2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(辽宁辽阳)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(辽宁辽阳)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的基本载体是（）。A.行政班组B.临时项目组C.围绕质量改进自发组成的群众性小组D.质量管理部门答案：C2.QC小组活动的基本程序通常遵循（）。A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAIC流程D.8D报告答案：B3.下列工具中，用于从多个问题中寻找关键少数主要问题的是（）。A.因果图B.排列图C.直方图D.散布图答案：B4.因果图的主要作用是（）。A.找出主要矛盾B.系统分析产生问题的原因C.监控过程波动D.计算过程能力指数答案：B5.直方图出现两个独立的高峰，最可能的原因是（）。A.数据分组过细B.两个不同总体数据混合C.测量仪器分辨力不足D.过程中心偏移答案：B6.控制图中，若连续9个点落在中心线同一侧，则应（）。A.判定过程正常B.判定过程异常C.重新计算控制限D.加大抽样间隔答案：B7.规范范围为T时，过程能力指数CpA.TB.TC.μD.T答案：A解析：Cp反映双侧规范下过程的潜在能力，只与规范范围和过程波动有关，公式为C8.QC小组设定目标时，目标值应（）。A.尽可能高B.尽可能低C.可测量、量化D.由领导直接确定答案：C9.在QC小组活动程序中，“要因确认”步骤的主要方法是（）。A.主观判断B.用数据验证C.民主投票D.领导指定答案：B10.对策表中的“5W1H”中，“H”指的是（）。A.地点（Where）B.负责人（Who）C.时间（When）D.如何做（How）答案：D11.下列关于分层法的说法，正确的是（）。A.只适用于计量数据B.按不同来源或条件将数据分类分析C.只能用于因果分析D.与调查表没有任何关系答案：B12.常规控制图的上、下控制限通常设定为（）。A.规范上限和规范下限B.中心线±C.中心线±D.数据最大值和最小值答案：B13.散布图中，随x增大y也增大，且点子较密集地呈直线排列，表明两变量（）。A.完全正相关B.强正相关C.不相关D.负相关答案：B14.QC小组活动成果评审中，最重要的评审要素是（）。A.发表形式新颖B.使用工具数量多C.活动过程真实、有效D.汇报时间长短答案：C15.现场型QC小组的课题通常来源于（）。A.本岗位存在的质量问题B.企业长远战略规划C.竞争对手的劣势D.行业标准制定需要答案：A16.关于控制图，下列说法错误的是（）。A.控制限不是规范限B.控制图可用于过程监控C.点出界即可判定过程异常D.所有点都在控制限内就说明产品一定合格答案：D解析：控制限内只表示过程处于统计控制状态，不直接等同于产品全部符合规范要求。17.在QC小组活动中，制定对策应针对（）。A.所有原因B.已确认的主要原因C.表面现象D.目标值答案：B18.下列工具中，属于质量管理新七种工具的是（）。A.排列图B.因果图C.关联图D.直方图答案：C19.过程能力指数Cpk与A.同时反映过程波动和过程中心位置B.只反映过程波动C.只反映过程中心位置D.反映规范宽度答案：A20.测量10件产品的质量特性值，得到数据x1,xA.iB.maxC.maxD.∑答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：A、B、C、D2.下列属于质量管理老七种工具的有（）。A.排列图B.因果图C.控制图D.亲和图答案：A、B、C解析：亲和图属于新七种工具，不属于老七种工具。3.PDCA循环的特点包括（）。A.大环套小环B.每循环一次就上升一步C.一次循环即可彻底解决所有问题D.处理阶段是关键答案：A、B、D4.下列控制图中，属于计量值控制图的有（）。A.均值-极差控制图B.不合格品率控制图C.单值-移动极差控制图D.缺陷数控制图答案：A、C解析：不合格品率控制图和缺陷数控制图属于计数值控制图。5.“5W1H”中包含的内容有（）。A.WhyB.WhatC.WhereD.How答案：A、B、C、D6.QC小组活动成果评审通常包括的方面有（）。A.真实性B.科学性C.有效性D.先进性答案：A、B、C、D7.选择QC小组课题时应注意（）。A.课题宜小不宜大B.课题名称应明确具体C.尽量选择与本职工作无关的课题D.课题应具有可操作性答案：A、B、D8.要因确认常用的方法有（）。A.现场验证B.数据分析C.民主投票D.对比分析答案：A、B、D9.直方图常见的异常形态有（）。A.双峰型B.孤岛型C.平顶型D.锯齿型答案：A、B、C、D10.控制图判异准则中，可判定过程异常的情况有（）。A.1个点落在控制限之外B.连续6点递增或递减C.连续9点落在中心线同一侧D.点子呈周期性排列答案：A、B、C、D解析：控制图判异准则包括点出界、连续链、趋势、周期模式等。连续6点递增或递减为趋势异常，周期排列也判异。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.QC小组是行政性班组。答案：错误2.排列图可用于分析产生质量问题的原因。答案：错误解析：排列图用于寻找主要问题，原因分析应使用因果图等工具。3.控制图中只要所有点子均落在控制限内，过程就一定处于统计控制状态。答案：错误解析：还需检查点子排列是否异常，如连续链、趋势、周期等。4.过程能力指数Cp越大，说明质量越好，因此C答案：错误解析：Cp5.因果图是定性分析原因的工具，不能定量确定原因影响大小。答案：正确6.散布图中，若随x增加y减小，表明两变量可能存在负相关关系。答案：正确7.QC小组活动中的目标设定必须高于现状，但无需可测量。答案：错误解析：目标应高于现状且可测量，以便效果检查。8.效果检查只需与目标值比较，无需与活动前数据比较。答案：错误解析：效果检查既要与活动前现状比较，也要与设定目标比较，判断改进程度。9.使用调查表收集数据时，可以边收集边确定调查项目。答案：错误解析：调查表应事先设计好调查项目和格式，保证数据规范、完整。10.控制图的中心线一般取过程均值的估计值。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序。答案：QC小组活动的基本程序通常包括以下10个步骤：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。整个活动遵循PDCA循环：P阶段包括前6个步骤，D阶段为实施对策，C阶段为效果检查，A阶段为巩固措施和总结。2.简述排列图与因果图的主要区别。答案：排列图用于从多个问题或项目中找出关键少数，依据频数大小排序并绘制累计百分比曲线，属于定量分析；因果图用于针对某一具体结果，从人、机、料、法、环、测等方面系统展开分析可能原因，属于定性分析。排列图回答“主要问题是什么”，因果图回答“为什么会产生这个问题”。3.简述QC小组选择课题时应注意的要求。答案：选题应注意：课题宜小不宜大，便于在短时间内完成；课题应结合本岗位实际，具有可操作性；课题名称应明确具体，一般包含对象、问题等要素；课题目标应可测量；避免选择周期过长、条件不具备或超出小组能力的课题。4.简述控制图判断过程异常的主要准则（至少写出四条）。答案：常用判异准则包括：（1）1个点落在控制限之外；（2）连续9点落在中心线同一侧；（3）连续6点递增或递减；（4）连续14点相邻点交替上下；（5）连续3点中有2点落在中心线同侧A区以外；（6）连续5点中有4点落在中心线同侧B区以外；（7）连续15点落在中心线两侧C区内；（8）连续8点落在中心线两侧且不在C区内。出现以上任一情况即可判定过程异常。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某厂加工轴套，近期出现较多不合格品。某QC小组收集了100件不合格品的缺陷类型数据：尺寸超差40件、表面粗糙度超差30件、椭圆度超差20件、其他缺陷10件。要求：（1）计算各缺陷类型的频数百分比和累计百分比；（2）绘制排列图并指出主要问题。答案：（1）频数百分比分别为：-尺寸超差：40-表面粗糙度超差：30-椭圆度超差：20-其他缺陷：10累计百分比分别为：-尺寸超差：40-表面粗糙度超差：40-椭圆度超差：70-其他缺陷：90（2）排列图绘制要点：横轴为缺陷类型，按频数由大到小排列；左纵轴为频数，右纵轴为累计百分比；各缺陷类型用矩形表示，累计百分比用折线连接。按“二八原理”，累计百分比在0～80%的为主要问题。尺寸超差累计40%，表面粗糙度超差累计至70%，两项合计70%，因此主要问题为尺寸超差和表面粗糙度超差，应优先针对这两项缺陷采取措施。解析：排列图的关键是按频数大小排序，并用累计百分比识别关键少数。A类区累计0～80%的问题应优先解决。本题中前两项累计70%，属于主要问题。2.某QC小组针对某工序焊接不良率偏高开展活动。活动前不良率为8%，小组设定目标为4%。通过原因分析和要因确认后，制定并实施了对策。3个月后，连续收集30个班次的不良率数据，得到样本平均值p=5.2%，样本标准差s=0.8