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文档简介
5Why根因分析培训考核试卷(考试时间:40分钟,满分100分)您的姓名:[填空题]*_________________________________您的工号:[填空题]*_________________________________一、单项选择题(共10题,每题5分,合计50分。每题只有一个正确答案)1.80%的5Why分析流于形式,最常见的错误根因归因方向是()[单选题]*A.设备磨损B.员工操作失误、责任心不强(正确答案)C.防错设计缺失D.SOP流程漏洞2.5Why正确分析起点应当是()[单选题]*A.这是谁干的?B.哪个机制失效了?(正确答案)C.什么时候开始出问题?D.造成多少经济损失?3.开展5Why分析会议,不属于开会前必须备齐的三样基础条件是()[单选题]*A.事实描述B.现场证据C.充足整改预算(正确答案)D.问题边界4.以下哪一项属于合格真根因必须满足的三条纪律()[单选题]*A.可验证、可复现、可阻断(正确答案)B.可追责、可处罚、可培训C.主观推断、经验判断、快速结案D.简短描述、词语精炼、快速落地5.下列哪一项属于假根因禁用词()[单选题]*A.定位销磨损B.责任心不强(正确答案)C.主轴跳动超差D.零件盒布局不合理6.复杂多因素问题,关于5Why和鱼骨图的组合使用,描述正确的是()[单选题]*A.直接单线连续追问5Why即可B.先用鱼骨图做MECE原因展开,再针对末端原因做5Why深挖(正确答案)C.只使用鱼骨图,不需要5WhyD.先做5Why,再用鱼骨图汇总结果7.纠正措施优先级最高,效果最彻底的是()[单选题]*A.培训提醒B.检验加严C.工程防错/设计变更(正确答案)D.张贴警示标语8.评审5Why分析报告时,不属于挑战者(Challenger)核心提问的是()[单选题]*A.证据呢?B.边界呢?C.当事人是什么职级?(正确答案)D.为什么不是别的?9.关于根因标准四字段陈述句模板,不包含以下哪个要素()[单选题]*A.条件B.机制C.当事人姓名(正确答案)D.结果、证据10.课件中5Why落地推进30~60天阶段主要目标是()[单选题]*A.绑定8D系统看复发率KPIB.统一问题定义模板书写C.建立评审,引入挑战者角色开展证据评审(正确答案)D.全面取消培训类整改措施二、判断题(共10题,每题5分,合计50分;正确打√,错误打×)1.5Why分析的核心目的是找出责任人,进行追责处罚。[判断题]*对错(正确答案)2.如果无法设计实验去复现、证明提出的根因,则该根因只是猜测,需要继续深挖。[判断题]*对(正确答案)错3.“培训不足”属于典型的假根因,会终止深度分析,一般不能直接作为最终根因。[判断题]*对(正确答案)错4.5Why分析可以直接开会,不需要提前定义清楚问题的时间、批次、缺陷形态、数量。[判断题]*对错(正确答案)5.每一层Why推理,都需要配套证据,不能依靠“我觉得、可能、以前就这样”主观推断。[判断题]*对(正确答案)错6.措施只需要针对人做培训教育,就算根因是设计缺陷,培训也可以实现问题根治。[判断题]*对错(正确答案)7.问题定义有效示例需要包含:时间、对象、缺陷、条件、范围、标准。[判断题]*对(正确答案)错8.5Why分析当中跳步型、经验型、甩锅型、早结论型都属于常见跑偏类型。[判断题]*对(正确答案)错9.措施实施之后,主观感觉一段时间没有出事,就可以直接关闭问题,不需要数
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