2026年药店的培训试题及答案

2026年药店的培训试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，合计40分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据2025年国家药监局修订发布的《药品网络销售监督管理办法实施细则》，线下实体药店开展“网订店送”业务时，以下哪类药品可以通过符合冷链规范的即时配送渠道销售？（）A.重组人胰岛素注射液B.盐酸哌替啶注射液C.盐酸曲马多缓释片D.复方地芬诺酯片答案：A解析：麻醉药品（盐酸哌替啶）、第二类精神药品（盐酸曲马多）、含麻醉药品的复方口服制剂（复方地芬诺酯）属于网售禁止目录品种，不得通过网络销售；胰岛素属于肽类激素，符合冷链储运要求的前提下可通过“网订店送”渠道配送。2.2025版《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》明确，定点药店销售医保目录内药品时，处方外配的电子处方有效期限最长不得超过（）A.24小时B.3天C.7天D.14天答案：B解析：2025版医保目录规定，外配处方有效期最长为3天，急诊处方当日有效，慢性病特殊病种处方最长不超过12周，处方当日有效且不得转让使用。3.根据《药店药学服务规范（2025版）》，药店营业期间，负责处方审核的在岗执业药师资质要求为（）A.持有药学专业初级职称证书即可B.持有执业药师注册证且注册地址为该门店，持续参加每年累计90学时的继续教育C.持有从业药师资格证书即可D.持有医药商品购销员高级证书即可答案：B解析：2025版规范明确，门店处方审核岗位必须由注册在本门店的执业药师担任，且需按要求完成每年90学时继续教育（其中专业科目占比不低于70%），其他资质人员不得独立从事处方审核工作。4.某顾客62岁，确诊原发性高血压3年，长期规律服用苯磺酸氨氯地平片，近期自测静息血压稳定在128/76mmHg，无其他基础疾病，今日到店咨询接种带状疱疹疫苗的相关事项，以下执业药师的告知内容正确的是（）A.血压控制稳定，不属于疫苗接种禁忌，可正常接种重组带状疱疹疫苗B.高血压患者无论血压控制情况如何，均禁止接种带状疱疹疫苗C.需停用降压药7天后才能接种疫苗，避免药物相互作用D.接种疫苗后需终身停止服用降压药，防止出现不良反应答案：A解析：根据2025年更新的《成人疫苗接种药学指引》，高血压患者经药物控制血压稳定在160/100mmHg以下时，可正常接种带状疱疹疫苗，接种期间无需停用常规降压药物，接种后需留观30分钟监测血压波动。5.药店在储存重组人生长激素注射液时，按照2025版《药品经营质量管理规范》零售药店附录要求，对应的储存条件是（）A.常温（10-30℃）储存，避免阳光直射B.阴凉处（不超过20℃）储存C.冷处（2-8℃）储存，严禁冻结D.冷冻（-20℃以下）储存答案：C解析：重组人生长激素属于生物制剂，要求2-8℃冷处储存，冻结后蛋白结构会发生不可逆变性，严禁冻结储存，开启后未用完的制剂需2-8℃储存且最长存放时间不超过4周。6.2025年国家药监局发布公告，对复方氨酚烷胺胶囊的说明书进行修订，新增的用药警示内容为（）A.12岁以下儿童禁用B.严重肝肾功能不全者禁用C.服用期间不得饮酒或含有酒精的饮料D.哺乳期妇女禁用答案：B解析：2025年说明书修订要求明确，复方氨酚烷胺胶囊新增“严重肝肾功能不全者禁用”警示，原“1岁以下儿童禁用”调整为“5岁以下儿童不推荐使用”，哺乳期妇女为慎用范畴。7.根据《零售药店医疗保障定点管理暂行办法（2025修订版）》，定点药店出现以下哪种行为，会被直接解除医保服务协议且3年内不得重新申请定点？（）A.未按规定明码标价销售药品B.为参保人员套取个人账户资金购买化妆品、食品提供便利C.执业药师临时不在岗时未挂牌告知D.部分药品库存记录与实际数量存在5%以内的误差答案：B解析：套取医保基金、盗刷个人账户、串换药品/非药品刷卡属于重大违规行为，一经核实直接解除服务协议，3年内不得申请医保定点；其他选项属于一般违规，给予约谈、限期整改、扣除违约金处理。8.顾客购买甲类非处方药时，执业药师的药学服务要求是（）A.无需询问任何信息，直接销售B.主动询问用药史、过敏史，给予必要的用药指导，确认顾客知晓用法用量、禁忌及注意事项后销售C.必须凭医师处方才能销售D.只需告知顾客药品价格即可答案：B解析：甲类非处方药可不凭处方销售，但执业药师必须在岗提供用药指导，主动询问顾客相关病史、用药史、过敏史，告知正确用法用量、常见不良反应、禁忌等注意事项。9.药店开展过期药品回收工作时，按照2025年各地药监部门统一要求，以下处理流程正确的是（）A.回收的过期药品可整理后重新折价销售给低收入群体B.回收的过期药品登记造册后，交由属地药监部门指定的危废处理单位集中无害化销毁，全程留存交接记录至少5年C.回收的过期药品可由店员自行拆分丢弃到生活垃圾站D.回收的过期药品可以捐赠给偏远地区的卫生室使用答案：B解析：过期药品属于危险废物，严禁回流销售、随意丢弃或捐赠，必须建立专用回收台账，详细记录回收药品的名称、规格、数量、生产厂家、回收人信息，定期移交指定单位无害化销毁，相关记录保存不少于5年。10.某顾客到店购买布洛芬缓释胶囊用于缓解痛经，以下告知内容错误的是（）A.口服，一次1粒（0.3g），一日2次，早晚各一次，需整粒吞服，不得打开或溶解后服用B.用于止痛不得超过5天，症状未缓解需及时就医C.服用期间可以同时服用其他含有解热镇痛成分的复方感冒药，加快症状缓解D.对阿司匹林过敏的哮喘患者禁用答案：C解析：同时服用多种含解热镇痛成分的药品会导致对乙酰氨基酚或非甾体抗炎药过量，增加肝损伤、胃肠道出血的风险，严禁重复用药。11.根据2025版《处方药与非处方药分类管理目录》，以下药品属于甲类非处方药的是（）A.阿司匹林肠溶片（100mg，用于心脑血管疾病二级预防）B.维生素C片（100mg/片，包装规格30片/瓶）C.枸橼酸西地那非片（50mg/片，用于勃起功能障碍治疗）D.开塞露（含甘油，20ml/支）答案：C解析：100mg阿司匹林用于心脑血管预防属于处方药；100mg维生素C片、开塞露属于乙类非处方药；西地那非口服制剂调整为甲类非处方药，需在执业药师指导下购买使用。12.药店对近效期药品的管理要求是（）A.距离有效期不足12个月的药品统一划定为近效期药品，设置专用标识，按月盘查B.距离有效期不足6个月的药品统一划定为近效期药品，设置红色醒目标识，优先销售，到期未售出的及时撤柜按不合格品处理C.近效期药品可以不做标识，正常销售即可D.近效期药品必须采用买赠方式快速售出，避免报损答案：B解析：根据GSP零售药店管理要求，距有效期不足6个月的药品为近效期药品，需设置“近效期”红色标识，建立近效期台账，每月开展养护检查，销售时需明确告知顾客有效期，严禁采用搭售、隐瞒效期等方式销售过期/近效期药品，到期药品立即撤柜入不合格品库，统一销毁。13.以下关于第二类精神药品零售管理的说法，正确的是（）A.所有连锁门店均可直接销售第二类精神药品B.销售第二类精神药品时，需凭执业医师开具的专用处方，处方留存2年备查，不得向未成年人销售C.第二类精神药品可以采用开架自选的方式销售D.第二类精神药品处方一次开具量不得超过14日常用量答案：B解析：只有经设区的市级药监部门批准的统一配送连锁门店才可零售第二类精神药品，不得开架销售，必须凭处方销售，处方剂量一般不超过7日常用量，慢性病特殊情况可适当延长，需对购药人身份进行核验，严禁向未成年人销售，处方留存2年备查。14.顾客到店反映服用某品牌的氯雷他定片后出现轻微嗜睡、口干症状，执业药师的正确应对方式是（）A.告知顾客这是药品常见的轻微不良反应，无需特殊处理，服药期间避免驾驶车辆、高空作业，若症状加重及时就医，同时做好不良反应记录上报国家药品不良反应监测系统B.告知顾客是药品质量问题，直接给顾客办理退货退款即可，无需上报C.告知顾客是自身过敏导致，和药品无关，无需处理D.建议顾客加倍剂量服用，提高耐受性答案：A解析：氯雷他定属于第二代抗组胺药，轻微嗜睡、口干是常见不良反应，多数可自行耐受，需指导顾客用药期间避免高危操作，同时按要求开展药品不良反应监测上报，不得隐瞒、迟报不良反应信息。15.2026年全国零售药店统一推行的“药学服务电子记录系统”要求，以下哪项内容不需要全程留痕可追溯？（）A.处方审核记录B.用药咨询指导记录C.药品不良反应上报记录D.店员日常考勤记录答案：D解析：药学服务电子记录系统需覆盖处方审核、用药指导、不良反应上报、特殊药品销售、慢病随访等药学服务全流程，实现记录可追溯、可核查，店员考勤属于内部人事管理范畴，不属于药学服务留痕要求内容。16.针对老年顾客群体的药学服务，以下做法错误的是（）A.采用大号字体的用药指导单，清晰标注每次服用剂量、服用时间，避免使用专业术语B.对记忆力较差的老年顾客，可采用分剂量药盒帮助其整理每日用药C.为了提高老年顾客依从性，告知其“该药是纯中药制剂，无任何副作用，可以长期服用”D.告知老年顾客不要轻信“根治高血压、糖尿病”的虚假宣传，正规遵医嘱服药答案：C解析：所有药品均存在不良反应风险，不得虚假宣传药品“无副作用”“根治疾病”，需客观告知老年顾客药品的疗效与潜在风险，避免不合理用药。17.根据2025年国家医保局要求，定点药店销售纳入“双通道”管理的谈判药品时，必须满足的条件是（）A.药品价格可由门店自行制定，无需执行国家统一谈判价格B.需建立专门的“双通道”药品进销存台账，药品储存符合要求，配备相应资质的药学人员提供用药指导，医保报销比例与定点医院保持一致C.“双通道”药品可以不凭处方直接销售给参保人员D.顾客购买“双通道”药品时无需核验身份，直接刷医保结算即可答案：B解析：“双通道”药品执行全国统一谈判价格，必须凭定点医院医师开具的处方销售，核验参保人员身份信息，建立专项进销存台账，确保药品来源可追溯，报销比例与定点医院一致，切实降低患者用药负担。18.药店在销售含麻黄碱类复方制剂时，以下做法符合规定的是（）A.一次销售数量不得超过5个最小包装B.需要查验购买人身份证，对购买人姓名、身份证号码、购买数量进行实名登记，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装C.可以向未成年人销售含麻黄碱类复方制剂D.含麻黄碱类复方制剂可以开架销售答案：B解析：含麻黄碱类复方制剂不得开架销售，必须设专柜由专人管理，实名登记购买人信息，非处方类一次销售不超过2个最小包装，严禁向未成年人销售，处方药严格按处方剂量销售。19.以下哪种情形属于药店销售劣药的行为？（）A.药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符B.药品被真菌污染C.药品标注的适应症超出规定范围D.药品有效期标注为2027年6月，实际有效期至2026年3月答案：D解析：根据《中华人民共和国药品管理法》，未标明或更改有效期、超过有效期、不注明或更改生产批号等情形属于劣药；成分不符、被污染、适应症超范围属于假药范畴。20.2025年国家卫健委发布的《老年慢性病患者居家用药指引》明确，65岁以上老年高血压患者服用降压药物时，降压目标值为（）A.收缩压控制在130mmHg以下，舒张压控制在80mmHg以下B.收缩压控制在140mmHg以下，舒张压控制在90mmHg以下，身体耐受者可进一步降至130/80mmHg以下C.收缩压控制在160mmHg以下即可，无需关注舒张压D.血压越低越好，最好控制在100/60mmHg以下答案：B解析：65岁以上老年高血压患者降压目标首先降至140/90mmHg以下，无体位性低血压等不耐受情况可调整至130/80mmHg左右，避免降压过快导致脑灌注不足。二、多项选择题（共10题，每题3分，合计30分。每题有2个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.2026年药店在开展慢性病健康管理服务时，可为确诊以下哪些慢性病的顾客建立健康档案，提供定期随访、用药提醒服务？（）A.原发性高血压B.2型糖尿病C.支气管哮喘D.慢性阻塞性肺疾病答案：ABCD解析：根据2025版《药店慢性病药学服务规范》，药店可针对高血压、糖尿病、慢阻肺、哮喘、高脂血症等常见慢性病患者建立健康档案，提供血压/血糖监测、用药依从性评估、不良反应随访、生活方式指导等服务，服务记录需纳入电子健康档案留存。2.药店在药品验收环节，需要查验的随货同行单内容包括（）A.药品通用名称、规格、剂型、批号B.生产厂家、供货单位、发货数量、发货日期C.药品的批准文号、有效期D.供货单位的出库专用章、质量负责人签章答案：ABCD解析：药品到货验收时需核对随货同行单与采购记录、实物信息完全一致，票、账、货相符，随货同行单需加盖供货单位出库专用章，所有信息核对无误后方可入库，对不符合要求的药品予以拒收并记录。3.以下关于处方药销售管理的说法，正确的有（）A.处方审核实行“三查七对”：查顾客身份、查处方合法性、查用药合理性，对药品名称、规格、剂量、用法、配伍禁忌、不良反应、过敏史B.处方审核通过后需由执业药师在处方上签字或加盖专用签章，处方留存不少于5年备查C.不得采用“远程问诊自动开方”“先售药后补方”等方式违规销售处方药D.不得采用买赠、捆绑销售等方式向公众促销处方药答案：ABCD解析：2025年处方药销售专项整治要求，严格落实处方审核制度，严禁无方售药、补方售药，严禁促销处方药，处方审核记录留存不少于5年，对存在配伍禁忌、超剂量的处方需拒绝调配，告知处方医师修改签字后方可调配。4.药店冷链药品管理的要求包括（）A.冷藏柜配备连续温度自动监测系统，温度记录间隔不超过10分钟，数据保存不少于5年B.冷链药品到货时需查验运输过程的温度记录，运输全程温度不符合2-8℃要求的予以拒收C.冷链药品配送时需使用符合要求的保温箱，放置温度监测设备，确保配送全程温度符合要求D.冷藏柜出现温度超标情况时，立即将药品转移至符合要求的备用冷藏设备，评估药品质量，做好温度异常处置记录答案：ABCD解析：冷链药品全程需保持温度闭环，从购进验收、储存、配送全环节实现温度可追溯，温度超标时必须立即启动应急预案，评估药品质量，严禁销售温度不符合要求的冷链药品。5.执业药师在岗时，应当履行的职责包括（）A.处方审核与调配，对不合理处方进行干预B.为顾客提供用药咨询、健康宣教、不良反应监测上报C.指导非处方药的合理使用D.参与药品质量管理，对近效期药品、不合格药品的管理进行监督答案：ABCD解析：执业药师需在岗履职，不得挂证，不得在履职期间从事与药学服务无关的工作，切实承担处方审核、用药指导、质量管理、健康教育等核心职责。6.以下属于药店药学服务便民措施的有（）A.设置24小时自助售药机，保障夜间非处方药品、急救药品供应B.为行动不便的老年顾客、残障顾客提供送药上门服务C.免费为顾客提供血压、血糖测量服务，免费提供用药咨询D.设立药学服务咨询台，配备老花镜、放大镜、饮水设备等便民设施答案：ABCD解析：2026年全国零售药店需全面落实便民服务要求，完善24小时售药渠道，针对特殊群体提供上门服务，配备基础便民设施，提升药学服务可及性。7.以下药品中，需要专柜存放、双人双锁管理的有（）A.医疗用毒性药品（如A型肉毒毒素）B.麻醉药品（药店不得零售）C.第二类精神药品D.药品类易制毒化学品答案：ACD解析：零售药店经批准可销售第二类精神药品、医疗用毒性药品、药品类易制毒化学品（如高锰酸钾外用制剂），以上品类需设置专用保险柜存放，双人双锁管理，建立专用账册，做到账物相符；麻醉药品不得零售。8.顾客咨询新型冠状病毒感染对症治疗用药时，以下指导内容正确的有（）A.针对发热症状可选用对乙酰氨基酚或布洛芬，无需同时服用两种解热镇痛药B.有干咳症状可选用右美沙芬口服制剂，痰多患者可选用氨溴索、乙酰半胱氨酸等祛痰药C.无症状感染者无需服用抗病毒药物和对症治疗药物D.有基础疾病的老年顾客出现持续高热、呼吸困难等症状时，需及时就医，避免自行服药延误病情答案：ABCD解析：新冠病毒感染对症治疗需避免重复用药、超剂量用药，无症状者无需用药，重症高危人群需及时就医评估抗病毒治疗指征。9.药店在开展健康宣教活动时，可宣传的内容包括（）A.高血压、糖尿病等慢性病的长期规范用药知识B.抗生素合理使用知识，引导顾客不自行购买、不滥用抗生素C.疫苗接种相关科普知识D.宣称某保健食品可以替代降压药、降糖药根治慢性病答案：ABC解析：健康宣教内容需科学规范，严禁虚假宣传保健食品替代药品治疗疾病，严格区分药品、保健食品的宣传边界，不得误导消费者。10.药店不合格药品的管理要求包括（）A.设置不合格药品专用存放区域，有明显红色标识B.不合格药品要查明原因，分清责任，采取有效纠正预防措施C.不合格药品的销毁过程需有完整记录，包括销毁品种、数量、销毁方式、销毁时间、监督人签字，记录留存不少于5年D.不合格药品可以降价促销的方式卖给顾客，减少损失答案：ABC解析：不合格药品严禁销售，严禁流入市场，必须按规定存放、登记、销毁，做好全过程记录，确保药品质量安全。三、判断题（共10题，每题1分，合计10分。正确打√，错误打×）1.药店销售的保健食品可以和药品摆放在同一柜台销售，无需设置专区。（）答案：×解析：药品、保健食品、医疗器械、普通食品需分区摆放，设置明显标识，不得混放误导消费者。2.执业药师不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药。（）答案：√解析：执业药师不在岗期间，仅可销售乙类非处方药，严禁销售处方药和甲类非处方药，必须挂牌告知顾客执业药师不在岗信息。3.药品说明书和标签中注明“尚不明确”不良反应的，代表该药品没有不良反应。（）答案：×解析：“尚不明确”代表目前尚未有明确的不良反应研究数据，不代表药品无不良反应，需告知顾客用药期间注意观察身体反应，出现不适及时停药就医。4.顾客购买处方药时，电子处方需要由开具处方的医师本人电子签名，处方来源可追溯。（）答案：√解析：电子处方需符合《互联网诊疗管理办法》要求，由接诊医师本人电子签名，处方信息可追溯，严禁使用虚假处方、AI自动生成处方。5.青霉素类口服制剂销售前，不需要询问顾客药物过敏史，直接销售即可。（）答案：×解析：青霉素类药物存在过敏风险，销售前需询问顾客是否有青霉素类、头孢菌素类药物过敏史，有青霉素过敏性休克史的顾客禁用该类药物。6.药店可以根据顾客需求，将处方中的药品拆分零包销售，分零销售时要在药袋上注明药品名称、规格、用法用量、有效期、批号、药店名称。（）答案：√解析：药品拆零销售需使用清洁卫生的包装，标注清楚必要的用药信息，配备专门的拆零工具，做好拆零记录。7.新生儿使用对乙酰氨基酚退热的剂量可以按照成人剂量折算，无需医师指导。（）答案：×解析：2岁以下婴幼儿使用解热镇痛药需在医师或药师指导下用药，新生儿肝肾功能发育不全，自行用药存在严重不良反应风险，必须遵医嘱使用。8.医保个人账户资金可以用于支付参保人员在定点药店购买药品、医疗器械、医用耗材的费用，不得用于支付化妆品、保健品、食品等非医疗用品费用。（）答案：√解析：2025版医保个人账户使用范围明确，个人账户可用于支付药品、医用耗材、医疗器械费用，严禁套取个人账户资金支付非医疗用品。9.中药材、中药饮片验收时需要检查包装是否完整，是否有虫蛀、霉变、走油、泛油等质量问题，中药饮片调剂时需要按方调配，称准分匀，做好复核记录。（）答案：√解析：中药饮片质量管理需严格落实饮片验收、调剂、复核制度，严禁销售掺杂使假、变质的中药饮片，调剂处方时需由中药专业人员完成复核。10.顾客到店投诉药品质量问题时，应当首先安抚顾客情绪，记录投诉内容，核实涉事药品的购进渠道、批号、储存情况，按规定及时处理，不得推诿扯皮。（）答案：√解析：药店需建立顾客投诉处理机制，明确投诉处理流程，及时回应顾客诉求，对确认存在质量问题的药品立即停售，采取召回措施，保障顾客用药安全。四、简答题（共2题，每题10分，合计20分）1.请简述2026年零售药店落实“药学服务转型升级”的核心要求，以及针对老年群体的药学服务重点内容。参考答案：（1）核心要求（5分）：①人员资质达标：门店执业药师配备率100%，所有药学服务人员经岗前培训考核合格后方可上岗，每年完成不少于90学时的继续教育，其中老年药学、慢病管理、常见病用药指导内容占比不低于40%；②服务功能升级：从传统药品销售转向以患者为中心的药学服务，建立慢病患者健康管理档案，提供处方审核、用药评估、不良反应监测、随访指导、健康宣教全链条服务；③数字化服务覆盖：对接全民健康信息平台、医保电子处方流转平台，实现电子处方顺畅流转、购药信息可追溯，为顾客提供电子用药指导单、线上用药咨询、用药提醒服务；④质量安全兜底：严格落实GSP要求，实现药品购进、储存、销售全流程质量管控，重点强化冷链药品、特殊管理药品、网售药品的质量追溯，坚决杜绝假药劣药流入渠道；⑤便民服务落地：配备24小时售药设备，设置无障碍服务