2025年工会社会工作者招聘笔试试卷

2025年工会社会工作者招聘笔试试卷考试时间：120分钟满分：100分一、单项选择题（每题2分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.组织职工文体活动B.维护职工合法权益C.参与企业经营决策D.开展职业技能培训答案：B解析：根据《工会法》规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，其他选项均为工会的具体工作内容而非核心职责。2.中国工会的组织原则是（）A.民主集中制B.集体负责制C.首长负责制D.协商一致原则答案：A解析：中国工会实行民主集中制，即民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合，这是保障工会组织统一性和代表性的重要原则。3.企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会A.15B.25C.35D.50答案：B解析：《工会法》明确规定，具备25人以上会员的单位应建立基层工会委员会，不足25人的可联合建立。4.基层工会委员会每届任期为（）A.2-3年B.3-5年C.5-7年D.7-10年答案：B解析：基层工会委员会每届任期三年至五年，各级地方总工会委员会任期为五年。5.工会通过（）制度协调劳动关系，维护企业职工劳动权益A.职工代表大会B.民主评议C.平等协商和集体合同D.劳动监察答案：C解析：工会通过平等协商和集体合同制度平衡劳动关系双方利益，这是维护职工权益的核心机制之一。6.社会工作三大基本方法不包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D解析：社会工作的基本方法包括个案工作、小组工作和社区工作，行政工作属于管理范畴而非专业方法。7.工会经费中，建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的（）拨缴经费A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B解析：2%的工资总额拨缴比例是工会经费的法定来源，保障工会工作的稳定开展。8.工会发现企业存在重大事故隐患时，有权（）A.直接责令停产整改B.提出解决建议C.对企业处以罚款D.代替政府监管答案：B解析：工会具有建议权，发现安全隐患可提出解决建议，但无直接执法权。9.职工代表大会是企业实行（）的基本形式A.行政管理B.民主管理C.财务管理D.人力资源管理答案：B解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，体现了职工的主人翁地位。10.社会工作者在服务中应遵循的首要伦理原则是（）A.效益优先B.服务对象利益最大化C.服从组织安排D.注重专业权威答案：B解析：社会工作伦理以服务对象利益最大化为核心原则，保障服务的专业性和公正性。11.工会会员连续（）不交纳会费且不参加组织生活，经教育拒不改正视为自动退会A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月答案：B解析：六个月是法定的自动退会期限，旨在维护工会组织纪律。12.劳动争议调解应遵循的核心原则是（）A.效率优先B.强制调解C.公正、自愿、合法D.企业主导答案：C解析：公正、自愿、合法是劳动争议调解的基本原则，确保调解结果的有效性和公信力。13.工会社工在困难职工帮扶中首要任务是（）A.发放救助资金B.建立帮扶档案C.组织技能培训D.联系就业岗位答案：B解析：精准识别困难职工并建立档案是开展个性化帮扶的基础。14.基层工会非专职委员参与工会工作每月占用时间不超过（）工作日A.1个B.3个C.5个D.7个答案：B解析：法律保障非专职委员每月3个工作日的工会工作时间，且待遇不受影响。15.工会对侵犯其合法权益的行为，有权（）A.自行强制执行B.向法院提起诉讼C.吊销企业执照D.限制人身自由答案：B解析：工会具有诉讼权，可通过法律途径维护自身合法权益。二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）1.工会社工的角色定位包括（）A.职工权益维护者B.政策执行者C.劳资关系协调者D.企业管理者答案：ABC解析：工会社工是职工与工会的桥梁，承担维护、执行、协调等角色，但不直接行使企业管理职能。2.工会的主要社会职能有（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会四大社会职能涵盖权益维护、经济建设参与、民主管理和职工教育等方面。3.工会在劳动安全卫生方面的权利包括（）A.知情权B.建议权C.参与权D.监督权答案：ABCD解析：工会在安全卫生领域享有了解情况、提出建议、参与管理和监督纠正的完整权利体系。4.社会工作实务中常用的沟通技巧有（）A.倾听反馈B.同理心表达C.指令性说教D.信息核实答案：ABD解析：社会工作强调平等沟通，指令性说教不符合专业伦理，倾听、同理心和信息核实是核心技巧。5.组织职工文体活动的关键环节包括（）A.目标设定B.资源整合C.宣传推广D.效果评估答案：ABCD解析：完整的活动管理需涵盖目标、资源、宣传和评估全流程，确保活动实效。三、判断题（每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）1.企业召开工资福利相关会议时，必须有工会代表参加（）答案：√解析：涉及职工切身利益的会议需工会代表参与，保障职工知情权和参与权。2.工会可以独立建立银行账户实行独立核算（）答案：√解析：工会作为独立法人，享有经费独立管理权。3.劳动争议调解结果具有法律强制执行力（）答案：×解析：调解协议需双方自愿履行，不具备直接强制执行力，可通过诉讼确认效力。4.工会社工只需掌握工会知识，无需了解社会工作理论（）答案：×解析：工会社工需融合工会专业知识与社会工作理论方法，提升服务专业性。5.困难职工帮扶应坚持统一标准，无需制定个性化方案（）答案：×解析：精准帮扶要求根据职工实际情况制定个性化方案，确保帮扶效果。6.工会有权参与劳动安全卫生设施的“三同时”审查验收（）答案：√解析：“三同时”审查验收参与权是工会维护职工安全权益的重要保障。7.非专职工会委员参与工会工作期间工资待遇应相应扣减（）答案：×解析：法律明确规定该期间工资照发，其他待遇不受影响。8.社会工作者应优先维护组织利益而非服务对象权益（）答案：×解析：服务对象利益最大化是社会工作的首要伦理原则。9.工会经费可以用于发放工作人员奖金福利（）答案：×解析：工会经费需按规定用于职工服务和工会活动，不得违规发放奖金。10.危机应对中，工会社工应首先确保信息及时上报（）答案：√解析：危机处理的首要环节是信息报告，为后续处置奠定基础。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社工的核心职责与必备技能答案：核心职责：①需求洞察，深入基层了解职工法律、心理等多元需求；②权益维护，提供法律咨询、协助处理劳动争议；③活动组织，策划文体、培训等活动增强职工凝聚力；④政策传导，宣传工会政策并推动落地；⑤帮扶实施，识别困难职工并开展精准帮扶。必备技能：①法律素养，掌握《工会法》《劳动法》等法规；②专业方法，运用个案、小组等社会工作技巧；③沟通协调，具备倾听、调解等人际处理能力；④资源整合，链接政府、企业等多方帮扶资源；⑤危机应对，识别风险并按流程处置突发事件。2.工会在劳动争议调解中的工作流程与原则是什么？答案：工作流程：①申请受理，接收争议申请并审核条件；②调查核实，了解争议事实与双方诉求；③组织调解，召集双方沟通并提出解决方案；④达成协议，签订调解协议书并跟踪履行；⑤调解失败，引导当事人申请仲裁或诉讼。基本原则：①自愿原则，尊重双方调解意愿，不强制干预；②合法原则，依据法律法规和政策开展调解；③公正原则，平等对待争议双方，不偏袒任何一方；④及时原则，高效处理争议，避免矛盾激化。五、案例分析题（共25分）案例背景某单位部分职工因企业调整薪酬结构，认为新方案降低了实际收入，与管理层产生分歧。职工多次向企业反映无果后，集体向工会求助。工会社工小李接手该事项后，发现职工对薪酬计算方式存在误解，企业未充分公示调整依据，且双方沟通渠道不畅。问题1.小李应首先开展哪些工作来化解矛盾？（10分）2.结合工会职能，说明在该案例中工会可采取哪些具体措施维护职工权益？（15分）参考答案1.首要工作：①搭建沟通平台，立即组织职工代表与企业管理层召开协调会，建立对话机制；②事实核查，梳理薪酬调整政策文件、计算细则，核实职工实际收入变化情况；③需求调研，通过问卷、访谈等方式掌握职工核心诉求与疑虑；④政策解读，向职工清晰说明薪酬调整的法律依据与计算逻辑，消除误解。2.具体维权措施：①履行维护职能，协助职工梳理诉求，代表职工与企业开展平等协商，要求企业公示薪酬