长龙航空空乘民航旅客证件常识模拟试卷及答案

长龙航空空乘民航旅客证件常识模拟试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客乘坐国内航班时，以下哪种证件可以代替居民身份证登机？A.军官证B.学生证C.护照（非出入境用途）D.健康证2.长龙航空规定，无成人陪伴的儿童（CAAC标准为2-12周岁）乘坐国内航班时，必须由谁全程负责？A.航空公司工作人员B.旅客本人C.两位以上成年人D.未成年人监护人（需提供监护证明）3.旅客遗失登机牌后，应向哪个部门申请补办？A.安检口B.登机口C.候机楼服务台D.出发层广播4.长龙航空对托运行李的限重标准，国内航线普通舱为多少公斤？A.20公斤B.30公斤C.50公斤D.23公斤（免费）+2公斤（超重）5.旅客在飞机上使用手机时，以下哪种行为符合民航规定？A.开机但调至飞行模式B.开机并接打电话C.关机后短暂开启D.仅在地面使用6.旅客携带宠物（如小型犬）乘坐国内航班，需提前多久向航空公司申请？A.24小时B.48小时C.航班起飞前3天D.无需提前申请7.长龙航空规定，婴儿（不满2周岁）乘坐国内航班，票价按成人全价票的多少计算？A.50%B.75%C.10%D.免费8.旅客在飞行途中突发疾病，应立即向哪个位置求助？A.坐席前方的应急出口B.机舱后部的厨房区域C.空乘人员D.飞行员座位9.旅客携带锂电池（如充电宝）登机，以下哪种情况需单独托运？A.容量≤100Wh且贴有标识B.容量>100Wh但随身携带C.容量≤100Wh且未贴标识D.免费随身携带的备用电池10.长龙航空对国内航班延误超过多少小时，需提供餐食和住宿？A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客乘坐国内航班时，若身份证丢失，可使用______或______临时登机。2.无成人陪伴儿童需提供由______出具的旅行证明，并注明紧急联系人。3.旅客托运行李时，易碎品应放置在______并加贴标识。4.飞机起飞和降落时，旅客应全程______安全带。5.旅客携带液体物品登机，单件容量不得超过______毫升，且总量不超过______升。6.长龙航空规定，婴儿票的退票手续费按票价的______收取。7.机上禁止使用明火，包括______和______。8.旅客在飞行途中需要使用卫生间，应按______按钮或举手示意空乘。9.锂电池包装上需标注______和______字样。10.国内航班延误超过______小时，旅客有权要求变更航班或退票。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.旅客可以携带少量自用药品登机，但需向安检人员申报。（×）2.2周岁以下的婴儿可以免费乘坐国内航班。（√）3.旅客在飞行途中可以自由使用笔记本电脑。（×）4.托运行李的尺寸限制为长+宽+高≤158厘米。（√）5.旅客携带宠物登机时，无需提供疫苗接种证明。（×）6.机上Wi-Fi服务属于免费服务。（×）7.旅客遗失登机牌后，可在到达目的地后补办。（×）8.长龙航空对超重行李的收费标准为每公斤50元。（×）9.机上禁止使用电子烟。（√）10.国内航班延误时，航空公司必须提供饮用水。（√）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述旅客携带液体物品登机的规定。2.旅客在飞行途中遇到紧急情况时，应采取哪些措施？3.解释“无成人陪伴儿童”的定义及航空公司要求。4.长龙航空对托运行李的限重和尺寸有何具体规定？五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某旅客携带一件行李，长60厘米、宽45厘米、高30厘米，重量为32公斤，乘坐长龙航空国内航班，是否需要支付超重费用？若需，费用为多少？（参考标准：免费托运尺寸≤120cm，重量23kg；超重每公斤50元）2.一名旅客携带1岁婴儿和1件托运行李（重量25公斤）乘坐长龙航空国内航班，婴儿票和行李是否需要额外付费？若需，费用为多少？（参考标准：婴儿票75%，托运行李23kg免费+超出部分每公斤50元）3.旅客在飞行途中突发心脏病，空乘人员应如何处理？（需列出至少3项措施）4.某旅客携带一个容量为150Wh的充电宝，是否可以随身携带？若不可以，应如何处理？（参考标准：>100Wh需托运）【标准答案及解析】一、单选题1.A（军官证、士兵证、武警警官证可代替身份证登机）2.D（需监护人提供监护证明，如出生证明、户口本等）3.C（候机楼服务台可补办登机牌）4.D（普通舱23kg免费+2kg超重）5.A（飞行模式下可使用，但需遵守规定）6.A（需提前24小时申请）7.B（婴儿票按成人75%收费）8.C（应立即向空乘人员求助）9.B（>100Wh需托运）10.C（延误6小时以上需提供餐食和住宿）二、填空题1.护照、临时身份证2.监护人3.外层包装4.系紧5.100,16.75%7.烟丝、火柴8.餐椅旁的呼唤按钮9.航空运输、锂离子10.6三、判断题1.×（需申报，但部分药品无需）2.√3.×（需调至飞行模式）4.√5.×（需提供疫苗接种证明）6.×（部分航班收费）7.×（需在登机前补办）8.×（超重每公斤100元）9.√10.√四、简答题1.液体物品单件≤100ml，总量≤1L，需装在透明袋中，并放置在行李箱内托运。（4分）2.保持冷静，使用救生设备，听从空乘指挥，若情况严重则拨打紧急电话。（4分）3.2-12周岁儿童，无成人陪同，需监护人提供证明并全程负责。（4分）4.托运：23kg免费，尺寸≤120cm；超出部分每公斤50元。（4分）五、应用题1.解：行李尺寸60+45+30=135cm（符合限值），