2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(江西江西)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(江西江西)一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动的核心特征是（）。A.行政命令推动B.全员参与、持续改进C.专家独立攻关D.以惩罚为管理手段答案：B2.问题解决型课题活动程序中，PDCA循环的P阶段包含的步骤是（）。A.选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策B.选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、制定对策C.选择课题、设定目标、对策实施、效果检查D.选择课题、现状调查、原因分析、对策实施答案：A解析：问题解决型课题PDCA的P阶段包括6个步骤：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策。3.在QC小组活动中，排列图的主要用途是（）。A.寻找影响质量的关键少数因素B.分析两变量间相关关系C.判断过程是否稳定D.展示质量特性分布形态答案：A4.绘制因果图时，通常将原因归类为“人、机、料、法、环、测”等类别，其中“法”是指（）。A.人员技能B.加工方法或操作规范C.测量仪器精度D.生产环境温湿度答案：B5.QC小组活动“设定目标”时，目标值应当（）。A.尽可能高，体现挑战性B.依据现状调查数据，可实现并可测量C.由领导直接指定D.与同行业最高水平一致答案：B6.在QC小组活动中，确认主要原因常用的方法不包括（）。A.现场验证B.现场测量C.调查分析D.投票表决答案：D7.关于“5W1H”提问法，下列对应不正确的是（）。A.Why——为什么B.What——做什么C.Where——何时D.How——如何做答案：C解析：Where表示“何处、哪里”，When才表示“何时”。8.控制图中，当点落在控制限以内且排列随机时，表明过程（）。A.处于统计控制状态B.一定合格C.必须立即调整D.发生了异常答案：A9.散布图中，若随x增大y明显增大，点呈直线带状分布，则可判断两变量为（）。A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关答案：A10.QC小组活动成果报告的主要作用不包括（）。A.总结活动过程与效果B.便于交流与推广C.替代日常生产记录D.为评审提供依据答案：C11.在头脑风暴法中，主持人应遵循的原则是（）。A.禁止他人发言B.鼓励自由联想，延迟评价C.只允许领导发言D.先评价方案优劣答案：B12.过程能力指数Cp的计算中，若公差中心与分布中心重合，CA.4倍B.6倍C.8倍D.10倍答案：C解析：由Cp=T13.QC小组活动“对策实施”阶段，若对策实施后未达到预期，应当（）。A.直接修改目标B.分析原因，调整对策并继续实施C.放弃课题D.只保留有效部分，其余忽略答案：B14.分层法的主要作用是（）。A.将混合数据按来源、条件等分类，使数据反映的规律更清晰B.确定质量关键因素C.判断过程是否稳定D.比较两个总体均值是否相等答案：A15.下列工具中，属于QC小组活动常用的“新七种工具”的是（）。A.排列图B.因果图C.关联图D.控制图答案：C解析：新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、过程决策程序图、网络图；排列图、因果图、控制图属于老七种工具。16.检查表设计时，最重要的是（）。A.表格尽量复杂B.明确收集数据的目的和对象C.只记录合格数据D.不设填写说明答案：B17.在QC小组活动程序中，效果检查阶段的“无形效果”通常指（）。A.废品率下降等经济指标B.团队协作能力、质量意识等非经济收益C.产量增加额D.材料节约费用答案：B18.控制图判异准则之一：连续7点出现在中心线同一侧，这属于（）。A.正常波动B.小概率事件，判定过程异常C.测量误差D.抽样计划影响答案：B19.QC小组注册登记一般不包括（）。A.课题注册B.小组名称与成员C.活动计划D.个人工资标准答案：D20.直方图出现“双峰型”形状，最可能的原因是（）。A.数据来自两个不同总体混合B.测量仪器失准C.过程能力不足D.人为剔除了不合格数据答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）1.QC小组活动常用“老七种工具”包括（）。A.排列图B.因果图C.控制图D.散布图答案：ABCD2.下列属于QC小组活动选题来源的有（）。A.上级下达的质量指标B.生产现场存在的瓶颈问题C.顾客抱怨与反馈D.小组成员共同关注的问题答案：ABCD3.关于QC小组活动程序，下列说法正确的有（）。A.问题解决型课题包括PDCA循环B.创新型课题也遵循PDCA循环C.原因分析必须针对已确定的主要问题展开D.效果检查应在对策全部实施前进行答案：ABC解析：效果检查应在对策全部实施并经过一定稳定期后进行，D项错误。4.制定对策表时，一般应包含的内容有（）。A.对策措施B.责任人C.完成时间D.预期效果或目标答案：ABCD5.控制图按数据类型可分为（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.因果图D.排列图答案：AB6.下列情况下，适宜使用直方图分析的有（）。A.了解产品质量特性分布中心与形状B.判断过程是否稳定C.分析两组数据相关关系D.初步评价工序能力答案：AD解析：判断过程是否稳定宜使用控制图，分析两变量相关关系宜使用散布图，B、C项不适用。7.QC小组活动成果评审一般从哪些方面进行？（）A.活动程序是否符合要求B.工具方法运用是否恰当C.效果是否真实、显著D.成果报告格式与发表水平答案：ABCD8.在进行原因分析时，以下做法正确的有（）。A.针对问题的可能原因逐层展开至可采取对策的末端因素B.只分析管理原因，不分析技术原因C.采用因果图、树图等工具D.末端原因应可验证、可对策答案：ACD解析：原因分析应全面，既包括技术原因也包括管理原因，B项错误。9.下列属于创新型课题活动程序步骤的有（）。A.提出方案并确定最佳方案B.制定对策C.效果检查D.标准化答案：ABCD10.在QC小组活动中，“要因确认”常用的方法包括（）。A.现场验证B.现场测量C.调查分析D.主观推定答案：ABC解析：要因确认必须基于事实和数据，不能靠主观推定。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组活动的课题越大越好，应尽可能选择全厂性重大技术难题。答案：错误2.PDCA循环中，D阶段是制定对策阶段。答案：错误解析：D阶段为实施对策阶段，制定对策属于P阶段。3.排列图按累计频率将影响因素分为A、B、C三类，其中A类因素为累计频率0%～80%的关键因素。答案：正确4.因果图可以用于分析原因与结果之间的定量关系。答案：错误解析：因果图用于定性分析原因与结果之间的关系，定量关系需用散布图等工具。5.控制图上的点全部落在控制限内，过程一定满足规格要求。答案：错误解析：控制限与规格限含义不同，过程稳定不等于一定满足规格要求。6.过程能力指数Cp答案：正确7.在QC小组活动中，只要过程稳定，就不需要开展标准化与巩固措施。答案：错误8.头脑风暴法应坚持“延迟评价”原则，禁止当场批评他人观点。答案：正确9.直方图的平均值越靠近规格中心，说明过程中心越合理。答案：正确10.QC小组活动成果报告中可以用文字描述代替必要的图表，不影响评审。答案：错误四、简答题（每题5分，共3题，共15分）1.简述问题解决型QC小组活动的一般程序步骤。答案：问题解决型课题活动程序为PDCA四个阶段十个步骤：(1)P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；(2)D阶段：对策实施；(3)C阶段：效果检查；(4)A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。2.简述排列图的作图步骤及其核心应用要点。答案：作图步骤：(1)确定分类项目并收集数据；(2)按频数从大到小排序，计算各项目频率和累计频率；(3)绘制双纵轴坐标，左轴为频数，右轴为累计频率，按顺序绘制柱形和累计百分比折线；(4)标注关键少数。核心应用要点：A类因素（累计0%～80%）为关键少数，应集中资源优先解决；排列图应恰当分层使用，避免数据混淆。3.什么是“标准化”？QC小组活动效果巩固阶段开展标准化应注意哪些事项？答案：标准化是将活动中经实践证明有效的对策和措施纳入相关技术标准、管理标准或作业指导书，使其成为日常工作的规范。注意事项：(1)标准内容应明确、可操作；(2)标准发布后应组织培训；(3)应有考核和检查机制；(4)标准化后应持续跟踪效果，防止问题反弹。五、计算题（每题10分，共1题，共10分）某QC小组对某零件孔径进行过程能力分析，共收集25组数据，每组5个样品。已知公差要求为10.00±0.02mm，实测数据的总平均X=10.005mm，平均极差R=(1)计算过程能力指数Cp和C(2)判断过程能力水平，并提出改进方向。答案：(1)估计过程标准差：σ公差范围：TC规格上限USL=CUX取较小值0.015mm，则：C(2)过程能力判断与改进方向：Cp≈1.29，说明过程潜在能力尚可；但Cpk≈0.97解析：本题考察过程能力指数的计算和判断，关键点是Cp只反映公差宽度与过程波动的比值，不反映中心偏移；Cpk同时考虑偏移，因此更接近实际过程满足规格要求的能力。当C六、案例分析题（每题15分，共1题，共15分）某车间QC小组针对“产品一次合格率低”开展活动。现状调查统计某月不合格品共120件，缺陷项频数如下：表面划伤48件，尺寸超差36件，装配不良24件，其他12件。请：(1)用排列图法确定影响合格率的主要缺陷类别；(2)针对主要缺陷，写出可能的原因分析思路及要因确认方法；(3)制定一条对策表（至少含3项）。答案：(1)排列图分析：缺陷类别频数频率累计频率表面划伤4840%40%尺寸超差3630%70%装配不良2420%90%其他1210%100%合计120100%—按累计频率分类，表面划伤和尺寸超差累计频率为70%，属于A类因素（0%～80%），是影响合格率的主要缺陷类别。(2)原因分析思路及要因确认方法：表面划伤可从人员操作、设备夹具、材料防护、加工方法、环境等方面展开因果图分析。可能原因包括：夹具表面粗糙、搬运碰撞、操作方法不当、防护不到位等。尺寸超差可从人员技能、刀具磨损、设备精度、测量方法等方面展开。可能原因包括：刀具磨损未及时更换、设备定位精度不足、量具未校准、工艺参数不合理等。要因确认方法：现场验证、现场测量、调查分析，逐条对末端原因进行确认，用数据判定是否为主要原因。(3)对策表示例：序号要因对策目标措施责任