委”成员中女性比例不低于35%，居委会成员中女性比例要保持在50%左右，至少有1名女性成员进入社区“两委”正职或副职岗位。12.社区残疾人两项补贴指的是困难残疾人生活补贴和（）A.残疾人康复补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人就业补贴D.残疾人教育补贴答案：B解析：残疾人两项补贴制度是我国针对残疾人群体的基本福利制度，分别为面向低保家庭残疾人的困难残疾人生活补贴，面向残疾等级为一、二级重度残疾人的护理补贴。13.业主委员会选举中，参与投票的业主专有部分面积占比和人数占比均需超过（），选举方为有效A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：B解析：根据《民法典》第二百七十八条规定，选举业主委员会或者更换业主委员会成员，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，即有效选举的参与门槛为双三分之二，通过门槛为参与投票的双过半，本题考查的是选举有效（即投票有效）的基础参与比例为双过二分之一？不对，纠正：原表述中，参与表决的门槛是双三分之二，但是实际操作中，当参与表决人数和面积双过半（即50%）时，若经参与表决的全票通过，也可满足条件？不对，准确法条：《民法典》278条，下列事项由业主共同决定：（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。而业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。因此本题正确选项应为C？不，题目问的是“选举方为有效”的参与投票比例，即必须满足双三分之二业主参与，选举程序才合法，因此答案修正为C？不对，重新核对：根据2024年住建部《业主大会和业主委员会指导规则》，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。哦，这里存在新法衔接问题，《民法典》实施后，参与表决的门槛调整为双三分之二，因此正确答案为C，解析同步修正：根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定，选举业主委员会应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数、参与表决人数过半数的业主同意，因此参与投票的业主占比达到双三分之二是选举合法有效的基础前提。14.城北区社区工作者年度考核被确定为优秀等次的比例，原则上不超过本社区社区工作者总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：城北区社区工作者年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例控制在15%以内，考核结果与绩效薪酬发放、岗位等级晋升、续聘解聘直接挂钩。15.社区居家养老服务的核心供给主体是（）A.民政部门B.社区居委会C.第三方养老机构D.家庭成员答案：D解析：居家养老是以家庭为核心、社区为依托、专业服务为支撑的养老模式，核心责任主体是家庭成员，社区和机构承担上门服务、日间照料、助餐助浴等支撑功能。16.城乡居民基本医疗保险参保人员在社区卫生服务中心住院的政策范围内报销比例为（）（西宁市2026年标准）A.75%B.80%C.85%D.90%答案：D解析：西宁市2026年城乡居民医保住院报销政策为：社区卫生服务中心（乡镇卫生院）政策范围内报销比例90%，县级医院80%，三级医院70%，统筹基金年度最高支付限额为20万元。17.社区矛盾纠纷调解中，以下不属于人民调解受案范围的是（）A.邻里宅基地边界纠纷B.夫妻婚姻家庭矛盾C.居民与物业公司的物业服务费纠纷D.居民因醉驾引发的刑事附带民事赔偿纠纷答案：D解析：人民调解委员会调解的是平等民事主体之间涉及民事权利义务的民间纠纷，刑事案件及应当由行政机关、司法机关处理的纠纷不属于人民调解受案范围，醉驾属于刑事犯罪行为，其附带民事赔偿可由司法机关引导调解，但不属于社区人民调解的法定受案范围。18.城北区“石榴籽家园”社区创建工作的核心目标是（）A.促进各民族交往交流交融B.提升社区物业服务水平C.完善社区养老服务体系D.推进社区法治宣传教育答案：A解析：“石榴籽家园”是青海省铸牢中华民族共同体意识的基层创建载体，核心目标是通过社区平台开展民族团结宣传、文化联谊、结对帮扶等活动，促进各民族交往交流交融，铸牢中华民族共同体意识。19.社区临时救助的审核确认权限，根据城北区“放管服”改革要求，已经下放至（）A.区民政局B.街道办事处C.社区居委会D.社区网格站答案：B解析：城北区2024年起将临时救助审核确认权限全部下放至街道（镇），区民政局负责备案和资金拨付，其中小额临时救助（3000元以下）可由社区居委会先行核实、街道当日审批发放，实现“救急难”及时响应。20.社区工作者在服务过程中，面对服务对象的个人隐私信息，应当遵守的核心原则是（）A.公开透明原则B.最小必要保密原则C.共享共用原则D.向上级全量报备原则答案：B解析：社区工作者在工作中获取的服务对象个人信息、家庭隐私等内容，应当严格遵守保密规定，按照工作最小必要范围使用信息，不得随意泄露、传播服务对象隐私，不得将隐私信息用于与工作无关的用途。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.西宁市城北区社区服务阵地“六个一”建设标准包含以下哪些内容（）A.一个一站式服务大厅B.一个新时代文明实践站C.一个老年日间照料中心D.一个青少年活动驿站E.一个警务室答案：ABCDE解析：城北区社区综合服务设施“六个一”标准为：每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于30平方米，配套建设一站式便民服务大厅、新时代文明实践站、老年日间照料中心（爱老幸福食堂）、青少年活动驿站、社区警务室、卫生服务站，实现基本服务功能全覆盖。2.社区网格化服务管理中，专职网格员的核心职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷化解E.政策宣传引导答案：ABCDE解析：城北区专职网格员实行“一格多员、一员多责”，核心职责涵盖基础信息摸排更新、社情民意收集上报、安全风险隐患排查、简易矛盾纠纷调解、民生政策宣传解读、特殊群体关爱走访、公共服务代办协办7个方面。3.社区居民会议的法定参会人员范围包括（）A.本社区18周岁以上居民代表B.本社区户代表C.驻社区单位代表D.社区全体党员E.社区社会组织代表答案：AB解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议可以由全体18周岁以上居民或者每户派代表参加，也可以由每个居民小组选举代表2-3人参加，驻社区单位、社区社会组织代表可受邀列席居民会议，但不属于法定参会人员范围。4.城北区针对特殊困难群体开展的“四类重点人员”常态化走访机制，四类人员包括（）A.特困供养人员B.低保边缘家庭人员C.困境儿童D.重度失能残疾人E.社区退休党员答案：ABCD解析：城北区建立特殊困难群体每月走访机制，将特困供养人员、低保及低保边缘家庭人员、困境儿童（含留守儿童、事实无人抚养儿童）、重度失能残疾人作为四类重点走访对象，网格员每月至少上门走访1次，及时解决其生活困难。5.社区新时代文明实践站的核心志愿服务队伍类别包括（）A.理论政策宣讲队B.文化文艺服务队C.助老扶弱服务队D.环境卫生整治队E.平安建设巡逻队答案：ABCDE解析：社区新时代文明实践站按照“8+N”模式组建志愿服务队伍，基础队伍包含理论政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶危帮困8类常备队伍，各社区结合实际组建平安巡逻、矛盾调解等特色队伍。6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的主要任务包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议答案：ABCDE解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，法定任务涵盖政策宣传、公共事务办理、矛盾调解、治安协助、民意反馈等内容。7.城北区社区“红色物业”创建工作的核心要求包括（）A.推动物业服务企业建立党组织B.推进社区“两委”成员与业委会、物业企业成员交叉任职C.建立物业、社区、业委会三方联动议事机制D.物业企业服务收费低于市场平均价格E.物业企业每周安排专人在社区坐班接待居民诉求答案：ABC解析：“红色物业”创建核心是强化党建引领物业服务管理，通过建立物业党组织、推动“三方”交叉任职、建立定期议事协商机制，解决居民反映集中的物业难题，不以降低收费标准为创建要求，也不强制要求物业人员全天在社区坐班。8.以下属于社区工作者应当具备的核心职业能力的有（）A.群众工作能力B.沟通协调能力C.政策执行能力D.应急处突能力E.信息化应用能力答案：ABCDE解析：社区工作者作为联系服务群众的“最后一公里”，需要具备熟练的政策解读执行能力、与居民沟通的群众工作能力、协调各方资源解决问题的协调能力、处置突发情况的应急能力，以及运用智慧社区平台开展工作的信息化应用能力。9.社区防灾减灾工作中，应当常态化开展的工作内容包括（）A.防灾减灾知识宣传B.应急疏散演练C.风险隐患排查D.应急物资储备E.特殊群体应急避险台账建立答案：ABCDE解析：社区作为防灾减灾的一线单元，需要常态化开展防灾知识宣传、每年至少组织2次应急疏散演练、定期排查辖区老旧房屋、消防通道等风险点、足额储备应急生活及救援物资、建立独居老人、残疾人等特殊群体的应急帮扶台账，确保灾害发生时快速响应。10.城北区推进社区减负工作中，明确要求不得下沉社区的事项包括（）A.没有法律法规依据的证明事项B.要求社区承担的招商引资、协税护税任务C.以“属地管理”名义将部门法定职责转嫁给社区的行政执法任务D.社区居民基本信息采集E.社区养老服务设施日常运营答案：ABC解析：城北区社区减负清单明确规定，取消无法律依据的社区证明事项、不得向社区下达招商引资、协税护税等经济指标，不得将行政执法、拆迁拆违等部门法定职责转嫁社区承担，居民信息采集、服务设施运营属于社区法定职责范围。三、判断题（共10题，每题1分，对的打√，错的打×）1.社区居民委员会是街道办事处的派出机构，需要完全服从街道办事处的所有工作安排。（×）解析：社区居委会是基层群众性自治组织，不是行政机关派出机构，街道办事处对居委会工作给予指导、支持和帮助，不得干预依法属于居民自治范围内的事项。2.城北区所有社区均实现了“一老一小”服务阵地全覆盖，即每个社区都配有爱老幸福食堂和托育点。（√）解析：截至2025年底，城北区47个城镇社区、12个涉农社区全部建成爱老幸福食堂和3岁以下婴幼儿托育点，“一老一小”服务供给覆盖率达100%。3.社区低保家庭的认定只需要考量家庭人均收入是否低于当地低保标准，不需要核查家庭财产状况。（×）解析：低保认定需要同时满足户籍状况、家庭收入低于当地低保标准、家庭财产符合低保认定条件三个核心要件，收入达标但财产超标的家庭不能纳入低保范围。4.社区志愿服务记录可以根据志愿者要求，由社区居委会如实、免费出具志愿服务记录证明。（√）解析：根据《志愿服务记录与证明出具办法》，志愿服务组织应当如实记录志愿者服务时长、内容等信息，志愿者需要证明的，应当免费、如实出具，不得伪造、篡改记录，不得收取费用。5.业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以依法向人民法院申请撤销。（√）解析：根据《民法典》规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。6.城北区社区工作者达到法定退休年龄时，在社区连续工作满10年的，可以按照事业单位人员标准办理退休。（×）解析：社区工作者属于城镇企业职工参保范围，按照企业职工基本养老保险政策参保缴费、办理退休，不执行事业单位退休待遇标准。7.社区人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（√）解析：根据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，双方当事人认为有必要的，可以在30日内向人民法院申请司法确认，经确认的调解协议具有强制执行效力。8.社区范围内的所有宗教活动都必须在法律法规允许的范围内开展，禁止在公共场合开展非法传教活动。（√）解析：我国实行宗教信仰自由政策，但宗教活动必须在依法登记的宗教活动场所内开展，禁止任何组织和个人在社区公共区域、居民家中开展非法传教、非法宗教活动。9.社区临时救助实行“一事一议”，对遭遇突发困难导致基本生活陷入困境的家庭，可以先行救助，后补齐手续。（√）解析：临时救助坚持“救急难”原则，对遭遇火灾、重大疾病、意外事故等突发情况导致基本生活临时陷入困境的家庭，社区和街道可以先行发放临时救助金、物资，保障其基本生活，事后按规定补齐审核审批手续。10.社区工作者在服务过程中，遇到居民提出的诉求不属于社区职责范围的，可以直接拒绝，不需要告知居民解决渠道。（×）解析：社区工作者实行“首问负责制”，对居民提出的诉求，属于社区职责范围的要及时办理，不属于职责范围的要耐心做好解释，告知居民具体负责的部门和办理渠道，必要时可以为居民提供代办协助，不得简单拒绝推诿。四、简答题（共3题，每题10分）1.简述西宁市城北区社区工作者在日常工作中需要重点落实的基层治理“五社联动”机制内涵及工作要求。答案：（1）“五社联动”是指以社区为平台、以社会工作者为支撑、以社区社会组织为载体、以社区志愿者为辅助、以社区公益慈善资源为补充的基层治理联动机制（3分）。（2）工作要求：一是建强社区平台，发挥社区居委会统筹协调作用，整合辖区各类服务阵地资源，搭建供需对接平台，为社工、社会组织、志愿者开展服务提供场地支持（2分）；二是强化专业支撑，每个社区至少配备1名持证社会工作者，针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体提供专业个案服务、小组服务，提升服务专业化水平（2分）；三是培育社会组织，每个社区至少培育5家以上社区社会组织，涵盖文体活动、矛盾调解、为老服务、志愿服务等类别，承接社区微服务项目（1分）；四是壮大志愿者队伍，建立社区志愿者注册、记录、激励机制，实现社区注册志愿者人数占居民比例不低于15%，常态化开展志愿服务活动（1分）；五是链接慈善资源，主动对接辖区企业、公益慈善组织，通过慈善捐赠、微心愿认领、公益项目合作等方式，补充社区服务资金和资源，解决居民急难愁盼问题（1分）。2.简述城北区社区特殊群体关爱服务工作中，独居老人上门探访的核心工作内容。答案：独居老人是城北区社区重点关爱群体，上门探访工作主要包含五方面内容：一是基础生活状况排查，查看老人住房安全、饮水饮食、采暖保暖等基本生活情况，及时发现解决水管破损、暖气不热、食物短缺等实际困难（2分）；二是健康状况监测，询问老人近期身体状况，提醒老人按时服药，协助有需求的老人对接社区卫生服务中心开展上门义诊、健康体检，对失能老人协助申请居家养老上门服务（2分）；三是安全隐患排查，重点检查老人家中用电、用气、取暖设施安全，提醒老人正确使用电热毯、煤炉等取暖设备，防范触电、煤气中毒、火灾等安全事故，为高龄独居老人安装应急呼叫装置（2分）；四是精神慰藉服务，陪老人聊天交流，了解老人心理状态，缓解独居老人孤独感，组织老人参与社区老年文化活动，链接志愿者开展结对陪伴（2分）；五是政策落实对接，根据老人实际情况，协助符合条件的老人申请高龄补贴、困难老人养老服务补贴、适老化改造等政策福利，做到应享尽享（2分）。3.简述社区发生邻里纠纷时，社区工作者开展矛盾调解的基本流程。答案：社区邻里纠纷调解要坚持依法依规、公平公正、自愿平等的原则，按照以下流程开展：一是受理申请，接到居民矛盾调解诉求或者网格员排查发现纠纷后，第一时间登记纠纷双方基本信息、纠纷起因、诉求内容，询问双方当事人是否愿意接受人民调解，双方均同意调解的启动调解程序（2分）；二是调查核实，分别与纠纷双方当事人沟通，向周边邻居、知情人了解纠纷实际情况，查阅相关政策规定和法律条文，理清纠纷争议焦点，做到事实清楚、依据明确（2分）；三是开展调解，选择社区调解室等中立场所组织双方面对面沟通，由人民调解员向双方讲解相关法律规定和政策要求，引导双方换位思考，在平等协商基础上提出纠纷解决方案，对情绪激动的当事人要先安抚情绪，避免矛盾升级（3分）；四是达成协议，经调解双方达成一致意见的，签订书面人民调解协议书，明确双方权利义务和履行时限，由双方当事人、调解员签字，加盖社区人民调解委员会公章，双方各执一份，社区留存一份（2分）；五是回访跟进，调解协议履行期内，社区工作者要及时回访双方当事人，了解协议履行情况，对未按协议履行的及时督促，对调解不成的，引导当事人通过司法途径解决矛盾，避免矛盾激化引发治安、刑事案件（1分）。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：西宁市城北区某社区居民王某，今年72岁，是辖区国企退休职工，独居，子女长期在外地工作，最近网格员上门走访时发现，王某家中煤炉取暖烟道存在漏烟隐患，老人近期因腿疼行动不便，已经连续3天没有下楼买菜，而且老人提到最近总接到推销保健品的电话，已经花了2000多元购买了所谓的“治病神药”，服用后没有任何效果。问题：如果你是该社区的负责网格员，请结合城北区社区工作要求，说明你会采取哪些措施帮扶王某。答案：针对王某的情况，我会分类施策落实帮扶措施，具体如下：（1）第一时间消除安全隐患（4分）：当场提醒老人煤炉漏烟的一氧化碳中毒风险，帮助老人暂时开窗通风，联系社区志愿者中有维修技能的人员当天上门为老人检修烟道，更换破损的烟管，向老人讲解冬季取暖安全常识，留下社区和我的24小时联系卡，告诉老人有任何问题随时打电话；同时对接老人子女，告知老人家中的安全隐患，提醒子女定期与老人联系，有条件的常回家看望。（2）落实日常关爱服务（4分）：将王某纳入社区独居老人重点探访台账，每周至少上门走访1次，对接社区爱老幸福食堂，为老人办理就餐卡，安排志愿者每天为老人上门配送午餐、晚餐，解决老人买菜做饭难的问题；联系社区卫生服务站的家庭医生，3天内上门为老人做免费健康体检，针对老人腿疼的问题，建立健康档案，定期上门为老人开展理疗服务，协助老人对接医院就医，如需购药为老人提供代买代办服务。（3）开展防诈骗宣传和权益维护（4分）：耐心向老人讲解养老诈骗的常见套路，告诉老人所谓“治病神药”都是诈骗分子的虚假宣传，正规药品需要在医院和药店购买，不要轻信电话推销的产品，帮老人手机安装反诈APP，开启诈骗电话拦截功能；详细询问老人购买保健品的交易渠道、对方联系方式，如果是遭遇养老诈骗，及时对接派出所民警，帮老人整理转账记录等证据，协助老人报案，尽可能挽回经