2026年药店岗前培训试题(附答案)

2026年药店岗前培训试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.按照《药品经营质量管理规范（2025年修订版）》要求，药品零售企业在岗执业的执业药师应当佩戴的标识内容为（）A.药店员工胸卡B.标明“执业药师”字样的胸牌C.标明姓名、执业资格的专用胸牌D.无需特殊标识答案：C解析：2025版GSP明确要求，在岗执业的执业药师需佩戴包含本人姓名、执业药师资格标识、注册单位信息的专用胸牌，方便购药群众识别，不得仅以普通员工胸牌替代。2.下列药品中，属于2026年最新版国家医保目录甲类目录范围、无需个人先行自付的是（）A.复方感冒灵颗粒B.注射用紫杉醇（白蛋白结合型）C.布洛芬缓释胶囊D.六味地黄丸（浓缩丸）答案：C解析：2025年调整的2026版国家医保目录中，布洛芬缓释胶囊为解热镇痛类常用甲类药品；复方感冒灵、白蛋白结合型紫杉醇为乙类药品需个人按比例自付；部分厂家生产的六味地黄丸为非医保乙类或自费范畴。3.药品零售企业销售处方药时，处方审核的第一责任人是（）A.药店店长B.在岗执业药师C.调配处方的营业员D.驻店医师答案：B解析：根据《药品零售企业处方审核管理规范》，执业药师是处方审核的第一责任人，对处方的合法性、规范性、适宜性负审核责任，未经执业药师审核签字的处方不得调配销售。4.下列关于近效期药品管理的要求，说法正确的是（）A.距有效期不足6个月的药品必须统一撤柜销毁B.近效期药品应当设置明显的黄色“近效期警示”标识，距离有效期不足1个月的不得销售给消费者C.近效期药品销售时无需告知消费者效期信息，可搭配远效期药品捆绑销售D.药店无需建立近效期药品台账，可与普通药品统一陈列答案：B解析：2025版GSP要求，距有效期不足6个月的药品纳入近效期管理，设置黄色警示标识，建立逐月跟踪的近效期台账；距有效期不足1个月的药品不得向消费者销售，可按规定退回供货单位或按不合格药品流程销毁；销售近效期药品必须主动向消费者告知效期信息，严禁隐瞒效期捆绑销售。5.下列退烧药物中，适用于2月龄及以上婴幼儿、且WHO推荐的儿童首选退热药物是（）A.阿司匹林泡腾片B.对乙酰氨基酚口服混悬液C.尼美舒利颗粒D.布洛芬缓释胶囊答案：B解析：对乙酰氨基酚适用于2月龄及以上儿童，是儿童退热的首选安全药物；阿司匹林可引起瑞氏综合征，18岁以下儿童禁用；尼美舒利禁用于12岁以下儿童；布洛芬缓释胶囊为成人缓释剂型，不推荐用于低龄儿童退热，且6月龄以下儿童使用布洛芬需严格遵医嘱。6.按照《处方药与非处方药分类管理办法》，下列药品中必须凭处方销售的是（）A.复方甘草片B.维生素C泡腾片C.医用退热贴D.氯雷他定片答案：A解析：复方甘草片含麻醉药品成分阿片粉，属于按处方药管理的含特殊药品复方制剂，必须凭医师处方销售，且销售时需要登记购买人身份证信息，单次销售不得超过3日常用量。7.药品储存过程中，要求冷藏储存的温度范围是（）A.0℃以下B.2℃-8℃C.10℃-20℃D.0℃-30℃答案：B解析：冷藏药品储存温度严格控制在2℃-8℃区间，冷冻储存温度为-10℃以下，阴凉储存为20℃以下，常温储存为10℃-30℃。8.下列关于购买第二类精神药品的管理要求，说法正确的是（）A.消费者可凭身份证直接在药店购买第二类精神药品B.第二类精神药品凭执业医师开具的专用处方销售，处方保存2年备查，单次处方不得超过7日常用量C.第二类精神药品可以开架陈列销售D.为慢性病患者开具的第二类精神药品处方，单次用量可延长至30日常用量答案：B解析：取得第二类精神药品经营资质的零售药店，必须凭执业医师开具的精二专用处方销售该类药品，不得无处方销售；精二药品必须专柜加锁存放，不得开架陈列；普通患者处方量不超过7日常用量，特殊情况需医师注明理由的最长不超过14日常用量，处方留存2年备查。9.患者购买硝苯地平控释片时，执业药师给出的用药指导错误的是（）A.该药为长效降压药，建议每日固定时间服用B.服药时需整片吞服，不得掰开、嚼碎或压碎服用C.服药后粪便中排出的白色药片样物质是未吸收的药物骨架，属于正常现象D.服药初期如果出现脚踝轻度水肿，必须立即停药更换其他降压药答案：D解析：硝苯地平控释片初期使用可能因扩血管作用出现轻度脚踝水肿，多数可耐受或联合小剂量利尿剂缓解，无需立即停药，若水肿持续加重或伴随其他不适需就医调整方案，其余选项均为正确用药指导。10.药店接待顾客投诉药品质量问题时，首要处理步骤是（）A.直接给顾客退换货，避免事态扩大B.第一时间将涉事药品隔离封存，记录批号、效期、购买信息，同步上报质量负责人C.立即联系供货单位索赔D.告知顾客药品质量无问题，是顾客保存不当导致答案：B解析：接到药品质量投诉时，需先封存涉事同批次药品，停止该批次药品销售，记录完整的购买、使用信息，由质量负责人开展核查，不得在未核实情况下直接退换货或推诿责任，核实确属质量问题的按流程召回、上报药监部门。11.下列抗菌药物中，零售药店必须凭处方销售、且用药期间严禁饮酒的是（）A.阿莫西林胶囊B.头孢克肟分散片C.阿奇霉素片D.盐酸左氧氟沙星胶囊答案：B解析：头孢类药物会与酒精发生双硫仑样反应，严重可危及生命，用药期间及停药后7天内严禁饮酒；其余选项虽为处方类抗菌药物，但双硫仑反应发生率极低，不属于严格禁酒的高风险类别。12.按照医保定点零售药店管理要求，下列行为属于医保基金违规使用、会被解除医保协议的是（）A.凭外院电子处方为参保人销售医保目录内处方药B.为参保人刷医保卡购买不属于医保支付范围的保健品、化妆品C.为参保人提供购药明细清单D.按规定保存医保购药凭证2年以上答案：B解析：串换药品、将非医保支付范围的商品纳入医保结算属于套取医保基金的严重违规行为，一经查实将解除医保协议，并处违规金额2-5倍罚款，情节严重的追究刑事责任。13.中成药连花清瘟胶囊的功能主治是（）A.清瘟解毒，宣肺泄热，用于流行性感冒属热毒袭肺证B.疏风散寒，解表清热，用于风寒感冒C.益气固表，用于体虚易感风邪者D.清热解毒，凉血利咽，用于肺胃热盛所致的咽喉肿痛答案：A解析：B选项为感冒清热颗粒功效，C选项为玉屏风颗粒功效，D选项为板蓝根颗粒功效，连花清瘟胶囊针对热毒袭肺型流感，症见发热、肌肉酸痛、鼻塞流涕、咳嗽咽痛等。14.下列关于药品不良反应报告的要求，说法正确的是（）A.只有出现严重药品不良反应才需要上报，普通轻微不良反应不需要上报B.药店发现药品不良反应应当在15日内上报药监部门不良反应监测系统，其中严重不良反应需立即上报C.药品不良反应是药品质量不合格导致的，上报不良反应会影响药店的经营信誉D.顾客购药后出现不良反应，药店应当让顾客自行联系生产企业上报答案：B解析：药品零售企业是不良反应上报的责任主体，所有获知的药品不良反应（无论轻重）都应当按要求上报，严重不良反应（导致住院、伤残、死亡等）需在24小时内上报；不良反应是合格药品在正常用法用量下出现的有害反应，与药品质量无关，主动上报不良反应是法定义务，不得推诿给顾客或生产企业。15.下列医疗器械中，属于第三类医疗器械、需要取得三类经营许可方可销售的是（）A.医用外科口罩B.一次性使用无菌注射器C.电子血压计D.医用退热贴答案：B解析：第三类医疗器械为具有较高风险、需要严格管控的产品，包括无菌注射器、植入类器械、隐形眼镜及护理液等；医用外科口罩、电子血压计为第二类医疗器械，需办理二类经营备案；医用退热贴为第一类医疗器械，无需备案或许可即可销售。16.药店营业场所温湿度监测的记录频率要求是（）A.每日上、下午各记录1次温湿度B.每周记录1次温湿度C.自动监测系统每30分钟采集1次数据，每日人工核对2次D.温湿度达标时无需记录，超标时再记录答案：C解析：2025版GSP要求，药品零售企业需配备温湿度自动监测系统，每30分钟自动采集储存环境温湿度数据，每日营业前、营业结束后由质量管理人员各人工核对1次，温湿度超标时系统自动报警，及时采取调控措施并记录。17.对于消化性溃疡患者，下列用药指导正确的是（）A.奥美拉唑肠溶胶囊需要在餐后半小时服用B.铝碳酸镁咀嚼片需要在餐前1小时或餐后1-2小时服用，中和胃酸C.服用铋剂期间大便会变成黑色，是消化道出血的表现，需立即停药就医D.消化性溃疡患者如果出现关节痛，可以长期服用布洛芬止痛答案：B解析：奥美拉唑等质子泵抑制剂需在餐前30分钟空腹服用，才能在进食时发挥最佳抑酸效果；服用铋剂期间大便发黑是药物代谢的正常现象，停药后可恢复，无需恐慌；布洛芬等非甾体抗炎药会损伤胃黏膜，加重消化性溃疡，严禁溃疡活动期患者使用。18.销售含麻黄碱类复方制剂时，下列管理要求正确的是（）A.单次销售不得超过5个最小包装B.无需登记购买人身份证信息C.设置专柜存放，不得开架销售，单次销售不得超过2个最小包装，登记购买人姓名、身份证号D.可以向未成年人销售含麻黄碱类复方制剂答案：C解析：含麻黄碱类复方制剂属于特殊管理的药品，需要专柜存放、专人管理，不得开架自选，销售时必须查验购买人身份证，如实登记身份信息，单次销售不得超过2个最小包装，严禁向未成年人销售，防止流入非法渠道制毒。19.下列关于中药饮片调剂的要求，说法错误的是（）A.中药饮片调剂应当按照处方称量，每剂药的重量误差不得超过±5%B.存在“十八反”“十九畏”配伍禁忌的处方，除非处方医师双签字确认，否则不得调配C.中药饮片处方中的特殊煎法（先煎、后下、包煎、烊化等）不需要单独告知顾客，按常规方法煎煮即可D.调配完成的中药饮片需要经执业药师复核无误后，方可交付给顾客答案：C解析：中药饮片调剂时，对有特殊煎法要求的饮片，需要单独包装并明确标注煎法，交付时主动告知顾客煎煮方式、服用禁忌，确保用药有效安全。20.药店发现已售出药品存在严重安全隐患、需要启动召回流程时，首要措施是（）A.立即停止销售该批次药品，在门店公告栏、会员群发布召回通知，联系已购买该批次药品的顾客停止使用并退回B.隐瞒信息，将剩余药品退回供货单位即可，不需要告知已购买的顾客C.等药监部门通知后再开展召回工作D.降价销售完剩余该批次药品后再处理答案：A解析：药品零售企业接到药品召回通知或发现安全隐患时，需第一时间停售涉事药品，通过多种渠道告知购药消费者风险，召回已售出药品，配合生产企业、供货单位完成召回工作，不得隐瞒信息、继续销售问题药品。二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.按照2025版GSP要求，药品零售企业不得经营的药品包括（）A.麻醉药品B.第一类精神药品C.放射性药品D.终止妊娠药品答案：ABCD解析：普通药品零售企业不得经营麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）等品类，取得特殊资质的企业按规定可经营第二类精神药品。2.执业药师在药店在岗履职期间，需要承担的职责包括（）A.处方审核与用药指导B.药品不良反应收集上报C.药品质量养护检查D.为患者开具常见病处方答案：ABC解析：执业药师的法定职责包括处方审核、用药咨询、药品质量管控、不良反应上报、合理用药宣教等，不具备处方权，不得为患者开具处方。3.下列关于处方药销售的管理要求，说法正确的有（）A.处方必须留存5年以上备查，2026年新规要求电子处方与纸质处方具有同等效力B.不得采用买赠、捆绑销售的方式促销处方药C.处方所列药品不得擅自更改或者代用，有配伍禁忌的处方应当拒绝调配D.慢性病长期用药处方，经执业药师审核后，可按医嘱延长调配周期，最长不超过12周用量答案：ABCD解析：2025年修订的《药品网络销售监督管理办法》《处方药销售管理规范》明确了上述要求，同时强调处方药不得在大众媒体发布广告，不得开架陈列。4.零售药店需要分区陈列的品类包括（）A.处方药与非处方药分区陈列B.药品与非药品分区陈列C.内服药品与外用药品分区陈列D.拆零药品集中存放于拆零专柜答案：ABCD解析：药品陈列需严格执行分类分区要求，设置明显的区域标识，非药品（保健品、医疗器械、消杀产品、食品等）不得与药品混放，拆零药品需在专用拆零操作台调配，存放于拆零专柜并保留原包装标签。5.下列关于特殊人群用药指导的说法，正确的有（）A.肾功能不全患者使用经肾脏排泄的药物时，需要酌情减量，避免药物蓄积中毒B.妊娠前3个月是胎儿致畸高风险期，孕妇用药必须严格遵医嘱，不得自行使用非处方药C.老年人肝肾功能减退，用药应当遵循“小剂量起始、个体化调整”的原则，避免多重用药D.哺乳期女性用药应当选择安全性高的药物，服药期间建议暂停哺乳，避免药物通过乳汁影响婴儿答案：ABCD解析：特殊人群用药需重点关注安全性，执业药师在接待特殊人群购药时，需主动询问基础疾病、妊娠哺乳情况、正在使用的其他药物，给出合理用药建议，必要时提示患者就医。6.医保定点零售药店为参保人员提供购药服务时，需要遵守的规定包括（）A.严格执行医保药品目录，不得串换药品、诊疗项目、耗材B.核验参保人员医保凭证，不得冒用他人医保凭证结算C.如实录入药品名称、规格、数量、金额，不得虚记费用、套取基金D.按要求向医保部门上传真实、完整的购药数据答案：ABCD解析：医保基金监管要求定点药店严格落实实名制购药、实价实销、据实结算的要求，严禁各类骗保行为，2026年全国统一的医保智能监控系统实现购药数据实时上传，违规行为将被自动识别、严肃追责。7.药品拆零销售时，需要向顾客提供的拆零药品包装上应当注明的信息包括（）A.药品名称、规格B.用法、用量C.批号、有效期D.药店名称、拆零日期答案：ABCD解析：拆零药品需使用清洁卫生的专用包装，注明上述全部信息，同时做好拆零销售记录，包括拆零日期、药品通用名、批号、效期、生产厂商、销售数量、销售人员、复核人员等信息，拆零记录留存5年备查。8.下列药物中，药店不得向未成年人销售的包括（）A.含麻黄碱类复方制剂B.烟草类制品（含电子烟）C.第二类精神药品D.布洛芬混悬液答案：ABC解析：根据相关规定，含麻黄碱类复方制剂、烟草及电子烟产品、第二类精神药品、酒精类产品均不得向未成年人销售；布洛芬混悬液为儿童常用退热药物，可在监护人指导下向未成年人的监护人销售。9.药店日常质量检查过程中，应当判定为不合格药品、不得销售的情形包括（）A.药品包装破损、污染、字迹模糊无法辨认批号和效期B.药品超过有效期C.药品发生裂片、变色、潮解、霉变、沉淀等外观性状改变D.药品包装上有国药准字批准文号，但供货单位无法提供同批次检验报告书答案：ABCD解析：不合格药品需立即存放于不合格品专用区域（红色标识），按规定流程登记、销毁，不得退回供货单位二次流通，也不得降价销售给顾客，不合格药品处理记录需留存5年备查。10.执业药师为患者提供用药咨询时，需要告知患者的信息包括（）A.药品的用法用量、服药时间B.药品的常见不良反应及应对方式C.用药期间的饮食禁忌、注意事项D.需要复诊或就医的异常情况答案：ABCD解析：用药指导需覆盖用药全流程注意事项，对于使用特殊剂型、高风险药品的患者，还需进行口头确认，确保患者掌握正确的用药方法，避免用药错误。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.执业药师不在岗时，药店可以销售处方药和甲类非处方药，但需要告知顾客执业药师不在岗的情况。（）答案：×解析：执业药师不在岗时，应当挂牌告知，停止销售处方药和甲类非处方药，仅可销售乙类非处方药及非药品类商品。2.药品批准文号格式为国药准字+1位字母+8位数字，其中字母H代表化学药品，Z代表中成药，S代表生物制品。（）答案：√解析：药品批准文号为药品合法上市的标识，无国药准字批准文号的产品不得作为药品销售。3.销售乙类非处方药不需要执业药师在岗，普通营业员经培训合格即可销售。（）答案：√解析：乙类非处方药安全性较高，可在经药监部门批准的普通商业企业销售，药店内执业药师不在岗时可正常销售乙类非处方药。4.为了方便顾客购药，药店可以为顾客免费测量血压、血糖，根据测量结果为顾客推荐对症的处方药。（）答案：×解析：药店工作人员不具备诊断资质，不得为顾客诊断疾病、推荐处方药，测量血压血糖属于便民服务，对指标异常的顾客应当提示及时就医，不得直接推荐处方药治疗。5.储存药品的相对湿度应当控制在35%-75%之间。（）答案：√解析：药品储存相对湿度标准为35%-75%，湿度过高容易导致药品潮解、霉变，湿度过低容易导致药品风化失效。6.保健品可以替代药品治疗高血压、糖尿病等慢性疾病。（）答案：×解析：保健品不是药品，不具备疾病治疗功效，严禁宣传保健品的疾病治疗作用，不得诱导慢性病患者停用治疗药品单纯使用保健品。7.顾客购买处方药时，如果没有携带处方，药店可以通过互联网医院为顾客在线开具电子处方，经执业药师审核后调配销售。（）答案：√解析：2026年全国统一的电子处方流转平台已覆盖所有医保定点药店，符合要求的在线电子处方与纸质处方具有同等效力，可作为处方药销售的凭证，但严禁先售药后补处方、虚构电子处方。8.中药饮片装斗前需要做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药，斗前标签应当与斗内饮片一致。（）答案：√解析：中药饮片装斗复核是防止调剂差错的关键环节，需要定期清斗，检查饮片质量，避免虫蛀、霉变饮片留存斗内。9.药店可以采用“购药满100元送鸡蛋”的促销方式销售甲类非处方药。（）答案：×解析：处方药不得采用搭售、买赠等方式促销，甲类非处方药也不得采用附赠礼品、有奖销售等方式诱导消费者过量购药。10.发生药品安全突发事件时，药店应当配合药监部门、卫健部门开展应急处置，不得隐瞒、谎报事件信息。（）答案：√解析：药品零售企业是药品安全责任主体，发生用药安全事件需第一时间上报属地监管部门，配合开展患者救治、产品溯源、召回处置等工作。四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.某顾客到药店购买头孢克肟分散片，自述近两天咳嗽、咽痛，之前呼吸道感染时吃这个药效果好，这次没带医生处方，要求直接购买2盒，同时说晚上要参加朋友聚餐需要喝酒，让店员多拿两盒备用。如果你是当班执业药师，请分析该场景下的正确处置流程，并说明需要告知顾客的用药注意事项。参考答案：（1）处方合规处置：头孢克肟为处方类抗菌药物，无医师处方不得直接销售，需首先告知顾客该药为处方药，需凭医师处方购买，可引导顾客通过药店接入的合规互联网诊疗平台，由在线医师问诊后开具电子处方，经本人审核处方符合适应症、无配伍禁忌后方可调配，无处方情况下坚决拒绝销售。（3分）（2）风险警示告知：明确告知顾客服用头孢类药物期间及停药后7天内严禁饮酒、摄入含酒精的食品/药品（如酒心巧克力、藿香正气水等），否则会引发双硫仑样反应，出现面部潮红、心悸、呼吸困难甚至休克死亡等严重后果，告知顾客如果晚上有饮酒安排，不建议使用头孢类药物，可在医师指导下更换其他无禁酒要求的抗菌药物，避免安全风险。（3分）（3）用药指导：如顾客最终凭处方购买该药，需告知顾客严格按说明书或医嘱服用，每次100mg每日2次，餐后服用减少胃肠道刺激；服药期间注意观察有无皮疹、瘙痒等过敏反应，如出现不适立即停