抚州市临川区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

抚州市临川区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.抚州市临川区现行社区网格划分的核心原则是（A）A.规模适度、街巷定界、无缝覆盖、动态调整B.按社区行政边界一刀切划分C.按常住人口1000人固定规模划分D.按小区物业管辖范围划分解析：临川区网格划分遵循“规模适度、街巷定界、无缝覆盖、动态调整”原则，城镇网格一般覆盖300-500户，农村网格覆盖200-300户，不搞一刀切固定标准，兼顾管理便利性与服务精准度。2.临川区社区网格日常排查工作要求中，对特殊人群、重点场所的走访频次为（B）A.每季度至少1次B.每月至少1次C.每两周至少1次D.每周至少1次解析：按照临川区网格服务管理规范，网格员对低保对象、特困人员、独居老人、困境儿童、社区矫正对象等特殊群体，以及校园周边、九小场所、燃气经营点等重点场所，每月至少开展1次上门走访排查。3.临川区网格员采集人口基础信息时，必须核实的核心要素不包括（D）A.居民身份证号码、实际居住地址B.联系电话、从业情况C.特殊群体身份标识、疫苗接种（针对重点人群）情况D.居民个人银行账户余额、家庭年收入明细解析：网格员信息采集严格遵守个人信息保护规定，不得采集与网格服务管理无关的个人隐私信息，居民金融资产、私密收入等不属于采集范畴。4.临川区“赣通码”网格服务场景中，针对60岁以上无智能手机老年人的便民措施是（C）A.要求老人必须由家属陪同才能进入公共场所B.直接登记身份证号即可无需其他核验C.由网格员协助打印纸质反向扫码凭证，有效期180天D.禁止无智能手机老人进入商超、医院等场所解析：临川区针对老年群体推出反向扫码便民服务，由网格员上门核实信息后协助打印专属纸质二维码，公共场所工作人员扫码即可完成核验，无需老人操作智能手机。5.网格内发生火情时，网格员第一时间应采取的正确措施是（A）A.第一时间拨打119报警，同时通过网格群发布预警信息，组织初期火情周边居民疏散B.立即独自冲进火场开展救援C.先拍照发工作群等待领导指示再处置D.先联系物业到场后再报警解析：火情处置遵循“生命至上、快速预警”原则，网格员第一时间报警、同步疏散周边群众，不得盲目进入危险区域开展救援，避免造成次生伤亡。6.临川区社区网格员办理民生事项时，针对行动不便的重度残疾人、高龄老人申请高龄补贴、残疾证业务，应提供的服务是（B）A.告知家属自行到街道政务大厅办理B.开展上门帮办代办，收集材料后全程代为提交C.要求申请人到社区窗口提交材料D.告知申请人网上办理流程让其自行操作解析：临川区推行网格“帮办代办”服务机制，对行动不便的特殊群体，网格员需主动上门收取材料，全程代为办理高频民生事项，打通服务群众“最后一米”。7.临川区禁毒宣传进网格工作中，网格员需重点排查的易制毒高危场所不包括（D）A.偏远闲置厂房、废弃养殖场B.出租屋、地下储藏室C.城郊结合部的零散作坊D.正规连锁超市的食品售卖区8.网格内发现有人员散发非法宗教宣传品时，网格员正确处置流程是（C）A.直接没收宣传品并与涉事人员发生争执B.假装没看见避免惹麻烦C.第一时间拍照留证，稳住涉事人员，立即上报乡镇（街道）统战（宗教）部门和派出所，不与涉事人员发生正面冲突D.自行把宣传品销毁后不做上报9.临川区城乡居民基本医疗保险参保缴费的集中征缴期，网格员开展宣传动员的核心时段为每年的（B）A.1月-3月B.10月-12月（预缴下一年度保费）C.4月-6月D.7月-9月解析：临川区城乡居民医保实行按年度预缴制度，每年10月1日至12月31日为下一年度集中征缴期，网格员需在此阶段逐户宣传动员，确保常住人口参保率稳定在95%以上。10.临川区矛盾纠纷排查化解工作中，网格员对网格内排查发现的邻里纠纷、家庭矛盾，首先应采取的措施是（A）A.第一时间上门开展情绪疏导和初步调解，防止矛盾升级B.直接告知双方去法院起诉C.等矛盾双方主动到社区反映后再介入D.直接上报派出所要求出警11.网格员在工作中收到居民反映的路灯损坏、路面坑洼等市政设施问题，应通过以下哪个平台上报流转（C）A.个人微信朋友圈B.居民闲聊群C.临川区市域社会治理现代化指挥平台（“赣政通”网格工作端口）D.本地自媒体公众号12.临川区最低生活保障申请的审核确认主体是（B）A.社区居民委员会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.区民政局D.网格员解析：按照临川区低保审核确认权限下放工作要求，乡镇（街道）负责低保申请的受理、审核、确认全流程工作，区民政局负责监督指导，网格员承担协助入户调查、政策宣传职责。13.针对网格内的社区矫正对象，网格员需配合司法所开展的日常工作不包括（D）A.定期走访了解其思想动态、生活情况B.排查是否存在脱管、漏管情况C.协助开展法治宣传教育D.代为办理社区矫正对象的外出请假审批手续14.临川区防返贫监测网格排查工作中，识别监测对象的核心标准不包括（C）A.家庭年人均纯收入低于当年监测范围B.因病因灾因意外事故导致基本生活出现严重困难C.家庭拥有高档家用轿车、商品住房D.饮水、住房、医疗、义务教育安全存在隐患15.夏季高温时段，网格员排查网格内防溺水风险点时，以下不属于重点排查区域的是（D）A.辖区内的河流、水库、山塘B.小区内的景观水池、施工遗留的深水坑C.城郊的采砂遗留深坑D.正规运营的室内游泳馆16.网格员在开展反诈宣传时，以下属于临川区高发的电信网络诈骗类型是（A）A.虚假投资理财、冒充公检法、“杀猪盘”、刷单返利B.陌生人当面兑换零钱C.实体门店上门推销正规产品D.社区开展的免费义诊活动17.临川区高龄老人生活补贴的发放对象是具有临川区户籍、年满（B）周岁的老年人。A.70B.80C.90D.100解析：临川区高龄补贴标准为：80-89周岁老人每人每月60元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月500元，由网格员协助符合条件的老人申请。18.网格内发生新冠肺炎等重点传染病疫情时，网格员配合开展的工作不包括（D）A.协助排查重点地区返临人员信息B.协助开展居家健康监测人员的生活保障服务C.宣传疫情防控个人防护知识D.自行决定对居民采取封门、强制隔离等措施19.临川区住宅小区业主大会、业主委员会成立过程中，网格员承担的核心职责是（C）A.直接指定业主委员会成员人选B.代替业主行使投票权C.配合社区做好政策宣传、业主意见收集、过程监督指导D.全程主导业委会的所有决策20.网格员在工作中发现独居老人在家中突发疾病时，第一时间应拨打的急救电话是（A）A.120B.119C.12345D.12221.临川区网格员日常巡查工作要求，城镇网格每日巡查时长不得低于（B）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时解析：按照临川区网格工作考核细则，城镇网格员每日在网格内徒步巡查时长不低于2小时，农村网格不低于1.5小时，巡查轨迹通过网格工作APP实时记录。22.以下哪项不属于网格员在食品安全排查中的重点工作内容（D）A.排查网格内小餐饮店、小超市是否持有有效经营许可证B.排查是否存在售卖“三无”食品、过期食品情况C.收集居民对食品安全问题的投诉线索D.直接对违规经营的商户处以罚款23.临川区灵活就业人员社保补贴政策的扶持对象不包括（C）A.就业困难人员B.离校2年内未就业的高校毕业生C.正常缴纳职工社保的机关事业单位在编人员D.脱贫劳动力24.网格员在处理网格内居民信访诉求时，正确的做法是（A）A.认真倾听诉求，做好记录，按照信访工作流程逐级上报，引导群众依法理性表达诉求B.当场承诺一定能解决所有问题C.对群众诉求置之不理，让群众自己去上访D.把群众的诉求直接转发到网络平台制造舆论25.临川区推行的“网格+消防”工作中，网格员排查“九小场所”消防安全隐患时，以下不属于隐患问题的是（D）A.灭火器过期、消防通道被杂物堵塞B.私拉乱接电线为电动车飞线充电C.经营场所内违规住人D.按标准配备应急照明和疏散指示标志26.针对网格内的严重精神障碍患者，网格员需配合相关部门落实的服务管理措施不包括（C）A.定期走访了解患者服药情况、病情稳定情况B.督促监护人履行监护责任C.对病情不稳定的患者自行采取约束措施D.协助患者及家庭申请相关救助政策27.临川区12345政务服务便民热线转办的网格事项，网格员需在收到派单后（B）小时内联系诉求人核实情况，一般事项在3个工作日内反馈办理进展。A.1B.2C.12D.2428.以下哪项行为符合临川区网格员工作纪律要求（A）A.工作中佩戴统一制发的网格工作证，文明礼貌开展服务B.接受管理服务对象的礼品、宴请C.在网格工作群发布商业广告、不实信息D.泄露工作中知悉的居民个人隐私信息29.临川区地质灾害隐患点排查中，以下不属于重点监测对象的是（D）A.山区切坡建房区域B.山体周边的老旧房屋C.雨季容易出现滑坡、泥石流的山坡路段D.地势平坦的城市中心广场30.网格员年度绩效考核被评定为优秀等次的，其群众满意度测评得分需达到（B）以上。A.70分B.90分C.60分D.80分二、多项选择题（共20题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.临川区社区网格工作人员的核心工作职责包括（ABCD）A.基础信息采集B.风险隐患排查C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解E.代替执法部门开展行政处罚2.临川区网格“一长三员”队伍架构中的“三员”指的是（ABC）A.网格员B.社区民警（网格辅警）C.网格志愿者（含小区楼栋长、业委会成员）D.小区物业经理3.网格员开展人口信息采集时，需重点登记的人员类别包括（ABCDE）A.流动人员、出租屋住户B.低保对象、特困人员C.独居老人、困境儿童D.社区矫正对象、刑满释放人员E.严重精神障碍患者4.临川区网格员在矛盾纠纷化解中需落实的工作要求有（ABCD）A.早发现、早介入、早化解B.对无法调解的矛盾及时上报，不推诿拖延C.做好纠纷调解记录和后续回访D.坚持公平公正，不偏袒任何一方5.以下属于临川区网格员安全生产排查范围的有（ABCDE）A.辖区内烟花爆竹零售点B.小区电动车集中充电点C.餐饮场所燃气使用安全D.老旧小区楼道消防通道E.在建工地施工安全隐患线索6.临川区针对困境儿童的保障政策中，网格员需协助落实的服务有（ABCD）A.事实无人抚养儿童基本生活补贴申请B.留守儿童寒暑假关爱走访C.困境儿童教育救助政策宣传D.孤儿基本生活费申领帮办7.网格员开展反养老诈骗宣传时，需要提醒老年人警惕的诈骗手段有（ABCDE）A.免费送鸡蛋诱骗购买高价“保健品”B.谎称“养老项目”投资高额返利C.冒充“养老管家”收取养老床位预定金D.以“代办养老保险”为名收取手续费E.冒充子女亲友打电话要求紧急转账8.临川区城乡居民养老保险参保人员满足以下哪些条件可以按月领取养老金（AC）A.年满60周岁B.累计缴费满10年C.累计缴费满15年D.年满55周岁9.网格内发现以下哪些情况，网格员必须第一时间上报乡镇（街道）及相关职能部门，不得迟报、瞒报（ABCDE）A.发生群体性聚集事件苗头B.发现疑似安全生产重大隐患C.发现非法聚集传教、邪教活动线索D.发生人员伤亡的意外事故E.发现涉诈、涉毒违法犯罪线索10.临川区网格员在文明城市创建工作中承担的任务有（ABCDE）A.宣传文明创建知识，引导居民遵守市民公约B.排查清理网格内小广告、卫生死角C.劝导不文明养犬、乱停乱放、乱扔垃圾等不文明行为D.收集居民对文明创建的意见建议E.协助开展小区公共环境整治11.网格员帮办代办的高频民生事项包括（ABCDE）A.老年人优待证办理B.城乡居民医保参保缴费咨询C.生育服务卡办理指引D.残疾人两项补贴申请E.临时救助申请材料收集12.临川区防汛工作中，网格员汛期需开展的工作有（ABCD）A.排查老旧房屋、低洼地带安全隐患B.提醒居民做好暴雨天气防范C.配合转移危险区域群众D.上报内涝、山体滑坡等险情13.以下关于网格员信息采集工作的要求，说法正确的有（ABCE）A.信息采集要真实准确，做到“房不漏户、户不漏人”B.严格遵守个人信息保护规定，不得泄露居民隐私C.动态更新信息，对人员流动、住户变化情况及时在系统中调整D.为提高采集效率，可以直接从物业拷贝未经核实的居民信息导入系统E.信息采集时主动出示工作证件，争取居民配合14.临川区“法律进网格”工作中，网格员配合开展的普法宣传内容包括（ABCDE）A.《民法典》中与居民生活密切相关的婚姻家庭、物业、相邻关系条款B.反电信网络诈骗法C.未成年人保护法D.信访工作条例E.消防安全法15.网格员在服务残疾人群体时，需要掌握的惠残政策包括（ABCD）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人康复辅具免费申请D.残疾人居家无障碍改造申请16.网格内出现以下哪些动物疫情线索时，网格员需及时上报农业农村部门（ABCD）A.小区内出现大量流浪猫狗不明原因死亡B.居民饲养的家禽出现批量死亡C.发现违规售卖野生动物的行为D.疑似狂犬病发病的犬只17.临川区网格员工作考核的主要指标包括（ABCDE）A.基础信息采集准确率B.隐患排查上报及时率C.民生事项办理满意度D.居民知晓率、满意度E.日常巡查出勤率18.网格员在开展新时代文明实践志愿服务进网格活动时，可以组织的服务内容有（ABCDE）A.免费理发、义诊等便民服务B.关爱独居老人、留守儿童的结对帮扶C.环境卫生整治志愿服务D.家风家教、移风易俗宣传E.政策宣讲志愿服务19.针对网格内的电动车违规停放、飞线充电问题，网格员的正确处置方式有（ABC）A.第一时间劝导居民收回飞线，将电动车停放到指定充电区域B.对拒不整改的隐患，及时上报消防、城管等部门处置C.宣传电动车违规充电引发火灾的事故案例，提升居民安全意识D.直接剪断居民家的充电电线20.临川区建立网格事项准入机制，以下哪些事项需经区级网格管理部门审核同意后方可纳入网格工作清单（ABCDE）A.各类调查统计报表填报B.新的专项排查任务C.面向居民的宣传任务D.需要网格员协助开展的专项工作E.新增的代办服务事项三、判断题（共20题，正确选√，错误选×）1.临川区网格划分实行动态调整机制，当网格内常住人口规模、管辖范围发生较大变化时，可按程序调整网格边界。（√）2.网格员可以将工作中采集的居民个人信息提供给房产中介、培训机构等商业机构获取报酬。（×）解析：网格员必须严格遵守个人信息保护规定，严禁泄露、出售工作中知悉的居民个人信息，违者依法追究责任。3.网格内居民之间发生肢体冲突时，网格员应第一时间上前拉架，不管现场情况如何都要把双方拉开。（×）解析：发生肢体冲突时，网格员第一时间应报警、疏散周边群众，在保证自身安全的情况下做好劝解，不得盲目冲入冲突现场防止自身受伤。4.临川区推行“网格吹哨、部门报到”机制，对网格员上报的需要职能部门处置的事项，相关部门必须在规定时限内响应处置。（√）5.网格员只需要完成上级交办的任务，不需要主动收集居民的诉求意见。（×）解析：网格员作为联系群众的桥梁，必须主动走访收集居民诉求，及时回应群众关切。6.临川区网格员在开展社会救助工作中，发现居民家庭遭遇突发困难导致基本生活难以为继的，可以协助申请临时救助。（√）7.为了提升网格微信群活跃度，网格员可以在群内发布拼多多砍价、商品促销等信息。（×）解析：网格工作群仅用于发布官方通知、政策宣传、收集居民诉求，严禁发布商业广告、不实信息。8.网格员对网格内排查发现的矛盾纠纷调解成功后，不需要再进行回访。（×）解析：矛盾调解后需在7日内开展回访，确认协议履行情况，防止矛盾反弹。9.临川区农村网格员在秸秆禁烧工作中，承担巡查火情、宣传禁烧政策、及时上报焚烧线索的职责。（√）10.网格员发现网格内有违规举办“少儿艺术考级”“校外培训”的线索，不需要上报，和自己无关。（×）解析：违规校外培训属于网格风险排查范围，网格员需及时上报教育部门处置。11.临川区城镇独生子女父母奖励扶助政策，由网格员协助符合条件的居民申请，符合条件的对象每人每月可领取不低于100元的奖励金。（√）12.网格员在巡查时发现小区消防通道被私家车堵塞，可以直接对车主作出罚款处罚。（×）解析：网格员没有行政处罚权，需及时上报消防救援机构、交警部门到场处置。13.网格员在工作中遇到情绪激动、诉求不合理的居民，可以与其争吵，直接拒绝其所有诉求。（×）解析：网格员必须文明服务，耐心做好政策解释，引导居民理性表达诉求，不得与群众发生争执。14.临川区网格员配备统一的工作终端，工作中需保持24小时通讯畅通，确保应急事项能够第一时间联系到人。（√）15.针对网格内的社区矫正对象，网格员可以代替司法所为其办理请假外出手续。（×）解析：网格员仅配合开展走访、教育工作，没有社区矫正审批权限。16.居民在网格群内发布不实疫情信息、谣言时，网格员应当及时辟谣，提醒居民不信谣不传谣，同时上报相关部门。（√）17.临川区临时救助政策针对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病等原因导致基本生活陷入困境的家庭或个人，可给予一次性救助金。（√）18.网格员不需要学习应急救护知识，遇到突发疾病的居民等120到场就行。（×）解析：网格员需掌握基本的心肺复苏、海姆立克法等应急救护技能，在急救人员到场前可开展必要的先期处置。19.网格内的宗教活动场所开展正常宗教活动受法律保护，网格员不得干扰正常宗教活动，同时要排查制止非法宗教活动。（√）20.网格员年度考核连续两年不合格的，按照规定予以解聘。（√）四、简答题（共5题）1.简述临川区社区网格工作人员“一日工作流程”的核心内容。答：临川区网格员一日工作流程严格落实“巡、采、报、办、访”五步工作法：①上午到岗后，首先梳理前一日未办结的事项，通过网格工作平台查看当日派单任务，佩戴工作证进入网格开展不少于2小时的日常巡查，重点巡查小区出入口、消防通道、重点场所、特殊群体住户；②巡查中同步开展基础信息动态采集，对新入住居民、流动人员及时核实登记信息，更新网格数据库；③对巡查发现、居民反映的问题，能当场处置的当场处置，不能当场处置的第一时间通过网格平台拍照上传、明确问题位置和具体情况，流转至相关职能部门处置；④对前期上报的事项跟踪办理进展，对行动不便的特殊群体开展帮办代办服务，为居民解答医保、社保、民政等政策咨询；⑤下午下班前梳理当日工作完成情况，记录网格工作日志，对重点人员开展例行电话或上门回访，对当日未办结的事项标注跟进计划，通过网格群向居民发布次日便民提示、政策宣传内容。2.临川区网格员在特殊群体关爱服务中，针对独居老人需落实哪些常态化服务措施？答：一是建立独居老人专门台账，准确掌握老人年龄、健康状况、亲属联系方式、病史等基础信息，做到“一人一档”；二是落实每月至少1次上门走访，查看老人居住环境安全（燃气、用电安全）、身体状况、生活物资储备情况，对生活困难的老人及时协助申请相关救助政策；三是建立紧急联络机制，将社区联系电话、网格员电话贴在老人家中醒目位置，告知老人遇到紧急情况可第一时间联系；四是开展结对关爱服务，组织网格志愿者、楼栋长与高龄独居老人结对，日常留意老人出行情况，发现异常第一时间告知网格员；五是在极端天气、传统节日期间增加走访频次，协助老人做好防寒防暑、节日慰问等服务，及时帮老人解决代买物资、代缴费用等生活难题。3.简述网格员排查发现网格内存在安全生产隐患时的处置流程。答：一是第一时间固定证据，通过拍照、录像记录隐患位置、具体风险情况，明确隐患责任主体；二是对能够当场整改的轻微隐患（如楼道堆物、飞线充电等），当场劝导责任主体立即整改，向其讲解隐患可能造成的安全事故后果；三是对无法