自考 00107《现代管理学》模拟试卷2套

自考00107《现代管理学》模拟试卷（一）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.管理起源于（）A.国家产生B.人类共同劳动C.文字出现D.私有制产生2.管理的两重性是指（）A.自然属性与社会属性B.科学性与艺术性C.系统性与层次性D.动态性与稳定性3.科学管理理论的创始人是（）A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.梅奥4.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论是（）A.科学管理理论B.人际关系理论C.组织理论D.X-Y理论5.韦伯被称为“组织理论之父”，他提出的组织形式是（）A.矩阵制B.官僚制（科层制）C.事业部制D.直线制6.现代管理的核心是（）A.追求效率B.以人为本C.科学决策D.系统优化7.按管理领域划分，行政管理属于（）A.私人管理B.公共管理C.家庭管理D.企业管理8.决策的首要环节是（）A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.选择方案9.理性决策模式提出的决策准则是（）A.满意决策B.最优决策C.渐进决策D.精英决策10.渐进决策模式的提出者是（）A.西蒙B.林德布洛姆C.戴伊D.韦伯11.在组织设计中，反映纵向分工的是（）A.管理幅度B.管理层次C.部门划分D.职能设计12.一个管理者直接管辖下属的数量称为（）A.管理层次B.管理幅度C.组织规模D.集权程度13.事业部制组织结构的特点是（）A.集中决策，分散经营B.集中决策，集中经营C.分散决策，集中经营D.分散决策，分散经营14.领导影响力中，由职位带来的权力是（）A.专长权B.个人影响权C.法定权D.感召权15.麦格雷戈的Y理论认为（）A.人天生厌恶工作B.人愿意主动承担责任C.人必须强制管理D.人的本性懒惰16.赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是（）A.工资B.工作成就感C.公司政策D.工作条件17.沟通中，信息沿着组织层级逐级传递，属于（）A.下行沟通B.上行沟通C.斜向沟通D.非正式沟通18.事前控制又称为（）A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.事后控制19.全面质量管理的核心是（）A.事后检验B.全过程、全员质量管理C.降低成本D.提高产量20.目标管理（MBO）的提出者是（）A.德鲁克B.泰勒C.法约尔D.梅奥21.系统管理学派认为，组织是一个（）A.封闭系统B.开放系统C.静态系统D.机械系统22.下列属于定量预测方法的是（）A.专家会议法B.德尔菲法C.回归分析法D.头脑风暴法23.激励的起点是（）A.动机B.需要C.行为D.目标24.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层25.社会调查研究中，最常用的收集资料方法是（）A.观察法B.问卷法C.实验法D.文献法二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26.泰勒科学管理理论主要内容包括（）A.工作定额B.标准化C.差别计件工资制D.计划与执行分离E.非正式组织27.决策的基本特征有（）A.针对性B.选择性C.可行性D.满意性E.过程性28.组织变革的动力来自（）A.外部环境变化B.组织内部矛盾C.技术进步D.人员观念变化E.既得利益群体29.控制的基本过程包括（）A.确立标准B.衡量成效C.纠正偏差D.拟定方案E.选择方案30.德尔菲法的特点有（）A.匿名性B.多次反馈C.统计性D.面对面讨论E.一次性征询三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分；正确打√，错误打×并说明理由）31.管理的社会属性也叫管理的生产力属性。32.西蒙认为决策遵循最优原则。33.管理幅度越大，管理层次越少。34.双因素理论中，保健因素可以激发员工积极性。35.前馈控制是在活动发生之前实施的控制。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述现代管理学的研究方法。37.简述法约尔提出的管理五项职能。38.简述矩阵制组织结构的优缺点。39.简述马斯洛需要层次理论五个层次。40.简述有效沟通的原则。五、论述题（本题10分）41.论述目标管理的特点及其局限性。六、案例分析题（本题10分）42.某公司原来采用直线职能制，随着业务扩张，跨部门项目越来越多，部门之间推诿严重，项目推进缓慢。管理层决定改为矩阵制，抽调各部门人员组成项目小组。但运行一段时间后，出现员工要接受项目经理和原部门经理双重领导，工作冲突、权责不清的问题。问题：（1）矩阵制结构有什么特点？（2）结合案例分析矩阵制带来双重领导问题的原因，如何缓解？模拟试卷（一）参考答案一、单选1.B2.A3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.B13.A14.C15.B16.B17.A18.B19.B20.A21.B22.C23.B24.C25.B二、多选26.ABCD27.ABCDE28.ABCD29.ABC30.ABC#三、判断说明31.×，管理自然属性是生产力属性；社会属性是生产关系属性。32.×，西蒙主张决策遵循**满意原则**，不是最优。33.√，组织规模不变，幅度与层次成反比。34.×，保健因素只能消除不满，不能起到激励作用。35.√，前馈控制预先设置标准，防患于未然。四、简答36.①比较研究法；②定量分析法；③历史研究法；④案例研究法；⑤理论联系实际法。37.计划、组织、指挥、协调、控制。38.优点：加强横向协作，资源灵活共享；适应多变项目。缺点：双重领导，易产生冲突；稳定性差。39.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现需要。40.明确性原则、完整性原则、及时性原则、经济性原则、客观性原则。五、论述题特点：①以目标为中心；②自我管理；③重视成果；④系统性管理。局限：①目标制定困难；②强调短期目标；③缺乏灵活性；④容易忽视过程。六、案例（1）矩阵制：纵向职能系统+横向项目系统交叉，人员来自各职能部门，同时接受两个上级领导。（2）原因：双重指挥链，两个领导下达任务容易冲突。缓解：明确两个管理者权责划分；统一任务优先级；建立沟通协调机制。自考00107《现代管理学》模拟试卷（二）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.史前人类社会管理的特点是（）A.科学化管理B.习惯化管理C.分权管理D.法制管理2.法约尔认为，管理活动的核心是（）A.经营B.计划C.组织D.控制3.霍桑实验得出的重要结论是（）A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设4.西蒙提出，管理就是（）A.计划B.组织C.决策D.领导5.公共管理的主体是（）A.企业B.政府及公共组织C.家庭D.私人机构6.决策程序的最后一步是（）A.方案评估B.方案选择C.方案实施与反馈D.确定目标7.集团决策模式的代表人物是（）A.林德布洛姆B.杜鲁门C.西蒙D.韦伯8.集权与分权反映组织的（）A.纵向权力配置B.横向部门划分C.管理幅度D.管理层次9.直线制组织结构一般适用于（）A.大型企业B.小型组织C.跨国公司D.多元化集团10.领导权变理论代表是（）A.菲德勒模型B.X-Y理论C.双因素理论D.需要层次论11.期望理论的提出者是（）A.弗鲁姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.麦格雷戈12.非正式沟通的缺点是（）A.传递速度快B.信息易失真C.形式灵活D.反映真实情绪13.现场控制又称为（）A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.事后控制14.反馈控制的重点是（）A.事前预防B.过程监督C.事后纠偏D.目标设定15.全面质量管理强调（）A.只重视产品质量B.全员参与、全过程控制C.只依靠质检部门D.以产量优先16.预测是对事物未来发展的（）A.主观猜想B.科学估计C.随意推断D.定性描述17.头脑风暴法属于（）A.定量决策方法B.定性决策方法C.确定型决策D.风险型决策18.组织文化作为一种软实力，其功能是（）A.强制约束B.导向、凝聚、激励C.替代制度D.直接提高利润19.社会调查中，研究者直接观察研究对象行为的方法是（）A.观察法B.问卷法C.文献法D.实验法20.管理作为一门学科，产生于（）A.奴隶社会B.封建社会C.资本主义社会D.原始社会21.管理的艺术性强调（）A.管理有固定公式B.管理要灵活应变C.管理完全依靠制度D.管理可以量化22.风险型决策常用方法是（）A.决策树法B.线性规划C.盈亏平衡分析D.德尔菲法23.领导者凭借自身人格魅力产生的影响力是（）A.法定权力B.感召权力C.强制权力D.奖赏权力24.组织生命周期中，最容易出现官僚化的阶段是（）A.创业阶段B.聚合阶段C.成熟阶段D.再发展阶段25.目标管理强调（）A.上级强制下达任务B.上下级共同制定目标C.只考核工作量D.不关注成果二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26.梅奥人际关系理论要点包括（）A.社会人假设B.非正式组织C.士气影响生产率D.经济人假设E.标准化作业27.按决策条件划分，决策分为（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.战略决策E.战术决策28.领导方式理论包括（）A.连续统一体理论B.四分图理论C.管理方格理论D.菲德勒权变理论E.X-Y理论29.激励的基本要素有（）A.需要B.动机C.目标D.行为E.结果30.社会调查研究的基本原则（）A.客观性B.实证性C.系统性D.科学性E.主观性三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.私人管理以公共利益为目标。32.不确定型决策是可以预估每种方案发生概率。33.事业部制适合产品单一的小型企业。34.下行沟通是下级向上级汇报工作。35.控制是管理过程不可缺少的环节。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述管理在社会发展中的作用。37.简述西蒙的决策理论主要观点。38.简述组织设计的基本原则。39.简述菲德勒权变理论中影响领导效果的环境因素。40.简述全面质量管理的基本观点。五、论述题（本题10分）41.论述组织变革的阻力以及克服变革阻力的策略。六、案例分析题（本题10分）42.一家制造企业，长期采用事后质检，产品不合格率居高不下，经常出现客户投诉、退货。公司管理层学习全面质量管理理念后，决定改变模式，不再只依靠最后成品检验，把质量管控贯穿采购、生产、装配、售后全部流程，要求全体员工参与质量管控。一段时间后产品次品率明显下降。问题：（1）该企业原来是什么类型控制？有什么弊端？（2）全面质量管理包含哪些核心思想？模拟试卷（二）参考答案一、单选1.B2.A3.B4.C5.B6.C7.B8.A9.B10.A11.A12.B13.C14.C15.B16.B17.B18.B19.A20.C21.B22.A23.B24.C25.B二、多选26.ABC27.ABC28.ABC29.ABCD30.ABCD三、判断说明31.×，私人管理以私人利益为目标；公共管理以公共利益为目标。32.×，风险型决策可以预估概率；不确定型决策无法预估概率。33.×，事业部制适合产品种类多、规模大的企业；小企业适合直线制。34.×，下行沟通是上级向下级传达指令；上行沟通是下级向上级汇报。35.√，控制保障组织目标落实，是管理基本职能。四、简答36.①管理是维系人类正常社会生活的条件；②管理是社会资源有效配置手段；③管理是社会生产力实现的基础；④管理能创造新生产力。37.①管理就是决策；②决策分为程序化决策与非程序化决策；③决策遵