2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(河南三门峡)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(河南三门峡)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动中常说的“三结合”是指哪三者结合？A.领导、技术人员、工人B.设计、制造、检验C.计划、执行、检查D.人、机、料答案：A解析：QC小组活动强调领导、技术人员和工人三结合，体现广泛的群众性和协作性。2.问题解决型QC小组活动的一般程序通常包含多少个步骤？A.6个B.8个C.10个D.12个答案：C解析：问题解决型课题一般程序为选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算，共10个步骤。3.下列统计工具中，最适合用于从众多影响质量的原因中找出关键少数的是？A.排列图B.因果图C.散布图D.直方图答案：A解析：排列图又称帕累托图，依据“关键的少数，次要的多数”原理，用于找出主要问题或主要要因。4.控制图上下控制界限一般取μ±A.95.45%B.99.73%C.99.99%D.68.27%答案：B解析：在正态分布下，μ±5.过程能力指数Cp的计算公式为（USL、LA.CB.CC.CD.C答案：A解析：Cp6.QC小组选题时，一般要求课题宜小不宜大，其主要理由是？A.便于领导支持B.便于小组成员在较短时间内取得成果C.减少统计计算D.便于发表答案：B解析：课题小有利于集中资源、快速见效，增强小组成员的成就感和兴趣。7.下列哪项不属于QC小组活动常用的“两图一表”？A.排列图B.因果图C.对策表D.控制图答案：D解析：“两图一表”通常指排列图、因果图和对策表，用于原因分析和制定改进措施。8.在5S管理中，“整顿”（SEITON）的含义是？A.区分要与不要的物品B.物品定位定量摆放并标识C.清扫工作场所D.维持前3S成果答案：B解析：整顿是5S的第二个环节，指将必要的物品按规定位置摆放整齐并加以标识，便于取用。9.绘制因果图时，通常将原因归类为“人、机、料、法、环、测”六个方面，其中“测”是指？A.测量设备和方法B.检测环境C.测试人员D.测量标准答案：A解析：“测”主要指测量系统，包括测量设备、测量方法及测量人员操作等对质量特性的影响。10.QC小组发表成果时，常用的图表呈现原则是？A.越复杂越好B.图文并茂，一图一表一说明C.只列数据不画图D.全部用表格答案：B解析：成果发表应简明直观，图表结合，便于评委和听众理解活动过程和效果。11.在制定对策表时，一般不包括下列哪项内容？A.要因B.对策C.奖励金额D.完成时间答案：C解析：对策表通常包括要因、对策、目标、措施、责任人、完成时间等，奖励金额不属于对策表要素。12.数据分层法的主要作用是？A.将数据按来源、条件等分类，便于分析差异B.将数据按大小排列C.将数据转化为图形D.将数据标准化答案：A解析：分层法是按照一定标志将数据分组，使组内差异更小、组间差异更明显，便于查找原因。13.在散布图中，当两个变量呈现正相关时，其点的分布趋势为？A.从左下到右上B.从左上到右下C.无规律D.呈曲线答案：A解析：正相关意味着一个变量增大时另一个也增大，散点趋势从左下向右上延伸。14.直方图出现“双峰型”通常表明？A.数据来自两个不同总体B.测量仪器精度不够C.数据分组过多D.过程能力不足答案：A解析：双峰型直方图往往反映两组不同分布的数据被混合在一起，例如两台设备或两批不同原料生产的产品数据。15.QC小组活动成果评审通常分为现场评审和发表评审，其中现场评审主要考察？A.发表人的口才B.成果的真实性和活动过程C.PPT制作水平D.成果的经济效益答案：B解析：现场评审侧重验证活动记录、数据的真实性以及活动程序的规范性。16.在PDCA循环中，D阶段对应的QC小组活动步骤是？A.现状调查B.制定对策C.实施对策D.检查效果答案：C解析：D（Do）是执行阶段，在QC小组活动中对应“实施对策”步骤。17.某QC小组将不合格品按缺陷类型统计，最适合展示各类缺陷所占比例的图形是？A.控制图B.排列图C.散布图D.直方图答案：B解析：排列图能同时显示各类缺陷的频数和累计百分比，直观识别主要缺陷类型。18.在QC小组活动中，“目标值”的设定应当？A.越高越好，体现挑战性B.依据现状调查和小组能力制定，具有可测量性和可实现性C.由领导决定D.必须高于同行业水平答案：B解析：目标值应基于现状调查数据，结合小组能力和资源，做到具体、可测量、可达成且有时限。19.关于QC小组活动的说法，正确的是？A.QC小组活动只适用于制造业B.QC小组活动是自发性的群众性质量改进活动C.QC小组活动必须由专职质量人员参与D.QC小组活动只能解决质量问题答案：B解析：QC小组活动具有广泛的群众性和自主性，适用于各行业，参与人员不限于专职质量人员。20.质量管理中，将“事后检验”转变为“事前预防”的统计工具是？A.控制图B.因果图C.排列图D.检查表答案：A解析：控制图通过监控过程波动，能在不合格发生前发出异常信号，实现预防为主。二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.QC小组活动的特点包括哪些？A.广泛的群众性B.高度的自主性C.严密的科学性D.强烈的行政性答案：ABC解析：QC小组活动强调群众性、自主性和科学性，不具行政强制性。2.QC小组按活动内容分类，常见类型有？A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型答案：ABCD解析：QC小组通常分为现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型等类型。3.下列属于QC小组活动常用统计方法的有？A.调查表B.分层法C.排列图D.头脑风暴法答案：ABC解析：调查表、分层法、排列图属于统计工具；头脑风暴法属于创造性思维方法，不属于统计方法。4.控制图按用途可分为？A.分析用控制图B.控制用控制图C.计量值控制图D.计数值控制图答案：AB解析：按用途分为分析用控制图和控制用控制图；按数据类型分为计量值和计数值控制图。5.制定对策表时，应遵循的原则包括？A.对策具体可行B.责任明确C.时间节点清晰D.对策越多越好答案：ABC解析：对策应针对要因制定，具体可行、责任到人、时限明确，并非越多越好。6.因果图分析中，大原因通常包括哪些方面？A.人B.机C.料D.法E.环F.测答案：ABCDEF解析：常按“人、机、料、法、环、测”六个方面展开原因分析，可根据实际问题增减类别。7.QC小组活动成果评审中，现场评审的主要内容包括？A.活动的真实性B.活动的规范性C.活动的有效性D.发表材料的精美程度答案：ABC解析：现场评审关注活动是否真实、程序是否规范、改进是否有效，发表材料精美程度不是核心内容。8.下列哪些属于问题解决型QC小组活动程序中的步骤？A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析E.制定对策答案：ABCDE解析：上述均为问题解决型课题的典型步骤，按PDCA循环展开。9.下列关于排列图的说法正确的有？A.排列图是根据“关键的少数，次要的多数”原理绘制B.排列图的横坐标表示项目，左纵坐标表示频数，右纵坐标表示累计百分比C.通常将累计百分比在0%~80%的项目视为主要问题D.排列图可以用于寻找影响质量的主要原因答案：ABCD解析：排列图又称帕累托图，是寻找主要问题的有效工具，通常将累计百分比0%~80%的项目视为关键少数。10.在QC小组活动中，数据收集应注意哪些事项？A.目的明确B.数据真实可靠C.数据量越大越好D.及时记录答案：ABD解析：数据收集应目的明确、真实可靠、及时记录；数据量并非越大越好，应根据统计需要合理确定样本量。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动中的“三现主义”是指现场、现物、现实。答案：正确2.在PDCA循环中，P阶段只包括选择课题和制定对策。答案：错误解析：P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策等多个步骤，不只是两项。3.排列图可以同时显示质量问题的频数和累计频率。答案：正确4.控制图的控制界限是由规格界限推导出来的。答案：错误解析：控制界限由过程数据计算得到，反映过程波动，与规格界限无直接推导关系。5.因果图也称鱼骨图或石川图。答案：正确6.QC小组活动必须由企业最高管理者亲自担任组长。答案：错误解析：QC小组组长通常由小组成员推选或自荐，企业最高管理者不担任组长。7.直方图可以直观反映产品质量特性的分布状况。答案：正确8.在QC小组活动中，只要经济效益显著，即使资料不完整也可以评为优秀成果。答案：错误解析：成果评审综合考察活动的真实性、规范性和有效性，资料不完整不能评为优秀。9.散布图可以用于判断两个变量之间是否存在相关关系。答案：正确10.过程能力指数Cp答案：正确解析：Cp四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的一般程序包括哪些步骤？答案：一般程序为：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算，共10个步骤。解析：该程序遵循PDCA循环，强调以数据和事实为基础逐层推进。2.什么叫“5S”管理？简述其内容。答案：5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目。•整理：区分要与不要的物品，清除不要的物品；•整顿：必要物品定位定量摆放并加以标识；•清扫：清扫工作场所，保持干净整洁；•清洁：将前3S制度化、规范化并持续维持；•素养：养成遵守规则的习惯，提高人员素质。解析：5S是现场管理的基础，为QC小组活动提供稳定、有序的工作环境。3.简述排列图绘制的基本步骤。答案：排列图绘制步骤：(1)收集数据并进行分类；(2)按频数从大到小排序，计算各项目的频数、累计频数和累计百分比；(3)绘制横轴（项目名称）、左纵轴（频数）、右纵轴（累计百分比）；(4)按频数绘制柱状图，并在柱状图上方绘制累计百分比折线；(5)根据累计百分比确定关键的少数，通常将0%~80%的项目列为重点改进对象。解析：排列图的核心是区分“关键的少数”和“次要的多数”，为优先改进提供依据。4.在QC小组活动中，设定目标值应遵循哪些原则？答案：目标值设定应遵循以下原则：(1)与课题直接相关；(2)具有可测量性，能够用数据表达；(3)符合SMART原则，即具体的、可测量的、可达成的、相关的、有时限的；(4)依据现状调查数据，结合小组能力和资源设定；(5)具有挑战性但经过努力可以实现，避免过高或过低。解析：科学合理的目标值是活动效果评价的基准，也是激励小组成员的重要手段。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组针对某零件加工过程的不合格品率进行攻关。小组随机抽取了100件产品进行检验，发现不合格品8件。根据历史数据，该过程长期平均不合格品率为5%。请：(1)计算样本不合格品率；(2)若用p控制图监控该过程，请计算p图的中心线CLp和上下控制界限UCLp、LCL(3)判断该样本点是否在控制界限内，并说明理由。答案：(1)样本不合格品率p=(2)中心线：C上控制界限：U下控制界限：L由于不合格品率不能为负，故LC(3)样本点p=解析：p控制图适用于监控不合格品率，控制界限基于二项分布的正态近似计算。当LC2.某QC小组围绕“降低某装配线产品缺陷率”开展活动，通过因果图分析出三个末端原因：A（操作者培训不足）、B（工装夹具磨损）、C（原材料批次差异大）。小组对三个要因分别制定并实施了改进措施，并收集改进前后各100件产品的缺陷数据如下：改进前缺陷数为25件，改进后缺陷数为10件。请：(1)计算改进前后缺陷率；(2)若设定目标为缺陷率降低50%，判断是否达成目标；(3)为验证A、B、C三个要因对