【《S家政服务管理系统设计与实现》9400字（论文）】

S家政服务管理系统设计与实现摘要随着国家越来越兴旺，国民经济快速增长，人民生活水平越来越好，伴随的是家政需求日益增加，为了方便用户进行家政信息的查询、预约，就要更加重视运行和管理家政服务管理系统。家政服务管理系统以实际运用为开发背景，采用Java开发语言、MySQL数据库，从而保证系统的稳定性。家政服务管理系统实现了用户功能模块、管理员功能模块以及家政服务用户模块，把设计方案分割成模块来设计，在既要满足用户的需求又要确保程序系统的稳定性的前提下，在不同的模块放置各个部分，方便了后续系统的设计与维护。本系统采用的开发方式是软件构件化，细化系统结构，分离逻辑与数据。本系统采用当前流行的B/S体系结构，将家政服务各方面信息集中存储于数据库，适合家政服务业的发展需求，所以家政服务平台值得使用和推广。关键词：Java技术；家政服务平台；MySQL数据库；B/S结构目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 PAGEPAGE前言随着国家越来越兴旺，国民经济快速增长，人们生活水平越来越好，快时代的理念也逐渐地深入到人们的内心。人们对生活品质的要求也越来越严苛，然而过快的工作节奏导致人们没有太多的时间放在家庭，工作上的压力、家庭的压力以及来自生活的压力，让人疲惫不堪。于是，家政服务业应运而生。家政服务日益兴起，受到了人们的欢迎，与此同时，家政服务的需求量急剧增长。由此，家政服务消费热业从欠缺逐步走向完善，公众的视线中出现了一种新的消费时尚。家政服务的划分也越来越细，家政公司种类也越来越多。但是，如何在种类繁多的家政公司里，选到合自己心意的家政服务人员呢？在现代化生活中，我们的工作和生活已经被网络全面渗入，电子产品进入到家家户户，人们的生活方式也逐渐发生转变，人们已经习惯了“掌上生活”。然而过去寻找合适的家政人员需要四处打听或发广告招聘等一系列繁琐的步骤，而且找到符合自己心意的家政人员机率较小，这样的家政服务行业的形态早已无法满足人们的需求。基于此行情，家政服务机构需要与时俱进，顺应高效率生活。开发家政服务平台，既缓解了社会的就业压力，又满足了人们逐渐增长的家政需求。本家政服务管理系统在之前的基础上进行了优化，不仅符合了人们的要求，而且提高了效率。已注册的用户可以实现预约家政服务、发布家政需求、在线留言等功能，高效地寻找符合自己心意的家政人员。而未登陆的用户只能浏览各个页面，查看页面信息，不能实现家政预约和在线留言功能。家政服务管理系统的宗旨就是建立一个承载优良界面的安全性极高的交流平台，架起一座雇主和家政人员心与心交流的桥梁，为双方提供保障，满足各自的需求，实现利益最大化。该家政服务管理系统是采用Java开发语言编写的，是以MySQL为数据库设计的，界面简单，操作方便，用户轻轻一点就能访问和操作，不需要很深的电脑基础，本系统易于使用、易于管理、具有良好的交互功能。总而言之，该家政服务管理系统开发势在必行。绪论项目背景随着国家越来越兴旺，国民经济快速增长，人们生活水平越来越好，家政服务日益兴起，受到了人们的欢迎，为了方便用户进行家政信息查询以及预约，更好的为用户服务而开发出这套家政服务管理系统。目前，互联网早已渗透到各个领域，为了满足人们的需求电子商务开始出现。互联网是电子商务不可缺失的一部分，大量的消费者被互联网的发展前景所吸引。而且如今人们的生活方式很容易被互联网影响和改变，家用电脑已进入到家家户户，使得家庭信息化加强，越来越多的用户已经习惯了利用网络进行信息的查询以及使用网络进行服务的预约。电子商务系统的完善和普及，人们已经习惯了“掌上生活”。故而人们对传统的家政服务机构越来越不满意，更加钟爱网上家政。目的和意义近年来，人们逐渐倾向于借用互联网来查找所需的有关信息。互联网的快速发展，推翻了传统的传递信息的方式，打破了传统信息传递方式中存在的时空屏障，大大地改变了人们的生活，随之而来的是未知的风险和机遇。以往的家政服务机构存在预订不便、机制落后的缺点，家政服务机构需要与时俱进，顺应时代步伐。在市场方面，当今时代，和全世界各个国家相比，我国的老年人口最多。我国人口老龄化现象，以及我国出现的家庭小型化问题，使得老人和儿童占有的比例和年轻人所占的比例呈现两极化趋势，这样的社会形势使得家政服务这一方面需求也变得越来越大。人们过快的工作节奏以及生活理念的改变，导致家务劳动开始由个人打理变为雇佣保姆打理，人们去家政公司窗口排队去预订家政人员，很浪费时间。基于以上发展技术基础和以及市场需求前景，开发家政服务平台，方便了用户进行预约家政的操作使用，完成了家政行业向电子化和网络化的转型，这是家政行业发展中里程碑式的转型。研究内容本系统的首要工作是掌握与系统相关的计算机知识（包括Java技术和MySQL数据库），并对其进行大体的系统剖析。本系统使用MySQL数据库的结构，出于为系统奠定扎实的技术基础的目的，首先在进行此项工作之前，要先把要用到的数据库表格设计好。本系统用户分为三种，管理员、雇主和家政服务人员。雇主可以查找所需的服务，进行预订。家政人员和雇主可以发布家政服务，修改个人信息和安全设置，对家政服务进行评分等操作。开发技术工具及技术Java技术Java语言的产生极具特色，它是在编写C++程序的时候遇到了各种困境无法解决，故而开发了Java语言。Java是一种广泛使用的计算机编程语言，具有一级通用编程、面向对象的特点，它支持跨平台操作，大面积的使用在开发移动软件和企业Web的行业。Java语言的普及应用被网络的发展所带动，具备面向对象的特点，尤其适合用于网络应用软件开发，原因是不仅它继承保留了C++语言的语句构造还摒弃了那些运算符重载、指针等减少安全性和可靠性的元素。现在Java已经进入了领先的开发语言行列。MySQL数据库在软件项目中，为保障数据的独立性、一致性和安全性，系统的数据使用数据库来进行处理，提供了系统中有效数据访问的手段，此外，显著提高了程序员开发应用程序的效率。它还提供了多种连通数据库的方法（如ODBC、JDBC、TCP/IP等）。而且也可以开展二次扩充开发的数据库表构造空间。B/S结构B/S框架是当今普遍应用的高级框架，是在Internet的基础上建立的程序体系结构。目前已被普遍应用，改善了传统的C/S框架的局限性，并将新的技术革命引入到程序开发模式中。B/S体系结构进行程序部署时不需要客户端，如果此这种程序结构部署已成型的系统，则可以使用浏览器将开发的程序部署到远程服务器。如此一来，只需访问此服务器的客户端，计算机就可以运行和使用该程序。它的优点是随时随地都可以访问系统，打破了地理限制，有效地提高了系统的运行效率，降低了程序的开发成本。网络覆盖全球，人们已经习惯了足不出户解决所有问题，电子商务快速发展。人们可以在网上预订家政人员，家政服务管理系统满足了这一需求。应用前景科技越来越发达，旧版的家政服务已经落后。而随着人们需求的增加，国内家政企业越来越多，基于以上发展技术基础和以及市场需求前景，开发家政服务平台，方便了用户进行预约家政的操作使用，完成了家政行业向电子化和网络化的转型，这是家政行业发展中里程碑式的转型。由此看来，家政服务管理系统的应用前景良好。需求分析可行性分析已具备条件硬件设备：PC机。（2）软件平台：Window7操作系统、MySQL数据库软件、MyEclipse软件。（3）在学校的电子图书馆可查阅相关资料。系统可行性分析（1）技术可行性：本次毕业设计主要采用Java技术和MySQL数据库，基于B/S架构，大部分涉及开发前端应用程序、建立数据库和后期数据库维护。应用程序的开发应满足功能完整性和易用性，而创建和维护系统数据库必须具备数据完整性强、数据稳定性高、数据安全性好等特点。目前，基于B/S架构的系统开发日益完善。并且程序开发能够很方便的查看和使用在MyEclipse平台里面一些经典的解决案例。总而言之，家政服务管理系统的开发技术是非常可行的，并且程序开发人员的技能开发素质良好，故而本次毕业设计的开发在技术方面是可行的。（2）操作可行性：本次毕业设计的登录注册界面简单大方容易操作，登录界面窗口框架简单漂亮，符合大众审美，系统的访问操作通过电脑进行。本次毕业设计的开发使用Java程序语言开发，基于B/S结构，系统的完善性离不开所使用的开发环境。雇主通过本系统可快速查询家政相关信息，并可进行家政预约，家政服务人员和管理员可登陆对应后台进行相应管理操作，本次毕业设计的设计具有人性化的特性，力求用户操作简洁方便。功能需求分析本系统的宗旨就是建立一个供雇主和家政人员交流的网络平台，为双方提供保障，满足各自的需求，实现利益最大化。用户分为管理员、家政人员和雇主三种角色。1、管理员的基本功能如下所述：（1）账户管理。管理员能够管理自己的个人资料信息，设置安全信息。（2）用户档案管理。包括会员档案管理和家政人员档案管理。（3）家政服务分类管理。管理员对服务分类进行添加、删除操作。（4）家政服务审核。管理员对雇主和家政人员已发布家政信息进行审核，未审核通过的家政信息无法在主界面显示。（5）管理家政资讯。管理员对家政资讯进行查看、修改、添加以及删除操作。（6）管理预约服务订单。查看全部雇主的预约信息。（7）管理已签约订单。可查看全部订单并保存三个月，有问题可以追溯。（8）留言管理。管理员可对留言进行统一管理，包括已发布的帖子、回复管理、发布管理。（9）数据统计。对服务数据的统计信息进行查看，包括闲置员工数，在线人数，个人服务次数，点赞数，服务评分。2、家政人员的基本功能如下所述：（1）账户管理。家政人员能够管理自己的个人资料信息，设置安全信息。（2）家政服务管理。家政人员可以查看已发布的家政服务信息以及其审核状态，还可以进行删除和修改操作。（3）留言管理。家政人员可以查看和删除自身已发布的留言。3、雇主的基本功能如下所述：（1）账户管理。雇主能够管理个人资料，设置安全信息。（2）家政服务管理。雇主可以查看已发布的家政服务信息以及其审核状态，还可以进行删除和修改操作。（3）预约订单管理。雇主查看已经预约的家政服务订单。（4）留言管理。雇主可以查看和删除自身已发布的留言。性能需求分析为了保证家政服务管理系统能够长期、稳定、高效的运行，必须要保证系统开发的性能。在开发本系统的过程中，必须用充分的方法确保系统的安全性和有效性。我们要充分考虑以下几点：（1）要求可靠的安全性。（2）设计必须满足任务书的要求，能够基本实现家政服务的预约操作。（3）家政服务管理系统提供用户查询家政信息的功能，用户进行家政预约时有了借鉴信息。但是要保证系统的不断升级、更新。（4）本次毕业设计具备的功能应切实符合用户的需要。系统概要设计系统功能设计对本系统进行全面的系统功能的分析，可以得出嘉安家政服务管理系统的功能模块图，如图3-1所示。图3-1系统功能模块图数据库设计总体E-R图本毕业设计的E-R图描述了在系统中各个实体之间的联系，本毕业设计系统实体的E-R图如图3-2所示。图3-2总体E-R图数据库设计在家政数据库里一共创建了8个表：（1）类别信息表（编号，类别名称，封面，描述，创建时间，更新时间，类型，状态），是对家政服务进行分类。（2）预约订单表（编号，用户名，服务名称，服务编号，家政名称，家政编号，用户编号，类型，添加时间），用户的订单信息。（3）留言信息表（留言编号，留言标题，描述，点击量，所属分类，用户编号，留言封面，内容，创建时间，更新时间，状态，用户名），人们可以在线留言。（4）留言评论表（编号，用户编号，评论主题，评论描述，类型，创建时间，更新时间，状态，评论标题，评论内容，用户名），存放用户、员工、管理员的评论信息。（5）家政服务详细表（用户编号，家政标题，服务描述，服务内容，点击量，服务封面，所属类型，添加时间，类别编号，价格，类型），家政服务的发布信息以及招聘信息。（6）用户信息表（编号，用户名，密码，性别，电话，QQ，地址，年龄，邮箱，添加时间），是家政人员，客户和管理员的信息。（7）资讯信息表（编号，标题，封面，描述，内容，类别编号，添加时间），包括行业资讯和站点信息。（8）评分表（编号，用户名，用户编号，分数，类型，添加时间），用户对家政人员的服务的评分。数据库表设计后台数据库是家政服务管理系统的组成部分，本次课程设计数据存储方式采用MySQL数据库，下面介绍数据库中的各个表的详细信息。（1）家政留言评论表：存放用户、员工和管理员的评论信息。留言评论表如表3-1所示。表3-1comment家政留言评论表字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空comment_id编号int11是否userid用户编号int11否是mid主题int11否是description描述text否是type类型int11否是created创建时间varchar255否是updated更新时间int11否是status状态tinyint4否是title标题varchar255否是content内容varchar255否是username用户名varchar255否是（2）留言信息表：人们可以在线留言。留言信息表如表3-2所示。表3-2topic留言信息表字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空topic_id编号int11是否title标题varchar255否是description描述text否是clicked点击量int11否是group_id所属分类int11否是userid用户编号int11否是thumb封面varchar255否是content内容text否是created创建时间varchar255否是updated更新时间int11否是status状态tinyint4否是username用户名varchar255否是（3）类别信息表，是对家政服务进行分类。类别信息表如表3-3所示。表3-3category类别信息表字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空category_id编号int11是否title类别名称varchar255否是thumb封面varchar255否是description描述text否是created创建时间varchar255否是updated更新时间int11否是type类型int11否是status状态tinyint4否是（4）家政服务信息表：家政服务的发布信息以及招聘信息。家政服务信息表如表3-4所示。表3-4course家政服务信息表字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空course_id编号int11是否title标题varchar255否是description描述text否是content内容text否是thumb封面varchar255否是clicked点击量int11否是forward所属类型int11否是created添加时间int11否是course_cateid类别编号varchar255否是course_kktime价格varchar255否是course_type类型int11否是（5）预约订单表：雇主的家政服务预约信息。订单信息表如表3-5所示。表3-5homeorders订单信息表字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空homeorders_id编号int11是否username用户名varchar255否是coursename服务名称varchar255否是courseid服务编号int11否是techname家政名称varchar255否是teachid家政编号int11否是userid用户编号int11否是type类型int11否是screated添加时间varchar255否是（6）用户信息表：家政人员、客户和管理员的信息。用户信息表如表3-6所示。表3-6husers用户信息表字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空husers_idh-编号int11是否admin_name管理员名varchar255否是husers_sex性别varchar255否是husers_tel电话varchar255否是husers_qqQQvarchar255否是husers_address地址varchar255否是husers_age年龄varchar255否是husers_email邮箱varchar255否是字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空husers_idh-编号int11是否staff_name员工名varchar255否是hpassword密码varchar255否是husers_sex性别varchar255否是husers_tel电话varchar255否是husers_age年龄varchar255否是husers_email邮箱varchar255否是joinat添加时间varchar255否是字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空husers_idh-编号int11是否employer_name雇主名varchar255否是hpassword密码varchar255否是husers_sex性别varchar255否是husers_tel电话varchar255否是husers_qqQQvarchar255否是husers_address地址varchar255否是husers_age年龄varchar255否是husers_email邮箱varchar255否是joinat添加时间varchar255否是（7）资讯信息表：包括行业资讯和站点信息。资讯信息表如表3-7所示。表3-7hcontent资讯信息表字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空hcontent_hid编号int11是否hcontent_title标题varchar255否是thumb封面varchar255否是description描述text否是content内容text否是cateid类别编号int11否是created添加时间varchar255否是（8）评分表：用户对家政人员的服务的评分。评分表如表3-8所示。表3-8records评分表字段名称字段意义字段类型字段长度是否主键能否为空records_id编号int11是否pid用户名int11否是userid用户编号int11否是score分数double否是type类型int11否是程序流程图设计在本系统，非本系统的用户要想进行家政服务预订就要注册本系统，注册时要求填写相关信息，如果用户存在就会提示用户名已存在，请重新输入用户名的提示框，若用户名不存在则填写密码、确认密码等信息，然后由系统判断密码和确认密码框里的信息是否一致，无误的话录入用户填写的相关信息，完成注册操作。并且出于保障系统安全性的目的，登陆到本系统之后才能执行系统的家政预订服务。本系统的运行过程如图3-3所示。图3-3程序流程图系统详细设计用户登录本系统用户权限主要分为管理员、家政服务人员和雇主三种类型。家政服务人员和雇主在未登录前可以查看网站信息，主要包括首页、找服务、找需求以及资讯等。雇主要想实现发布家政需求信息、在线留言等操作，必须进行系统登录。在登录界面输入框里输入正确的用户名和密码，然后单击登录按钮登录到首页，系统会自动验证用户输入的登录信息，信息无误登录成功，跳转到相应的用户权限页面，反之则弹出提示框，提示登录失败。管理员、家政服务人员和雇主登录后可以查看家政服务详细信息和家政人员信息，雇主在详情界面可进行评价打分和预约操作具体操作。用户的登录界面如图4-1所示。图4-1用户登录界面如果没有账号，用户可以进入注册界面进行注册，注册信息主要包括用户名，密码，确认密码和用户类型。用户注册界面如图4-2所示。图4-2用户注册界面个人资料模块管理员、家政服务人员和雇主登录后可以修改个人资料信息，主要包括用户名、头像、性别、年龄和电话等。用户个人资料信息管理功能实现如图4-3所示。图4-3个人资料编辑图家政服务管理模块管理员管理模块管理员在家政服务审核界面能了解所有家政服务详情，还可以审核、编辑和删除家政信息等操作，所有未被审核的信息都显示未审核状态。只有经管理员审核通过的信息，才可在界面显示只有经管理员审核通过的信息，才可在界面显示，这时的审核状态是审核通过。家政信息审核功能实现如图4-4所示。图4-4家政服务审核界面家政人员管理模块家政服务人员使用用户名和密码登陆家政人员管理页面，可对提供的家政工作服务类型进行管理操作。当需要寻找工作时，可以在网站发布家政信息进行求职。发布家政信息时，需要对服务、价格、服务分类、封面、简介、详细介绍等信息进行填写，如图4-5所示。也可随时修改和删除已发布的家政服务信息。如图4-6所示。图4-5家政人员服务添加界面图4-6家政人员服务管理界面4.3.3雇主管理模块雇主可以管理自己已发布的家政需求，可查看发布的家政需求的审核状态，并可对已发布的家政需求进行编辑和删除操作，同时可发布新的家政需求。如图4-7所示。图4-7用户家政需求界面用户管理模块管理员能够审查所有雇主和家政人员的档案信息，还具备对档案信息进行修改、新增和删除的权利，功能实现如图4-8所示。图4-8用户资料界面家政资讯管理模块管理员具备对家政资讯信息修改、新增和删除的权利。家政资讯分为行业资讯和站点公告。家政资讯功能实现如图4-9所示。图4-9家政资讯管理界面 留言管理模块管理员可对留言进行统一管理，包括已发布的帖子、回复管理和发布管理。留言功能实现展示如图4-10所示。图4-10留言管理界面系统测试系统测试内容登录测试登录页面测试，测试用户admin用户名的账号系统，测试结果如表5-1所示。表5-1登录测试用例编号5-1所属模块登录操作步骤在登录输入框中输入本人的密码和用户名，并点击登录按钮执行登录操作。本系统将验证用户输入的登录信息。如果信息无误，它将成功登录并跳转到个人主页，反之则弹出提示框，提示信息无效。预测结果如果错误输入，则会提示登录失败，请检查您的帐号重试。实际结果在输入框里输入错误的账号或密码，弹出登录失败，请检查您的帐号重试的提示框。发布家政服务测试表5-2发布家政服务测试用例编号5-2所属模块发布家政服务操作步骤雇主发布家政需求时，需要填写各项基本信息，填写完成之后提交，然后管理员进行审核。家政人员求职时发布家政服务，由管理员进行审核。审核通过之后，才可在界面显示。预期结果家政需求和家政服务审核通过后，在主界面显示。实际结果雇主和家政人员发布信息之后，是未审核的状态。管理员的个人主页可以查看新发布的信息来进行审核，未审核的信息，没有显示在主界面，审核通过之后，信息可以显示在主界面。留言管理测试表5-3留言管理测试用例编号5-3所属模块留言管理测试操作步骤管理员登陆后，在个人主页对所有已发布的帖子、回复和发布的留言进行管理。雇主和家政人员登陆后，对个人发布的留言进行删除操作。预期结果用户可以对留言进行管理操作。实际结果管理员可以对所有已发布的帖子、回复和发布的留言进行管理。雇主和家政人员可以删除个人发布的留言。家政资讯管理测试表5-4家政资讯管理测试用例编码5-4所属模块家政资讯管理测试操作步骤管理员登陆后，在个人主页删除和编辑已发布的家政资讯，添加新的家政资讯。预期结果管理员可以对家政资讯进行管理操作。实际结果管理员在个人主页删除已发布的家政资讯，资讯界面这条资讯了。编辑已发布的家政资讯后，根据所需修改资讯内容，点击提交，更新成功。添加新的家政资讯后，资讯界面会显示新添加的资讯。测试用例执行结果根据上述测试用例对系统进行测试。测试结果如表5-5所示。表5-5测试用例执行结果测试项目用例状态测试结果登录界面已执行测试通过发布家政服务功能已执行测试通过留言管理功能已执行测试通过家政资讯管理功能已执行测试通过系统维护家政服务管理系统的维护大部分是对系统后台和数据库的维护，定期检查系统的运行情况，检测系统与不同版本不同浏览器的兼容性。定期升级和改进系统，实现更好的用户体验。参考文献[1]杨艳华.探讨高质量JSP项目开发技巧[J].电子技术与软件工程,2016(02):197.[2]何继安.标准化与质量管理结合提升家政服务水平[A].中国标准化协会.第十四届中国标准化论坛论文集[C].中国标准化协会,2017:5.[3]杨阳.对《JSP程序设计》课程的教学改革研究和探索[J].软件,2017,38(06):146-149.[4]石坤泉,杨震伦.基于MySQL数据库的数据隐私与安全策略研究[J].网络安全技术与应用,2017(01):79+81.[5]牛小宝.基于MySQL的云数据库设计与实现[D].南京邮电大学,2016:23-45.[6]王晓华.试析MySQL数据库性能的调优[J].电脑编程技巧与维护,2016(22):48+82.[7]刘学芬,孙荣辛,夏鲁宁,李伟.面向MySQL的安全隐患检测方法研究[J].信息网络安全,