2026年重庆高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案

2026年重庆高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案一、案例分析题（每题20分，共60分）1.阅读下列案例，回答问题。李大爷，75岁，重庆市渝中区某老旧小区居民。李大爷丧偶多年，唯一的儿子在美国定居，女儿在成都工作，均极少回渝探望。李大爷患有高血压、糖尿病等慢性疾病，近年因膝关节退行性病变，行动日益不便，上下楼困难，外出活动锐减。他很少使用智能手机，与亲友联络稀疏，内心孤独、郁郁寡欢，常感到自己"成了废人、是子女的拖累"。社区网格员在走访中发现李大爷精神萎靡，家中堆满药品和旧物，存在跌倒风险，遂转介给社区社会工作者。（1）运用社会支持理论和生命历程理论，分析李大爷面临的主要问题与需求。（10分）（2）假如你是接案的社区社会工作者，请列出对李大爷的介入策略。（10分）2.阅读下列案例，回答问题。3.阅读下列案例，回答问题。二、方案设计题（20分）1.重庆市某区有一个易地扶贫搬迁集中安置社区，现有居民1800余户、6000余人，居民来自多个高寒偏远乡镇。搬迁后，社区居民面临就业不稳定、社区归属感弱、生活方式差异大、留守老人和留守儿童照护不足等问题，物业服务纠纷和邻里矛盾多发。区民政局拟通过政府购买服务方式，引入社会工作服务机构实施一项社区社会工作服务项目。请设计一份完整的项目服务方案。一、项目背景与需求分析易地扶贫搬迁使居民实现了"安居"，但"乐业、融入"仍面临挑战。经走访评估，社区居民的主要需求包括：就业增收需求、社区适应需求、"一老一小"照护需求、社会交往与归属感需求、矛盾纠纷化解需求，以及社区自治能力建设需求。二、项目目标项目总目标：促进搬迁居民"搬得出、稳得住、能融入、可发展"，建设和谐宜居的安置社区共同体。具体目标：1.社区适应目标：通过"新市民课堂"和社区活动，帮助居民熟悉社区生活规范，完成生活方式转型。2.生计发展目标：链接就业资源，使有劳动能力的困难居民就业率明显提升，家庭收入渠道多元化。3.关爱服务目标：建立"一老一小"常态化服务机制，留守儿童课后看护覆盖率达80%以上，独居老人定期探访实现全覆盖。4.社区融合目标：孵化社区社会组织和志愿服务队伍，居民社区活动参与率显著提高，邻里关系明显改善。5.矛盾化解目标：建立纠纷调解和诉求表达渠道，社区矛盾纠纷发生率下降。三、服务对象直接服务对象为安置社区全体居民，重点涵盖就业困难人员、留守老人、留守儿童、残障人士、矛盾纠纷当事人等特殊群体。间接服务对象包括居民家庭、社区居委会、物业公司和辖区企事业单位。四、服务内容板块一：社区适应服务。开设"新市民课堂"，内容包括社区生活规范、公共安全、环境卫生、文明习惯等；组织"新老邻居一家亲"联谊活动和社区节庆活动，促进居民交往融合。板块二：生计发展服务。建立社区就业信息平台，对接人社部门和企业开展职业技能培训和专场招聘会；培育居家灵活就业项目，如手工编织、来料加工、电商直播等；协助有条件的居民申请创业担保贷款和就业补贴。板块三："一老一小"关爱服务。开设"四点半课堂"和寒暑假托管班，为留守儿童提供课业辅导、安全教育和心理支持；运营社区养老服务站或日间照料中心，开展高龄独居老人探访、健康管理、文化康乐等活动。板块四：社区融合与自治培育。孵化楼栋互助组、文体团队、巾帼志愿服务队等社区社会组织；依托居民议事会、院坝会等平台，引导居民参与社区公共事务，协商制定居民公约，推动楼栋自治和院落自治。板块五：矛盾调解与心理支持。设立社区社会心理服务室，为重点人群提供个案辅导和危机干预；培育"社区和事佬"调解队伍，运用"情、理、法"相结合的方式化解物业服务纠纷和邻里矛盾；畅通居民诉求表达渠道，协助居民与物业、政府部门沟通协商。五、服务方法与实施策略1.个案工作：对重点困难家庭和特殊人员开展个案管理，提供政策咨询、心理辅导、资源链接和跟踪服务。2.小组工作：分类开展生计技能小组、亲职教育小组、老年人康乐小组、儿童成长小组、同伴互助小组等。3.社区工作：运用地区发展模式，坚持"居民参与、能力建设、资源整合"的原则，通过社区资源盘点、社区组织培育、社区议事协商推进整体性改变。4.行政协调与资源整合：依托区民政局购买服务平台，与人社、教育、卫健、住建、妇联、残联等部门建立协作机制，推动政策和资源落地。六、项目评估1.过程评估：通过服务记录、个案档案、小组出勤表、社区活动参与人次、服务对象满意度问卷等资料，监测服务进度和服务质量。2.结果评估：对比项目前后各项指标变化，包括居民就业率、家庭收入水平、社区活动参与率、矛盾纠纷发生率、留守儿童学业表现、老年人健康管理率、居民社区归属感量表得分等。3.评估方式：引入第三方评估机构开展绩效评估，结合服务对象回访、利益相关方访谈和社会工作者自评，形成综合评估报告。三、论述题（20分）1.党的二十大报告提出"健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能"，党的二十届三中全会进一步强调要"健全社会治理体系"。结合中国式现代化的时代背景和当前基层社会治理的实际，论述高级社会工作师如何在创新基层社会治理中发挥专业作用。（不少于800字）参考答案与解析一、案例分析题1.答案：（1）李大爷面临的主要问题与需求分析：一是健康维护需求。李大爷身患高血压、糖尿病等多种慢性疾病，膝关节退行性病变导致行动受限、上下楼困难，家中存在跌倒隐患，需要医疗照护、康复训练和居家安全支持。二是社会支持网络薄弱。从社会支持理论看，李大爷的非正式支持系统严重弱化：丧偶使其失去最重要的情感支持者，子女远居海外或外地，家庭支持功能难以发挥；正式支持系统又未有效衔接，社区参与中断，邻里互动稀少，形成"家庭支持缺位—社区支持不足—社会联系中断"的恶性循环。他迫切需要重建多层次、多渠道的社会支持网络。三是心理调适与自我价值感重建需求。从生命历程理论看，李大爷在人生后期遭遇丧偶、疾病、角色丧失等多重生命事件，原有的人生角色（丈夫、家庭供养者、职业角色）相继中断，导致其自我认同瓦解，产生"无用感""拖累感"，出现明显的抑郁情绪。他需要通过生命回顾和意义重构来整合生命经验，重建自我价值感。四是数字化融入需求。李大爷不熟悉智能手机，在数字生活中被迫缘化，加剧了与子女和社会的信息隔离，需要数字技能培训和代际沟通支持。（2）介入策略：一是开展个案管理。对李大爷进行全面的生理、心理、社会评估，制定个别化服务计划，并担任资源链接者，协调社区卫生服务中心提供上门随访、用药指导和康复理疗服务。二是提供情绪支持与心理辅导。运用怀旧疗法、生命回顾疗法，帮助李大爷重新整理和肯定人生经验，缓解抑郁情绪，重建自我价值感；若评估发现严重抑郁，及时转介精神卫生专业机构。三是重建社会支持网络。联系李大爷的子女，促进家庭情感联络，教授其使用视频通话工具；组建邻里守望互助组，动员楼栋长、党员志愿者和低龄老人志愿者开展定期探访与应急呼应。四是促进社区参与和角色重建。邀请李大爷参加社区老年大学、健康讲座等活动，并根据其身体条件，安排其担任社区健康宣传员、楼院信息员等力所能及的服务角色，实现从"受助者"向"助人者"的转变。五是推动居家适老化改造。协调街道、社区和慈善资源，为其安装扶手、防滑垫、紧急呼叫器等安全设施，改善居家安全环境；关注并推动老旧小区加装电梯进程，缓解出行难题。六是开展数字增能服务。链接高校志愿者或社区社会组织，开展"一对一"智能手机教学，帮助李大爷掌握就医挂号、亲友联络、生活缴费等基本数字技能。解析：本题考查老年社会工作中理论与实务的结合。第（1）问的评分要点在于理论运用是否贴切：社会支持理论须落到"网络弱化与重建"的分析上，生命历程理论须体现"角色丧失与意义重构"的逻辑。第（2）问注重介入策略的系统性，须涵盖身、心、社三个层面，并体现个案管理、资源整合、社区参与等专业手法，仅写陪伴探访一类内容难以得高分。2.张某，42岁，重庆市渝东南某原国家级贫困县农村居民，家中上有年迈多病的父母，下有两个在校子女（一人在读高中，一人在读初中）。妻子三年前因病去世，治疗期间欠下外债。张某原在沿海地区务工，后因腰部受伤无法从事重体力劳动，返乡后靠种地和打零工维持生计，家庭年人均收入偏低。由于缺乏技术和门路，张某情绪焦虑，常借酒消愁，对子女疏于管教，两个孩子的成绩明显下滑。村干部将张某家纳入低保边缘家庭，并转介给驻乡社会工作服务站。（1）结合社会救助社会工作，分析张某家庭面临的主要困境。（8分）（2）如果你是驻乡社会工作者，请说明你将提供哪些专业服务。（12分）2.答案：（1）张某家庭面临的主要困境：一是经济与生计困境。张某因腰伤丧失重体力劳动能力，返乡后收入渠道单一且不稳定；家庭刚性支出大，子女教育、父母医药、偿还债务等多重负担叠加，家庭处于低保边缘，存在较高的返贫风险。二是健康与康复困境。张某腰伤未得到系统诊断和康复治疗，劳动能力持续受限；父母年迈多病，医疗支出不断消耗家庭资源，"因病致困"与"因困致病"相互循环。三是心理与情绪困境。丧妻之痛未及处理，家庭重担全部压于一身，张某出现焦虑、酗酒等应对失当行为，自我效能感低，缺乏改变动力。四是家庭功能失调困境。张某因情绪困扰疏于履行教养职责，亲子沟通不畅，子女的学业表现和心理健康均受影响，家庭支持功能整体弱化。五是发展能力不足困境。张某缺乏农业技术和非农就业技能，信息获取渠道窄，难以找到适合其身体条件的增收门路，抵御风险的能力薄弱。六是社会支持薄弱困境。家庭遭遇重大变故后社会交往减少，可利用的亲友资源和社区资源有限，正式救助政策衔接尚不充分，社会支持网络整体稀疏。（2）专业服务内容：一是协助落实救助政策。协助张某家庭申请最低生活保障、临时救助、医疗救助和教育资助，确保"应保尽保、应救尽救"；对接慈善资源和社会力量，缓解家庭燃眉之急。二是开展心理社会支持服务。运用哀伤辅导帮助张某处理丧妻之痛；通过理性情绪疗法改变其"我不行""没希望"的消极认知；动员其戒除酗酒行为，必要时链接精神卫生专业资源。三是实施生计发展服务。链接农业技术专家开展特色种植养殖培训，协助申请小额信贷和产业帮扶资金；对接人社部门开发公益性岗位，联系本地企业提供居家灵活就业机会，如来料加工、手工编织等。四是恢复家庭功能。为张某提供亲职教育辅导，改善父子沟通方式；联系学校教师和学校社会工作者，为两个子女提供学业辅导和心理支持；必要时开展家庭治疗，重建良性家庭互动模式。五是建构社会支持网络。动员邻里、志愿者与张某家庭结对，鼓励张某参加村互助合作社和社区活动，在参与中拓展社会关系，恢复社会功能。六是康复转介与残疾评定。协调卫生健康、残联等部门，为张某进行腰部伤情鉴定和康复治疗，争取残疾人"两项补贴"或康复救助项目，减轻健康负担。解析：社会救助社会工作已从"发钱发物"转向"物质救助＋能力建设＋心理支持＋社会融入"的综合性服务。第（1）问要求从多个维度识别困境，答出"病—贫—弱"交织的特点；第（2）问须体现实务中的政策工具（低保、医疗救助、教育资助、小额信贷）与专业方法（个案管理、家庭辅导、资源链接）相结合，切忌只写政策不写服务，或只写服务不写政策。3.王某某，男，28岁，重庆市某区居民，曾因吸毒被公安机关查获，经强制隔离戒毒后回到社区，接受社区康复管理。王某某回家后发现父母对其态度冷淡，原单位已将其辞退，原来的社会关系多为吸毒人员。王某某多次求职受挫，感到被社会排斥和歧视，情绪低落，近期出现复吸征兆。社区戒毒康复工作站将其纳入服务范围，指派禁毒社会工作者接案。（1）请从"生理—心理—社会"三维视角分析王某某面临的主要问题。（8分）（2）请运用优势视角为禁毒社会工作者设计一套介入服务方案。（12分）3.答案：（1）"生理—心理—社会"三维视角下的问题分析：一是生理层面。长期吸毒对王某某的心、肺、肝脏等器官造成损伤，身体机能下降；强制隔离戒毒后可能存在稽延性戒断症状，如失眠、焦虑、身体不适等，影响其正常生活和工作状态，需要持续的健康监测和医学支持。二是心理层面。王某某存在强烈的自卑感和羞耻感，自我标签化严重；面对家庭冷落和求职失败，产生抑郁、无助情绪，自我效能感低；缺乏应对高危情境和负性情绪的技能，目前情绪低落且出现复吸征兆，戒毒信心动摇，心理危机与复吸风险并存。三是社会层面。家庭关系紧张，亲子冲突明显，家庭支持功能缺失；原单位将其辞退，就业屡屡受挫，经济无着落；原有社交圈以吸毒人员为主，属于高危环境；社区居民的偏见和歧视使其社会融入困难，正式支持网络（就业、救助、医疗）尚未有效衔接，形成"就业难—经济困—家庭疏—复吸险"的恶性循环。（2）优势视角下的介入服务方案：优势视角的核心是相信服务对象自身和环境中存在未被发掘的资源与能力，社会工作的任务是协助服务对象共同发现和运用这些优势。具体方案如下：一是发现与激活个人优势。王某某年轻、有一定文化基础，且有戒毒和改变意愿，这是最重要的内在动力。社工通过动机式晤谈强化其戒毒动机，协助其制定清晰的短期目标（如坚持尿检、找到工作）和防复吸计划，教授高危情境识别与应对技巧。二是巩固生理康复成果。协助王某某接受社区戒毒康复站的定期尿检和健康随访，链接美沙酮维持治疗或心理咨询服务，处理稽延性症状，改善睡眠和情绪状态。三是修复家庭关系。开展家庭访谈，帮助父母理解吸毒成瘾的疾病属性与康复过程的反复性，消除误解和怨恨；邀请家庭成员参与家庭支持会谈，重建家庭监督和情感支持机制。四是促进就业安置。评估王某某的职业兴趣和技能，链接就业培训资源（如电工、物流等短训项目）；对接人社部门和企业，争取公益性岗位或对戒毒康复人员友好的就业机会；协助其申请临时生活救助，保障基本生活。五是重建社会支持网络。引导王某某主动远离原有吸毒朋友圈，更换联系方式和生活轨迹；邀请其加入同伴支持小组或禁毒志愿者队伍，在同伴互助和公益服务中获得正向认同，建立健康的人际关系。六是推动社会融入。配合司法行政部门和社区开展禁毒宣传和反歧视倡导，消除社区居民对戒毒康复人员的偏见；鼓励王某某参与社区公共事务，重建居民身份和正面形象。解析：本题考察特殊人群社会工作服务。第（1）问须按"生理—心理—社会"三个维度分条作答，体现吸毒人员问题的多重性与复吸风险的整体性；第（2）问运用优势视角时，重点写出"发现优势—激活优势—转化为改变资源"的逻辑，体现动机式晤谈、同伴支持等具体技术，并注意"管控＋服务＋融入"相结合的原则，阅卷中特别看重服务对象的优势如何被识别和运用。二、方案设计题1.答案：项目名称："融入新家园"——易地扶贫搬迁安置社区社会工作服务项目六、项目评估3.解析：方案设计题是高级社会工作师考试的必考题型，阅卷核心在于方案的完整性和逻辑性。一个标准方案须包含：项目背景与需求分析、目标（须符合可衡量、可实现、有时限的要求）、服务对象、服务内容、服务方法、评估方法。本题将易地扶贫搬迁后续扶持的政策议题转化为专业服务设计，应注意内容分板块、方法有依据、指标可测量，避免目标空泛、内容堆砌、方法脱离实际。三、论述题1.答案：中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化，也是国家治理体系和治理能力现代化的有机组成部分。基层是社会治理的基础和重心，基层治理效能直接关系人民群众的获得感、幸福感和安全感。高级社会工作师作为社会工作领域的高层次专业人才，兼具实务能力、政策视野和行业引领责任，在创新基层社会治理中具有不可替代的专业价值。其作用可以从以下四个方面系统论述。第一，以专业方法激活基层治理的"神经末梢"，提升服务精准度。基层治理的难点在于及时发现和有效回应分散化、差异化的群众需求。高级社会工作师熟练掌握个案工作、小组工作、社区工作三大专业方法，能够深入社区开展需求评估，把服务做到群众身边。例如，在重庆老旧小区改造、既有住宅加装电梯、公共空间更新等公共事务中，社会工作者运用焦点小组、居民议事会等方法了解各方诉求，通过协商促成共识，把"政府要改"转化为"居民要改"，既推动了项目实施，又增进了居民对治理过程的认同。专业方法使治理从"粗放式"走向"精准化"，这正是提升社会治理效能的内在要求。第二，以增能视角培育多元治理主体，夯实共建共治共享的群众基础。社会治理共同体的核心是让居民从治理的旁观者转变为参与者、受益者和贡献者。高级社会工作师运用增能理论，不把居民视为被动的问题承受者，而是视为拥有潜力的行动主体。通过孵化社区社会组织、培育社区骨干和志愿者队伍、推动居民议事协商，逐步提升居民的参与意愿和参与能力。在易地扶贫搬迁安置社区、农村社区和城乡接合部社区，社会工作者引导居民成立互助组织、制定居民公约，实现从"被动管理"到"自我服务、自我管理"的转变。在这一过程中，"人人有责、人人尽责、人人享有"的治理共同体理念得到具体体现，基层治理的主体结构也由单一政府力量扩展为政府、社会、居民协同共治。第三，以资源整合促进"五社联动"，构建基层治理的服务生态。基层治理效能受制于资源分散、条块分割等结构性问题。高级社会工作师立足专业优势，积极推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源"五社联动"，实现资源精准对接和高效配置。一方面，通过需求评估和项目设计，将分散的行政资源、公益资源和市场资源整合到服务项目中，避免资源错配和重复投入；另一方面，承担政府购买服务项目的实施、督导和评估职能，