家装设计师提成与客户归属协议（设计公司版）

家装设计师提成与客户归属协议（设计公司版）适用说明：本协议适用于家装设计公司与在职设计师之间，就客户归属认定规则、设计及施工签约提成计算、提成发放节点、离职客户处理等事项明确双方权利义务的场合。一、双方信息与岗位职责第一条双方信息。甲方（公司）：________，统一社会信用代码________，住所地________，联系人________，联系电话________。乙方（设计师）：姓名________，身份证号________，住址________，联系电话________，紧急联系人________。第二条岗位与工作内容。乙方担任甲方________店（部门）家装设计师，工作内容包括客户接待与需求沟通、量房与方案设计、报价与合同谈判、签约跟进、施工阶段的设计交底与变更服务、完工回访等。乙方应当遵守甲方考勤、报价、合同签署等管理制度，使用甲方指定的客户管理系统登记客户信息，不得使用个人通讯录、私人笔记本等替代系统登记造成归属证据缺失。二、客户归属认定第三条归属认定总则。客户归属以甲方客户管理系统的登记记录为主要依据，按"先登记、先跟进、先签约"的原则认定。乙方接待客户后，应当于当日将客户姓名、联系电话、接待门店、跟进情况录入客户管理系统；未及时录入造成的归属争议，由未录入或者迟延录入的一方承担不利后果。系统登记信息应当真实、准确，甲方应当定期组织系统登记与实际跟进情况的检查，检查结果作为归属认定与考核的参考依据。第四条首访归属。客户首次到店咨询并登记的，该客户归属首访接待设计师，保护期为____个月，自首次登记之日起算。保护期内其他设计师未经系统转派与原设计师同意接触该客户的，签约提成按首访设计师____%、实际跟进设计师____%分配；无系统登记记录的，以门店进店登记簿、监控记录等可查证据认定首访。第五条转派与协作归属。客户经部门主管书面（含系统内）转派给其他设计师跟进的，自转派确认之日起归属转派后的设计师，原设计师已做工作的，可以按双方约定或者甲方公示标准获得____%的协作提成。两个以上设计师共同服务同一客户的，应当在系统内登记协作比例，未登记的由部门主管在签约前确定。第六条归属争议处理。客户归属发生争议的，由________（部门主管／运营部）在____日内依据系统记录、进店登记、通话与微信记录等证据作出认定；当事人对认定结果不服的，可以向________申诉，申诉决定为最终内部认定。归属争议解决前，相关签约提成暂缓发放，认定后按结果发放。三、提成计算与发放第七条提成基数与比例。乙方提成按其归属客户在甲方实际签约的合同金额计算：（一）设计合同提成：按设计合同实收金额的____%计提；（二）施工合同提成：按施工合同实收金额的____%计提，签约金额达到________元以上的部分按____%计提；（三）主材、软装、定制产品等配套销售提成：按实收金额的____%计提。上述比例以公司现行公示的薪酬制度与本协议约定为准，本协议约定与公示制度不一致的，以本协议为准；调整比例应当经乙方书面确认。第八条与回款挂钩。提成以客户实际付款到甲方账户为计提前提，按实收进度分笔计提发放：客户每期付款到账后，甲方于次月____日前核算并发放对应提成。客户退单、解约或者甲方退款的，相应已发提成应当在乙方后续提成中扣回；扣回不足的，乙方应当在离职结算时一次性退还。因设计方案质量原因导致客户拒付、解约的，甲方应当先行查明原因并留存书面记录；确属乙方设计责任的，扣回比例可以按实收情况协商确定，不因客户单方原因全盘归责于乙方。第九条老客户复购与转介绍。归属保护期届满后，原客户再次到店签约的，按新的接待登记重新认定归属。乙方名下客户在保护期外由乙方本人持续跟进并促成复购、增项签约的，提成按____%计提；客户转介绍新客户签约的，介绍关系经系统登记确认后，原设计师可获该新客户签约提成____%的转介绍奖励，新客户归属按首访规则认定。第十条提成结算周期。甲方应当于每月____日前向乙方出具上月提成明细单，逐单列明合同编号、签约金额、实收金额、计提比例、应发提成、扣回金额；乙方核对无误后签字确认，甲方随____年____月____日前发放的工资一并支付提成。乙方对明细有异议的，应当在收到后____日内书面提出，甲方应当在____日内核查并答复。提成明细单及相关合同、回款凭证由甲方至少保存____年，乙方有权查阅与本人提成有关的合同收款记录，甲方应当提供便利。四、客户信息保密与禁止行为第十一条客户信息保密。乙方因职务掌握的客户名单、联系方式、装修需求、报价与成交价格等信息属于甲方商业信息，乙方不得复制、外传、自用或者提供给第三方，不得诱导甲方客户绕开甲方与其私下交易。在职期间及离职后____年内均负有本条保密义务。第十二条禁止飞单与私自签约。乙方不得将甲方客户引导至其他公司或者个人处成交，不得以个人名义私下承接甲方客户的施工、材料业务。乙方违反本条的，甲方有权解除用工关系，并要求乙方按该笔私下交易金额的____%（且不低于人民币________元）支付违约金；违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应当赔偿差额。第十三条离职客户处理。乙方离职时应当办理客户资料移交，将名下跟进中客户全部移交甲方或者指定接手设计师，移交范围包括客户联系方式、沟通记录、方案文件与报价记录，双方签署移交清单。乙方离职后____个月内，甲方与其离职前____个月内登记且尚未签约的客户成交的，不向乙方支付提成；双方另有书面约定的除外。乙方离职后不得利用在职期间掌握的客户信息招揽甲方客户，不得唆使甲方其他员工离职或者带走客户资源；违反本条的，甲方有权按本协议第十五条主张相应责任。五、违约责任第十四条甲方违约责任。甲方未按第八条、第十条约定按时足额支付提成的，每逾期一日，按未付金额的____‰向乙方支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性支付全部未付提成、违约金及为主张权利支出的合理费用。甲方擅自降低提成比例或者取消已确认归属客户的提成的，乙方有权按原约定主张。第十五条乙方违约责任。乙方虚假登记客户、冒用他人客户、伪造签约或者回款信息骗取提成的，甲方有权追回相应提成，并要求乙方支付人民币________元的违约金；给甲方造成损失的，还应当赔偿直接损失。情节严重的，甲方可依法解除用工关系。六、送达、争议解决与生效第十六条送达。双方确认本协议载明的地址、电话为有效送达地址与联系方式，适用于归属认定通知、提成明细、催告函及争议解决文书的送达。一方地址或者联系方式变更的，应当于变更后____日内书面通知对方；未通知的，按原地址、原联系方式送达即视为有效送达。专人送达以签收之日为送达日；短信、微信等电子方式送达以发送成功之日为送达日；邮寄送达以交邮后第____日视为送达日。第十七条争议解决。因本协议的订立、履行发生争议的，双方应当先行协商，也可以提请甲方内部申诉渠道处理；协商不成的，任何一方均可依法申请劳动争议仲裁或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决期间，甲方应当继续支付无争议部分的工资与提成。第十八条生效。本协议自甲方盖章、乙方签字并按手印之日起生效。本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，按甲方依法制定并已向乙方公示的规章制度执行；制度与本协议不一致的，以本协议为准。本协议的变更应当以书面形式作出。第二十三条附件。下列附件为本协议组成部分：（一）提成比例表；（二）客户首访登记单样表；（三）客户归属变更通知单样表；（四）提成台账样表。附件与正文不一致的，以正文为准。本协议未尽事宜，双方协商签订书面补充协议。第二十二条在途客户的过渡处理。本协议期限届满或者乙方岗位调整时，尚在洽谈、设计或者施工阶段的在途客户，其归属与提成按本协议第三至九条既有规则继续执行；协议变更的，以变更前规则确定的归属不受影响，变更后的新签客户按新规则执行。双方对在途客户存在争议的，按第六条归属争议处理程序办理。第二十一条客户信息库管理。乙方因职务知悉和形成的客户信息，应当录入甲方统一的客户管理系统，不得私自留存于个人通讯录、个人网盘或者其他未经甲方许可的载体。客户信息包括客户姓名、联系方式、房屋信息、预算、需求偏好及跟进记录等。乙方应当按照甲方要求及时、完整登记客户跟进情况，作为归属认定与提成核算的依据。第二十条提成台账与异议。甲方应当于每月____日前向乙方出具上月提成台账，载明每单客户名称、签单金额、回款金额、适用比例、应提金额与已发金额。乙方对台账有异议的，应当在收到后____日内书面提出，甲方应当在____日内核对签约与收款凭证并书面答复；异议成立的，差额部分在下一结算周期一并补发。乙方逾期未提出异议的，视为对该期台账确认。第十九条协议期限与续签。本协议期限自生效之日起至________止（或者：自生效之日起至乙方与甲方的劳动合同终止之日止）。期限届满乙方仍在职且双方无异议的，本协议自动顺延____个月；需要调整提成比例、归属规则的，甲方应当于届满前____日书面通知乙方并协商续签。乙方离职的，本协议中保密、离职客户处理及未结提成结算条款继续有效。第二十四条虚假签单与套取提成的追回。乙方以虚构客户、拆分合同、先签后退、阴阳合同等方式套取提成的，甲方有权追回相应已发提成，并按照第十五条追究违约责任；情节严重的，甲方可依法解除与乙方的劳动合同并要求赔偿损失。甲方在核算中发现异常签单数据的，可以暂停对应提成的发放，并应当自暂停之日起____日内核查完毕，核查无问题的应当立即恢复发放并补足。签署栏甲方（盖章）：________授权代表（签字）：________签订日期：____年____月____日乙方（签字并按手印）：________身份证号：________签订日期：____年____月____日签订地点：________风险提示1.客户归属规则必须在协议中写明认定依据、保护期与争议处理程序，并确保客户管理系统登记与进店登记等记录同步留痕；仅凭口头分配客户，签约后极易发生归属与提成争议，公司层面的认定在仲裁中也可能因证据不足不被采信。2.