流程架构：企业业务运行地图是怎样搭出来的_第1页
流程架构：企业业务运行地图是怎样搭出来的_第2页
流程架构：企业业务运行地图是怎样搭出来的_第3页
流程架构：企业业务运行地图是怎样搭出来的_第4页
流程架构：企业业务运行地图是怎样搭出来的_第5页
已阅读5页，还剩20页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

这张地图，就是流程架构。流程架构解决的是：企业依靠哪些流程完成价值创造，这些流程如何分类、如何连接，又应该按照怎样的层次逐步展开流程清单vs流程架构把要做的流程列出来客户管理流程商机管理流程合同评审流程订单履行流程回款管理流程把流程之间的关系画清楚客户管理商机管理合同评审商机管理订单履行回款管理订单履行KEYPOINT清单解决“有什么”,架构解决“怎么协同”01企业有哪些流程?02流程之间是什么关系?03流程应该展开到什么程度?高层流程描述企业整体业务，底层流程指导具体执行。不同层级必须有清晰的颗粒度，路径：识别市场需求→开发产品→采购物料→生产制造→市场销售→产品交付→售后服务价值链的三个观察尺度从产业生态到流程执行，尺度不同，看到的问题也不同。看位置看运行KEYPOINT从产业生态到企业运营，再到流程执行，逐从产业位置到企业内部，再到具体业务路径，观察尺度逐步缩小，流程逐步变得可规划、可管理第二步：把流程放进正确的类别把企业想象成一座城市不同职能协同运转，支撑价值持续创造。市场发现需求采购获取资源财务资金与核算研发产品与方案客户组织与人才交付按时交付持续保障系统与数据KEYKEYPOINT角色各有分工，协同才能让城市高效运转运营流程像面向客户的城市前台，使能流程连接方向与能力，支持流程提供持续运行的基础设施判断一条流程的类别，只需要问：它是在直接创造价值，在使能价值创造，还是在提供基础支持?完成流程分类后，企业还会遇到一个问题：“产品开发流程”和“提交测试报告”企业全局/业务领域定义主要业务域与核心能力边界阶段一起点阶段二阶段四终点整理输入③提交结果描述端到端流程及其分解，明确阶段与衔接关系整理输入把高阶业务进一步划分为若干相对独立的业务领域，回答这项业务由哪些主要模块流程分类流程组组织管理招聘管理绩效管理薪酬管理培训管理员工关系管理流程招聘需求管理简历筛选与评估面试管理录用管理入职管理子流程发布招聘信息简历筛选面试安排面试评估录用决策流程活动发布职位筛选简历根据复杂度、频率、风险和标准化价值决定展开程度。按业务特征选择性展开层级过少，场景覆盖不足紧急插单标准不足，风险失控层级过多，节点过密合理的分级程度，需要综合考虑业务复杂度、业务发生频率、组织和人员规模、质01

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 作文作品

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论