2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级冲刺试题及答案一

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级冲刺试题及答案一一、单项选择题（每题1分，共30分）1.QC小组活动所遵循的基本活动程序是（）。A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAIC模型D.8D方法答案：B解析：QC小组活动以PDCA循环为基本活动程序，即计划、执行、检查、处理四个阶段。2.下列哪项不属于QC小组活动的宗旨？（）A.提高员工素质，激发积极性和创造性B.改进质量，降低消耗C.直接扩大企业市场占有率D.营造文明、和谐、创新的环境答案：C解析：QC小组活动的宗旨侧重于员工素质、质量改进和团队环境建设，市场占有率不是其直接宗旨。3.问题解决型QC小组活动的四个阶段通常指（）。A.计划、执行、检查、总结B.选择课题、原因分析、制定对策、效果检查C.P、D、C、A四个阶段D.现状调查、目标设定、对策实施、标准化答案：C解析：问题解决型课题遵循PDCA循环，即计划（P）、执行（D）、检查（C）、处理（A）。4.“5W1H”中的“1H”是指（）。A.WhyB.WhoC.HowD.What答案：C解析：5W1H包括What、Why、Who、When、Where和How，其中How指如何做。5.排列图（帕累托图）的主要作用是（）。A.分析两个变量之间的相关性B.找出影响质量的主要问题C.监控过程是否稳定D.显示数据的分布形态答案：B解析：排列图用于将质量问题按重要程度排序，找出主要问题，体现“关键的少数”。6.用于分析两个变量之间是否存在相关关系的工具是（）。A.因果图B.散布图C.直方图D.控制图答案：B解析：散布图通过观察两组数据对应的坐标点分布，判断两个变量之间是否存在相关关系。7.下列哪项通常不属于QC小组成果评审的内容？（）A.活动程序的符合性B.统计方法运用的正确性C.小组成员的平均学历D.成果的经济效益或社会效益答案：C解析：成果评审关注活动程序、方法运用和实际效果，小组成员的学历不构成评审内容。8.头脑风暴法应遵循的原则不包括（）。A.自由畅想，延迟评判B.以量求质，结合改善C.领导决策优先D.在他人观点基础上发散答案：C解析：头脑风暴法强调平等参与、自由发言，不允许领导意见优先、禁止批评和主观评判。9.下列数据中属于计量值数据的是（）。A.不合格品数B.表面粗糙度值C.缺陷点数D.不合格品率答案：B解析：表面粗糙度值是连续量值，属于计量值数据；不合格品数、缺陷点数等为计数值数据。10.在因果图中，通常将“人、机、料、法、环、测”作为（）。A.结果原因B.大原因C.主要原因D.末端原因答案：B解析：因果图中“人、机、料、法、环、测”一般作为大原因，分别对应大骨，再从每个大原因深入分析到末端原因。11.确定主要原因的正确方法是（）。A.由组长根据经验判断B.通过现场调查、测量、试验取得数据后判定C.全体成员投票决定D.按因果图末端原因数量直接确定答案：B解析：要因确认必须依据客观数据和现场验证结果，不能凭经验、投票或数量多少直接判定。12.QC小组活动的特点不包括（）。A.小B.实C.活D.高投入、大课题答案：D解析：QC小组活动的特点是小、实、活、新，强调小课题、灵活务实、创新，不追求高投入。13.分层法的主要目的是（）。A.将数据按来源、性质等分类以便分析B.将质量问题按重要程度排序C.将过程数据绘制成控制图D.将两个变量绘制成图形答案：A解析：分层法又称分类法，按可能影响质量的因素将数据分类，以便发现数据的内在规律。14.下列关于目标设定的说法，正确的是（）。A.目标可以模糊定性B.目标应尽可能高，不考虑可行性C.目标应与课题对应并尽量量化D.目标由上级直接下达，小组不必参与答案：C解析：目标应针对课题设定，尽量量化和可考核，并考虑可行性，小组应参与目标设定过程。15.在创新型QC小组活动中，提出方案并确定最佳方案的顺序一般为（）。A.先确定最佳方案，再提出多个方案B.先提出多个方案，再进行评价和选择C.只提一个方案，避免争议D.由小组长直接指定方案答案：B解析：创新型课题应先发散提出多个可行方案，通过评价、比较后确定最佳方案，避免主观指定。16.控制图的主要作用是（）。A.寻找主要问题B.判断过程是否处于统计控制状态C.显示数据的频数分布D.分析因果关系答案：B解析：控制图通过控制界限和点排列情况，判断过程是否处于统计控制状态，及时发现异常波动。17.某QC小组抽查了500件产品，其中不合格品25件，则不合格品率为（）。A.2.5%B.5%C.10%D.25%答案：B解析：不合格品率=2518.制定对策时，通常应遵循的原则不包括（）。A.5W1HB.对策措施与主要原因一一对应C.只制定技术对策，不制定管理对策D.明确责任者、完成时间和地点答案：C解析：对策既包括技术对策，也包括管理对策，应针对主要原因制定有效措施，并明确5W1H要素。19.检查效果阶段，如果未达到目标，小组应（）。A.修改目标B.重新分析原因并继续改进C.直接进行标准化D.宣布课题结束答案：B解析：未达到目标说明原因分析或对策存在问题，应重新进行原因分析，找出遗漏或无效点，继续改进。20.关于QC小组组建，下列做法正确的是（）。A.只能由上级指定组成B.必须全员参加C.可以自愿结合、上下结合D.人数越多越好答案：C解析：QC小组可以自愿结合、上下结合或由行政组织引导组建，人数不宜过多，一般3—10人左右。21.下列最能体现QC小组“小、实、活、新”特点中“实”的是（）。A.课题选择小B.活动方式灵活C.活动成果真实、注重实效D.工具使用新颖答案：C解析：“实”强调求实、务实，活动成果必须真实有效，数据可靠。22.在问题解决型课题中，“现状调查”应在哪一步之后进行？（）A.选择课题B.设定目标C.分析原因D.确定主要原因答案：A解析：问题解决型课题程序中，选择课题后进行现状调查，以摸清问题现状，为设定目标提供依据。23.用直方图分析数据时，图形出现“双峰型”，最可能的原因是（）。A.数据经过筛选B.两个不同总体的数据混在一起C.测量仪器精度不足D.过程能力过高答案：B解析：双峰型直方图通常表示数据来自两个不同总体，如不同设备、不同操作者加工的数据混在一起。24.关联图主要用来（）。A.分析多因素之间的因果关系B.显示时间进度安排C.比较不同项目的重要程度D.确定过程控制界限答案：A解析：关联图用于理清多个因素之间复杂的因果关系，尤其适用于原因之间相互关联的情况。25.在5Why分析法中，通常连续追问“为什么”的次数一般为（）。A.1次B.2次C.3至5次D.越多越好，直到无法追问答案：C解析：5Why一般建议追问3—5次，以找到根本原因为准，并不是机械地必须问满5次或无限追问。26.QC小组活动的成果报告一般不包括（）。A.活动过程记录B.数据图表C.主要对策及效果D.小组成员家庭情况答案：D解析：成果报告应包括选题理由、活动程序、数据图表、对策实施、效果验证等内容，成员家庭情况不属于成果内容。27.下列属于创新型课题特点的是（）。A.针对已有的问题，分析原因B.以已知信息和数据为基础进行改进C.运用创新思维开发新技术、新产品、新方法D.必须使用控制图监控过程答案：C解析：创新型课题强调突破现有技术、产品和方法，运用创新思维实现新的目标，而问题解决型课题侧重于原因分析和改进。28.分层法在使用时，分层标志应根据（）确定。A.数据多少B.分析目的和可能影响质量的原因C.时间顺序D.人员学历答案：B解析：分层标志应根据分析目的确定，选择可能影响质量的因素，如设备、操作者、原材料、工艺方法等。29.过程能力指数Cp的计算式为Cp=A.过程标准偏差B.公差范围C.样本均值D.不合格品率答案：B解析：T表示公差范围，即上规范限与下规范限之差，σ为过程总体标准偏差。30.QC小组活动中，对数据进行描述统计时，反映数据集中趋势的指标不包括（）。A.平均值B.中位数C.极差D.众数答案：C解析：平均值、中位数、众数反映数据集中趋势；极差是最大值与最小值之差，反映数据离散程度。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.小B.实C.活D.新E.大答案：ABCD解析：QC小组活动具有小、实、活、新的特点，强调小课题、求实、灵活、创新。2.下列属于问题解决型课题活动程序的有（）。A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.分析原因E.确定主要原因答案：ABCDE解析：问题解决型课题一般按PDCA循环展开，选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因均属于其基本步骤。3.下列属于QC小组活动中常用统计工具的有（）。A.分层法B.排列图C.因果图D.散布图E.控制图答案：ABCDE解析：分层法、排列图、因果图、散布图、控制图均为QC活动中常用的统计工具，此外还有调查表、直方图等。4.制定对策表时，对策表通常应包括的项目有（）。A.主要原因B.对策C.目标D.措施E.责任人及完成时间答案：ABCDE解析：对策表一般包括要因、对策、目标、措施、责任者、完成时间等内容，以便实施和跟踪。5.头脑风暴法的实施要点包括（）。A.自由畅想B.禁止批评C.追求数量D.相互启发E.领导总结提出最终意见答案：ABCD解析：头脑风暴法鼓励自由畅想、禁止批评、以量求质、相互启发，不允许领导提前定调或总结性意见压场。6.下列属于计数值数据的有（）。A.不合格品数B.缺陷数C.温度D.重量E.单位长度上的疵点数答案：ABE解析：不合格品数、缺陷数、单位长度疵点数为计数值数据；温度、重量为连续量值的计量值数据。7.创新型QC小组活动的阶段一般包括（）。A.选择课题B.设定目标及目标可行性论证C.提出方案并确定最佳方案D.制定对策E.效果检查答案：ABCDE解析：创新型课题一般包括选择课题、设定目标及可行性论证、提出方案并确定最佳方案、制定对策、实施对策、效果检查等阶段。8.确认要因时，通常可以依据（）。A.现场实测数据B.统计分析结论C.主观印象D.试验验证结果E.调查记录答案：ABDE解析：要因确认必须依据客观证据，如现场实测数据、统计分析、试验验证和调查记录，不能凭主观印象。9.QC小组活动的评审一般包括（）。A.现场评审B.成果发表评审C.学历评审D.小组成员年龄评审E.活动程序评审答案：ABE解析：QC小组评审通常包括现场评审和成果发表评审，活动程序评审是成果评审的重要内容，学历和年龄不构成评审内容。10.关于QC小组活动的管理，下列说法正确的有（）。A.企业应建立归口管理部门B.小组活动应进行注册登记C.活动课题应进行选题登记D.小组活动可以不保存原始记录E.企业应提供必要的资源支持答案：ABCE解析：QC小组活动应有归口管理、注册登记和课题登记，并保存原始活动记录，企业应提供必要资源支持。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动应遵循PDCA循环。答案：正确解析：PDCA循环是QC小组活动的基本科学程序。2.QC小组组长必须由部门经理担任。答案：错误解析：组长可由小组成员推选、上级指定或轮换担任，并不必须由部门经理担任。3.排列图是寻找主要质量问题的工具。答案：正确解析：排列图依据“关键的少数”原则，用于识别主要质量问题。4.因果图可以直接确定主要原因。答案：错误解析：因果图只能罗列可能原因，主要原因需通过数据收集和验证确认。5.QC小组活动成果必须产生显著经济效益。答案：错误解析：成果可以体现为经济效益，也可以体现为社会效益、管理提升、员工素质提高等。6.在问题解决型课题中，目标设定应尽量量化并与课题相对应。答案：正确解析：目标应具体、可测量，并与课题直接对应，便于效果检查和评价。7.创新型课题的活动程序与问题解决型课题完全相同。答案：错误解析：两者程序有差异，创新型课题强调提出方案并确定最佳方案等步骤。8.分层法是按一定标志将数据分类，以便发现数据规律。答案：正确解析：分层法通过分类整理数据，揭示不同层次之间的差异和规律。9.过程控制图上的点全部在控制界限内，过程一定无异常。答案：错误解析：即使点全在控制界限内，若出现连续上升、下降、周期排列等非随机模式，过程仍可能存在异常。10.QC小组活动结束后，小组成员可以不再关注标准化和巩固措施。答案：错误解析：活动结束后应制定巩固措施并进行标准化，防止问题再发生。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的主要程序。答案：问题解决型课题一般按PDCA循环展开，主要步骤包括：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结及下一步打算。解析：本题采分点在于是否答出PDCA循环及主要步骤，尤其是现状调查、原因分析、要因确认、对策实施和巩固措施。2.简述头脑风暴法的基本规则。答案：头脑风暴法的基本规则包括：自由畅想、禁止批评、追求数量、相互启发、会后评价。在发言阶段不对他人观点进行评判，鼓励提出尽可能多的想法，在他人观点基础上发散，所有评价留待会后进行。解析：采分点主要是禁止批评、自由畅想、追求数量、相互启发等核心规则。3.简述确定主要原因（要因确认）的基本方法。答案：针对因果图等分析出的末端原因，制定要因确认计划，通过现场调查、测量、试验、数据分析等方法逐项验证，依据客观证据判定各末端原因对问题的影响程度，从而确定主要原因，不能凭主观印象或投票决定。解析：采分点在于强调依据客观数据和现场验证，避免主观判断。4.简述QC小组活动成果报告应包括的主要内容。答案：成果报告一般应包括：选题理由、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、对策制定与实施、效果检查、巩固措施、总结及下一步打算，并附相关工具图表、数据和效果对比材料。解析：采分点在于覆盖活动程序的主要环节和支撑材料，突出数据与图表。五、案例分析题（共20分）某QC小组围绕“某零件加工不合格品率高”的问题开展活动。小组通过分层法和排列图分析发现，尺寸超差占不合格品总数的72%。针对尺寸超差，小组绘制因果图，从人、机、料、法、环、测六个方面分析出多个末端原因。针对“刀具磨损快”这一末端原因，小组通