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旅行社业务经理出境旅游项目KPI考核表姓名部门岗位日期___________项目分数考核内容与标准考核结果考核指标占比权重等次分数业务拓展（25%）25%根据新客户开发数量，每新增一个客户得2分，最高10分。10业务拓展（25%）25%根据团队月销售业绩，每超过10万元得2分，最高10分。10业务拓展（25%）25%根据产品组合创新，每推出一个新产品或服务得2分，最高10分。10业务拓展（25%）25%根据参与市场活动的次数和效果，每次参与得2分，最高10分。10业务拓展（25%）25%根据竞争对手分析报告的质量和实用性，每完成一份得2分，最高10分。10客户满意度（20%）20%根据客户满意度调查得分，每超过90分得10分，最高10分。10客户满意度（20%）20%根据客户投诉处理速度和质量，每处理一次得2分，最高10分。10客户满意度（20%）20%根据与客户沟通的频率和质量，每次沟通得2分，最高10分。10客户满意度（20%）20%根据收集到的客户反馈数量和质量，每收集一条得2分，最高10分。10客户满意度（20%）20%根据客户续约率，每超过80分得2分，最高10分。10团队协作（20%）20%根据团队协作精神，每次积极参与得2分，最高10分。10团队协作（20%）20%根据跨部门沟通的质量和效果，每成功完成一次得2分，最高10分。10团队协作（20%）20%根据团队培训参与度，每次参与得2分，最高10分。10团队协作（20%）20%根据团队目标达成情况，每达成一次得2分，最高10分。10团队协作（20%）20%根据团队建设活动的参与度和效果，每次参与得2分，最高10分。10项目管理（35%）35%根据项目计划的质量和可行性，每项得2分，最高10分。10项目管理（35%）35%根据项目进度控制情况，每项得2分，最高10分。10项目管理（35%）35%根据项目成本控制情况，每项得2分，最高10分。10项目管理（35%）35%根据项目风险控制情况，每项得2分，最高10分。10项目管理（35%）35%根据项目成果评估结果，每项得2分，最高10分。10本考核表旨在对旅行社业务经理在出境旅游项目中的工作绩效进行综合评估，考核内容涵盖业务拓展、客户满意度、团队协作和项目管理四个维度。自评考核意见考核人：年月日合格70-89≤69综合考核意见考核人：年月日合

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