保安部安保工作绩效考评表

保安部安保工作绩效考评表考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源安全防范（30%）巡逻检查1.巡逻路线是否覆盖所有重点区域；2.巡逻时间是否按规定执行；3.巡逻过程中是否发现异常情况并及时处理。20上级主管主管的感受/记录安全防范（30%）突发事件处理1.突发事件响应速度；2.突发事件处理效果；3.突发事件后的总结报告。15上级主管主管的感受/记录安全防范（30%）安全设备维护1.安全设备检查是否全面；2.设备维护是否及时；3.维护记录是否完整。15上级主管主管的感受/记录安全防范（30%）安全知识培训1.培训内容是否实用；2.培训参与度；3.培训后的知识掌握情况。10上级主管主管的感受/记录安全防范（30%）安全意识宣传1.宣传活动形式是否多样；2.宣传效果；3.员工参与度。10上级主管主管的感受/记录服务态度（20%）礼貌待人1.是否使用礼貌用语；2.是否耐心解答问题；3.是否保持微笑。15上级主管主管的感受/记录服务态度（20%）应急处理1.应急响应速度；2.应急处理效果；3.是否得到访客满意。15上级主管主管的感受/记录服务态度（20%）信息记录1.记录是否及时；2.记录内容是否准确；3.记录是否规范。10上级主管主管的感受/记录服务态度（20%）团队协作1.团队协作精神；2.协作效果；3.是否主动帮助同事。10上级主管主管的感受/记录服务态度（20%）客户满意度1.客户满意度调查结果；2.客户反馈意见；3.客户投诉处理情况。10上级主管主管的感受/记录专业知识（25%）安保知识掌握1.安保知识掌握程度；2.考核成绩；3.是否能熟练运用安保知识。20上级主管主管的感受/记录专业知识（25%）法律法规了解1.法规知识掌握程度；2.在工作中应用法规的情况；3.遇到法律问题时的处理能力。15上级主管主管的感受/记录专业知识（25%）技术操作能力1.设备操作熟练程度；2.设备维护能力；3.设备故障排除能力。15上级主管主管的感受/记录专业知识（25%）应急处理能力1.应急响应速度；2.应急处理效果；3.应急后的总结报告。10上级主管主管的感受/记录专业知识（25%）安全意识1.安全意识表现；2.预防安全隐患的能力；3.对安全知识的宣传推广。10上级主管主管的感受/记录个人素质（25%）职业道德1.职业道德表现；2.是否有违规行为；3.是否有正面行为典范。20上级主管主管的感受/记录个人素质（25%）团队精神1.团队协作表现；2.是否主动帮助同事；3.是否有团队荣誉感。15上级主管主管的感受/记录个人素质（25%）责任心1.工作态度；2.工作质量；3.是否能按时完成任务。15上级主管主管的感受/记录个人素质（25%）沟通能力1.沟通技巧；2.沟通效果；3.是否能处理沟通中的冲突。10上级主管主管的感受/记录个人素质（25%）学习能力1.学习态度；2.学习效果；3.是否能主动学习新知识。10上级主管主管的感受/记录本考核表旨在对保安部员工在安保工作中的表现进行综合评估，以下四个维度分别从不同角度对安保工作进行考核，每个维度下的指标均需具体执行并达成目标。其他出勤率实际出勤天数/应出勤天数人事主管人事主管主管评语说明：各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；技术服务部的副主任在根据上述的考评量表对调试、维修工进行考核时，应该结合个体排序法或配对比较法和强制比例法对所有此岗位上的员工进行评量考核。注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列。配对比较法：把每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较。每一次比较时，给表现好的员工记“+”，另一个员工记“—”。当所有员工都比较完以后，计算每位员工的“+”个数，依次对员工作出评价，谁的“+”多，谁排在前面。强制比例法：要求考评结果要符合