2026年公共卫生执业医师考试《回访技巧》真题卷及答案解析

2026年公共卫生执业医师考试《回访技巧》真题卷及答案解析选择题（每题1分，共20题。每道试题由1个题干和5个备选答案组成，请从中选择1个最佳答案）1.公共卫生回访的核心目的是A.提高服务对象满意度B.评估公共卫生干预效果、促进健康行为养成C.完成年度工作考核指标D.减少医患纠纷风险E.补充完善居民健康档案2.按照回访时限分类，紧急回访的适用人群是A.原发性高血压常规随访人群B.肺结核治愈后年度复查人群C.急性传染病密切接触者解除隔离后人群D.食源性疾病暴发中居家观察的轻症病例E.65岁以上老年人年度体检后人群3.公共卫生回访沟通中的“共情技术”是指站在服务对象的角度理解其情绪与需求，下列属于共情表达的是A.“你怎么又没按时吃降压药？”B.“我理解你担心药物副作用的心情，很多老年患者刚开始服药时都有类似顾虑。”C.“你必须严格控制盐的摄入，不然迟早会中风。”D.“你这个情况我见多了，没什么大不了的。”E.“你记得下周三再来社区测血糖。”4.根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，原发性高血压患者每年面对面随访的次数要求是A.至少2次B.至少3次C.至少4次D.至少6次E.至少12次5.公共卫生回访记录的核心要求不包括A.真实性B.及时性C.主观性D.完整性E.可追溯性6.根据国家基本公共卫生服务相关规范，慢性病患者随访中，连续多少次有效联系失败可界定为失访A.1次B.2次C.3次D.4次E.5次7.正常分娩的产妇，出院后首次产后访视的时间要求是A.3日内B.7日内C.14日内D.28日内E.42日内8.根据《职业健康检查管理办法》，用人单位接到职业健康检查机构出具的疑似职业病告知后，应在多少日内安排劳动者进行职业病诊断或医学观察A.5日B.10日C.15日D.30日E.60日9.急性职业中毒事故处置中，对接触毒物但暂无临床症状的观察对象，回访的核心内容是A.心理状态评估B.毒物代谢指标监测与早期症状排查C.工作环境满意度调查D.工伤保险报销指导E.劳动能力鉴定申请10.下列公共卫生回访方式中，信息真实性最高、干预效果最好的是A.电话回访B.短信回访C.面对面回访D.视频回访E.公众号推送回访11.根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，严重精神障碍患者病情稳定后，每年至少随访的次数是A.2次B.3次C.4次D.6次E.12次12.公共卫生回访中涉及服务对象隐私的信息，应当严格保密，下列做法符合隐私保护要求的是A.在社区公开栏张贴糖尿病患者随访名单B.在小区健身广场当众询问服务对象的乙肝感染史C.将回访记录存储在加密的公共卫生信息系统中D.将服务对象的联系方式提供给保健品推销人员E.在家庭回访时向来访的邻居透露服务对象的病情13.下列不属于公共卫生回访核心内容的是A.健康状况变化评估B.干预措施落实情况核实C.健康指导与行为干预D.手术治疗方案制定E.不良事件与不良反应监测14.儿童计划免疫接种后，回访的核心目的是A.核实接种证信息B.监测接种不良反应C.通知下一次接种时间D.统计接种率E.评估儿童营养状况15.食源性疾病病例回访中，核实发病信息的核心内容不包括A.发病前72小时饮食暴露史B.首发症状与症状持续时间C.共同就餐者发病情况D.病例的家庭人均收入E.就诊与实验室检查情况16.对农村留守儿童进行营养健康回访时，最主要的沟通对象是A.留守儿童本人B.留守儿童的班主任C.留守儿童的实际监护人D.留守儿童的外地父母E.村卫生室医生17.根据《中国结核病防治规划实施工作指南（2021年版）》，普通肺结核患者强化治疗期间，面对面督导服药随访的最低频次是A.每日1次B.每周1次C.每2周1次D.每月1次E.每季度1次18.公共卫生回访效果评价的核心指标是A.回访完成率B.服务对象满意度C.健康问题干预后达标率D.健康档案更新率E.回访人员人均工作量19.对戒烟干预后的服务对象进行回访时，评估复吸风险的核心指标是A.戒烟后的体重变化B.对吸烟危害的认知程度C.周围环境中的吸烟诱惑与应对能力D.戒烟的时间长短E.既往吸烟的年限20.突发公共卫生事件中，对集中隔离医学观察人员的日常回访频次是A.每日1次B.每2日1次C.每3日1次D.每周1次E.出现症状时再回访A2型题（每题1分，共15题。每道试题以一个小案例为题干，下设5个备选答案，请从中选择1个最佳答案）21.某社区卫生服务中心公卫医师小李在对辖区2型糖尿病患者王阿姨进行随访回访时，发现其近1个月空腹血糖波动在8.5~9.2mmol/L，自诉近期经常食用家中自制的蜜饯。此时小李最恰当的沟通方式是A.直接批评王阿姨不遵守饮食控制要求B.告知王阿姨必须立即增加降糖药剂量C.先肯定王阿姨坚持自测血糖的行为，再共同分析高血糖与过量食用蜜饯的关联D.直接联系王阿姨的家属，要求家属严格监督其饮食E.记录情况后告知王阿姨下次随访再调整方案22.某市疾控中心流调人员对某小学诺如病毒暴发疫情中的居家隔离学生进行回访，下列做法错误的是A.告知学生症状消失后72小时方可返校B.询问学生共同居住者的健康状况C.指导学生及家属对呕吐物、粪便进行规范消毒D.为提高效率，所有信息均由家长代答，无需向学生本人核实症状E.及时将回访信息更新至流调报告中23.某化工企业3名接触苯作业的工人在职业健康检查中发现白细胞计数降低，被判定为疑似职业性苯中毒观察对象。企业公卫医师对其进行回访时，下列做法不恰当的是A.告知劳动者接触苯的健康危害B.指导劳动者做好个人防护C.建议劳动者暂时调离苯作业岗位D.告知劳动者1个月后复查血常规E.为避免引起恐慌，不告知劳动者疑似职业病的诊断结论24.某社区卫生服务中心妇保人员对产后7天的产妇进行回访时，发现其会阴侧切伤口出现红肿、压痛，无脓性分泌物，体温正常。下列处理措施正确的是A.立即转诊至上级医院产科B.指导产妇用碘伏每日消毒伤口2次，3天后回访C.告知产妇无需处理，产后42天复查即可D.给予口服抗生素治疗E.让产妇自行到药店购买药膏涂抹25.某社区公卫医师对辖区严重精神障碍患者张某进行随访回访时，发现张某近期出现幻听症状，有打骂家人的行为，危险性评估为3级。此时最恰当的处理措施是A.告知家属加强看护，1个月后再随访B.调整药物剂量，2周后随访C.联系精神卫生医疗机构，协助转诊，2周内随访D.直接将患者送至派出所E.暂时不处理，等患者症状加重后再转诊26.某社区卫生服务中心在高血压患者随访中，连续2次电话联系不上患者李某，上门回访时家中无人，邻居称其近期去外地子女家居住。此时正确的做法是A.直接标记李某为失访B.间隔1周后再次电话联系，仍未联系上则标记为失访C.通过李某的家属核实其现居住地，告知其到现居住地社区接受随访D.停止所有随访工作E.直接在档案中记录李某已死亡27.某社区公卫医师对辖区82岁独居老年高血压患者进行回访，老人听力下降明显，认知功能轻度减退。此时最适宜的沟通方式是A.加快语速，提高音量，一次性说完所有注意事项B.用专业术语详细讲解高血压的发病机制C.配合手势与大字提示卡，放慢语速，反复强调服药、测血压等核心要求D.直接联系老人的远房亲戚，由其代为管理E.给老人留一份宣传手册，无需口头告知28.某医院上报1例疑似沙门菌感染的食源性疾病病例，辖区疾控中心公卫医师对其进行回访核实，首要的调查内容是A.患者的医保报销情况B.发病前72小时的饮食暴露史C.患者的既往病史D.患者的家庭人口数E.患者对疾控工作的满意度29.某社区卫生服务中心对辖区戒烟干预后的吸烟者进行回访，发现服务对象刘某戒烟1个月后，因工作应酬复吸了2支烟，此时最恰当的干预措施是A.批评刘某意志力不坚定，告知其前功尽弃B.认为刘某戒烟失败，终止干预C.肯定其戒烟1个月的成果，一起分析复吸原因，制定应对应酬场景的策略，1周后回访D.建议刘某服用戒烟药物，无需行为干预E.告知刘某复吸后很难再戒烟，不如直接放弃30.某村医对大骨节病病区的儿童进行年度健康回访，监测的核心指标是A.身高、体重B.甲状腺大小C.膝关节、指关节等骨关节发育情况D.血红蛋白水平E.视力、听力31.某社区公卫医师在进行老年人体检异常结果回访时，在小区凉亭内当众大声告知一位老人其血糖偏高，可能得了糖尿病，引来周围邻居围观。该医师的做法主要违反了公共卫生工作的哪项原则A.知情同意原则B.隐私保护原则C.有利原则D.公正原则E.公益原则32.某企业发生急性一氧化碳中毒事故，2名轻度中毒患者经治疗后出院，企业公卫医师对其进行出院后回访，下列不属于回访重点的是A.是否有头痛、头晕等迟发性脑病症状B.工作场所一氧化碳浓度整改情况C.患者的睡眠与认知情况D.患者的用药情况E.对中毒预防知识的掌握程度33.某妇幼保健机构对辖区孕妇进行产后抑郁筛查回访，下列提问方式最恰当的是A.“你是不是产后抑郁了？”B.“你最近有没有觉得情绪低落，对什么都提不起兴趣？”C.“别人产后都高高兴兴的，你怎么总是闷闷不乐？”D.“你要是抑郁了可千万别告诉别人，不然别人会笑话你。”E.“你是不是带孩子太累了，休息一下就好了。”34.某疾控中心对辖区艾滋病病毒感染者进行定期回访，下列做法错误的是A.提前电话预约回访时间，避免突然上门B.回访时使用中性化的工作证件，不暴露感染者身份C.将回访记录保存在加密的专病系统中D.向感染者的家属告知其感染情况，要求家属监督服药E.告知感染者定期复查CD4+T淋巴细胞计数35.某社区卫生服务中心对辖区0~6岁儿童进行生长发育回访，发现一名3岁儿童身高、体重均低于同年龄同性别儿童第3百分位，此时最恰当的做法是A.告知家长孩子发育晚，不用担心B.建议家长给孩子多吃保健品C.进行营养不良评估，指导家长调整饮食，1个月后回访D.直接转诊至上级医院，无需进行初步评估E.记录情况后无需处理，年度体检时再观察A3/A4型题（每题1分，共8题。以下提供若干个案例，每个案例下设若干道试题，请根据案例所提供的信息，在每道试题的5个备选答案中选择1个最佳答案）（36~39题共用题干）某社区卫生服务中心承担辖区65岁以上老年人健康管理项目，2025年度共完成1862名老年人体检，其中检出高血压、糖尿病、血脂异常等健康问题的老年人共1287名。中心计划对体检异常人群开展结构化回访，落实后续干预措施。36.制定本次回访计划时，首先应确定的内容是A.回访人员排班表B.回访人群的风险分层与优先级C.回访话术模板D.回访记录表格E.回访经费预算37.对首次电话回访未接通的老年人，下列处理方式正确的是A.直接标记为失访B.间隔24小时后再次拨打，连续3次未接通则安排上门回访C.1周后再拨打1次，仍未接通则放弃D.仅发送短信提醒，无需再次拨打E.直接联系老年人家属，无需再联系本人38.回访中发现某72岁男性高血压患者，近1个月自测收缩压波动在160~170mmHg，伴轻度头晕，无胸痛、呼吸困难等急症表现，此前服用硝苯地平缓释片20mg每日1次已2年，未规律监测血压。此时最恰当的干预措施是A.立即转诊至上级医院急诊科B.调整降压药物剂量至30mg每日1次，2周后回访血压控制情况C.告知患者减少盐摄入，1个月后再回访D.告知患者情绪不要激动，无需调整用药E.建议患者自行到药店购买更贵的降压药39.本次回访工作完成后，评价回访效果的核心指标是A.回访任务完成率B.老年人满意度C.异常健康指标干预后达标率D.居民健康档案更新率E.回访人员人均工作量（40~43题共用题干）某市疾控中心接到某高校报告，该校3天内累计有32名学生出现腹痛、腹泻、呕吐症状，经初步检测怀疑为诺如病毒感染暴发。其中5名症状较重的学生已转至市级医院治疗，其余27名轻症学生在宿舍居家隔离观察。40.对宿舍隔离的轻症学生，首次回访的时限要求是A.接到报告后2小时内B.接到报告后6小时内C.接到报告后12小时内D.接到报告后24小时内E.接到报告后48小时内41.回访核实发病信息时，下列不属于核心询问内容的是A.发病前72小时的食堂就餐史与校外饮食史B.首发症状、症状频次与持续时间C.同宿舍、同班级学生的发病情况D.学生的家庭经济状况E.就诊时的血常规、便常规检查结果42.对症状已完全消失的隔离学生，评估其解除隔离的标准是A.症状消失即可解除B.症状消失后24小时C.症状消失后48小时D.症状消失后72小时E.症状消失后1周43.本次暴发疫情处置结束后1个月，对所有病例进行远期回访的重点是A.评估是否出现胃肠道后遗症、溶血尿毒综合征等远期并发症B.调查学校食堂的整改情况C.评估学生的食源性疾病防控知识知晓率D.统计学生的医疗费用报销情况E.收集学生对疾控工作的意见建议B1型题（每题1分，共7题。以下提供若干组试题，每组试题共用在试题前列出的5个备选答案，请从中选择1个与问题关系最密切的答案，某个备选答案可能被选择一次、多次或不被选择）（44~46题共用备选答案）A.每日1次B.每周1次C.每2周1次D.每月1次E.每季度1次44.根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，2型糖尿病患者血糖控制不满意者，调整治疗方案后随访的频次是45.肺结核患者强化治疗期间，面对面督导服药随访的最低频次是46.集中隔离医学观察人员隔离期间的日常健康监测回访频次是（47~49题共用备选答案）A.共同参与型沟通模式B.指导-合作型沟通模式C.主动-被动型沟通模式D.权威命令型沟通模式E.放任自流型沟通模式47.对2型糖尿病患者进行生活方式干预回访时，最适宜的沟通模式是48.对急性传染病密切接触者进行居家隔离要求告知回访时，最适宜的沟通模式是49.对昏迷的急性职业中毒患者进行病情随访时，采用的沟通模式是【参考答案及解析】一、选择题1.【答案】B【解析】公共卫生回访是公共卫生干预措施的延伸环节，核心目的是评估干预措施的实施效果，及时调整干预方案，促进服务对象形成健康行为，最终实现人群健康水平提升。选项A、C、D、E均为回访的衍生作用或附带功能，并非核心目的。2.【答案】D【解析】按回访时限可分为常规回访、紧急回访、远期回访三类。紧急回访适用于高风险急性健康事件相关人群，需在24小时内完成，如食源性疾病暴发中的居家观察病例、急性传染病的高危密接者、急性职业中毒观察对象等。选项A、B、E属于常规回访人群，选项C属于远期回访人群。3.【答案】B【解析】共情技术的核心是站在服务对象的角度接纳其情绪，表达理解，而非评判、说教或敷衍。选项A属于指责性表达，选项C属于恐吓式说教，选项D属于敷衍式回应，选项E属于常规告知，均不符合共情的要求。4.【答案】C【解析】根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，原发性高血压患者每年应提供至少4次面对面随访，每次随访需测量血压、评估病情、调整干预方案，同时每年提供1次较全面的健康检查。5.【答案】C【解析】公共卫生回访记录的核心要求包括真实性（客观记录服务对象的实际情况，避免主观臆断）、及时性（回访后24小时内完成记录录入）、完整性（所有必填项均需填写，无缺漏）、可追溯性（记录回访人员、时间、方式等信息，便于后续核实）。主观性不符合记录要求。6.【答案】C【解析】根据国家基本公共卫生服务规范要求，对慢性病患者连续3次随访（不同时段电话联系+至少1次上门）均无法获得有效联系的，可标记为失访，每年年底进行1次失访核实。7.【答案】A【解析】正常分娩的产妇，出院后3日内由社区卫生服务中心/乡镇卫生院的妇幼保健人员完成首次产后访视，产后14天、28天各进行1次访视，产后42天进行母婴健康检查。8.【答案】C【解析】根据《职业健康检查管理办法》第二十条，用人单位接到职业健康检查机构出具的疑似职业病告知书后，应当在15日内安排疑似职业病病人进行职业病诊断或者医学观察，并将结果反馈给职业健康检查机构。9.【答案】B【解析】急性职业中毒观察对象的回访核心是早期发现健康损害，及时干预，防止病情进展，重点监测毒物代谢相关指标与中毒相关的早期症状。选项A、D、E为辅助内容，选项C不属于观察对象的回访内容。10.【答案】C【解析】面对面回访可直接观察服务对象的体征、生活环境，核实健康信息，互动性最强，干预效果最好，信息真实性最高。电话、视频回访次之，短信、公众号推送属于单向告知类回访，干预效果较弱。11.【答案】C【解析】根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》，严重精神障碍患者每年至少随访4次，每次随访需进行危险性评估、病情评估、用药指导与健康干预。对病情不稳定的患者，需2周内随访，必要时转诊。12.【答案】C【解析】公共卫生工作中的隐私保护要求不得泄露服务对象的健康信息、个人身份信息。选项A、B、E均属于泄露隐私的行为，选项D属于违规出售个人信息，均不符合要求。将回访记录存储在加密的信息系统中符合隐私保护规定。13.【答案】D【解析】公共卫生回访的核心内容包括健康状况评估、干预措施落实情况核实、健康指导与行为干预、不良事件监测、健康档案更新等。手术治疗方案制定属于临床诊疗范畴，不属于公共卫生回访的内容。14.【答案】B【解析】儿童计划免疫接种后回访的核心目的是监测接种不良反应，及时发现并处置异常反应，保障接种安全。选项A、C、D为接种管理的内容，选项E与接种回访无关。15.【答案】D【解析】食源性疾病病例回访的核心是核实诊断、查明传播途径，内容包括发病时间、症状、饮食暴露史、共同就餐者发病情况、就诊与实验室检查结果等。家庭人均收入与发病调查无关。16.【答案】C【解析】农村留守儿童的实际监护人（多为祖父母、外祖父母）是儿童日常生活的主要照料者，对儿童的健康状况最为了解，因此营养健康回访的主要沟通对象是实际监护人，同时可结合儿童本人的表述、学校老师的反馈综合判断。17.【答案】B【解析】根据《中国结核病防治规划实施工作指南（2021年版）》，普通肺结核患者强化治疗期间，每周至少进行1次面对面督导服药随访，继续期每2周至少1次，确保患者规律服药，提高治疗成功率。18.【答案】C【解析】公共卫生回访的核心目的是改善服务对象的健康状况，因此效果评价的核心指标是健康问题干预后的达标率（如高血压控制率、糖尿病控制率、戒烟成功率等）。选项A、B、D为过程指标，选项E为工作量指标，均非核心效果指标。19.【答案】C【解析】戒烟后复吸的主要影响因素是环境中的吸烟诱惑（如他人递烟、压力场景等）与应对技巧不足，因此评估复吸风险的核心指标是服务对象对周围吸烟诱惑的识别能力与应对能力。选项A、B、D、E为次要影响因素。20.【答案】A【解析】突发公共卫生事件中，集中隔离医学观察人员需每日进行健康监测，回访人员每日至少1次测量体温、询问健康状况，及时发现异常情况并处置。二、A2型题21.【答案】C【解析】慢性病患者回访沟通应采用正向激励原则，先肯定服务对象的正确行为（如坚持自测血糖），再共同分析问题原因，制定可落地的干预方案，提升依从性。选项A的批评式沟通易引发抵触情绪，选项B未评估整体情况直接调整用药不符合规范，选项D易让患者产生被监视感，选项E延误干预时机。22.【答案】D【解析】诺如病毒暴发病例回访时，应尽可能向患者本人核实症状，对于未成年人可结合家长的陈述，但不能完全由家长代答，避免因家长观察不细致导致信息偏差，影响流调结果的准确性。其余选项均符合诺如病毒暴发防控的要求。23.【答案】E【解析】根据《职业病防治法》与《职业健康检查管理办法》，劳动者有权知晓自己的职业健康检查结果，用人单位不得隐瞒疑似职业病的诊断结论，需同时告知劳动者健康危害、处置建议与相关权益。其余选项均符合职业健康管理要求。24.【答案】B【解析】产后会阴伤口轻度红肿、无脓性分泌物、体温正常属于局部轻度炎症反应，无需转诊或口服抗生素，可指导产妇进行局部消毒护理，3天后回访观察恢复情况。若症状加重则及时转诊。25.【答案】C【解析】严重精神障碍患者危险性评估为3级（出现打砸行为，局限于家里，针对财物），属于病情不稳定，应立即联系精神卫生医疗机构协助转诊，并在2周内随访转诊情况。选项A、E延误处置，选项B不符合病情不稳定的处置规范，选项D做法错误。26.【答案】C【解析】慢性病患者外出到其他地区居住的，应核实其现居住地，告知其到现居住地的社区卫生服务机构接受随访管理，同时做好档案的转出衔接，不得直接标记为失访或停止随访。27.【答案】C【解析】对听力下降、认知功能轻度减退的老年患者，沟通时应放慢语速、吐字清晰，配合手势、大字提示卡等辅助工具，反复强化核心信息（如服药时间、测血压频率等），确保患者理解。选项A语速过快不利于老人接收信息，选项B专业术语老人无法理解，选项D远房亲戚并非主要照料者，选项E仅靠宣传手册无法保证老人掌握相关要求。28.【答案】B【解析】食源性疾病病例回访核实的首要内容是发病前的饮食暴露史，以排查可疑致病食物与传播途径，为疫情处置提供依据。其余选项均不是首要调查内容。29.【答案】C【解析】戒烟干预中出现偶尔复吸是常见现象，应首先肯定服务对象此前的戒烟成果，减少其挫败感，再共同分析复吸的原因，制定针对性的应对策略，定期回访，帮助其重新建立戒烟信心。选项A、B、E易打击服务对象的积极性，选项D忽略了行为干预的核心作用。30.【答案】C【解析】大骨节病是一种地方性骨关节病，主要侵犯儿童和青少年的骨骼关节系统，因此回访监测的核心指标是骨关节发育情况（如指关节、膝关节、踝关节是否有增粗、变形、活动受限等）。其余选项为儿童健康监测的通用指标，并非大骨节病的核心监测内容。31.【答案】B【解析】隐私保护原则要求公共卫生工作人员不得擅自泄露服务对象的健康信息与个人身份信息。该医师在公共场合当众告知老人的血糖异常情况，引来邻居围观，侵犯了老人的隐私权。32.【答案】B【解析】急性一氧化碳中毒患者出院后回访的重点是评估患者的健康恢复情况，监测迟发性脑病等并发症，指导后续康复与预防。工作场所的整改情况属于企业职业卫生管理的内容，不属于患者个体回访的重点。33.【答案】B【解析】产后抑郁筛查回访的提问应采用开放式、非评判性的方式，引导服务对象表达真实情绪。选项A直接贴标签易引发抵触，选项C带有评判性，选项D不利于服务对象寻求帮助，选项E忽视了抑郁症状的严重性，均不恰当。34.【答案】D【解析】艾滋病病毒感染者的信息属于高度隐私，未经本人同意不得告知任何第三方（包括家属），该医师的做法侵犯了感染者的隐私权。其余选项均符合艾滋病随访管理的隐私保护要求。35.【答案】C【解析】3岁儿童身高体重低于同年龄同性别第3百分位，可能存在营养不良，应首先进行营养评估，了解喂养情况，指导家长调整饮食结构，1个月后回访生长发育情况，若无改善则及时转诊。选项A延误干预，选项B不符合规范，选项D未进行初步评估直接转诊不合理，选项E做法错误。三、A3/A4型题36.【答案】B【解析】制定大规模人群回访计划时，首先应根据服务对象的健康风险程度进行分层，确定回访优先级（如血糖/血压严重升高者优先回访，常规异常者次之），再根据优先级安排人员、制定话术、准备表格，确保高风险人群得到及时干预。37.【答案】B【解