2026年退役军人服务中心(站)工作人员职业技能竞赛选拔赛备考试题及答案

2026年退役军人服务中心(站)工作人员职业技能竞赛选拔赛备考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.《中华人民共和国退役军人保障法》的施行日期是（）。A.2020年1月1日B.2021年1月1日C.2021年7月1日D.2022年1月1日答案：B2.下列人员中，属于《退役军人保障法》规定的“退役军人”范畴的是（）。A.现役军官B.军队文职人员C.退出现役的军士D.民兵答案：C解析：《退役军人保障法》第二条规定，退役军人是指依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员。3.全国退役军人服务保障体系建设要求实现的“五有”标准不包括下列哪项？（）A.有机构B.有编制C.有场地D.有保障答案：C解析：退役军人服务保障体系“五有”标准为有机构、有编制、有人员、有经费、有保障，“有场地”属于基础建设内容，不属于“五有”范畴。4.退役军人、其他优抚对象优待证的法定受理机构是（）。A.村（社区）退役军人服务站B.乡镇（街道）退役军人服务站C.县级退役军人事务局D.省级退役军人事务厅答案：B解析：根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》，乡镇（街道）退役军人服务站负责优待证申领的受理工作，县级退役军人事务部门负责审批，省级负责制发。5.服现役满（）年的军士，退役时符合政府安排工作的基本年限条件。A.8B.10C.12D.15答案：C解析：根据2024年施行的《退役士兵安置条例》，服现役满十二年的军士，由安置地人民政府安排工作。6.自主就业退役士兵参加政府组织的职业技能培训，费用承担方式为（）。A.个人全额承担B.个人承担50%C.政府全额承担D.部队承担答案：C7.烈士纪念日为每年的（）。A.7月30日B.8月1日C.9月30日D.10月1日答案：C8.退役军人信访工作的首要原则是（）。A.属地管理、分级负责B.诉访分离C.依法依规D.限时办结答案：A9.下列人员中，不属于法定优抚对象范畴的是（）。A.残疾军人B.烈士遗属C.现役军人家属D.退役军人的配偶答案：D解析：优抚对象包括现役军人、残疾军人、复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属，退役军人的配偶不属于法定优抚对象范畴。10.我国退役军人服务保障体系共分为（）级。A.四B.五C.六D.七答案：C解析：我国已建成国家、省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）六级退役军人服务保障体系，实现服务全覆盖。11.自主就业退役士兵的一次性经济补助，由（）负责发放。A.原服役部队B.安置地县级以上人民政府C.安置地乡镇人民政府D.安置地退役军人服务站答案：B解析：自主就业退役士兵的一次性经济补助由安置地县级以上人民政府发放，部队发放的为退役金，二者性质不同。12.《中华人民共和国英雄烈士保护法》的施行日期是（）。A.2018年5月1日B.2019年1月1日C.2020年5月1日D.2021年1月1日答案：A13.退役士兵待安排工作期间，安置地人民政府应当按照不低于当地（）的标准按月发放生活补助费。A.最低生活保障标准B.最低工资标准C.平均工资标准D.失业保险金标准答案：B解析：根据2024年修订的《退役士兵安置条例》，待安排工作期间，安置地人民政府按照不低于当地最低工资标准按月发放生活补助费，保障其基本生活。14.“枫桥式退役军人服务站”创建的核心目标是（）。A.提升服务硬件水平B.实现矛盾就地化解C.提高信息采集效率D.扩大政策宣传范围答案：B15.国家建立（）特别优待机制，对相关人员给予更高水平的优待。A.残疾退役军人B.参战退役军人C.带病回乡退役军人D.在乡老复员军人答案：B解析：《退役军人保障法》明确规定，国家建立参战退役军人特别优待机制。16.退役军人优待证的制发主体是（）。A.国家退役军人事务部B.省级人民政府退役军人事务部门C.市级人民政府退役军人事务部门D.县级人民政府退役军人事务部门答案：B解析：优待证由省级退役军人事务部门统一制发，国家退役军人事务部统一设计式样。17.残疾退役军人的残疾等级共分为（）级。A.6B.8C.10D.12答案：C解析：残疾等级根据劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度确定，由重到轻分为一级至十级。18.退役士兵安置的一般地点为（）。A.入伍时户口所在地B.服役部队驻地C.配偶户口所在地D.父母户口所在地答案：A解析：退役士兵安置地一般为入伍时户口所在地，符合条件的可申请易地安置。19.自主就业退役士兵从事个体经营的，可享受（）年的税收减免优惠政策。A.1B.2C.3D.5答案：C20.下列职责中，不属于乡镇（街道）退役军人服务站职责的是（）。A.开展退役军人信息采集B.受理优待证申领C.审批定期定量补助D.提供政策咨询服务答案：C解析：定期定量补助的审批权限在县级退役军人事务部门，乡镇（街道）服务站负责受理、初审及材料上报。21.按照退役军人服务保障体系建设要求，乡镇（街道）退役军人服务站站长一般由（）兼任。A.乡镇（街道）民政办主任B.乡镇（街道）党（工）委副书记C.乡镇（街道）人武部部长D.县级退役军人事务局派驻人员答案：B解析：该配置旨在强化党建引领，提升基层退役军人工作的统筹协调能力。22.对生活困难的退役军人，符合条件的可纳入最低生活保障范围，最低生活保障属于（）。A.就业帮扶B.社会救助C.优抚补助D.就业援助答案：B23.退役军人申请法律援助，可通过下列哪个渠道申请？（）A.仅能向法院申请B.仅能向司法局申请C.可通过退役军人服务中心法律援助工作站申请D.仅能通过社区居委会申请答案：C24.带病回乡退伍军人的认定对象不包括下列哪类人员？（）A.退出现役的义务兵B.退出现役的初级军士C.退出现役的中级军士D.在部队服役期间患病、未达到评残条件的退伍军人答案：C解析：带病回乡退伍军人的认定对象为服现役期间患病、尚未达到评定残疾等级条件，且退出现役的义务兵和初级军士。25.退役军人服务大厅设置“退役军人优先”标识，体现了退役军人工作的哪项原则？（）A.分类保障B.服务优先C.依法管理D.以人为本答案：B26.下列哪项不属于退役军人帮扶援助的主要类型？（）A.住房救助B.教育救助C.医疗救助D.出国补贴答案：D27.退役士兵档案中，确认其退役军人身份的核心依据材料是（）。A.入伍登记表B.退役登记表C.奖惩材料D.体检表答案：B28.新时代退役军人工作的总目标是（）。A.让退役军人得到更多补贴B.让军人成为全社会尊崇的职业C.实现退役军人全部就业D.提升退役军人服务站硬件水平答案：B29.烈士褒扬金的发放主体是（）。A.烈士生前所在部队B.烈士遗属户口所在地县级人民政府退役军人事务部门C.乡镇人民政府D.村（居）民委员会答案：B30.下列关于退役军人信息采集工作的说法，错误的是（）。A.坚持应采尽采、不漏一人B.仅采集退役军人基本信息，不采集其他优抚对象信息C.严格保护信息安全和个人隐私D.可通过上门采集、线上采集等多种方式开展答案：B解析：退役军人信息采集对象包括退役军人和其他优抚对象两大类，烈士遗属、现役军人家属等其他优抚对象也属于采集范围。二、多项选择题（每题2分，共20分）每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分。1.退役军人保障工作遵循的原则包括（）。A.以人为本B.分类保障C.服务优先D.依法管理E.效率优先答案：ABCD解析：《退役军人保障法》第五条明确，退役军人保障工作遵循以人为本、分类保障、服务优先、依法管理的原则。2.退役军人服务保障体系“五有”建设标准包括（）。A.有机构B.有编制C.有人员D.有经费E.有保障答案：ABCDE解析：“五有”标准是习近平总书记对退役军人服务保障体系建设提出的明确要求，是基层服务能力达标的核心依据。3.下列人员中，可以申领退役军人、其他优抚对象优待证的有（）。A.退役军官王某B.烈士遗属李某C.因公牺牲军人遗属张某D.现役军人家属赵某E.病故军人遗属刘某答案：ABCE解析：根据《优待证管理办法》，优待证申领对象为退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属（简称“三属”），现役军人家属不在申领范围内。4.退役士兵符合下列哪些条件，可以申请易地安置？（）A.服现役期间父母户口所在地变更的B.结婚满2年、符合军队现役士兵结婚规定的C.因战致残被评定为5级残疾的D.因其他特殊情况，经省级以上安置部门批准的E.获得三等功奖励的答案：ABD解析：根据《退役士兵安置条例》，易地安置的条件包括：服现役期间父母户口所在地变更的；符合军队有关现役士兵结婚规定且结婚满2年的；因其他特殊情况，由部队师（旅）级单位出具证明，经省级以上人民政府退役士兵安置工作主管部门批准的。因战致残、立功属于安排工作的条件，不属于易地安置条件。5.下列人员中，属于法定优抚对象的有（）。A.残疾军人B.复员军人C.退伍军人D.现役军人家属E.退役军人的子女答案：ABCD解析：根据《军人抚恤优待条例》，优抚对象包括中国人民解放军现役军人、服现役或者退出现役的残疾军人以及复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属。退役军人的子女不属于法定优抚对象。6.乡镇（街道）退役军人服务站的主要职责包括（）。A.开展退役军人政策宣传和咨询服务B.负责退役军人信息采集、统计和更新C.审批退役军人的优抚补助待遇D.开展退役军人帮扶援助工作E.协助做好退役军人信访接待和矛盾化解答案：ABDE解析：优抚补助待遇的审批权限在县级退役军人事务部门，乡镇（街道）服务站负责受理、初审和材料上报，不具备审批权限。7.“枫桥式退役军人服务站”创建的核心维度包括（）。A.政治引领强B.服务保障优C.矛盾化解好D.作用发挥实E.基础建设牢答案：ABCDE解析：全国“枫桥式退役军人服务站”创建标准涵盖五个核心维度，最终目标是实现“矛盾不上交、服务不缺位、保障不落空”。8.自主就业退役士兵可享受的就业创业扶持政策包括（）。A.免费职业技能培训B.创业税收优惠C.创业担保贷款贴息D.政府安排工作E.符合条件的一次性创业补贴答案：ABCE解析：自主就业退役士兵是指退役时选择自主就业安置方式的士兵，政府不负责安排工作，其余选项均为自主就业退役士兵可享受的扶持政策。9.烈士褒扬金的发放对象包括（）。A.烈士的父母（抚养人）B.烈士的配偶C.烈士的子女D.无前述亲属时，烈士未满18周岁的兄弟姐妹E.烈士的所有近亲属答案：ABCD解析：根据《烈士褒扬条例》，烈士褒扬金发给烈士的父母或者抚养人、配偶、子女；没有父母或者抚养人、配偶、子女的，发给烈士未满18周岁的兄弟姐妹和已满18周岁但无生活来源且由烈士生前供养的兄弟姐妹，并非所有近亲属都能领取。10.退役军人信访工作应当坚持的原则有（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.诉访分离E.限时办结答案：ABCDE解析：退役军人信访工作遵循《信访工作条例》通用原则，同时结合退役军人工作特点，确保信访事项得到依法、高效、稳妥处理。三、判断题（每题1分，共10分）1.《中华人民共和国退役军人保障法》自2021年1月1日起正式施行。答案：正确2.退役军人优待证由国家退役军人事务部统一制发，全国通用。答案：错误解析：优待证由省级退役军人事务部门负责制发，国家退役军人事务部统一设计式样，优待证在全国范围内享受相应优待。3.服现役满10年的军士，退役时可选择由政府安排工作。答案：错误解析：根据《退役士兵安置条例》，服现役满12年的军士才符合安排工作的基本年限条件。4.乡镇（街道）退役军人服务站有权审批退役军人的定期定量补助申请。答案：错误解析：定期定量补助的审批权限在县级退役军人事务部门，乡镇（街道）服务站仅负责受理、初审和上报。5.每年9月30日为烈士纪念日，国家举行纪念烈士活动。答案：正确6.自主就业退役士兵的一次性经济补助由原服役部队负责发放。答案：错误解析：自主就业退役士兵的一次性经济补助由安置地县级以上人民政府发放，部队发放的为退役金，二者性质不同。7.带病回乡退伍军人的认定对象包括所有退出现役的退伍军人。答案：错误解析：带病回乡退伍军人的认定对象为服现役期间患病、未达到评残条件，且退出现役的义务兵和初级军士，并非所有退伍军人。8.我国已建成国家、省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）六级退役军人服务保障体系。答案：正确9.国家建立参战退役军人特别优待机制，参战退役军人享受更高水平的优待。答案：正确10.所有退役军人的人事档案都由退役军人服务中心统一保管。答案：错误解析：不同安置方式的退役士兵档案管理主体不同：安排工作的由接收单位保管，自主就业的由公共就业人才服务机构保管，退役军人服务中心可按规定提供档案托管服务，但并非所有档案都由其统一保管。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述退役军人服务中心（站）“一站式”服务的主要内容。答案：（1）整合服务事项：将政策咨询、信息采集、优待证申领、安置对接、就业创业服务、优抚帮扶、权益维护、信访接待等各类服务事项整合到服务大厅统一办理；（2分）（2）实行一窗受理：设置综合服务窗口，实现“一窗通办”，避免办事群众多窗口跑动；（1分）（3）优化服务流程：精简申请材料，压缩办理时限，推行“最多跑一次”“上门办”“网上办”等便民举措；（1分）（4）内部流转办结：对需要多部门办理的事项，由服务机构内部流转、限时办结，统一向服务对象反馈结果。（1分）解析：“一站式”服务的核心是整合资源、优化流程、提升效率，是退役军人服务保障体系标准化建设的核心要求，目的是让退役军人少跑腿、好办事。2.简述退役军人信息采集工作的主要对象。答案：退役军人信息采集对象包括两大类：（1）退役军人：指依法退出现役的军官、军士、义务兵等人员，涵盖自主择业、自主就业、安排工作、退休、供养等各类安置方式的退役军人；（3分）（2）其他优抚对象：指烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等人员。（2分）解析：信息采集是退役军人服务保障的基础性工作，旨在精准掌握服务对象底数，为政策制定、服务供给、权益保障提供数据支撑。3.简述“枫桥式退役军人服务站”创建的核心目标。答案：“枫桥式退役军人服务站”创建以坚持和发展新时代“枫桥经验”为核心，主要目标包括：（1）矛盾不上交：退役军人矛盾纠纷就地化解，做到小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道），不把问题推给上级；（2分）（2）服务不缺位：精准对接退役军人需求，提供全周期、全方位服务，确保各项政策落实落地；（2分）（3）保障不落空：对生活困难的退役军人及时开展帮扶援助，确保基本生活有保障。（1分）解析：该创建活动旨在夯实退役军人工作基层基础，提升基层服务站的治理能力和服务水平，打通服务退役军人的“最后一公里”。4.简述对生活困难退役军人开展帮扶援助的主要类型。答案：对生活困难退役军人的帮扶援助主要包括以下类型（答出5类及以上即可得满分）：（1）就业帮扶：提供职业技能培训、岗位推荐、创业扶持等，帮助实现就业创业；（1分）（2）医疗救助：对符合条件的困难退役军人，协助申请医疗救助、减免医疗费用等；（1分）（3）住房救助：对住房困难的，协助申请公租房、危房改造、住房租赁补贴等；（1分）（4）教育救助：对困难退役军人子女就学给予资助，协助申请助学贷款、助学金等；（0.5分）（5）临时救助：对遭遇突发事件、临时生活困难的，给予应急性、过渡性救助；（0.5分）（6）养老服务帮扶：对高龄、失能困难退役军人，提供居家养老、机构养老等方面的帮扶。（1分）五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某社区退役军人服务站接到辖区退役士兵张某的求助：张某2022年自主就业退役，退役后一直未找到稳定工作，父亲因重病住院花费高额医疗费，家庭经济困难；近期又因停车位问题与邻居发生冲突，情绪激动，声称“问题不解决就去市里上访”。作为该社区退役军人服务站的工作人员，请你谈谈如何处理该事件。答案：处理该事件应落实新时代“枫桥经验”要求，坚持就地化解矛盾、精准提供服务，具体步骤如下：（1）热情接待，稳定情绪（2分）：第一时间将张某请到接待室，耐心倾听其诉求，做好情绪疏导，告知其服务站会全力协调解决问题，引导其理性表达诉求，避免矛盾激化。（2）梳理诉求，建立台账（2分）：将张某的诉求分类梳理为就业困难、家庭经济困难、邻里纠纷三类，建立专门帮扶台账，明确责任人和办理时限。（3）分类处置，精准帮扶（5分）：①就业帮扶：了解张某的技能特长和就业意向，推荐其参加免费职业技能培训，对接辖区企业的合适岗位，帮助其尽快实现稳定就业；②帮扶援助：协助张某申请临时救助，若符合低保条件同步申请最低生活保障；针对父亲重病的情况，协助其申请医疗救助，减轻医疗负担；③矛盾化解：联合社区居委会、人民调解委员会工作人员，主动上门与双方沟通，了解冲突原因，开展调解工作，引导双方换位思考，妥善解决停车位纠纷。（4）跟踪回访，巩固成效（1分）：定期对张某进行回访，了解各项诉求的解决情况，及时跟进后续服务，确保矛盾不反弹、帮扶落到实处。解析：本题考查基层退役军人服务站的矛盾化解与帮扶援助综合能力，核心是坚持“以退役军人为中心”的工作理念，按照“接待-登记-处置-回访”的标准化流程，针对不同诉求分类施策，实现“矛盾不上交、服务不缺位”。2.某镇退役军人服务站在开展优待证申领集中攻坚工作中，遇到以下三名服务对象：①参战