2026年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛绿带）练习题及答案五

2026年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛绿带）练习题及答案五一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.六西格玛管理追求的目标是？A.通过大量检验保证出厂产品合格B.通过降低成本来替代质量改进C.通过系统的DMAIC改进使过程波动持续降低，向零缺陷靠近D.依靠少数专家的经验解决现场问题答案：C2.DMAIC五个阶段依次为？A.Define、Improve、Measure、Analyze、ControlB.Define、Measure、Analyze、Improve、ControlC.Design、Measure、Analyze、Improve、CheckD.Define、Measure、Access、Improve、Control答案：B3.将顾客需求（VOC）转化为关键质量特性（CTQ）的常用工具是？A.控制图B.散布图C.直方图D.质量功能展开（QFD）答案：D解析：QFD又称质量功能展开，是将顾客之声（VOC）系统转化为关键质量特性（CTQ）的经典工具。4.过程能力指数CpA.测量系统的重复性与再现性B.过程输出满足规格要求的能力（同时考虑波动与均值偏移）C.过程输出的平均值大小D.过程输出的合格品数量答案：B解析：Cpk同时惩罚波动过大和均值偏移；仅反映波动大小的指数是Cp5.关于正态分布，下列说法正确的是？A.正态曲线的形状与位置由均值μ和标准差σ唯一确定B.正态分布总体的均值一定等于0C.正态分布总体的标准差一定等于1D.正态分布曲线是偏态的答案：A解析：标准正态分布才是μ=0、σ=1；一般正态分布由6.某测量系统的%R&R为42%，正确的结论是？A.测量系统完全可以接受B.测量系统勉强可用，需经批准后使用C.测量系统不可接受，应改进后再用于过程判断D.只要合格率高，无需关注%R&R答案：C解析：一般判据：%R&R不超过10%可接受；10%至30%有条件接受；大于30%不可接受。42%已超过30%，应改进测量系统。7.均值-极差控制图中，连续7点位于中心线同一侧，应判定为？A.过程正常，继续生产B.立即调整控制界限C.重新计算过程能力D.过程失控，需查找特殊原因答案：D解析："连续7点同侧"是常用的判异准则之一，说明过程中出现了特殊原因，不能简单地调整控制界限。8.因果图（鱼骨图）的主要用途是？A.展示数据随时间变化的趋势B.验证两个变量之间的相关性C.系统地罗列和分析问题的潜在原因D.确定项目的财务收益答案：C9.显著性水平α=A.接受原假设B.无法判断C.拒绝原假设D.增大样本量后重新检验答案：C10.若缺陷数为D、单位数为U、每单位机会数为O，则DPMO的计算公式为？A.DB.DC.DD.D答案：C解析：DPMO表示每百万机会中的缺陷数，机会数为单位数乘以每单位机会数，机会数应放在分母中。11.FMEA中，风险优先数RPN的计算公式是？A.严重度×发生率×可检测度B.严重度+发生率+可检测度C.发生率×可检测度D.严重度×发生率答案：A12.在改进阶段，通过主动改变因子水平、系统研究因子及其交互作用对输出影响，从而确定最佳参数组合的方法是？A.方差分析B.回归分析C.假设检验D.实验设计（DOE）答案：D13.下列属于计量型控制图的是？A.p图B.c图C.u图D.X-R图答案：D解析：p、c、u图分别用于监控不合格品率、缺陷数和单位缺陷数，均为计数型控制图。14.CTQ在六西格玛中的含义是？A.质量成本（CosttoQuality）B.全面质量控制（TotalQualityControl）C.关键质量特性（CriticaltoQuality）D.关键工艺参数答案：C15.在定义阶段，用于直观展示流程的供应商、输入、过程、输出和顾客，以明确项目范围的工具是？A.亲和图B.SIPOC图C.散布图D.直方图答案：B16.帕累托图（排列图）所依据的核心原理是？A.关键的少数，次要的多数B.所有因素同等重要C.平均值定律D.正态分布原理答案：A17.假设检验中的第二类错误是指？A.原假设为真时拒绝了原假设B.原假设为假时未拒绝原假设C.备择假设为真时拒绝了备择假设D.样本容量过大造成的抽样错误答案：B解析：第一类错误（α）是"去真"，第二类错误（β）是"存伪"，即原假设为假时没有拒绝它。18.在长期运行中，若过程均值相对目标发生1.5σA.3.4B.27C.2700D.6210答案：A解析：考虑1.5σ19.统计过程控制（SPC）的根本目的是？A.区分普通原因与特殊原因引起的波动，监控和保持过程稳定B.替代产品最终检验C.提高产品设计强度D.计算产品成本答案：A20.在六西格玛组织中，通常由（）作为项目的全职负责人，带领团队完成项目并实现显著收益？A.绿带B.黄带C.倡导者（Champion）D.黑带答案：D解析：黑带专职负责六西格玛项目；绿带通常兼职参与，黄带了解理念并协助，倡导者（Champion）提供资源与战略支持。二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）1.六西格玛改进项目在定义阶段常用的工具有？A.SIPOC图B.项目章程（ProjectCharter）C.因果图D.控制图E.顾客之声（VOC）分析答案：A、B、E解析：因果图（鱼骨图）通常用于分析阶段挖掘根因；控制图用于控制阶段监控过程，均不属于定义阶段的常用工具。2.下列哪些属于测量阶段的主要工作内容？A.明确Y与缺陷的操作性定义B.进行测量系统分析（MSA）C.制定改进方案D.收集数据并计算过程能力E.实施方案并验证效果答案：A、B、D解析：制定改进方案是改进（Improve）阶段的任务，实施方案并验证效果属于改进或控制阶段，故C、E不正确。3.关于过程能力指数Cp与CA.CpB.CpC.CpkD.当过程中心与规格中心重合时，CE.Cp答案：A、B、D解析：Cpk≤4.下列哪些属于特殊原因（可归属原因）引起的波动特征？A.过程突然发生大的偏移B.控制图上出现连续7点上升趋势C.数据在控制限内随机散布D.周期性的波动变化E.微小而持续的偶然波动答案：A、B、D解析：数据在控制限内随机散布和微小持续的偶然波动是普通原因（系统原因）的表现，不属于特殊原因。5.在其他条件不变时，减小显著性水平α会带来哪些影响？A.第一类错误的概率减小B.第二类错误的概率增大C.检验功效增大D.通常需要更大的样本量才能维持检验功效E.检验功效不受任何影响答案：A、B、D解析：减小α使"去真"风险降低，但β增大，检验功效1−6.下列哪些控制图适用于计数型数据？A.p图B.np图C.c图D.u图E.X-R图答案：A、B、C、D解析：p、np图监控不合格品率（数），c、u图监控缺陷数（单位缺陷数），均为计数型控制图；X-R图适用于计量型数据。7.FMEA中用于评价风险大小的要素包括？A.严重度（S）B.发生率（O）C.可检测度（D）D.过程能力（Cpk）E.顾客满意度答案：A、B、C解析：风险优先数RP8.实施实验设计（DOE）时，下列做法正确的有？A.因子较多时，先用部分因子设计或筛选设计找出显著因子B.一般需对实验结果进行方差分析（ANOVA）C.实验次数越少越好，应省略重复D.应考虑因子的主效应与交互作用E.随机化实验顺序可以降低系统误差的影响答案：A、B、D、E解析：实验次数过少会导致信息不足，无法估计误差；重复试验是估计实验误差的基础，故C错误。9.在控制阶段，常用的工具有？A.控制图（SPC）B.控制计划（ControlPlan）C.标准化操作程序（SOP）D.防错措施（Poka-Yoke）E.因子筛选设计答案：A、B、C、D解析：因子筛选设计属于改进阶段DOE的内容，不属于控制阶段的常用工具，故E错误。10.关于测量系统分析（MSA），下列说法正确的有？A.重复性反映同一操作者多次测量同一零件引入的变差B.再现性反映不同操作者测量同一零件引入的变差C.%R&R越小，说明测量系统的波动越小D.测量系统分辨率应足够高，一般要求可区分级别数不少于5E.%R&R大于30%时可以直接用于过程判断答案：A、B、C、D解析：%R&R大于30%表示测量系统不可接受，须改进后才能用于过程分析，故E错误。三、判断题（每题1分，共20题，20分）1.在考虑1.5σ答案：正确解析：6σ水平在1.5σ2.DMAIC中测量阶段的核心任务是制定改进方案并组织实施。答案：错误解析：制定并实施方案是改进（Improve）阶段的任务；测量阶段重点是数据收集、MSA与过程能力分析。3.标准正态分布是指均值为0、标准差为1的正态分布。答案：正确4.过程能力指数Cp答案：错误解析：仅反映波动大小的指数是Cp；C5.过程受控且能力达标后，控制图就可以停止使用。答案：错误解析：SPC需要持续监控过程，防止其退化；停止使用控制图会使异常无法及时预警。6.直方图可以直观地观察数据的分布形态，如对称性、离散程度和是否存在多峰。答案：正确7.若p值=0.06，在α=答案：错误解析：p值大于α，证据不足以拒绝原假设，正确结论是"不拒绝原假设"。8.无论数据是否服从正态分布，都可以直接用"均值±3答案：错误解析："均值±39.排列图（帕累托图）建立在"关键的少数、次要的多数"原理之上。答案：正确10.重复性（Repeatability）是指不同操作者使用同一量具测量同一零件时的变差。答案：错误解析：所描述的是再现性（Reproducibility）；重复性指同一操作者用同一量具多次测量同一零件的变差。11.进行过程能力分析的前提是过程处于统计受控状态。答案：正确12.FMEA中严重度S、发生率O和可检测度D的评分完全由客观统计数据决定。答案：错误解析：FMEA评分通常由跨职能团队依据历史数据、经验判断和类似产品信息，采用主客观相结合的方式评价。13.实验设计（DOE）中，随机化实验顺序的主要目的是保证实验结果的重复性。答案：错误解析：随机化的目的是降低未知因素的系统影响，保证结论可靠性；保证重复性依靠重复试验（replication）。14.六西格玛项目选择时应优先考虑与公司战略目标一致、财务收益显著且可行的项目。答案：正确15.X-R控制图适用于计数型数据。答案：错误解析：X-R图适用于计量型数据；计数型数据常用p、np、c、u图。16.中心极限定理表明，无论总体服从什么分布，当样本量足够大时，样本均值的抽样分布近似服从正态分布。答案：正确17.防错（Poka-Yoke）技术通过在过程中设置预防或检测装置，从源头防止差错的发生。答案：正确18.两个变量之间存在相关关系，就说明它们之间存在因果关系。答案：错误解析：相关不等于因果，可能存在第三变量或虚假相关，需结合理论分析与实验验证。19.在定义项目时，应使用可操作、可测量的定义来明确关键质量特性Y。答案：正确20.黄带（YellowBelt）成员通常需要全面掌握高级统计推断和实验设计技术。答案：错误解析：高级统计推断与DOE属于黑带和绿带的知识范畴；黄带主要了解六西格玛基本理念并参与项目支持。四、综合应用题（每题10分，共2题，20分）1.某电子元件引脚长度的规格要求为10.0±0.5mm，即LSL=9.5mm、(1)计算过程能力指数Cp与C(2)估算该过程的不合格品率并以DPMO表示（已知Φ(2.67)(3)判断该过程能力是否充分，并给出改进方向。答案：(1)规格上限USL=10.5mm，规格下限CC(2)计算两侧超出规格的比率：ZpD(