2026年中级质量师（质量专业综合知识）综合能力测试题及答案三

2026年中级质量师（质量专业综合知识）综合能力测试题及答案三一、单项选择题（每题1分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据GB/T19000-2016标准，质量的定义是（）。A.产品的适用性B.一组固有特性满足要求的程度C.产品符合规定要求的程度D.产品满足顾客潜在需求的能力2.下列质量成本项目中，属于内部故障成本的是（）。A.质量评审费B.返工损失费C.进货检验费D.供应商评价费3.卓越绩效评价准则（GB/T19580-2012）的七个类目中，属于结果类目的是（）。A.领导B.战略C.过程管理D.经营结果4.企业制定质量方针的主体应为（）。A.最高管理者B.质量部门负责人C.管理者代表D.全体员工代表5.下列关于供应商质量控制的表述，错误的是（）。A.对关键供应商应进行定期现场审核B.供应商选择的首要因素是产品价格C.可通过样品检验对供应商质量进行初步评价D.应建立供应商动态分级管理机制6.按检验阶段分类，质量检验不包括（）。A.进货检验B.过程检验C.抽样检验D.最终检验7.我国法定计量单位中，质量的基本单位名称是（）。A.吨B.千克C.克D.磅8.标准化的核心任务是（）。A.制定标准B.组织实施标准C.对标准的实施进行监督D.以上都是9.顾客满意度测量中，顾客忠诚的典型表现不包括（）。A.重复购买B.向他人推荐品牌C.对价格敏感度降低D.多次投诉后仍未流失10.质量信息系统中，战略层信息的特点是（）。A.详细程度高B.数据来源单一C.精度要求低D.更新频率高11.根据GB/T19001-2016标准，关于"领导作用"，下列说法错误的是（）。A.最高管理者应确保质量方针和质量目标得到制定B.最高管理者应确保质量管理体系要求融入业务过程C.最高管理者应亲自承担所有质量职责D.最高管理者应推动质量管理体系的持续改进12.质量经济性分析的核心是（）。A.降低质量成本B.提高产品合格率C.平衡质量投入与质量收益D.减少顾客投诉13.下列不属于不合格品处置方式的是（）。A.返工B.返修C.报废D.降级使用14.计量的特点中，（）是指测量结果与被测量真值的一致程度。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性15.企业标准体系的核心是（）。A.技术标准B.管理标准C.工作标准D.产品标准16.质量目标应满足的要求不包括（）。A.可测量B.与质量方针保持一致C.全部量化D.定期评审更新17.下列关于全面质量管理的表述，正确的是（）。A.全面质量管理仅针对产品质量进行管理B.全面质量管理强调全员参与C.全面质量管理的主体是质量部门D.全面质量管理不需要最高管理者参与18.供应商审核中，最基本的审核类型是（）。A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.环境审核19.质量检验的主要功能不包括（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.盈利功能20.下列属于强制检定范畴的计量器具是（）。A.企业内部用于过程监控的压力表B.超市用于贸易结算的电子秤C.实验室用于研发的天平D.企业用于自检的游标卡尺21.标准的"修改采用"对应的国际标准一致性程度为（）。A.IDTB.MODC.EQVD.NEQ22.顾客关系管理（CRM）的核心是（）。A.以产品为中心B.以顾客为中心C.以技术为中心D.以流程为中心23.根据《产品质量法》，生产者的产品质量义务不包括（）。A.保证产品内在质量B.保证产品标识符合法律要求C.保证产品销售价格合理D.不得生产国家明令淘汰的产品24.质量成本中，用于评价产品质量是否满足规定要求所发生的费用属于（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本25.卓越绩效模式中，"驱动"因素不包括（）。A.领导B.战略C.顾客与市场D.结果26.下列关于质量方针的表述，错误的是（）。A.质量方针是企业经营总方针的组成部分B.质量方针应得到全体员工的理解和贯彻C.质量方针一经制定不得修改D.质量方针应体现组织的质量追求27.首件检验的主要目的是（）。A.减少检验工作量B.防止成批不合格品发生C.提高生产效率D.降低检验成本28.量值溯源等级图中，最高等级的是（）。A.工作计量器具B.工作标准C.国家计量基准D.社会公用计量标准29.企业标准化工作的基本任务不包括（）。A.贯彻执行国家有关标准化的法律、法规B.制定和实施企业标准C.对标准的实施进行监督检查D.对违反标准的行为进行行政处罚30.质量信息管理的首要环节是（）。A.信息收集B.信息加工C.信息传递D.信息存储二、多项选择题（每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.GB/T19000-2016标准提出的质量管理原则包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.效益优先2.下列属于预防成本的有（）。A.质量培训费B.质量策划费C.进货检验费D.供应商评价费E.质量索赔费3.卓越绩效评价准则的"过程"类目包括（）。A.领导B.战略C.资源D.过程管理E.经营结果4.质量目标的制定应遵循的原则有（）。A.可测量B.可实现C.与质量方针保持一致D.越高越好E.有时间限定5.供应商选择的常用方法有（）。A.招标法B.协商选择法C.采购成本比较法D.层次分析法E.随机抽选法6.按检验对象分类，质量检验可分为（）。A.产品检验B.过程检验C.体系检验D.监督检验E.仲裁检验7.我国法定计量单位的组成包括（）。A.国际单位制的基本单位B.国际单位制的辅助单位C.国际单位制中具有专门名称的导出单位D.国家选定的非国际单位制单位E.企业自定义的计量单位8.标准化的主要形式有（）。A.简化B.统一化C.通用化D.系列化E.个性化9.顾客满意度测量指标体系中，属于产品质量指标的有（）。A.性能B.可靠性C.安全性D.保修期E.服务响应速度10.质量信息的特点包括（）。A.分散性B.相关性C.时效性D.价值性E.唯一性11.关于GB/T19001-2016标准的范围，下列说法正确的有（）。A.适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织B.规定了质量管理体系的要求C.只能用于内部质量管理，不能用于外部认证D.可帮助组织稳定地提供满足顾客要求的产品和服务E.必须适用于所有行业，无任何删减可能12.质量经济性管理的基本原则包括（）。A.从降低成本入手B.从增加收益入手C.以顾客为中心D.以企业利润最大化为唯一目标E.综合考虑质量的经济效果13.不合格品的控制要求包括（）。A.识别不合格品B.标识不合格品C.隔离不合格品D.评审不合格品E.直接销毁不合格品14.计量检定按其目的和性质可分为（）。A.强制检定B.非强制检定C.首次检定D.后续检定E.仲裁检定15.企业标准体系的构成包括（）。A.技术标准体系B.管理标准体系C.工作标准体系D.国家标准体系E.行业标准体系16.全面质量管理的基本要求包括（）。A.全过程的质量管理B.全员的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理E.全行业的质量管理17.供应商动态管理的主要内容有（）。A.供应商分级B.供应商业绩评价C.供应商淘汰D.供应商数量无限增加E.供应商激励18.质量检验的依据主要包括（）。A.产品标准B.检验规程C.作业指导书D.检验人员经验E.合同约定的技术要求19.《产品质量法》规定的产品质量责任包括（）。A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.道义责任E.社会责任20.质量成本分析的常用方法有（）。A.质量成本构成分析B.相关分析C.趋势分析D.排列图分析E.回归分析三、综合分析题（每题2分，共30分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）某装备制造企业为提升质量管理水平，于2025年启动GB/T19001-2016质量管理体系认证工作。在体系建设过程中，企业围绕质量方针与目标制定、过程识别、资源配置、内部审核等环节开展了一系列工作。请根据上述材料，回答下列问题：1.关于质量方针的制定，下列说法正确的有（）。A.质量方针应由最高管理者正式发布B.质量方针应包含对满足顾客要求的承诺C.质量方针应包含对持续改进质量管理体系的承诺D.质量方针只要在管理层传达即可，不需要全员知晓2.企业在制定质量目标时，应满足的要求有（）。A.与质量方针保持一致B.可测量C.考虑适用的要求D.与产品和服务的符合性及提升顾客满意度相关3.按照GB/T19001-2016的过程方法，下列属于组织环境相关过程的是（）。A.确定内外部环境因素B.识别相关方的需求和期望C.产品设计开发D.不合格品控制4.内部审核的主要目的有（）。A.评价质量管理体系的符合性B.评价质量管理体系的有效性C.发现改进机会D.替代管理评审5.该企业进行管理评审时，输入应包括的内容有（）。A.以往管理评审的跟踪措施B.与质量管理体系相关的内外部因素的变化C.顾客满意度测量结果D.员工绩效考核结果（二）某电子制造企业为优化供应链管理，建立了供应商评价与管理体系。企业根据供应商提供物料的重要程度将供应商分为A、B、C三级，对不同等级的供应商实施差异化管理。请根据上述材料，回答下列问题：6.该企业对提供关键元器件的A级供应商，适宜采取的管理措施有（）。A.每年至少开展一次现场审核B.派驻质量代表进行驻厂监造C.免检所有入厂物料D.与供应商建立战略合作伙伴关系7.供应商选择评价时，属于生产制造能力评价指标的有（）。A.生产设备技术水平B.产能保障能力C.质量体系认证情况D.售后服务响应时间8.为衡量供应商的质量表现，可采用的指标有（）。A.来料批次合格率B.来料在线报废率C.订单按时交付率D.价格折扣率9.当供应商出现严重质量问题时，企业可采取的措施有（）。A.增加检验频次B.暂停供货并要求限期整改C.直接将供应商纳入黑名单D.派技术人员现场指导改进10.该企业建立供应商激励机制时，可采用的激励方式有（）。A.订单激励B.价格激励C.淘汰激励D.信息激励（三）某计量技术机构为加强计量管理，保障量值准确可靠，组织员工学习计量法律法规与计量基础知识，重点学习了强制检定、量值溯源、测量误差等内容。请根据上述材料，回答下列问题：11.下列计量器具中，属于强制检定范畴的有（）。A.用于安全防护的压力表B.用于医疗卫生的血压计C.企业内部用于过程控制的温度计D.用于贸易结算的电能表12.关于量值溯源，下列说法正确的是（）。A.量值溯源是测量结果与国家计量基准联系起来的特性B.量值溯源是自上而下的量值传递过程C.溯源等级图是量值溯源的重要依据D.量值溯源可以保证测量结果的一致性13.测量误差按其性质可分为（）。A.系统误差B.随机误差C.绝对误差D.相对误差14.计量检定的特点包括（）。A.检定对象是计量器具B.检定依据是计量检定规程C.检定结果具有法律效力D.检定主体是任何具备检测能力的机构15.该机构开展计量检定工作时，必须遵守的要求有（）。A.按照国家计量检定系统表进行B.执行计量检定规程C.检定合格的出具检定证书D.检定不合格的可直接销毁计量器具参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：GB/T19000-2016对质量的定义为"一组固有特性满足要求的程度"，其中"要求"可来自明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。2.答案：B3.答案：D4.答案：A5.答案：B6.答案：C解析：抽样检验是按检验数量划分的类型，不属于按检验阶段的分类。7.答案：B8.答案：D9.答案：D10.答案：C11.答案：C12.答案：C13.答案：D解析：不合格品的处置方式包括返工、返修、让步接收、降级、报废等，降级使用属于降级的具体应用，不是法定处置类型的标准表述。14.答案：A15.答案：A16.答案：C17.答案：B18.答案：A19.答案：D20.答案：B解析：强制检定的计量器具包括用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入强制检定目录的工作计量器具，超市贸易结算用电子秤属于贸易结算类强制检定范畴。21.答案：B22.答案：B23.答案：C24.答案：B25.答案：D26.答案：C27.答案：B28.答案：C29.答案：D30.答案：A二、多项选择题1.答案：ABCD解析：质量管理七项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。效益优先不属于质量管理原则。2.答案：ABD解析：预防成本是为预防不合格品发生而支付的费用，C属于鉴定成本，E属于外部故障成本。3.答案：ABCD解析：卓越绩效七个类目中，领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进属于过程类目，经营结果属于结果类目。4.答案：ABCE5.答案：ABCD6.答案：ABC7.答案：ABCD8.答案：ABCD9.答案：ABC解析：保修期和服务响应速度属于服务类指标，不属于产品质量指标。10.答案：ABCD11.答案：ABD解析：GB/T19001-2016标准可用于内部管理，也可用于第三方认证；当标准的某些要求不适用时，组织可进行删减，但仅限于第8章中不影响产品和服务符合性的要求。12.答案：ABCE13.答案：ABCD14.答案：CDE解析：强制检定和非强制检定是按管理体制划分的类型；按目的和性质可分为首次检定、后续检定、使用中检验、周期检定、仲裁检定等。15.答案：ABC16.答案：ABCD17.答案：ABCE18.答案：ABCE19.答案：ABC20.答案：ABCD三、综合分析题1.答案：ABC解析：GB/