2026年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)全真模拟试题及答案(河南)

2026年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)全真模拟试题及答案(河南)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.六西格玛管理追求的核心目标是：A.减少过程波动，提升顾客满意度B.增加检验频次C.降低员工工资D.扩大生产规模答案：A2.在六西格玛改进项目中，黄带的主要定位是：A.项目发起人B.全职黑带领导C.项目团队成员或局部改进实施者D.外部咨询顾问答案：C解析：黄带接受六西格玛基础培训，通常在绿带或黑带指导下参与项目，承担数据收集、现场改善等支持性工作。3.CTQ（CriticaltoQuality）指的是：A.关键质量特性B.关键工序C.关键成本D.关键时间答案：A4.SIPOC图中P代表：A.Product产品B.Process过程C.Person人员D.Price价格答案：B5.帕累托图的用途主要是：A.判断数据是否服从正态分布B.区分普通原因和特殊原因C.从众多问题中识别少数关键问题D.评估测量系统是否合格答案：C6.生产1000件产品，每件有5个检验机会，检验发现20个缺陷，则DPMO为：A.2000B.4000C.20000D.40000答案：B解析：DP7.下列哪一组数据属于计量型数据？A.长度、重量、温度B.不合格品数、缺陷数C.合格率、等级评定D.颜色、型号答案：A解析：计量型数据是可连续取值的测量数据；不合格品数、缺陷数属于计数型数据。8.测量系统分析（MSA）重点评价测量系统的：A.重复性与再现性B.价格合理性C.外观美观度D.操作人员数量答案：A9.控制图主要用于：A.描述过去数据的分布B.监控过程随时间变化的状态，识别特殊原因C.替代FMEAD.自动改进过程答案：B10.过程出现特殊原因波动的特征是：A.过程随机平稳，始终落在控制限内B.过程固有，无法归因C.过程偏离稳定状态，且可归因于某些特定条件D.只能通过更换设备消除答案：C11.普通原因变异通常：A.由偶发事件导致B.是过程本身固有，长期存在C.可通过把责任人换掉消除D.只出现在控制图异常时答案：B12.鱼骨图（因果图）常用于：A.展开项目计划B.分析某一问题可能的原因C.确定顾客需求D.计算过程能力答案：B13.5Why分析的核心思路是：A.连续追问“为什么”，寻找根本原因B.用五个方案替代一个方案C.对五个部门逐一检查D.五次提高目标值答案：A14.FMEA中的RPN（风险优先数）等于：A.严重度×发生度×探测度B.严重度+发生度+探测度C.缺陷数×机会数D.合格率×不合格率答案：A15.在5S管理中，“整顿”主要指：A.区分要与不要，清除无用物品B.把需要的东西定位定量摆放并标识C.清扫设备并点检D.持之以恒，形成制度规范答案：B解析：区分要与不要是“整理”，定位定量摆放并进行标识是“整顿”。16.七种浪费中，被称为“最大浪费”或“万恶之源”的是：A.等待浪费B.搬运浪费C.过量生产D.库存浪费答案：C17.下列哪项不属于项目章程（ProjectCharter）的主要内容？A.问题/机会陈述B.项目范围与目标C.时间计划与团队成员D.公司年度财务报表答案：D18.对员工进行质量培训所发生的成本属于哪一类质量成本？A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本答案：A19.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A20.Cpk与CpA.考虑了过程均值偏离规格中心B.不考虑规格限C.只适合属性数据D.一定大于C答案：A21.六西格玛改进中，长期过程波动与短期过程波动之间常见的标准差偏移量约为：A.0.5B.1.0C.1.5D.3.0答案：C22.VOC的含义是：A.关键过程输出B.顾客的声音，即顾客需求C.供应商输入D.过程变异答案：B23.下列哪项不是典型的VOC信息收集方式？A.顾客访谈B.问卷调查C.内部头脑风暴D.顾客投诉分析答案：C解析：内部头脑风暴可用于问题收集和原因分析，但直接倾听顾客声音应通过访谈、问卷调查、投诉分析等方式。24.开展D（定义）阶段时，下列哪项工作最为关键？A.明确问题、目标、范围和团队B.立即更换设备C.进行DOED.批量生产答案：A25.控制计划（ControlPlan）的目的是：A.规定如何在改进后持续保持过程稳定B.替代生产计划C.只用于设计阶段D.用来取消监视和测量答案：A26.分层法的主要作用是：A.按不同数据来源或条件分组，使问题更清晰B.压缩数据C.改变数据分布D.自动消除异常值答案：A27.直方图主要用于：A.识别两变量之间的关系B.展示数据分布形态C.监控随时间的波动D.描述人员分工答案：B28.散布图主要用于：A.研究两个变量之间是否存在相关关系B.制定纠正措施C.确定因果链末端D.排序问题严重性答案：A29.缺陷机会（Opportunity）是指：A.产品上可能不符合顾客要求的每一个独立项目机会B.产品的销售数量C.生产设备运行小时数D.检验人员人数答案：A30.适合黄带独立承担或参与的小型改进项目，通常具有的特征是：A.范围明确、风险较低、周期较短B.跨十个以上部门、持续三年C.必须使用大规模DOE和复杂统计模型D.直接更换全部生产线答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于DMAIC阶段的有：A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.改进（Improve）E.设计（Design）F.控制（Control）答案：A、B、C、D、F解析：DMAIC由Define、Measure、Analyze、Improve、Control五个阶段组成，不包括Design。2.下列属于传统QC七工具的有：A.排列图B.直方图C.关联图D.散布图E.控制图F.亲和图答案：A、B、D、E解析：传统QC七工具包括排列图、因果图、直方图、散布图、控制图、检查表、分层法；关联图和亲和图属于新七种工具。3.下列关于Cp和CA.CpB.CpC.CpkD.当过程均值与规格中心重合时，Cpk与E.Cp答案：A、B、D解析：Cpk≤4.关于特殊原因和普通原因的区分，下列说法正确的有：A.普通原因来自过程系统本身，长期存在B.特殊原因具有可归因性，往往由特定条件引起C.控制图可以帮助识别特殊原因D.只要改变操作人员，就一定消除特殊原因E.普通原因只能通过改变过程系统来改善答案：A、B、C、E解析：特殊原因具有特定性和偶然性，不能简单归因于“改了人”就必然消除，因此D错误。5.下列关于六西格玛角色的说法正确的有：A.倡导者（Champion）是高层管理者，负责为项目提供资源和支持B.黑带通常是全职从事六西格玛改进项目的骨干C.绿带可以兼任项目负责人D.黄带必须独立完成复杂统计建模E.黄带在团队中主要负责参与数据收集和现场改善活动答案：A、B、C、E解析：黄带主要承担支持性、执行性工作，复杂统计建模通常由黑带或绿带主导，因此D错误。6.下列哪些属于提高过程能力的常用策略？A.减小普通原因变异B.消除特殊原因失控C.调整过程中心至目标值D.放宽规格限E.增加检验频次以剔除不合格品答案：A、B、C解析：放宽规格并未真正改进过程；增加检验只是事后筛选，不能降低过程本身的波动。7.关于DPMO的表述，正确的有：A.DPMO指每百万次机会中的缺陷数B.计算时需要考虑不合格品数C.计算时需要同时考虑机会数D.缺陷数相同，机会数越多，DPMO越低E.DPMO可以换算为西格玛水平答案：A、C、D、E解析：DPMO使用缺陷数而不是不合格品数，一件不合格品可能包含多个缺陷，因此B错误。8.下列关于VOC、VOB与企业经营目标之间关系的说法正确的有：A.VOC是顾客对产品/服务的具体要求B.VOB是企业经营需要，不能作为改进依据C.项目应优先把VOC转化为可测量的CTQD.VOB与VOC冲突时，应无条件忽略VOBE.好的项目应在顾客需求与企业经营目标之间取得平衡答案：A、C、E解析：VOB同样可以为项目提供方向；当二者冲突时，应综合考虑而不是无条件忽略，因此B、D错误。9.下列哪些属于消除浪费、推行精益生产的常用原则？A.拉动生产B.单件流C.大批量生产D.标准作业E.看板管理答案：A、B、D、E解析：精益强调按顾客需求拉动、小批量流动和标准化作业，大批量生产容易造成过量生产与库存浪费。10.在M（测量）阶段，数据收集计划应明确的内容包括：A.测量什么B.由谁测量C.用何种方法/工具测量D.在哪里、何时测量E.直接假设数据全部合格答案：A、B、C、D解析：数据收集计划应明确数据定义、责任人、方法和时间地点；假设数据合格违背“以事实和数据为依据”的原则。三、判断题（每题1分，共20分）1.六西格玛水平越高，过程缺陷水平越低。答案：正确2.黄带在改进项目中只需要了解概念，不需要参与数据收集和现场改善。答案：错误3.DMAIC中，M（测量）阶段需要收集基线和过程数据，以确定问题现状。答案：正确4.帕累托图可以显示累计影响，帮助识别“关键少数”。答案：正确5.因果图可以用来展示某一效果与其可能原因之间的关系。答案：正确6.控制图中出现一个点超出控制限，即可认为过程可能存在特殊原因。答案：正确7.过程能力分析只有在过程处于统计受控状态时才更有意义。答案：正确8.Cpk值大于答案：错误9.不合格品数可以等同于缺陷数。答案：错误10.DPMO计算中，若缺陷数为0，DPMO一定为0。答案：正确11.六西格玛追求“零缺陷”，因此任何情况下都不允许出现不合格品。答案：错误12.标准作业是在改善后固化操作方法和节拍，有助于减少变异。答案：正确13.防错（Poka-Yoke）是一种主动预防错误的工具。答案：正确14.VOC只需要在项目开始时收集一次，后续不再需要。答案：错误15.SIPOC通常从供应商、输入、过程、输出、顾客五个方面描述过程。答案：正确16.开展改进项目时，问题陈述越模糊，团队越有创造空间。答案：错误17.控制计划是D（定义）阶段的首要输出物。答案：错误18.黄带项目可以不用测量，直接凭经验改进。答案：错误19.精益中的“拉动”是指由顾客需求拉动生产过程。答案：正确20.质量改进项目应始终以数据和事实为依据。答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述DMAIC五个阶段的名称及其主要工作内容。答案：D（Define，定义）：明确问题、目标和项目范围，绘制SIPOC，识别顾客需求CTQ，组建项目团队。M（Measure，测量）：开展测量系统分析，确保测量数据可靠；收集现状数据，计算基线缺陷水平或过程能力。A（Analyze，分析）：利用因果图、5Why、数据分析和过程分析等方法，识别并验证根本原因。I（Improve，改进）：针对根本原因制定和实施改进方案，验证改进效果。C（Control，控制）：通过标准化作业、防错、控制计划和控制图等措施，保持改进成果并实现长期稳定。2.某电子插件工序生产2500块电路板，每块板有8个焊接点检查机会，检测共发现30个焊接缺陷。请计算该过程的DPMO