全国导游资格证考试2026年政策法规全面解读试题及答案

全国导游资格证考试2026年政策法规全面解读试题及答案一、判断题（每题1分，共20分）1.根据2025年修订的《导游管理办法》，导游证有效期为3年，到期后自动延续，无需换发。2.旅行社质量保证金的所有权属于缴纳的旅行社，文化和旅游主管部门仅在法定情形下动用。3.旅游突发事件发生后，现场有关人员应当直接向事发地县级以上文化和旅游主管部门报告。4.因不可抗力导致旅游合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。5.导游人员在执业过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，无需征得旅游者同意即可直接调整或变更旅游行程安排。6.2025年我国扩大入境免签范围后，所有持普通护照的外国游客均可享受30天免签入境待遇。7.在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，对同等交易条件的旅游者在交易价格上实行不合理的差别待遇。8.受过刑事处罚的人员，一律不得申请取得导游证。9.旅游投诉的时效期间为90天，从旅游合同结束之日起计算。10.旅行社可以以“不合理低价”方式招徕旅游者，只要事先明确告知旅游者购物安排即可。11.导游执业过程中应当佩戴电子导游证，并持导游身份标识。12.旅游经营者应当对其提供的产品和服务进行风险监测和安全评估，发现风险的应当及时采取防控措施。13.2025年实施的《文化和旅游市场信用修复管理办法》规定，失信主体提交信用修复申请后，相关失信信息应当立即从信用公示平台删除。14.旅行社组织所有出境旅游产品，都应当安排领队全程陪同。15.旅游者在旅游活动中因自身过错导致人身损害的，旅行社可以减轻或免除责任。16.导游人员计分管理实行年度12分制，扣分累计达到分值的，将被暂扣导游证。17.娱乐场所不得接纳未成年人进入，国家法定节假日除外。18.旅游突发事件按照人员伤亡、经济损失等因素，分为特别重大、重大、较大和一般四级。19.旅行社应当与其聘用的专职导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。20.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为，有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。二、单项选择题（每题1分，共50分）1.2025年修订的《导游管理办法》规定，导游证的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年2.设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，注册资本应当不少于（）万元。A.20B.30C.100D.1503.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元。A.20B.60C.120D.1404.旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.105.导游人员在执业过程中擅自增加或者减少旅游项目的，一次扣（）分。A.2B.4C.6D.86.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失（）的违约金。A.10%B.20%C.30%D.50%7.我国入境144小时过境免签政策的适用对象不包括（）。A.持有效国际旅行证件的外国人B.持确定日期和座位的144小时内离境联程客票的人员C.前往免签城市行政区域内旅游的人员D.持中国普通护照的中国公民8.在线旅游经营者不得擅自删除旅游者对其产品和服务的真实评价，这一规定主要保护的是旅游者的（）。A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.监督权9.旅游突发事件发生后，单位负责人接到报告后，应当于（）小时内向事发地县级以上文化和旅游主管部门及相关部门报告。A.1B.2C.3D.410.导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服的，（）申请行政复议。A.无权B.有权C.必须通过旅行社D.必须先提起行政诉讼11.申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当向（）提出申请，取得旅行社业务经营许可证。A.县级人民政府市场监督管理部门B.设区的市级以上文化和旅游主管部门C.省级文化和旅游主管部门D.国家文化和旅游部12.下列哪项不属于旅游者在旅游活动中的法定权利？（）A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.要求导游垫付个人消费D.知悉旅游产品的真实情况13.导游人员为旅游者提供导游服务，必须由（）委派，不得私自承揽导游业务。A.旅游行业协会B.旅行社C.旅游者D.导游服务公司14.旅行社质量保证金的利息属于（）所有。A.文化和旅游主管部门B.旅行社C.国家财政D.旅游质量监督机构15.旅游合同解除后，尚未履行的，（）。A.继续履行B.终止履行C.由旅行社决定是否履行D.由旅游者决定是否履行16.因不可抗力危及旅游者人身安全，旅行社采取安全处置措施增加的费用，由（）承担。A.旅行社独自B.旅游者独自C.旅行社与旅游者共同D.当地文旅部门17.导游人员计分管理的年度基础分值为（）分。A.6B.10C.12D.1518.下列哪种情形下，导游证不予核发？（）A.年满18周岁的完全民事行为能力人B.具有高中以上学历C.因过失犯罪受过刑事处罚D.被吊销导游证之日起刚满2年19.我国旅游投诉的法定受理机构是（）。A.旅游行业协会B.文化和旅游主管部门的旅游投诉处理机构C.公安机关D.人民法院20.旅行社组织包价旅游活动，应当与旅游者订立（）形式的旅游合同。A.口头B.书面C.推定D.默示21.2025年实施的《文化和旅游市场信用修复管理办法》规定，一般失信信息的公示期限为（）年。A.1B.3C.5D.1022.下列哪项不属于旅行社质量保证金的使用范围？（）A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经文旅部门查证属实的B.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的C.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的D.旅行社拖欠导游工资的23.导游人员在执业过程中佩戴的导游身份标识，由（）按照统一样式制作。A.旅行社B.导游自行C.省级文化和旅游主管部门D.旅游行业协会24.入境旅游者在华旅游期间丢失护照，应当向（）申请补发临时旅行证件。A.当地公安机关出入境管理部门B.该国驻华使领馆C.当地文化和旅游主管部门D.中国移民管理局25.下列哪种行为属于法定意义上的“不合理低价游”？（）A.旅行社推出的尾单产品，短期价格低于成本B.旅行社在淡季推出的常规优惠促销产品C.旅行社以低于成本的价格招徕旅游者，通过安排购物获取回扣D.旅行社推出的会员专属优惠产品26.旅行社应当妥善保存旅游合同、采购单据等相关资料，保存期限不得少于（）年。A.1B.2C.3D.527.旅游安全风险提示分为四级，其中红色代表（）。A.一般风险B.较大风险C.重大风险D.特别严重风险28.导游人员在导游活动中，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，一次扣（）分。A.2B.4C.6D.829.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应当首先向（）要求赔偿。A.广告经营者B.广告发布者C.提供商品或服务的经营者D.广告代言人30.下列哪项不属于导游人员的法定义务？（）A.佩戴导游身份标识B.严格执行旅游行程安排C.引导旅游者遵守旅游文明行为规范D.拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的要求31.旅行社申请经营出境旅游业务，应当连续经营旅行社业务满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚。A.1B.2C.3D.532.旅游合同中，格式条款和非格式条款不一致的，应当（）。A.采用格式条款B.采用非格式条款C.由旅行社决定D.由旅游主管部门决定33.2025年我国优化入境旅游政策后，对部分国家持普通护照人员的单方面免签停留期限延长至（）天。A.15B.30C.45D.6034.在线旅游经营者销售包价旅游产品，应当依法取得（）业务经营许可。A.旅行社B.互联网信息服务C.电子商务D.旅游咨询35.旅游突发事件发生后，下列哪项不属于旅行社应当采取的措施？（）A.救助受害旅游者B.控制事态发展C.及时报告相关部门D.直接负责事故调查36.导游人员对旅游行政处罚不服的，不可以通过下列哪种途径寻求救济？（）A.申请行政复议B.提起行政诉讼C.向旅游行业协会反映情况D.申请仲裁37.旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.5万元以上30万元以下D.10万元以上50万元以下38.下列哪种情形下，旅行社可以依法解除旅游合同？（）A.旅游者患有传染病，可能危害其他旅游者健康和安全B.旅游者对旅游行程安排提出异议C.旅游者因自身原因提前离团D.旅游者未按时参加自费项目39.旅游投诉的被投诉方应当在接到投诉通知之日起（）日内作出书面答复，说明事实、理由和证据。A.5B.10C.15D.3040.2025年修订的《导游管理办法》规定，导游每年累计参加岗位培训的时间不得少于（）小时。A.24B.36C.48D.6041.旅行社租用旅游客运车辆，应当与具有相应资质的客运企业签订（），明确双方的权利义务。A.口头协议B.旅游运输合同C.劳动合同D.委托合同42.下列哪项不属于文明旅游的基本要求？（）A.遵守公共秩序B.尊重当地风俗习惯C.保护生态环境D.必须参加所有安排的自费项目43.导游人员在执业过程中，不得擅自变更旅游行程安排，这体现了导游的（）义务。A.提供标准化服务B.严格执行行程C.保障旅游者安全D.文明引导44.《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.一B.二C.三D.十45.旅行社设立分社的，应当向分社所在地的（）办理设立登记，并向分社所在地的文化和旅游主管部门备案。A.市场监督管理部门B.文化和旅游主管部门C.公安机关D.税务部门46.下列哪种证件不属于我国公民出境旅游的有效证件？（）A.护照B.往来港澳通行证C.居民身份证D.大陆居民往来台湾通行证47.旅游安全工作的第一责任主体是（）。A.文化和旅游主管部门B.旅游经营者C.旅游者D.地方人民政府48.导游人员在导游活动中，未按规定佩戴电子导游证的，一次扣（）分。A.1B.2C.4D.649.旅游合同纠纷的诉讼时效期间为（）年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。A.1B.2C.3D.2050.2025年文化和旅游部印发的《关于进一步加强导游队伍建设的意见》提出，要建立导游（）制度，推动旅行社与导游平等协商确定劳动报酬标准。A.最低工资保障B.服务费自主收取C.劳动报酬集体协商D.固定津贴补贴三、多项选择题（每题2分，共30分）1.根据《导游管理办法》，下列属于申请导游证必备条件的有（）。A.具有中华人民共和国国籍B.取得导游资格证书C.具有完全民事行为能力D.未患有传染性疾病E.与旅行社订立劳动合同或在旅游行业组织注册2.旅行社质量保证金的法定适用情形包括（）。A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经文旅部门查证属实的B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的C.旅行社拖欠导游劳动报酬的D.旅行社违反规定超范围经营的E.人民法院生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的3.下列属于旅游突发事件法定分级的有（）。A.特别重大旅游突发事件B.重大旅游突发事件C.较大旅游突发事件D.一般旅游突发事件E.轻微旅游突发事件4.导游人员在执业过程中，下列哪些行为一次扣除10分？（）A.有损害国家利益和民族尊严的言行B.诱导旅游者参加色情活动C.欺骗、胁迫旅游者消费D.擅自增减旅游项目E.殴打旅游者5.下列属于“不合理低价游”认定标准的有（）。A.旅游产品价格低于当地旅游行业指导价或者同行业平均成本B.通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益C.未与旅游者协商一致安排购物D.不履行购物退货承诺E.以虚假宣传招徕旅游者6.下列属于旅游者法定权利的有（）。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉旅游产品的真实情况C.拒绝强制交易行为D.要求旅行社为其垫付个人消费E.人身财产安全受到保护7.2025年我国入境旅游便利化政策的主要内容包括（）。A.扩大单方面免签国家范围B.将部分国家公民免签停留期限延长至30天C.推行口岸签证“一网通办”D.全面取消入境人员新冠病毒感染相关检测要求E.提高入境人员免税购物额度至8000元人民币8.在线旅游经营者的下列哪些行为属于违法违规行为？（）A.利用大数据技术对同等交易条件的旅游者实行不同价格B.未经旅游者同意发送旅游产品推销短信C.删除旅游者发布的真实负面评价D.为未取得旅行社业务经营许可的经营者提供包价旅游产品交易平台服务E.在平台首页公示入驻经营者的资质信息9.下列哪些情形下，旅游合同可以依法解除？（）A.因不可抗力导致合同不能继续履行B.旅游者患有传染病，可能危害其他旅游者健康安全C.旅行社破产，无法履行合同D.旅游者在旅游行程结束后，以不满意导游服务为由要求解除合同E.旅行社未达到约定成团人数，不能履行合同10.导游人员的下列哪些行为属于违法违规行为？（）A.私自承揽导游业务B.向旅游者索要小费C.引导旅游者文明旅游D.擅自中止导游活动E.拒绝旅游者的不合理要求11.下列属于旅游投诉受理范围的有（）。A.认为旅游经营者违反合同约定的B.因旅游经营者的责任导致旅游者人身财产损害的C.因不可抗力导致旅游行程变更，旅游者就费用退还产生争议的D.旅游经营者之间的业务合作纠纷E.旅游经营者欺诈旅游者，损害旅游者权益的12.根据2025年修订的《文化和旅游市场信用管理规定》，下列属于严重失信主体认定情形的有（）。A.被吊销旅行社业务经营许可证或导游证的B.因侵害旅游者合法权益被处以50万元以上罚款的C.首次发生一般违法违规行为且主动整改的D.有履行能力但拒不履行行政处罚决定的E.发生重大旅游安全事故且负有主要责任的13.旅行社申请经营出境旅游业务，应当具备的条件包括（）。A.取得旅行社业务经营许可满2年B.注册资本不少于150万元C.未因侵害旅游者合法权益受到罚款以上处罚D.有必要的经营管理人员和符合要求的导游E.增存120万元质量保证金14.下列属于旅游安全风险提示级别的有（）。A.红色B.橙色C.黄色D.蓝色E.绿色15.文明旅游引导中，导游应当引导旅游者遵守的规范包括（）。A.遵守公共秩序和社会公德B.尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.遵守旅游文明行为规范E.必须参加所有安排的自费旅游项目参考答案与解析一、判断题1.答案：错误解析：导游证有效期为3年，有效期届满需继续从事导游活动的，应当在有效期届满3个月前通过全国旅游监管服务平台申请换发，不存在自动延续规则。2.答案：正确3.答案：错误解析：根据《生产安全事故报告和调查处理条例》及《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事发地县级以上文化和旅游主管部门及相关部门报告。4.答案：正确5.答案：错误解析：根据《旅游法》，导游遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，需征得多数旅游者同意后方可调整或变更行程，且应立即报告旅行社。6.答案：错误解析：我国入境免签政策仅适用于与我国达成互免签证协议或我国单方面给予免签待遇的特定国家公民，并非所有外国游客均可享受。7.答案：正确8.答案：错误解析：根据《旅游法》及《导游管理办法》，过失犯罪的人员虽然受过刑事处罚，仍可申请导游证；只有故意犯罪受刑事处罚的，不予核发导游证。9.答案：正确10.答案：错误11.答案：正确12.答案：正确13.答案：错误解析：信用修复需经相关部门审核通过后，方可按规定停止公示失信信息并实施信用修复，并非申请后立即删除。14.答案：错误解析：根据《旅行社条例》，旅行社组织团队出境旅游的，应当安排领队全程陪同；自由行等非团队出境旅游产品无需安排领队。15.答案：正确16.答案：错误解析：导游人员计分管理实行年度10分制，根据违规行为的严重程度，一次扣分的分值为10分、8分、6分、4分、2分。17.答案：错误解析：根据《娱乐场所管理条例》，歌舞娱乐场所一律不得接纳未成年人；游艺娱乐场所设置的电子游戏机仅可在国家法定节假日向未成年人提供，并非所有娱乐场所都可在节假日接纳未成年人。18.答案：正确19.答案：正确20.答案：正确二、单项选择题1.答案：C2.答案：B3.答案：C4.答案：B5.答案：D6.答案：B7.答案：D8.答案：D解析：旅游者对旅游产品和服务进行评价，属于消费者监督权的范畴，保障评价权是落实监督权的重要体现。9.答案：A10.答案：B11.答案：B12.答案：C13.答案：B14.答案：B15.答案：B16.答案：C17.答案：B18.答案：D19.答案：B20.答案：B21.答案：A解析：文化和旅游市场一般失信信息公示期限为1年，严重失信信息公示期限为3年，公示期满且符合修复条件的可申请信用修复。22.答案：D23.答案：C24.答案：B25.答案：C26.答案：B27.答案：D28.答案：C29.答案：C30.答案：D解析：拒绝旅游者的侮辱性要求属于导游的人格尊严权，是权利范畴，而非义务。31.答案：B32.答案：B33.答案：B解析：2025年我国进一步优化入境旅游政策，对符合条件的部分国家持普通护照人员，单方面免签入境停留期限从15天延长至30天，促进入境旅游发展。34.答案：A35.答案：D36.答案：D解析：仲裁仅适用于平等主体之间的民事财产纠纷，行政处罚属于行政争议，不属于仲裁受理范围。37.答案：B38.答案：A39.答案：B40.答案：A41.答案：B42.答案：D43.答案：B44.答案：C45.答案：A46.答案：C47.答案：B48.答案：B49.答案：C解析：《民法典》将普通民事诉讼时效统一调整为3年，旅游合同纠纷适用普通诉讼时效规定。50.答案：C解析：2025年导游队伍建设意见明确提出建立导游劳动报酬集体协商制度，完善导游薪酬体系，保障导游合法劳动权益。三、多项选择题1.答案：ABCDE解析：根据《导游管理办法》第七条，申请导游证需同时满足以下条件：具有中华人民共和国国籍；具有完全民事行为能力；取得导游资格证书；未患有传染性疾病；无过失犯罪以外的犯罪记录；与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册。本题选项均属于必备条件。2.答案：ABE解析：根据《旅行社条例》及相关规定，旅行社质量保证金仅用于保障旅游者合法权益，适用情形包括：①旅行社违反旅游合同约定侵害旅游者合法权益，经文旅部门查证属实的；②旅行社因解散、破产等原因造成旅游者预交旅游费用损失的；③人民法院生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的。拖欠导游报酬、超范围经营处罚不属于保证金使用范围。3.答案：ABCD解析：根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件按照造成的人员伤亡、经济损失及影响程度，分为特别重大、重大、较大、一般四级，不存在“轻微”级别。4.答案：ABCE解析：根据导游人员计分管理规定，损害国家利益和民族尊严言行、诱导或安排旅游者参加黄赌毒活动、欺骗胁迫旅游者消费、殴打谩骂旅游者等行为，一次扣10分；擅自增减旅游项目一次扣8分。5.答案：AB解析：“不合理低价游”的认定需同时满足两个核心要件：一是旅游产品价格低于合理成本（如低于行业指导价或同行业平均成本）；二是通过安排购物、另行付费旅游项目等方式获取回扣等不正当利益。其余选项属于旅游市场其他违法违规行为，不属于不合理低价的核心认定标准。6.答案：ABCE解析：根据《旅游法》《消费者权益保护法》，旅游者享有的权利包括自主选择权、知情权、公平交易权（含拒绝强制交易）、安全保障权、求偿权等。要求旅行社垫付个人消费不属于法定权利。7.答案：ABCDE解析：2025年我国进一步优化入境旅游环境，推出系列便利化政策，包括扩大免签适用范围、延长免