2026年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛黄带）练习题及答案四

2026年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛黄带）练习题及答案四一、单项选择题（每题2分，共40分）1.在六西格玛管理体系中，统计符号σ（西格玛）在统计上表示的是？A.均值B.标准差C.方差D.极差2.当过程达到六西格玛管理所定义的6σ水平时（考虑1.5σ偏移），过程输出的缺陷率约为多少？A.3.4DPMOB.2700DPMOC.6210DPMOD.66800DPMO3.在DMAIC方法论中，D阶段（Define）的核心任务是？A.测量当前过程绩效B.实施改进方案C.定义项目问题、目标与范围D.建立控制计划4.在SIPOC过程分析工具中，字母C代表？A.Supplier（供方）B.Customer（顾客）C.Input（输入）D.Output（输出）5.对于连续型数据，反映数据中心趋势最常用的统计指标是？A.均值B.中位数C.众数D.极差6.关于过程能力指数Cpk，下列说法正确的是？A.Cpk仅反映过程离散程度B.Cpk仅反映过程中心偏移C.Cpk同时考虑过程的离散程度与中心偏移D.Cpk与Cp的定义完全相同7.下列哪一项属于精益生产中常见的"七大浪费"？A.等待浪费B.设备折旧C.人工工资D.材料采购成本8.在5S管理中，"整理"的含义是？A.将物品定位定量摆放B.清扫工作场所C.维持前3S成果并标准化D.区分要与不要的物品，清除不要的物品9.测量系统分析（MSA）主要用于评估测量系统的？A.测量变异性是否可接受B.生产过程能力C.产品合格率D.设备综合效率10."PDCA循环"又被称为什么？A.朱兰三步曲B.石川图C.丰田屋D.戴明环11.下列哪一项不属于QC七大手法？A.检查表B.因果图C.散布图D.亲和图12.柏拉图（排列图）的主要用途是？A.监控过程稳定性B.显示数据分布形态C.按重要性排序，识别"关键的少数"D.分析两个变量之间的相关关系13.层别法的核心作用是？A.反映数据随时间的变化趋势B.按影响因素对数据分组，发现组间差异C.检验过程是否受控D.评估测量系统的能力14.关于标准差，下列说法正确的是？A.标准差与原始数据的单位相同B.标准差恒为正数，不可能为零C.标准差越大说明数据越集中D.标准差是方差的算术平方根，因此没有单位15.在DMAIC分析阶段，常用于识别潜在根本原因的工具是？A.控制图B.亲和图C.因果图（鱼骨图）D.直方图16.在DMAIC控制阶段，下列哪种工具最常用来监控过程稳定性？A.因果图B.散布图C.排列图D.控制图17.在六西格玛改进团队中，六西格玛黄带（YB）通常承担的角色是？A.项目倡导者（Champion）B.项目负责人C.公司战略制定者D.在绿带/黑带指导下参与数据收集与改进实施18.直方图的主要用途是？A.观察数据随时间的变化B.显示数据的分布形态C.分析两个变量之间的相关关系D.对缺陷类型进行排列19.某装配过程检验了1000件产品，每件产品有5个缺陷机会，共发现40个缺陷。该过程的DPMO为多少？A.8000B.20000C.40000D.8000020.节拍时间（TaktTime）的计算公式是？A.可用工作时间÷顾客需求数量B.顾客需求数量÷可用工作时间C.生产周期时间÷一次合格率D.批量数量÷换型时间二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列哪些属于DMAIC方法论中的阶段？A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.改进（Improve）E.营销（Marketing）2.下列数据中，属于连续型数据的有？A.零件长度B.抗拉强度C.环境温度D.产品合格/不合格E.布匹上的疵点数3.过程能力指数通常包括？A.CpB.CpkC.PpD.PpkE.缺陷率4.精益生产中判断某项活动是否属于"增值活动"的特征包括？A.顾客愿意为其付费B.使产品或服务的形态、功能发生改变C.第一次就做对，没有返工D.活动速度必须非常快E.必须由自动化设备完成5.测量系统分析（MSA）常用的评价指标包括？A.重复性（Repeatability）B.再现性（Reproducibility）C.偏倚（Bias）D.线性（Linearity）E.稳定性（Stability）6.下列属于"新QC七大手法"的有？A.亲和图（KJ法）B.关联图C.散布图D.矩阵图E.PDPC法（过程决策程序图）7.六西格玛项目选择应遵循的原则包括？A.与组织战略目标一致B.问题可量化、可测量C.能在合理周期内完成D.项目范围越宽越好E.具有明显的经济效益或顾客影响8.FMEA（失效模式与影响分析）中，风险优先数RPN的计算涉及哪些要素？A.严重度（S）B.发生频度（O）C.探测度（D）D.过程均值E.样本容量9.下列属于计量型控制图的有？A.Xbar-R图（均值-极差图）B.Xbar-S图（均值-标准差图）C.I-MR图（单值-移动极差图）D.p图（不合格品率图）E.c图（缺陷数图）10.关于正态分布，下列说法正确的有？A.分布曲线关于均值对称B.均值、中位数、众数三者相等C.约95.45%的数据落在μ±2σ范围内D.约50%的数据落在μ±1σ范围内E.σ越大，分布曲线越平坦三、判断题（每题2分，共20分）1.六西格玛水平越高，意味着过程波动越小、质量水平越高。2.当Cpk为负值时，说明过程均值已经超出规格界限，过程能力严重不足。3.柏拉图遵循"关键的少数、次要的多数"原理。4.测量系统分析只需在项目定义阶段进行一次，后续不需要再进行。5.精益生产中的拉动式生产是以顾客需求为起点，按需生产。6.直方图出现双峰分布时，通常提示数据可能来自两个不同的总体或分层不当。7.5S管理中的"清洁"就是勤打扫、保持环境卫生。8.过程能力指数只有在过程处于统计受控状态时才具有分析意义。9.DPMO越小，代表一百万次机会中缺陷数越少，质量水平越高。10.六西格玛改进项目仅由质量部门负责即可，无须高层管理者的参与和支持。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述DMAIC五个阶段的名称，并写出每个阶段的一项核心输出。2.写出精益生产中"七大浪费"的内容（至少列举四项），并简要说明其中一种浪费对过程的影响。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：σ在统计上表示总体标准差，用于衡量数据的离散程度。六西格玛管理的核心就是追求过程波动足够小。2.答案：A解析：6σ水平对应的缺陷率约为3.4DPMO（百万分之三点四），这是六西格玛管理的核心质量目标。3.答案：C解析：D代表Define（定义），该阶段需明确项目章程、顾客关键需求（CTQ）及项目范围。4.答案：B解析：SIPOC依次为Supplier、Input、Process、Output、Customer，C表示过程的顾客，即过程的输出所服务的对象。5.答案：A解析：均值是连续型数据最常用的集中趋势度量，且便于后续统计推断；极差属于离散程度指标。6.答案：C解析：Cp只反映离散程度，Cpk则同时考虑离散程度和均值偏移，其计算公式为Cp7.答案：A解析：七大浪费包括过量生产、等待、搬运、过度加工、库存、动作、缺陷返工。"等待"是典型的非增值活动。8.答案：D解析：整理（Seiri）是区分必需品与非必需品，并清除现场不需要的物品；A属于整顿，B属于清扫，C属于清洁。9.答案：A解析：MSA通过重复性、再现性、偏倚等指标判断测量系统变差是否可接受，以保证测量数据的可靠性。10.答案：D解析：PDCA循环由休哈特提出，戴明在日本推广普及，因此又称"戴明环"。11.答案：D解析：QC七大手法包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、直方图、散布图、控制图；亲和图属于新QC七大手法。12.答案：C解析：柏拉图依据"二八原则"对缺陷或问题按频次排序，帮助团队聚焦最重要的少数影响因素。13.答案：B解析：层别法按人、机、料、法、环、测等标志对数据进行分组，以暴露不同条件下数据的差异，为原因分析提供线索。14.答案：A解析：标准差与原始数据同单位，而方差的单位是原始数据单位的平方；标准差可以为0（数据完全相同）；标准差越大数据越分散。15.答案：C解析：分析阶段需要找出影响输出Y的关键X，因果图（鱼骨图）结合5Why等工具常用于系统梳理潜在根因；亲和图多用于定义阶段整理VOC。16.答案：D解析：控制阶段需对关键过程参数持续监控，控制图能够区分普通原因变异和特殊原因变异，是过程监控的常用工具。17.答案：D解析：黄带经过基础培训，是改进项目的团队成员，在绿带或黑带指导下完成数据采集、措施落实等具体工作。18.答案：B解析：直方图以条形图展示数据的分布形态，可直观判断过程输出的集中趋势、离散程度以及是否呈正态分布。19.答案：A解析：DP20.答案：A解析：节拍时间Ta二、多项选择题1.答案：ABCD解析：DMAIC由定义、测量、分析、改进、控制五个阶段构成，不包括营销。2.答案：ABC解析：长度、强度、温度可在连续区间内取值；合格与否是二元计数数据，疵点数是离散计数数据。3.答案：ABCD解析：Cp、Cpk反映短期过程能力，Pp、Ppk反映长期过程性能；缺陷率是质量水平的输出指标，不属于过程能力指数。4.答案：ABC解析：增值活动需同时满足顾客愿意付费、对象发生形态/信息变化且第一次做对。速度快或自动化并不等于增值。5.答案：ABCDE解析：以上五项均为测量系统分析的基本评价指标，用于全面评估测量系统的准确性与精密度。6.答案：ABDE解析：新QC七大手法包括亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法、箭条图；散布图属于传统QC七大手法。7.答案：ABCE解析：项目范围过大会导致周期过长、资源分散，不利于成果达成，因此D错误。8.答案：ABC解析：RP9.答案：ABC解析：p图和c图属于计数型控制图，分别用于监控不合格品率和缺陷数。10.答案：ABCE解析：在μ±1σ范围内约包含68.27%的数据，因此D错误；σ越大数据越分散，曲线越平坦。三、判断题1.答案：正确解析：σ水平越高，对应的缺陷率越低，如6σ水平对应约3.4DPMO。2.答案：正确解析：Cpk取均值到最近规格界限的距离除以3σ，若均值为负方向超出规格界限，则Cp3.答案：正确解析：柏拉图按影响因素发生的频次排序，帮助识别影响质量最关键的少数项目。4.答案：错误解析：当测量系统发生变化、定期校准异常或过程数据出现异常波动时，需要重新评估测量系统；控制阶段也应确认测量系统持续有效。5.答案：正确6.答案：正确解析：双峰分布往往意味着数据来源混杂，如不同班次、不同设备或不同批次的产品数据被混在一起分析。7.答案：错误解析：5S中的"清洁"是将整理、整顿、清扫的做法标准化并持续维持，形成制度和习惯，而非单纯的打扫卫生。8.答案：正确解析：过程未受控时，数据中混有特殊原因变异，计算出的过程能力指数不能真实反映过程的固有潜力。9.答案：正确10.答案：错误解析：六西格玛项目需要高层管理者提供资源、协调跨部门合作并推动组织文化变革，仅靠质量部门难以取得持续成功。四、简答题1.答案：(1)定义（Define）——项目章程、项目目标与范围、SIPOC图等。(2)测量（Measure）——数据收集计划、测量系统分析结果、过程能力基线数据等。(3)分析（Analyze）——关键根因分析结论（关键X的识别）。(4)改进（Improve）——改进方案、试点实施结果、优化的过程参数。(5)控制（Control）——控制计划、控制图、标准化作业文件、项目移交报告。解析