2026年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案黑河

2026年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案黑河一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.六西格玛管理中的"6σ"在长期（考虑1.5σ偏移）情况下，对应的缺陷率约为（）。A.3.4DPMOB.2700DPMOC.66807DPMOD.308537DPMO2.DMAIC中"改进（Improve）"阶段的主要任务是（）。A.定义关键质量特性（CTQ）并绘制SIPOC图B.收集基线数据并开展测量系统分析C.找出影响输出的关键因子，提出并验证改进方案D.将改进成果固化并实施持续监控3.将顾客之声（VOC）转化为可测量的关键质量特性（CTQ），通常发生在（）。A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.改进阶段4.SIPOC图中"P"代表（）。A.过程（Process）B.产品（Product）C.人员（People）D.计划（Plan）5.排列图（帕累托图）最主要的用途是（）。A.显示数据随时间变化的趋势B.识别"关键的少数"，以便集中资源改进C.判断过程是否处于统计受控状态D.验证输入变量与输出之间的因果关系6.因果图（鱼骨图）通常与下列哪种工具联用以聚焦改进方向（）。A.控制图B.头脑风暴或5Why分析C.直方图D.散布图7.某过程生产1000件产品，每件有20个检查机会，共发现50个缺陷，则该过程的DPMO为（）。A.2500B.5000C.25000D.500008.不考虑均值偏移、仅反映过程潜在能力的指数是（）。A.CB.CC.PD.C9.当过程均值恰好等于规格中心且CpA.0.27%B.1.24%C.4.55%D.5.00%10.测量系统分析（MSA）中，GRR反映的是（）。A.测量系统的重复性和再现性组合变差B.测量系统的偏倚C.测量系统的线性D.参考标准本身的误差11.下列控制图中，适用于监控不合格品率的是（）。A.x−B.p图C.c图D.u图12.5S管理中，将现场物品按"要"与"不要"分类并清除不要物的活动是（）。A.整理（Seiri）B.整顿（Seiton）C.清扫（Seiso）D.素养（Shitsuke）13.下列活动中，属于增值活动的是（）。A.产品组装成型B.半成品搬运C.等待检验D.对缺陷品返修14.为预防不合格发生而开展的质量培训、设计评审、过程改进等活动所发生的费用属于（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本15.假设检验中，显著性水平α表示（）。A.原假设为真时拒绝原假设（犯第一类错误）的概率B.原假设为假时接受原假设（犯第二类错误）的概率C.检验的功效D.置信区间的宽度16.与直方图相比，控制图独有的作用是（）。A.描述数据的集中趋势B.描述数据的散布程度C.区分普通原因变异与特殊原因变异D.判断数据是否近似服从正态分布17.项目章程（ProjectCharter）通常不包含下列哪项内容（）。A.问题陈述B.项目目标与预期收益C.项目范围及团队成员初步分工D.详细的试验设计方案18.下列关于普通原因变异与特殊原因变异的说法，正确的是（）。A.普通原因变异源于过程系统本身，通常需要通过系统层面的改进来减小B.特殊原因变异可以通过调整过程设计永久消除C.普通原因变异可以通过对操作者的局部纠正立即消除D.特殊原因变异属于过程固有，无法识别和消除19.精益生产中的"节拍时间（TaktTime）"是指（）。A.完成一件产品所需的实际生产时间B.由顾客需求决定的生产节奏C.设备换型所需时间D.从投料到产出所需的总时间20.DMAIC的"控制"阶段，下列哪项输出最具代表性（）。A.更新后的控制计划与控制图B.帕累托图C.测量系统分析报告D.因果图二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列工具中，最常用于DMAIC"分析（Analyze）"阶段的有（）。A.因果图B.假设检验C.相关与回归分析D.帕累托图E.SIPOC图2.控制图判异常用的规则包括（）。A.连续9个点位于中心线同一侧B.连续6个点递增或递减C.点超出控制界限D.点均在控制界限内且随机排列E.点恰好落在中心线上3.测量系统分析（MSA）中常用的评价指标包括（）。A.重复性B.再现性C.%GRRD.偏倚与线性E.分辨力（ndc）4.从公式Cp=UA.减小过程标准差σB.在顾客许可下适当放宽公差C.将过程均值调回规格中心D.增加抽样样本量E.增加抽样频率5.精益生产所识别的七大浪费包括（）。A.过度生产B.等待C.不必要的搬运D.过量库存E.返工与缺陷6.质量成本通常包括（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.应收账款坏账损失7.全面质量管理（TQM）的基本理念包括（）。A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.持续改进D.基于事实的决策方法E.以检验把关作为质量保证的主要手段8.一个合适的六西格玛改进项目应具备的特征包括（）。A.与组织战略或顾客关键需求直接相关B.问题根因不明，需要通过数据分析来确定C.有明确的量化目标与预期收益D.属于纯技术攻关课题，与业务流程无关E.范围适中，通常可在3～6个月内完成9.关于排列图（帕累托图）的应用，下列说法正确的有（）。A.按缺陷类别发生的频次从大到小排列B.用于识别影响问题的"关键的少数"C.通过累积百分比曲线确定重点改进对象D.可以替代控制图判断过程是否稳定E.绘制前需对缺陷数据进行分类统计10.FMEA中风险优先数（RPN）由下列哪些维度相乘得到（）。A.严重度（S）B.发生频度（O）C.可探测度（D）D.过程能力指数CE.不合格品率p三、判断题（每题2分，共20分）1.六西格玛管理仅仅是一套高级统计工具的组合。2.过程输出的西格玛水平Z值越大，说明过程满足顾客要求的能力越强。3.因果图能够定量给出各影响因素对质量特性影响程度的大小排序。4.控制图上出现点子超出控制界限，通常表明过程中存在特殊原因变异。5.过程能力指数只有在过程处于统计受控状态时计算才有实际意义。6.测量系统分析（MSA）只在项目开始时开展一次，后续无需再次评估。7.六西格玛黄带人员的主要职责是独立领导跨部门大型项目。8.减小过程变异、使过程输出稳定地落在规格范围内，是六西格玛改进的核心目标之一。9.p控制图适用于不合格品率等计件型数据的监控。10.5S管理中的"整顿"是指将现场物品区分为"要"与"不要"，并清除不要的物品。四、简答与计算题（每题10分，共30分）1.请依次写出DMAIC五个阶段的名称，并简述每个阶段的核心任务。2.某银行对贷款申请审核流程开展六西格玛改进。每份申请有10个审核检查点。本月共审核2000份申请，发现不符合项（缺陷）60个。请计算该流程的DPMO，并根据下表估算其长期西格玛水平。DPMO长期西格玛水平Z（含1.5σ偏移）62104.030004.2510004.6D对照该表，流程的长期西格玛水平约为4.25σ。解析：DPMO的通用公式为DPMO3.某注塑车间生产支架内径，规格要求为10.00±0.20mm，即LSL=9.80mm，（1）计算Cp与C（2）若企业要求Cp（3）给出下一步改进方向。CC（2）Cp（3）Cp=1.33解析：Cp只反映散布宽度，C参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：6σ水平在考虑1.5σ偏移后对应的长期缺陷率约为3.4DPMO，这是六西格玛管理通常引用的基准值。2.答案：C解析：A、B分别属于定义阶段和测量阶段，D属于控制阶段。3.答案：A4.答案：A5.答案：B解析：排列图按频次从大到小排列问题类别，帮助锁定影响最大的少数问题。6.答案：B解析：因果图依赖团队头脑风暴系统识别潜在原因，再结合5Why深入追溯根因。7.答案：A解析：DP8.答案：A解析：Cp=U9.答案：A解析：Cp=1.0对应规格范围等于610.答案：A11.答案：B解析：p图监控不合格品率，c图和u图监控缺陷数，x−12.答案：A13.答案：A解析：增值活动是顾客愿意为之付费、直接改变产品或服务形态的活动；搬运、等待、返修均不增值。14.答案：A15.答案：A16.答案：C17.答案：D解析：详细试验设计属于改进阶段的工作，项目章程只提供项目框架与授权。18.答案：A解析：特殊原因变异是偶发的、可识别的，通常用局部措施纠正；普通原因变异是过程固有的，必须改变过程系统才能改善。19.答案：B20.答案：A二、多项选择题1.答案：ABCD解析：SIPOC图属于定义阶段的工具，其余工具常用于分析阶段识别和验证关键因子。2.答案：ABC解析：D表示过程受控的正常表现，不是判异规则；E不属于判异信号。3.答案：ABCDE4.答案：AB解析：均值偏移只影响Cpk，不影响5.答案：ABCDE6.答案：ABCD7.答案：ABCD解析：TQM强调预防为主、过程控制，而不是依赖事后检验。8.答案：ABCE解析：六西格玛项目聚焦流程改进，纯技术攻关且与流程无关的课题不适合作为六西格玛项目。9.答案：ABCE10.答案：ABC三、判断题1.答案：错误解析：六西格玛是以顾客为中心、以数据和流程为基础，集方法、工具、项目管理与组织变革于一体的综合管理体系。2.答案：正确3.答案：错误解析：因果图主要用于定性识别潜在原因；定量确定影响大小需借助回归分析、方差分析等统计方法。4.答案：正确5.答案：正确解析：过程不受控时，均值和标准差不稳定，能力指数无法真实反映过程固有性能。6.答案：错误解析：当测量设备、人员、环境、方法等发生变化，或进行定期复评时，应重新开展MSA。7.答案：错误解析：独立领导大型跨部门项目是黑带或资深黑带的职责；黄带主要参与和支持项目，也可承担小型改进任务。8.答案：正确9.答案：正确解析：不合格品数用np图，缺陷数用c图或u图，不合格品率用p图。10.答案：错误解析：区分并清除不要物属于"整理（Seiri）"；"整顿"是定位、定量、标识，使物品取用方便。四、简答与计算题1.•D（定义，Define）：明确项目问题、目标与范围，绘制SIPOC图，将顾客之声转化为关键质量特性（CTQ）。•M（测量，Measure）：确定数据收集计划，开展测量系统分析，收集基线数据并评价当