2026年陪诊师考试要素与试题及答案

2026年陪诊师考试要素与试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.陪诊师在服务过程中获知的患者健康信息属于敏感个人信息，根据《中华人民共和国个人信息保护法》，下列处理方式正确的是？A.可在朋友圈分享患者诊疗经历以宣传服务B.经患者口头同意即可提供给保险公司C.经患者书面单独同意后可提供给其工作单位D.服务结束后可自行留存患者病例用于研究答案：C解析：健康信息属于敏感个人信息，处理敏感个人信息需取得个人单独同意，书面同意更具备法律效力；A侵犯患者隐私权，B口头同意不符合敏感信息处理的法定要求，D私自留存病例违反信息最小必要原则。2.患者出现持续心前区压榨性疼痛，伴左肩放射痛、胸闷憋气症状，陪诊师应优先协助挂号的科室是？A.消化内科B.心血管内科C.呼吸内科D.神经内科答案：B解析：心前区压榨性疼痛伴左肩放射痛是心绞痛、急性心梗的典型表现，属于心血管内科诊疗范畴，需紧急就诊。3.患者需进行空腹静脉血糖检测，陪诊师应提醒患者检测前至少禁食多长时间？A.4小时B.6小时C.8小时D.12小时答案：C解析：空腹血糖检测要求至少禁食8小时，一般建议前一晚22:00后禁食禁水，次日清晨6:00-8:00采血，禁食时间过长可能导致低血糖或结果偏差。4.陪诊师协助患者预约三级医院专家门诊时，下列做法错误的是？A.提前核实患者身份信息与就诊卡信息B.告知患者专家出诊的时间、地点与挂号费C.为确保约到号，使用多个平台重复预约同一号源D.预约成功后及时提醒患者诊前注意事项答案：C解析：重复预约同一号源会占用公共医疗资源，违反医院挂号管理规定，可能导致患者被列入挂号黑名单。5.陪诊师与听力下降的老年患者沟通时，下列做法最合适的是？A.提高音量大声喊叫B.语速放缓，面对患者，口型清晰C.直接和陪同家属沟通，忽略患者本人D.用文字书写所有沟通内容答案：B解析：听力下降的老年患者多为神经性耳聋，大声喊叫会导致声音失真，更难听清；语速放缓、面对面沟通可结合口型与表情帮助理解，同时需尊重患者，优先直接与患者沟通。6.陪诊过程中患者突发过敏性休克，陪诊师首先应采取的措施是？A.立即拨打120急救电话B.协助患者服用抗过敏药物C.快速将患者扶到座位上休息D.大声呼喊寻求周围医护人员帮助答案：D解析：过敏性休克病情进展极快，医院内突发时应第一时间呼喊医护人员到场处置，院内急救响应速度远快于120；其余措施可在呼救后同步开展。7.患者就诊时私下给陪诊师塞红包，要求陪诊师帮忙插队就诊，陪诊师的正确做法是？A.收下红包，帮患者协调插队B.拒收红包，向患者说明医院就诊秩序规定C.拒收红包，但为了服务满意度还是帮患者插队D.收下红包，事后捐给公益机构答案：B8.下列检查项目中，属于无创检查的是？A.胃镜检查B.腰椎穿刺C.胸部X线片D.冠状动脉造影答案：C9.陪诊师协助患者取药时，下列哪项不属于必须核对的内容？A.患者姓名、就诊卡号B.药品名称、规格、数量C.药品的生产厂家D.用药医嘱的用法用量答案：C10.陪诊师的下列行为中，属于合法执业的是？A.为患者解读检验报告并给出治疗建议B.代患者购买处方药品C.协助患者整理就诊资料与用药清单D.代替患者签署有创检查知情同意书答案：C解析：陪诊师属于医疗辅助服务人员，无诊断、处方权，也无资格签署医疗文书；协助整理就诊资料属于陪诊服务的合法范畴。11.患者需进行24小时动态心电图检查，陪诊师应提醒患者检查期间可以做的事是？A.洗澡B.做剧烈运动C.正常散步、做家务D.长时间接触强磁场设备答案：C12.陪诊师与门诊医生沟通患者病情时，下列做法正确的是？A.替患者描述所有症状，避免患者说错B.等医生询问后再补充患者未提及的重要病史C.打断医生的问诊，补充自己认为重要的信息D.为了让医生重视，夸大患者的症状严重程度答案：B13.陪诊过程中患者突发晕厥，陪诊师首先应做的是？A.用力摇晃患者唤醒B.让患者平卧，抬高下肢15°-30°C.立即给患者喂糖水D.马上拨打120急救电话答案：B解析：晕厥多为一过性脑供血不足导致，平卧抬高下肢可增加回心血量，改善脑部供血，是首选处置措施；摇晃患者可能造成二次伤害，喂糖水可能导致呛咳，需先判断患者意识与病因再决定后续措施。14.对于异地就医的患者，陪诊师在诊前准备阶段应重点确认的事项是？A.患者的饮食偏好B.患者的异地医保备案情况C.患者的出行交通方式D.患者的住宿地点答案：B15.陪诊师在服务过程中，与患者或家属沟通时的正确态度是？A.患者问什么都答应，先拿到服务费再说B.客观告知服务范围与能力边界C.为了提高客单价，过度推荐不必要的服务D.对患者的疑问敷衍了事，尽快结束服务答案：B16.下列常见药物中，属于降压药的是？A.布洛芬B.硝苯地平C.二甲双胍D.奥美拉唑答案：B解析：硝苯地平是常用的钙通道阻滞剂类降压药；布洛芬为解热镇痛药，二甲双胍为降糖药，奥美拉唑为抑酸药。17.患者需进行腹部B超（肝、胆、胰、脾）检查，陪诊师应提醒患者检查前需？A.空腹6-8小时B.憋尿至膀胱充盈C.提前1小时喝500ml水D.检查前2小时禁食固体食物即可答案：A解析：肝、胆、胰、脾B超检查需空腹6-8小时，避免胃肠道内容物与气体干扰成像；憋尿是泌尿系、妇科B超的要求。18.陪诊服务结束后，下列做法不符合服务规范的是？A.向患者反馈本次就诊的核心医嘱B.提醒患者复诊时间与注意事项C.立即删除患者所有个人信息，不再保留D.对患者进行诊后随访，了解恢复情况答案：C解析：陪诊服务结束后需按服务合同与相关法规留存必要的服务记录，不得立即全部删除；但需做好信息保密，不得泄露。19.陪诊师陪同孕产妇进行产检时，下列做法错误的是？A.协助孕产妇穿脱衣物、搀扶上下检查床B.提前准备好产检手册与既往检查报告C.产检过程中全程进入检查室陪同D.提醒孕产妇按医嘱补充营养答案：C20.根据《医疗机构管理条例》，陪诊师在医疗机构内的下列行为被禁止的是？A.协助患者打印检查报告B.倒卖医院专家号源C.协助患者缴费D.引导患者前往就诊科室答案：B21.患者出现咳嗽、咳痰、发热3天，伴胸痛症状，优先就诊的科室是？A.呼吸内科B.心内科C.消化内科D.内分泌科答案：A22.患者因病情严重情绪崩溃大哭，陪诊师最恰当的回应是？A.说“别难过了，很快就会好的”B.默默陪伴，适时递上纸巾C.马上转移话题，聊开心的事D.告诉患者“哭没用，赶紧看病”答案：B解析：患者情绪崩溃时，首先需要的是情绪接纳与陪伴，空洞的安慰或说教反而会加重患者的负面情绪；默默陪伴、提供情感支持是最恰当的方式。23.患者就诊时突发哮喘急性发作，随身携带沙丁胺醇气雾剂，陪诊师应协助患者采取的体位是？A.平卧位B.半坐卧位或端坐位C.侧卧位D.俯卧位答案：B24.陪诊师协助患者办理住院手续时，不需要携带的材料是？A.患者身份证B.医生开具的住院证C.患者的学历证明D.医保卡或医保电子凭证答案：C25.下列检查项目中，需要提前做碘过敏试验的是？A.胸部X线片B.胸部CT平扫C.冠状动脉CT造影D.腹部B超答案：C26.陪诊师遇到自己不熟悉的罕见病患者咨询时，正确的做法是？A.凭借自己的经验给患者解答B.如实告知患者自己不了解，建议咨询专科医生C.百度一下答案后告诉患者D.让患者自己去问医生，不要打扰自己答案：B27.患者需进行尿常规检查，陪诊师应提醒患者留取尿标本时最好选择？A.随机尿B.晨起第一次中段尿C.餐后2小时尿D.大量饮水后的尿答案：B28.陪诊师向患者传递检查结果时，下列做法正确的是？A.直接告诉患者“你得了癌症，情况很不好”B.先告知患者“结果不太好，你要有心理准备”，再详细说明C.避开患者，只告诉陪同的家属D.故意隐瞒病情，说“没事，小问题”答案：B解析：传递不良诊断结果时，应先给患者心理铺垫，再用温和、客观的语言说明病情，同时注意患者的情绪反应；是否告知患者本人需尊重患者的知情选择权与家属的意见，不得擅自隐瞒或直接粗暴告知。29.陪诊师陪同智力障碍患者就诊时，下列做法错误的是？A.全程有家属或监护人陪同B.用简单、直白的语言和患者沟通C.因为患者无法表达，所以完全不与患者交流D.注意观察患者的情绪变化，避免刺激患者答案：C30.陪诊服务中，因陪诊师疏忽导致患者摔倒受伤，相关责任应由谁承担？A.患者自行承担B.陪诊师所属机构与陪诊师按过错承担责任C.医院承担全部责任D.医院与陪诊师共同承担全部责任答案：B二、多项选择题（每题2分，共40分）1.陪诊师的下列行为中，违反职业道德规范的有？A.泄露患者的个人隐私与诊疗信息B.收取患者红包后优先为其安排服务C.如实告知患者服务范围与收费标准D.夸大陪诊服务效果，诱导患者消费答案：ABD解析：陪诊师职业道德要求保护患者隐私、不得收受红包、诚信服务，不得虚假宣传；C属于符合职业道德的行为。2.患者需进行胃镜检查，陪诊师应提前告知患者的注意事项有？A.检查前6-8小时禁食禁水B.高血压患者检查当天可正常服用降压药（少量水送服）C.检查后2小时内禁食禁水D.无痛胃镜检查后需有人陪同，不得驾驶机动车答案：ABCD解析：以上均为胃镜检查的标准注意事项：空腹避免误吸，降压药少量水送服不影响检查，术后2小时待咽部麻醉消退后再进食，无痛胃镜麻醉后需有人陪同，避免危险行为。3.陪诊师与患者沟通时，应遵循的原则有？A.尊重原则B.保密原则C.诚信原则D.有利原则答案：ABCD解析：陪诊沟通需遵循四大原则：尊重患者人格与权利、保护患者隐私、诚实守信不欺骗、以患者利益为核心。4.陪诊过程中患者突发急性心梗，陪诊师应采取的正确措施有？A.立即呼喊医护人员到场B.协助患者就地平卧，避免活动C.给患者舌下含服硝酸甘油（患者随身携带且无禁忌）D.马上搀扶患者前往急诊室答案：ABC解析：急性心梗发作时应尽量减少患者活动，避免加重心肌耗氧，搀扶行走会加重病情；其余措施均为正确的应急处置方式。5.下列属于陪诊师服务范围的有？A.陪同就诊、协助沟通B.代办取药、打印报告C.提供疾病诊断与治疗方案D.协助办理住院、出院手续答案：ABD解析：陪诊师属于医疗辅助服务人员，无诊断与处方权，不得提供医疗建议；其余均为陪诊服务的常规内容。6.陪诊师陪同老年患者就诊时，应重点关注的事项有？A.患者的行动安全，防止跌倒B.患者的用药史与既往病史整理C.就诊过程中随时观察患者的身体状况D.就诊后用通俗易懂的语言复述医嘱答案：ABCD解析：老年患者行动不便、记忆力差、基础病多，陪诊时需重点关注安全、病史整理、病情观察与医嘱传达。7.关于陪诊师的执业边界，下列说法正确的有？A.不得代替医生做出诊断B.不得给患者推荐处方药C.不得代替患者签署任何医疗文书D.不得在医院内引导患者就诊答案：ABC解析：D属于陪诊师的合法服务内容，其余均为陪诊师的执业红线，不得突破。8.陪诊师在诊前准备阶段，需要收集的患者信息有？A.患者的基本身份信息B.患者的既往病史、过敏史与用药情况C.患者的本次就诊诉求D.患者的家庭年收入情况答案：ABC解析：诊前需收集与就诊相关的信息，家庭收入与就诊无关，不得随意收集，遵循信息最小必要原则。9.患者需进行盆腔B超（子宫、附件）检查，陪诊师应提醒患者的注意事项有？A.检查前需憋尿至膀胱充盈B.检查前1-2小时可适量饮水C.检查前需空腹8小时D.检查时需取下腹部的金属饰品答案：AB解析：盆腔B超需要憋尿让膀胱充盈，推开肠道干扰，便于观察子宫附件；无需空腹，B超检查也不需要取金属饰品（CT、MRI需要）。10.陪诊师遇到医疗纠纷时，正确的处理方式有？A.保持冷静，避免与医护、患者发生冲突B.及时上报所属服务机构C.站在患者一边，指责医院与医生D.做好记录，保留相关证据答案：ABD解析：发生医疗纠纷时，陪诊师应保持中立，协助医患双方沟通，不得偏袒任何一方或激化矛盾；其余均为正确的处理方式。11.陪诊师陪同儿童患者就诊时，下列做法正确的有？A.用温柔、耐心的语气和儿童沟通B.用玩具、故事转移儿童注意力，减少就诊恐惧C.所有问题都只和家长说，不理会儿童D.协助家长安抚儿童情绪，配合检查答案：ABD解析：儿童患者也有被尊重的需求，应适当与儿童交流，建立信任，而不是完全忽略；其余均为正确的儿童陪诊要点。12.下列属于个人敏感信息的有？A.患者的健康诊疗信息B.患者的身份证号与手机号C.患者的宗教信仰D.患者的医疗费用记录答案：ABCD解析：根据《个人信息保护法》，敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，以上均属于敏感个人信息范畴。13.陪诊过程中患者出现低血糖反应（头晕、心慌、出汗、意识清楚），陪诊师应采取的正确措施有？A.协助患者坐下或平卧休息B.给患者服用含糖饮料或糖果C.症状缓解后继续安排就诊，不用告知医生D.密切观察患者症状，如不缓解及时呼叫医护答案：ABD解析：低血糖发作时应立即休息、补充糖分，症状缓解后也需告知医生，便于调整治疗方案；C错误。14.陪诊师协助患者预约住院时，应提前告知患者的事项有？A.住院的大致费用与报销政策B.需要携带的生活用品与证件C.住院的流程与病房环境D.保证患者住院后马上就能安排手术答案：ABC解析：陪诊师不得做出超出可控范围的承诺，手术安排需由医生根据患者病情与医院排期决定，不得保证；其余均为预约住院时需告知的内容。15.下列检查项目中，属于影像学检查的有？A.心电图B.胸部CTC.腹部B超D.血常规答案：BC解析：影像学检查是通过成像技术显示身体内部结构的检查，CT、B超均属于；心电图属于电生理检查，血常规属于实验室检查。16.陪诊师与医护人员沟通时，应注意的事项有？A.尊重医护人员的工作，不干扰正常诊疗秩序B.提前整理好要询问的问题，简洁明了C.患者对治疗有疑问时，先和医生争吵再理论D.对医护人员的解答有疑问时，可礼貌提出再次确认答案：ABD解析：与医护沟通应保持尊重、理性，不得争吵或干扰诊疗；其余均为正确的沟通原则。17.陪诊师为异地就医患者提供服务时，应重点做好的工作有？A.提前协助办理异地医保备案B.提前规划好就医路线与时间安排C.协助患者整理既往所有就诊资料D.代替患者决定治疗方案答案：ABC解析：治疗方案应由医生与患者本人或家属决定，陪诊师不得代替决策；其余均为异地就医陪诊的重点工作。18.陪诊服务的核心价值有？A.提升患者的就医体验，减少就医障碍B.提高就医效率，节省患者时间C.协助患者更好地理解医嘱，提升用药依从性D.代替医生为患者提供医疗服务答案：ABC解析：陪诊服务是医疗服务的补充，不能替代医生的医疗服务；其余均为陪诊服务的核心价值。19.患者需进行磁共振成像（MRI）检查，陪诊师应提醒患者检查前需取下的物品有？A.金属假牙B.心脏起搏器C.手机、钥匙、手表D.金属饰品答案：ACD解析：MRI检查时强磁场会吸引金属物品造成危险，需取下所有体外金属物品；心脏起搏器属于体内植入物，有心脏起搏器的患者严禁进行MRI检查，而不是取下。20.陪诊师在服务过程中，应遵守的法律法规有？A.《中华人民共和国个人信息保护法》B.《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》C.《中华人民共和国医师法》D.《医疗机构管理条例》答案：ABCD解析：以上均为陪诊服务中需遵守的相关法律法规，规范陪诊服务行为，保护患者与医疗机构的合法权益。三、判断题（每题1分，共10分）1.陪诊师可以根据自己的经验为患者调整用药剂量。答案：错误解析：陪诊师无处方权，不得调整患者用药剂量，用药调整需由医生决定。2.患者要求陪诊师帮忙隐瞒病情时，陪诊师应无条件答应。答案：错误解析：陪诊师应在不违反法律法规与医学伦理的前提下尊重患者意愿，若隐瞒病情可能危及患者生命安全（如恶性肿瘤需及时治疗），需与患者、家属充分沟通，必要时告知家属。3.胸部X线检查有辐射，孕妇应避免进行该检查。答案：正确4.陪诊师可以用患者的就诊卡为自己挂号买药。答案：错误解析：就诊卡仅限本人使用，冒用他人就诊卡属于骗保行为，违反医保管理规定与《社会保险法》。5.陪诊过程中患者突发呕吐，应将患者头偏向一侧，避免呕吐物呛入气管。答案：正确6.陪诊师只要有医学背景，就可以为患者提供诊断意见。答案：错误解析：诊断权是医师的法定执业权利，即使有医学背景，未取得医师执业证书也不得从事诊断活动，否则属于非法行医。7.尿常规检查时，留取中段尿的目的是避免尿道口细菌污染标本。答案：正确8.陪诊师可以接受患者委托，代为保管贵重物品。答案：错误解析：陪诊师应避免代为保管患者贵重物品，避免产生财物纠纷，应提醒患者自行妥善保管。9.无痛人流手术可以由陪诊师代替家属签署手术知情同意书。答案：错误10.陪诊服务结束后，陪诊师可以将患者的就诊经历作为案例公开发布，只要隐去姓名即可。答案：错误解析：即使隐去姓名，若通过其他信息可识别出患者身份，仍属于侵犯隐私权，发布患者诊疗信息需经患者书面同意。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例背景：患者王大爷，72岁，有10年高血压、冠心病病史，子女在外地工作，由社区推荐联系你作为陪诊师，陪同前往心内科复诊。就诊当日排队挂号时，王大爷突然捂住胸口，面色苍白，大汗淋漓，说“胸口疼得厉害，喘不上气”，随即瘫坐在地上，意识尚清醒。请结合案例回答以下问题：（1）判断王大爷最可能发生的突发情况是什么？（2分）（2）作为陪诊师，你应采取哪些应急处理措施？（8分）答案：（1）最可能发生的是急性冠脉综合征（急性心梗或不稳定型心绞痛）。（2分）（2）应急处理措施：①立即呼救：大声呼喊周围医护人员，告知患者有冠心病病史，请求急诊支援，同时联系医院急诊科，说明情况。（2分）②体位管理：协助患者就地平卧，若呼吸困难明显可采取半卧位，解开衣领与腰带，保持呼吸道通畅，严禁随意搬动患者。（2分）③用药协助：若患者随身携带硝酸甘油且无低血压、青光眼等禁忌证，协助患者舌下含服1片，5分钟后症状不缓解可再含服1片，最多含服3片。（2分）④病情观察：密切观察患者的意识、呼吸、脉搏变化，若出现意识丧失、呼吸停止，立即进行心肺复苏（按压部位为两乳头连线中点，频率100-120次/分，深度5-6cm），直到医护人员到场。（1分）⑤后续配合：医护人员到场后，准确告知患者病史、发病时间、已采取的措施，配合医护人员转运患者，同时联系患者家属告知情况。（1分）解析：本题考察