曲靖市沾益区2026年网格员笔试试题及答案解析

曲靖市沾益区2026年网格员笔试真题及答案解析第一部分客观题一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.曲靖市沾益区2025年常住人口城镇化率目标为（）A.48.2%B.52.7%C.56.3%D.61.1%答案：B解析：根据《沾益区2025年国民经济和社会发展计划执行情况与2026年计划草案报告》，2025年末全区常住人口城镇化率达52.7%，较2024年提升1.2个百分点，2026年目标为54%，本题考查2025年完成值。2.沾益区作为珠江源头城市，其境内珠江干流的正式名称为（）A.南盘江B.北盘江C.右江D.红水河答案：A解析：珠江正源为沾益区马雄山东麓的出水洞，流出后的干流段称南盘江，是珠江上游主河段，北盘江发源于沾益马雄山西北坡，为珠江支流。3.网格员在网格内发现独居老人突发疾病倒地，第一时间应采取的措施是（）A.直接挪动老人至床上等待救援B.拨打120急救电话并联系老人家属C.给老人喂服随身携带的降压药D.召集周边居民围观等待救援答案：B解析：网格员处置突发公共卫生事件需遵循“生命优先、专业处置”原则，遇人员突发疾病第一时间联系专业急救机构，同时告知家属；非专业医护人员不得随意挪动患者、喂服药物，避免造成二次伤害，同时需疏散围观人群保障空气流通。4.根据《沾益区网格服务管理规范》，城区社区网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200-1500户答案：B解析：沾益区按照“规模适度、方便管理、服务无缝”原则划分网格，城区社区以300-500户或1000-1500人为标准网格，农村地区以村民小组为单元划分网格，专属网格（园区、商圈、学校等）单独划定。5.下列不属于网格员核心职责的是（）A.网格内基础信息采集更新B.网格内矛盾纠纷排查化解C.网格内重点人员走访服务D.网格内企业经营资质审批答案：D解析：企业经营资质审批属于市场监管部门法定行政职权，网格员无审批权限，主要承担信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、便民服务等辅助性、服务性职责。6.沾益区2026年民生实事项目中，计划为全区65岁以上老年人免费提供的服务是（）A.国际旅行体检B.年度健康体检C.高端养老公寓入住D.跨省异地就医全额报销答案：B解析：沾益区2026年将基本公共卫生服务提质列为民生实事，为全区65岁以上常住老年人免费提供每年1次的健康体检、健康指导服务，其余选项均超出当前公共服务保障范围。7.网格员排查发现网格内存在非法宗教活动线索，正确的处置方式是（）A.当场制止并收缴宗教宣传品B.第一时间上报乡镇（街道）统战部门或派出所C.在居民群发布涉事人员个人信息D.加入活动收集证据后再上报答案：B解析：非法宗教活动处置属于统战、公安部门职责范围，网格员无执法权，不得直接干预宗教活动、泄露涉事人员信息，需第一时间上报相关职能部门，配合做好后续处置工作。8.我国基层群众自治制度中，社区（村）网格层面议事协商的主要载体是（）A.网格议事会B.居民代表大会C.业主委员会D.物业公司例会答案：A解析：沾益区推行“网格议事会”机制，由网格长、网格员、居民代表、楼栋长等组成议事主体，协商解决网格内环境卫生、邻里纠纷、设施维护等小微民生事项，居民代表大会为社区（村）级议事决策主体。9.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体需重点提示的高发诈骗类型是（）A.网络游戏装备诈骗B.冒充公检法、养老服务诈骗C.校园贷诈骗D.直播打赏诈骗答案：B解析：老年群体信息获取渠道较窄、对新型诈骗识别能力弱，沾益区反诈中心数据显示，2025年全区涉老年群体诈骗案件中，冒充公检法、养老产品/服务诈骗占比达68%，是网格员宣传防控的重点。10.沾益区境内的国家级自然保护区是（）A.珠江源自然保护区B.苍山洱海自然保护区C.西双版纳自然保护区D.高黎贡山自然保护区答案：A解析：珠江源国家级自然保护区位于沾益区马雄山区域，总面积1179.44公顷，主要保护珠江源头水源涵养林、喀斯特地貌生态系统，其余保护区均不在沾益境内。11.网格员采集网格内常住人口信息时，不需要登记的内容是（）A.居民身份证号码B.家庭住址、联系方式C.家庭成员从业情况D.居民个人银行存款数额答案：D解析：网格基础信息采集主要包括人口基本身份信息、居住信息、就业信息、特殊群体服务需求等，不得采集与网格服务管理无关的个人财产、隐私信息，严格遵守个人信息保护相关规定。12.根据《曲靖市文明行为促进条例》，下列属于网格内应及时劝导的不文明行为是（）A.居民在自家阳台摆放绿植B.高空抛物、随地乱扔垃圾C.规范佩戴安全头盔骑行电动车D.按规定分类投放生活垃圾答案：B解析：高空抛物、乱扔垃圾属于违反文明行为规范的行为，网格员需第一时间劝导制止，对拒不改正的及时上报城管、公安等部门；其余选项均为文明行为。13.沾益区打造的基层治理“一网统管”平台，其核心运行机制是（）A.问题上报-分流派单-处置反馈-核查销号B.网格员自行处置所有网格问题C.问题上报后等待市级部门处置D.每月集中处置一次网格隐患答案：A解析：沾益区“一网统管”平台实行闭环管理流程，网格员通过手持终端上报问题后，平台按照职责权属分流至对应职能部门，部门处置完成后反馈结果，由网格员现场核查确认后销号，实现小事不出网格、大事不出乡镇。14.网格员对网格内社区矫正对象的走访频次要求是（）A.每季度至少走访1次B.每月至少走访1次C.每年走访1次D.无需走访，仅需电话联系答案：B解析：根据社区矫正法及沾益区重点人员服务管理规定，网格员需配合司法行政部门对网格内社区矫正对象每月至少走访1次，掌握其思想动态、生活情况，及时上报异常情况。15.2026年沾益区基层治理重点推广的“三官一师”进网格机制中，“一师”指的是（）A.心理咨询师B.律师C.教师D.注册会计师答案：B解析：“三官一师”即法官、检察官、警官、律师进网格，定期到网格开展法律咨询、矛盾调解、法治宣传，为居民提供专业法律服务，是沾益区法治网格建设的重要举措。16.下列关于网格内消防安全隐患排查的说法，错误的是（）A.检查居民楼消防通道是否堵塞B.提醒居民不要在楼道内给电动车飞线充电C.发现消防隐患第一时间用灭火器处置所有火情D.排查商铺消防器材是否在有效期内答案：C解析：网格员消防安全排查职责以隐患发现、宣传提醒为主，遇初起小火可在保障自身安全前提下使用灭火器处置，遇较大火情需第一时间拨打119，组织人员疏散，不得盲目处置。17.沾益区多民族聚居，网格内开展民族工作的核心原则是（）A.各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展B.要求少数民族居民统一生活习俗C.优先满足汉族居民服务需求D.禁止少数民族居民在网格内开展民族文化活动答案：A解析：基层民族工作需坚持“两个共同”原则，尊重各民族风俗习惯，保障各民族居民平等享受公共服务，支持开展健康的民族文化活动，促进民族团结。18.网格员在调解邻里纠纷时，下列做法正确的是（）A.偏听偏信其中一方陈述B.以强硬语气要求双方让步C.站在中立立场，依据法律和公序良俗调解D.调解不成时拒绝告知双方维权渠道答案：C解析：矛盾纠纷调解需遵循自愿、合法、中立原则，充分听取双方诉求，以法律法规、公序良俗为依据开展劝导，调解不成的需告知双方可通过司法、人民调解委员会等渠道维权。19.根据沾益区特殊群体服务要求，网格员对网格内独居空巢老人、困境儿童的走访频次为（）A.每半年至少1次B.每季度至少1次C.每周至少1次D.每年至少1次答案：C解析：针对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊困难群体，网格员需每周至少上门走访1次，了解其生活状况、服务需求，帮助解决购药、缴费、代办等实际困难。20.网格工作中采集的居民个人信息，正确的使用方式是（）A.出售给房产中介、培训机构获利B.仅用于网格服务管理工作，严格保密C.随意在居民群发布居民个人隐私信息D.提供给无关人员开展商业推广答案：B解析：网格员对工作中获取的居民个人信息负有保密义务，严格遵守《个人信息保护法》，不得泄露、出售、非法向他人提供个人信息，违者将承担相应法律责任。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.沾益区网格员需熟练掌握的民生政策包括（）A.城乡居民医保参保缴费政策B.最低生活保障申请办理流程C.临时救助申请条件D.商品房预售审批程序答案：ABC解析：商品房预售审批属于住建部门行政职能，不属于网格员需掌握的便民服务政策范畴，其余三项均为网格员日常帮办代办、政策宣传需熟悉的民生政策。2.网格员在网格内需要重点排查的安全隐患包括（）A.老旧房屋墙体开裂、漏雨风险B.餐饮店燃气胶管老化、漏气问题C.居民私拉电线给电动车充电D.居民在家中正常使用合格电器答案：ABC解析：正常使用合格家用电器不属于安全隐患，其余三项均为易引发安全事故的风险点，需重点排查、及时提醒或上报处置。3.沾益区网格服务管理工作的主要目标包括（）A.社情民意收集全覆盖B.矛盾纠纷早发现早化解C.安全隐患零排查零上报D.便民服务精准对接群众需求答案：ABD解析：网格工作要求安全隐患早排查、早处置，而非零排查零上报，C选项错误，其余均为网格服务管理的核心目标。4.网格员开展政策宣传时，可采用的有效方式有（）A.楼栋单元张贴通俗易懂的宣传海报B.针对老年群体上门讲解、发放图文手册C.居民微信群推送官方权威政策解读D.传播未经证实的政策小道消息答案：ABC解析：政策宣传需准确传递官方权威信息，不得传播小道消息、不实信息，D选项错误，其余均为符合基层实际的有效宣传方式。5.下列属于网格员帮办代办服务范围的有（）A.为行动不便老人代交医保费用B.为残疾人代办残疾人证申请材料提交C.为居民代开无犯罪记录证明并直接盖章D.为外出务工人员代开居住证明相关手续对接答案：ABD解析：无犯罪记录证明需由公安部门按法定程序出具，网格员无盖章、出具证明的法定权限，仅可协助居民对接办理、提交材料，C选项错误。6.网格内发生突发公共事件（如地震、洪涝）时，网格员应承担的职责有（）A.第一时间通过网格群、上门喊话等方式通知居民避险B.配合应急部门开展人员疏散、转移安置工作C.排查上报网格内房屋倒塌、人员受伤情况D.脱离岗位自行前往安全区域避险答案：ABC解析：突发公共事件处置中，网格员承担预警通知、信息上报、配合救援等职责，不得擅自脱离岗位，D选项错误。7.沾益区推进“多网合一”工作，整合纳入网格的工作事项包括（）A.党建、政法、民政服务事项B.应急、城管、卫健排查事项C.市场监管、生态环境巡查事项D.企业商业营销推广事项答案：ABC解析：“多网合一”是将各部门基层治理事项整合至统一网格，减少重复排查、重复填报，商业营销不属于公共服务管理范畴，不得纳入网格工作。8.网格员排查发现网格内未成年人存在辍学、监护缺失情况时，正确的做法有（）A.及时上报社区（村）委会、乡镇（街道）民政、教育部门B.上门走访了解实际情况，做好关爱帮扶C.认为是家庭内部事务不予干预D.配合相关部门做好劝学、监护督促工作答案：ABD解析：未成年人辍学、监护缺失属于需干预的重点事项，网格员需履行报告、帮扶职责，不得以家庭事务为由放任不管，C选项错误。9.下列关于沾益区区情的说法，正确的有（）A.沾益区是珠江源头第一区B.沾益区交通便利，沪昆高铁、沪昆高速穿境而过C.沾益区特色产业包括万寿菊、中药材种植D.沾益区属于热带季风气候，全年高温多雨答案：ABC解析：沾益区属于亚热带高原季风气候，冬无严寒、夏无酷暑，干湿季分明，D选项错误，其余表述均符合沾益实际情况。10.网格员考核评价的主要依据包括（）A.基础信息采集准确率B.网格隐患排查上报及时率C.居民满意度评价D.个人社交媒体粉丝数量答案：ABC解析：网格员考核以工作实绩、群众评价为核心，与个人社交媒体粉丝量无关，D选项错误。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.网格员可以代替居民签署各类涉及财产处置、人身权利的法律文书。（×）解析：网格员无法律授权代签涉及居民重大权益的法律文书，代签需取得居民书面委托，且不得违反法律规定。2.沾益区所有网格均配备专职网格员，实现网格服务全覆盖。（√）解析：沾益区2025年底已完成专职网格员配备工作，按照“一格一员”标准配齐城区网格专职网格员，农村网格配备专兼职结合的网格员队伍，实现全域网格覆盖。3.网格员在工作中发现网格内有传销活动线索，需第一时间上报市场监管部门或公安机关。（√）解析：传销属于违法活动，网格员无查处权限，需及时上报相关执法部门，配合开展排查工作。4.网格内居民诉求超出网格员职责范围的，可以直接拒绝居民，不予理睬。（×）解析：网格员需落实“首问负责制”，对超出职责范围的诉求，要主动帮助居民对接相关部门，做好跟踪反馈，不得直接拒绝群众。5.沾益区2026年将实现村级医保服务点全覆盖，网格员可协助居民办理医保参保、异地就医备案等高频事项。（√）解析：沾益区推进医保服务下沉，在所有社区（村）设立医保服务点，由网格员协助办理高频医保服务事项，方便群众就近办事。6.网格员调解矛盾纠纷时，可对双方当事人作出具有强制执行力的处理决定。（×）解析：网格员调解属于民间调解性质，不具有强制执行力，达成的调解协议需双方自愿履行，无法达成一致的需引导当事人通过法定渠道维权。7.网格员需要定期更新网格内房屋、人口、单位等基础信息，确保信息动态准确。（√）解析：基础信息动态更新是网格员核心职责之一，需实时掌握网格内人口流动、房屋出租、商户变动等情况，为基层治理提供准确数据支撑。8.为提高工作效率，网格员可以将网格居民信息统一拷贝给社区内的商家用于促销活动。（×）解析：该行为违反《个人信息保护法》及网格工作保密规定，泄露居民个人信息将依法追究责任。9.沾益区汛期为每年5-10月，网格员在汛期需重点排查网格内地质灾害隐患点、低洼易涝点风险。（√）解析：沾益区汛期集中在5-10月，强降雨易引发山体滑坡、城市内涝等灾害，网格员需按要求开展重点部位巡查，及时发布预警信息。10.网格员开展工作时应当主动亮明身份，文明礼貌服务，自觉接受居民监督。（√）解析：网格员工作期间需佩戴统一工作证件，规范言行，热情服务，主动接受居民监督，树立基层服务人员良好形象。第二部分主观题四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：你是沾益区西平街道某社区网格员，日常走访中发现网格内某老旧小区3栋2单元的张奶奶（78岁，独居，子女长期在昆明工作）已经2天没有出门，平时张奶奶每天都会下楼到小区广场散步，邻居反映敲张奶奶家门无人应答，电话也无人接听。同时你排查发现该单元一楼楼道内堆积了大量住户捡拾的纸板、塑料瓶等易燃杂物，且有住户从3楼私拉电线到一楼给电动车充电，部分电线外皮已经出现破损。问题：请结合网格员工作职责，说明你将如何处置上述情况。参考答案：作为社区网格员，需按照“生命优先、分类处置、闭环跟进”的原则处置该情况，具体步骤如下：（1）第一时间处置独居老人失联隐患：①立即联系张奶奶的子女，告知其老人失联的情况，询问是否知晓老人去向、是否有备用钥匙，若子女有备用钥匙请其尽快联系在本地的亲友到场开门；②若无备用钥匙且无法联系上老人，第一时间上报社区居委会、辖区派出所，说明老人的年龄、独居情况、失联时长，请民警到场开锁入户查看；③入户后若老人身体无碍，提醒老人外出或休息时注意携带手机，告知老人有困难可随时联系网格员，每周定期上门走访；若老人出现突发疾病情况，立即拨打120急救电话，同步告知其子女尽快返回，配合医护人员做好送医衔接。（2）跟进处置消防安全隐患：①针对楼道堆积杂物问题，找到堆积杂物的住户，耐心讲解消防通道堵塞的火灾风险，劝导其3日内自行清理杂物，逾期未清理的上报社区、城管、消防部门联合处置，清理完成后定期巡查，防止杂物回潮；②针对飞线充电问题，找到飞线的住户，讲解电动车飞线充电引发火灾的案例和安全风险，劝导其拆除私拉的电线，引导住户到小区集中充电点充电，对破损电线协助住户联系电工更换，若住户拒不整改，及时上报消防救援部门依法处置；③在单元门口张贴消防安全提示，逐户告知居民楼道堆物、飞线充电的危害，发动楼栋长共同监督，定期排查该单元消防安全情况。（3）后续长效服务：①建立网格独居老人台账，对张奶奶这类独居老人每周至少上门走访1次，留存紧急联系人电话，定期帮助老人解决购药、缴费等实际困难；②每月在网格开展1次消防安全宣传，提高居民安全意识；③联动小区物业、楼栋长建立日常巡查机制，及时发现处置各类安全隐患，避免问题反弹。2.案例：你是沾益区龙华街道某城郊结合部网格网格员，网格内有一个新建的居民安置小区，部分住户入住后因物业费缴纳问题与物业公司产生矛盾：住户认为物业公司安保不到位、小区垃圾清运不及时、公共区域路灯损坏长期不维修，拒绝缴纳物业费；物业公司表示部分住户长期不缴物业费导致运营经费不足，无力提升服务，双方多次发生争吵，甚至有住户扬言要堵小区门口维权，同时你发现小区内有部分外来流动人员租住，未主动申报居住登记。问题：请结合沾益区基层治理相关要求，谈谈你将如何化解该矛盾，做好网格服务工作。参考答案：针对该安置小区的矛盾问题，我将依托“网格议事+部门联动+精准服务”的机制开展工作，具体如下：（1）及时稳控情绪，防止矛盾升级：第一时间到现场安抚双方情绪，告知堵门维权等极端方式涉嫌违反治安管理规定，引导双方通过合法渠道表达诉求，承诺会牵头协调解决双方问题，避免发生群体性事件。（2）全面调查核实情况：①逐户走访小区住户，收集住户对物业服务的具体意见，统计未缴费住户的数量、拒缴原因，记录住户反映的安保、垃圾清运、路灯损坏等问题的具体位置、影响程度；②对接物业公司负责人，核实小区物业费收缴率、服务人员配置、经费收支情况，了解物业服务存在的实际困难；③全面排查小区流动人员租住情况，登记租住人员身份信息、联系方式、从业情况，告知未办理居住登记的流动人员及时到派出所办理居住登记，讲解居住登记对应的子女入学、医保等公共服务政策。（3）组织协商议事化解矛盾：依托网格议事会机制，邀请社区居委会代表、住户代表、物业公司负责人、辖区民警、驻网格律师参加议事协商会：①请双方分别陈述诉求，将住户反映的问题形成问题清单，明确整改责任和时限，比如要求物业公司1周内修复损坏的公共路灯、增加垃圾清运频次至每日1次、配齐安保人员落实24小时巡逻制度；②请律师讲解《民法典》中关于物业服务、物业费缴纳的相关规定，告知住户物业公司按要求提供服务后，住