2026年无导游证领队人员导游资格考试复习题及答案

2026年无导游证领队人员导游资格考试复习题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《旅游法》，从事领队业务应当取得（）。A.领队证B.导游证C.出境领队资格证D.旅行社经理资格证答案：B解析：《旅游法》第三十九条规定，从事领队业务应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的旅行社订立劳动合同。2016年取消领队证行政审批后，导游证成为从事领队业务的法定前提之一。2.领队人员应当与委派其从事领队业务的旅行社订立（）。A.劳务合同B.委托合同C.劳动合同D.承揽合同答案：C解析：根据《旅游法》第三十九条，领队必须与旅行社订立劳动合同，这是领队人员身份认定的法定要件之一，区别于临时性的劳务或委托关系。3.出境旅游团队在境外期间，领队应当（）全程陪同。A.根据行程需要B.视情况C.全程D.仅在景点游览时答案：C解析：《旅行社条例》第三十条规定，旅行社组织出境旅游应当安排领队全程陪同。领队全程随团是保障旅游团队安全与服务质量的基本要求。4.下列哪项不属于领队在出境前的准备工作？（）A.核对游客护照与签证信息B.召开行前说明会C.为游客代办境外购物退税D.确认航班与酒店信息答案：C解析：境外购物退税属于游客在境外购物环节自行办理或由领队协助办理的事项，不属于出境前准备工作。出境前准备工作包括证件核对、行前说明、航班酒店确认等。5.中国公民出境旅游团队办理边防检查时，领队应当（）。A.让游客自行排队过关B.统一收齐护照交边检查验C.协助游客有序通过边检并在通关后集合D.代游客回答边检所有询问答案：C解析：出境边防检查需游客本人持证接受查验，领队职责是组织引导、协助通关并在通关后清点人数，而非代答或统一收照代替查验。6.领队在境外发现游客护照丢失时，首先应当（）。A.立即报警并取得报案证明B.让游客自行解决C.继续行程，回国后再处理D.取消全部行程返回国内答案：A解析：护照丢失后应立即向当地警方报案并取得报案证明，这是后续向中国驻外使领馆申请临时旅行证件的前提材料。领队应第一时间协助处理，而非放任或中断全团行程。7.《旅行社条例》规定，旅行社组织出境旅游，应当为旅游团队安排（）。A.全陪B.地陪C.领队D.翻译答案：C解析：领队是出境旅游团队的法定随团人员，负责全程陪同出境游团队。全陪和地陪主要服务于境内旅游或入境旅游。8.中国驻外使领馆为丢失护照的游客补发的旅行证件是（）。A.新护照B.旅行证C.身份证D.签证替代证明答案：B解析：护照在国外丢失或损毁，使领馆可签发旅行证，供公民回国使用。旅行证不等同于新护照，仅用于临时出入境。9.领队在带队出境时，游客因个人原因被海关扣留行李，领队的正确做法是（）。A.让游客自行处理，带团先行离开B.留一名游客陪同，领队带团先行C.协助游客沟通处理，视情况安排后续行程D.要求海关立即放行答案：C解析：领队应在不严重影响全团行程的前提下，协助游客与海关沟通处理，并根据情况协调后续行程。要求海关放行不现实，擅自离团或留游客单独处理也不符合领队职责。10.关于出境旅游团队文明旅游，领队的主要职责是（）。A.只为游客提供翻译服务B.引导游客遵守旅游目的地法律法规与社会公德C.代游客作出购物决策D.确保游客全程不单独行动答案：B解析：领队作为文明旅游的引导者，应当行前告知、行中引导游客遵守目的地国家和地区的法律法规、风俗习惯和社会公德，对不文明行为及时劝阻。11.出境旅游团队在境外发生旅游安全事故时，领队应当首先（）。A.向国内组团社报告并请求指示B.组织抢救受伤游客并报警求助C.保护现场等待处理D.收集证据准备索赔答案：B解析：安全事故处理的首要原则是救助生命。领队应当立即组织抢救伤员、报警并向当地急救机构求助，在急救工作展开的同时按规定向组团社报告。12.下列哪项属于领队人员的语言能力要求？（）A.必须持有英语专业八级证书B.具备从事领队业务所需的相应语言能力C.必须通过普通话二级甲等D.必须掌握三种以上外语答案：B解析：《旅游法》第三十九条对领队的语言能力要求为“具有相应的语言能力”，并未要求特定等级证书或语种数量，具体标准由旅行社根据业务需要把握。13.出境旅游团队在境外发生游客走失，领队应当（）。A.通知家属后继续行程B.报警并会同当地有关方面搜寻，向组团社报告C.猜游客可能自行回酒店而不用处理D.继续行程并在最后一天清点人数答案：B解析：游客走失属于突发事件，领队应当立即报警、联系当地接待单位协助搜寻，同时报告组团社，并采取合理措施保障团队其余游客安全。14.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当对旅游活动中可能危及人身财产安全的风险进行（）。A.隐瞒B.回避C.提示和说明D.口头告知即可答案：C解析：《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当对旅游活动中可能危及人身财产安全的风险进行提示和说明，保障旅游者知情权与安全。15.中国公民出境旅游目的地国家由（）批准。A.文化和旅游部单独B.外交部单独C.国务院批准，文化和旅游部等相关部门公布D.旅行社自行决定答案：C解析：中国公民出境旅游目的地国家（地区）实行审批制度，由国务院批准，文化和旅游部会同有关部门公布。旅行社只能组织前往已批准的目的地国家或地区旅游。16.领队在行前说明会上应当重点说明的内容不包括（）。A.目的地国家法律法规与风俗禁忌B.出入境注意事项C.游客购物退税具体操作流程D.安全注意事项与应急联络方式答案：C解析：购物退税操作流程属于可选项，可在行程中根据游客需求个别说明；行前说明应重点覆盖安全、法律法规、文明旅游、出入境须知的必需内容。17.出境旅游团队在境外期间，领队不得（）。A.向游客推荐自费项目B.协助游客兑换货币C.擅自增加购物安排D.提醒游客注意安全答案：C解析：领队不得擅自增加购物安排或强迫游客购物，不得通过安排购物获取不正当利益，这属于严重违规行为。18.旅游团队在境外因不可抗力被迫变更行程，领队应当（）。A.自行决定变更后即可B.征得全体游客书面同意后变更C.与组团社取得联系，按照应急预案妥善处理并告知游客D.坚持原行程不变答案：C解析：不可抗力导致行程变更时，领队应当及时报告组团社，启动应急预案，向游客充分说明情况并妥善安排，兼顾安全与游客合法权益。19.出境旅游游客的护照由领队统一保管时，领队应当（）。A.始终锁在行李箱中B.随身携带并妥善保管C.交当地导游保管D.放游客房间内答案：B解析：领队统一保管护照时应当随身携带并妥善保管，防止遗失或被盗。将护照放置于行李箱、交给地接人员或留在房间都不符合安全规范。20.以下哪项是领队应具备的从业经历要求？（）A.必须具有五年以上导游工作经历B.必须具有出境旅游相关从业经历C.具有与从事领队业务相应的旅游从业经历D.必须具有境外留学经历答案：C解析：《旅游法》第三十九条规定领队应“具有相应的旅游从业经历”，未设定固定年限或类型，强调与领队业务相称的实践经验。21.出境旅游团队乘机办理登机手续时，领队应当（）。A.为游客统一办理行李托运并保留行李牌B.只办理自己的登机手续C.让游客自行办理D.只协助老人办理答案：A解析：领队应当协助全团游客办理登机、托运等手续，统一收集登机牌或行李牌以便管理，确保团队顺利登机。22.游客在境外突发疾病需要就医，领队应当（）。A.建议游客自行就医并继续带团B.立即协助联系医疗机构并陪护，同时报告组团社C.让游客使用个人旅游保险后自行处理D.要求全团终止行程等待患者康复答案：B解析：领队应第一时间协助联系医疗机构、协助办理保险报备，视情况安排人员陪护，并报告组团社，协调全团后续行程。23.关于出境旅游团队购物安排，下列做法正确的是（）。A.领队可以带游客到非行程约定的购物店消费B.领队应当充分尊重游客购物意愿，不得强制购物C.领队可以以购物提成作为主要收入来源D.领队可以强迫游客在指定商店购买纪念品答案：B解析：领队不得强制游客购物、不得擅自增加购物安排、不得通过购物获取回扣等不正当利益。购物应尊重游客意愿，按规定执行行程中约定的安排。24.中国护照持有人前往免签国家旅游时，领队仍然需要提醒游客（）。A.无需携带任何证件B.护照有效期一般需超过6个月C.免签即可长期停留D.无需购买旅游保险答案：B解析：即使前往免签或落地签国家，护照有效期通常要求超过6个月，领队应在出行前提醒游客核查，避免因护照有效期不足被拒绝入境。25.出境旅游团队在境外入住酒店时，领队最应该向游客说明的是（）。A.酒店星级评定标准B.酒店逃生通道位置与消防注意事项C.酒店床品品牌D.酒店大堂装修风格答案：B解析：安全提示是入住环节的关键内容。领队应告知游客酒店逃生路线、消防设施、禁止吸烟等安全注意事项。26.下列哪项不属于领队的基本职责？（）A.维护旅游团队的团结与秩序B.为游客提供导游讲解服务C.监督旅游行程按约定履行D.及时处理旅游过程中的突发事件答案：B解析：领队的核心职责是监督行程履行、维护团队秩序、处理突发事件等，导游讲解服务通常由当地导游承担，领队主要负责全团管理和协调。27.出境旅游团队在境外发生游客滞留不归时，领队应当（）。A.隐瞒不报B.立即向组团社和我国驻外使领馆报告C.自行处理D.等待回国后再汇报答案：B解析：游客境外滞留不归属于重大事件，领队须立即报告组团社和我国驻外使领馆，配合有关部门做好善后处理，不得隐瞒。28.关于护照与签证，下列说法正确的是（）。A.护照等同于签证B.签证是进入目的地国家的许可，通常贴在或印在护照上C.所有人出行都无需签证D.护照只有外交人员才能持有答案：B解析：护照是国际旅行身份证件，签证是目的地国家对其入境的许可，通常做在护照上。两者性质和功能不同。29.领队在行程中遇到游客对服务不满意时，应当（）。A.不予理睬B.认真听取意见，及时协调改进C.让游客自行联系组团社D.要求游客自行解决答案：B解析：领队应主动听取游客意见，及时与地接社、组团社沟通协调，努力化解矛盾，提升服务质量。回避或推诿均不符合领队职责。30.根据《旅游法》，因不可抗力造成游客滞留时，由（）承担返程费用。A.游客单独承担B.旅行社与游客分担C.领队个人承担D.目的地国家承担答案：B解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应安置措施，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。领队个人不应承担返程费用。二、多项选择题（每题2分，共20分）31.根据《旅游法》，领队人员的法定条件包括（）。A.取得导游证B.具有相应的学历C.具有相应的语言能力D.具有相应的旅游从业经历E.与旅行社订立劳动合同答案：ABCDE解析：《旅游法》第三十九条对领队人员的四项条件作出完整规定：取得导游证、具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历、与委派其从事领队业务的旅行社订立劳动合同。五个选项均正确。32.领队在出境前的行前说明会上应当向游客告知的事项包括（）。A.旅游安全注意事项B.目的地国家法律法规与风俗禁忌C.出入境通关流程D.行程安排与住宿交通信息E.游客在境外购物的大致折扣信息答案：ABCD解析：行前说明会应重点告知安全事项、目的地法律法规与风俗禁忌、出入境流程、行程安排与食宿交通信息等。购物折扣信息不在必须告知范围，且不应作为行前说明重点。33.出境旅游团队在境外发生安全事故时，领队应当采取的措施包括（）。A.立即组织抢救受伤人员B.及时报警并向当地有关机构求助C.报告组团社D.保护现场并收集相关证据E.为了不影响行程立即离开现场答案：ABCD解析：安全事故发生后，领队应组织抢救、报警求助、报告组团社、保护现场并收集证据。立即离开现场属错误做法，可能贻误抢救时机、破坏现场。34.领队在带团过程中不得从事的行为包括（）。A.强迫游客购物B.擅自增加购物安排C.向游客索要小费D.带游客参加色情活动E.提醒游客注意保管财物答案：ABCD解析：强迫购物、擅自增加购物安排、索要小费、带游客参加色情活动均属违法违规行为。提醒游客保管财物是领队应尽的安全提示义务。35.下列哪些证件属于中国公民出境旅游可能需要查验的？（）A.护照B.签证C.身份证D.国际旅行健康证明（视目的地要求）E.机动车驾驶证答案：ABD解析：出境旅游主要查验护照、签证，部分国家或地区可能要求提供国际旅行健康证明或疫苗接种证明。身份证主要在国内使用，机动车驾驶证与出境旅游无关。36.领队在境外协助游客处理护照丢失问题时，正确的做法有（）。A.立即向当地警方报案B.陪同或指引游客前往中国驻外使领馆办理旅行证C.提醒游客提供必要的身份证明材料D.直接给游客购买新护照E.将游客护照丢失一事通报组团社答案：ABCE解析：护照丢失后应当报警、联系使领馆办理旅行证、通报组团社，并提醒游客准备身份证明材料。领队无法直接为游客购买新护照，新护照需回国后按程序申请。37.出境旅游团队中游客不文明行为可能产生的不良后果包括（）。A.损害国家形象B.影响行程正常进行C.导致被当地拒绝入境或驱逐出境D.旅游者被列入不文明记录E.领队被吊销导游证答案：ABCD解析：游客不文明行为可损害国家形象、影响行程、导致被拒入境或遣返，并可能被记录为不文明旅游者。领队不因游客个人不文明行为自动被吊销导游证，其责任在于是否有效引导和劝阻。38.领队应当了解的目的地国家信息包括（）。A.气候与自然灾害风险B.治安状况与高风险区域C.当地法律对旅游者的特别规定D.医疗卫生条件与传染病风险E.该国股票市场行情答案：ABCD解析：领队应充分了解目的地安全信息，包括气候风险、治安、法律特别规定、医疗卫生条件等，以便做好风险防范和应急准备。股票行情与领队业务无关。39.下列哪些情形可能被认定为零负团费操作？（）A.以低于接待和服务成本的价格招徕旅游者B.通过安排购物获取回扣来弥补成本C.以游客自费项目收入抵偿接待成本D.向游客收取合理团费E.向游客收取旅游合同约定的费用答案：ABC解析：零负团费指以低于成本价招徕游客，通过购物回扣、自费项目等不正当手段弥补成本。合理收取团费或合同费用属于正常经营，不属于零负团费。40.境外旅游期间，领队应当如何协助游客保管财物？（）A.提醒游客妥善保管护照、现金等贵重物品B.建议游客将贵重物品放入酒店保险箱C.建议游客在公共场所不要炫富露财D.要求游客将全部现金交领队统一保管E.提醒游客注意防盗防抢答案：ABCE解析：领队应通过安全提示帮助游客提高防范意识，但不应强制要求游客将现金统一交领队保管，这既不规范也不安全。三、判断题（每题1分，共10分）41.从事领队业务必须取得导游证。答案：正确解析：根据《旅游法》第三十九条，从事领队业务应当取得导游证，这是从事领队业务的法定前提。42.领队可以以临时劳务人员身份接受旅行社委派从事领队业务。答案：错误解析：《旅游法》要求领队必须与旅行社订立劳动合同，临时劳务人员不符合领队法定身份要求。43.出境旅游团队可以没有领队，由游客自行组织前往。答案：错误解析：《旅行社条例》规定，旅行社组织出境旅游应当安排领队全程陪同，不得组织无领队的出境旅游团队。44.领队可以带游客前往未经国家批准的目的地国家旅游。答案：错误解析：旅行社只能组织前往经国务院批准的出境旅游目的地国家（地区），领队不得带团前往非开放目的地。45.游客在境外丢失护照，领队可以直接为其申领新的中国护照。答案：错误解析：护照丢失后，我国驻外使领馆可以办理旅行证供游客回国使用，新护照需回国后按程序申请办理，领队不能代办。46.领队在行前说明会上提醒游客注意目的地国家法律法规属于文明旅游引导措施。答案：正确解析：行前说明会上的法律法规和风俗禁忌告知是文明旅游引导的重要组成部分，有助于游客自觉遵守目的地规范。47.出境旅游团队在境外遇到不可抗力时，领队可以不经组团社同意直接改变全部行程。答案：错误解析：遇到不可抗力需变更行程时，领队应报告组团社并按照应急预案处理，不得擅自决定改变全部行程。48.领队统一保管游客护照时，可以将护照放在大巴车行李舱内，方便取用。答案：错误解析：护照等重要证件应随身携带妥善保管，不得放置于行李舱、酒店房间等不安全场所，防止丢失或被盗。49.游客在境外购物属于个人行为，领队无需提醒游客保留购物票据。答案：错误解析：领队应提醒游客保留购物票据，便于办理退税、退换货及作为消费凭证维护自身权益。50.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应当建立旅游安全管理制度和应急预案。答案：正确解析：《旅游安全管理办法》要求旅行社建立安全管理制度，制定应急预案，落实安全责任，保障旅游者人身财产安全。四、简答题（每题5分，共20分）51.简述出境旅游领队的主要职责。答案：(1)督促落实旅游行程计划，协调处理行程中的各项事务；(2)维护旅游团队的团结与秩序；(3)配合当地导游做好接待工作，监督服务质量；(4)向游客告知旅游目的地法律法规、风俗禁忌和安全注意事项；(5)及时上报旅游突发事件，并协助处理，维护游客人身财产安全；(6)引导游客文明旅游，劝阻不文明行为。解析：领队是出境旅游团队的全程管理者和服务者，主要职责涵盖行程监督、团队管理、信息告知、应急处理和文明旅游引导等方面。回答时应突出与地陪导游的职能区别，强调全团管理与安全保障的核心定位。52.出境旅游团队在境外发生旅游安全事故时，领队应当如何处置？答案：(1)第一时间组织抢救受伤人员，拨打当地报警和急救电话；(2)保护事故现场，配合当地有关部门调查；(3)立即向组团社报告事故情况，请求指示与支援；(4)及时通知旅游者的家属；(5)妥善安置其他游客，保障团队安全，按照组团社指示调整后续行程；(6)保留相关证据材料，为后续保险理赔和责任认定提供依据。解析：安全处置遵循“先救人、再报告、后善后”的原则。救助生命是首要任务，保护现场和证据、及时报告组团社并通知家属是法定程序，妥善安置其他游客体现了领队对全团安全的统筹责任。53.什么是零负团费？旅行社和领队人员应当如何避免零负团费操作？答案：零负团费指旅行社以低于旅游接待和服务成本的价格招徕旅游者，通过安排购物、加点自费项目获取回扣等方式弥补经营成本、获取利润的违法经营行为。避免零负团费操作应当做到：(1)旅行社要依法明码标价，按照成本核算合理确定团费并明示合同内容；(2)领队人员要严格遵守合同约定，不擅自增加购物安排或自费项目；(3)不向游客索要或变相索要小费；(4)不通过游客购物、消费获取回扣或其他不正当利益。解析：零负团费的核心是“以低于成本价揽客、用购物和自费回扣补亏”。避免此类行为不仅需要旅行社规范经营，也要求领队坚守职业底线，不参与、不配合任何损害游客合法权益的操作。54.出境旅游领队在行前说明会上应当重点说明哪些内容？答案：(1)旅游行程安排及食宿、交通、购物等基本事项；(2)旅游目的地国家（地区）的法律法规、风俗习惯、宗教禁忌；(3)出入境手续办理流程及注意事项；(4)旅游安全注意事项，包括财产保管、高风险项目提示、应急联络方式；(5)文明旅游要求，提醒游客尊重当地文化，遵守公共秩序；(6)旅游保险相关信息及理赔流程；(7)紧急情况下领队和组团社的联络方式。解析：行前说明会是出境旅游风险防范的第一道关口，核心目的是让游客充分了解行程安排、目的地法律与安全风险、出入境要求以及应急联系方式。答题时应以“告知义务”为主线，覆盖法规内容、安全事项和文明旅游引导等方面。五、案例分析题（每题10分，共20分）55.某旅行社组织一个32人的出境旅游团赴泰国旅游，领队张明负责全程陪同。行程第三天，团队按计划前往某海滨景区途中，一名游客因不听从领队和当地导游的安全提醒，在风浪较大时私自下海游泳，发生溺水。张明发现后立即组织救生员施救，同时拨打当地急救电话，将游客送往医院抢救，但因溺水时间过长抢救无效死亡。事故发生后，张明立即向组团社和当地警方报告，并通知了游客家属。问题：(1)领队张明在此次事件中有无过错？请说明理由。(2)旅行社是否应当对游客的死亡承担责任？请结合相关法规分析。答案：(1)领队张明在此次事件中基本无过错。理由：张明在行程中已与当地导游共同进行了安全提醒，尽到了安全告知义务；事故发生后，张明第一时间组织施救、报告并通知家属，处置程序符合旅游安全事故处理规范。而游客系因不听从安全提醒、在风浪较大时私自下海游泳导致溺亡，其自身存在重大过错。(2)旅行社应当根据过错程度依法承担相应责任。根据《旅游法》第七十条和第八十一条，旅行社对可能危及旅游者人身财产