通化市二道江区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

通化市二道江区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层人民政府派出机关B.基层群众性自治组织C.基层人民政府下属机构D.基层行政主体答案：B解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于行政机关或其派出机构。2.通化市二道江区当前辖区共辖（）个街道、（）个镇，是网格员开展网格服务的基础行政单元A.2个街道、3个镇B.3个街道、2个镇C.4个街道、1个镇D.1个街道、4个镇答案：B解析：二道江区现辖东通化街道、桃园街道、五道江镇、铁厂镇、鸭园镇，共3个街道、2个镇，划分城乡网格187个，配备专职网格员212名。3.网格员开展人口信息采集的核心要求是（）A.半年一更新、重点人群每季度排查B.一年一更新、重点人群每半年排查C.实时动态更新、重点人群每月走访D.两年一更新、重点人群每年排查答案：C解析：网格人口信息实行“人来登记、人走注销、动态更新”机制，对低保对象、特困人员、残疾人、独居老人、困境儿童等重点人群落实每月至少1次走访排查要求。4.下列不属于网格员核心工作职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.办理不动产登记业务D.安全隐患排查上报答案：C解析：不动产登记属于自然资源部门政务服务事项，网格员仅负责相关政策宣传、办事引导，不承担具体业务办理职责。5.发现网格内高层住宅消防通道被私家车占用，网格员第一时间应当（）A.直接对车主处以200元罚款B.联系车主挪车，对拒不配合的上报消防救援机构、公安交管部门处置C.自行把车辆拖离通道D.视而不见，不属于网格职责答案：B解析：网格员无行政处罚权、行政强制权，对发现的安全隐患应当第一时间劝导制止，无法处置的按“网格吹哨、部门报到”机制上报对应职能部门处置。6.吉林省推行的“基层治理一张网”建设要求，网格事件上报实行“发现—上报—（）—反馈—核查”闭环管理A.分流B.处置C.分流—处置D.备案答案：C解析：网格事件闭环管理流程为：网格员第一时间发现问题，通过“吉治理”平台上报，由街道（乡镇）综治中心按事件权属分流至对应职能部门，部门完成处置后反馈结果，最后由网格员现场核查处置成效，确保问题真解决。7.对网格内排查发现的邻里矛盾纠纷，网格员首先应当采取的处置方式是（）A.直接引导双方到法院起诉B.第一时间报警C.现场开展情绪疏导、居中调解，对调解不成的上报司法所、社区调委会介入D.回避矛盾，避免引火烧身答案：C解析：矛盾纠纷排查化解坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”要求，网格员承担初信初访、邻里小纠纷的前端调解职责。8.下列关于网格服务重点人群的说法，错误的是（）A.对独居老人要重点排查用火用电安全、日常健康状况B.对社区矫正对象要配合司法所做好日常走访、思想引导C.对流动人员不用登记，只要没违法犯罪就不用管D.对困境儿童要配合民政部门落实监护排查、关爱帮扶答案：C解析：流动人员是网格人口信息采集的重点对象，要落实“人来即登、人走即销”，同步做好就业、租房、子女入学等政策宣传服务。9.根据二道江区网格化服务管理规范，专职网格员日常巡查每日不少于（）小时，每次巡查覆盖网格内重点区域A.1B.2C.4D.8答案：C解析：二道江区要求专职网格员每日网格巡查时长不低于4小时，巡查范围覆盖居民楼栋、九小场所、背街小巷、闲置院落等重点部位，建立巡查日志。10.发现网格内有群众非法种植罂粟等毒品原植物，网格员应当（）A.自行拔除即可，不用上报B.第一时间上报公安机关、禁毒部门，配合做好现场排查C.假装没看见，避免得罪人D.拍个视频发短视频平台博流量答案：B解析：非法种植毒品原植物属于违法犯罪行为，网格员无执法权，第一时间上报公安部门处置，严禁私自处置或擅自发布相关信息引发舆情。11.城乡居民医保缴费期间，网格员开展宣传服务的正确做法是（）A.强制要求居民必须按最高档缴费B.主动告知缴费标准、缴费渠道、报销政策，对行动不便的老人协助办理线上缴费C.让居民自己去社区问，不管宣传D.收取居民缴费现金，自己帮忙代缴后截留部分费用答案：B解析：网格员承担政务服务便民宣传、代办帮办职责，严禁强制群众选择服务档次、严禁截留挪用群众办事资金。12.下列哪类隐患不属于网格员日常巡查应当重点排查的内容（）A.居民楼燃气胶管老化、燃气报警器未通电B.九小场所灭火器过期、安全出口锁闭C.居民家里使用什么品牌的家用电器D.老旧小区围墙开裂、井盖缺失答案：C解析：居民家庭内自用家电品牌属于群众私人生活范畴，不属于安全隐患排查范畴，排查重点是涉及公共安全、群众生命财产安全的风险点。13.网格员在工作中收集到的居民个人信息，正确的处理方式是（）A.可以卖给装修公司、房产中介赚取费用B.严格保密，仅用于基层治理、公共服务用途，不得泄露传播C.随便发在社区工作群里让大家看D.和其他社区网格员交换居民信息答案：B解析：网格员对工作中获取的居民个人信息负有保密义务，违反信息保密规定泄露公民个人信息的，依法承担相应责任，情节严重的追究刑事责任。14.二道江区推行的网格“三长联动”机制中的“三长”是指（）A.网格长、楼栋长、单元长B.区长、街道主任、社区主任C.警长、法官、检察官D.党小组长、社长、村民组长答案：A解析：二道江区建立“网格长（专职网格员）+楼栋长+单元长”的三长联动服务体系，打通服务群众“最后一米”。15.接到居民反映家里下水管道堵塞、污水外溢，网格员首先应当（）A.告诉居民这是物业公司的事，自己不管B.第一时间到现场核实情况，协调物业、产权单位处置，无物业的协调社区组织居民协商解决C.让居民自己打12345投诉D.直接找施工队去维修，让居民分摊费用答案：B解析：网格员是群众诉求的首接责任人，对群众反映的民生问题要主动协调处置，不能推诿扯皮。16.极端暴雨天气期间，网格员对网格内地质灾害隐患点、低洼易涝区的巡查要求是（）A.下雨不用出门，等天晴了再看B.加密巡查频次，发现险情第一时间组织群众转移，上报街道和应急部门C.只在隐患点拍个照就可以，不用管群众安危D.等群众打电话求助再去现场答案：B解析：极端天气期间网格员要落实24小时待命机制，对风险点重点巡查，提前做好受威胁群众转移劝导，保障群众生命安全。17.下列关于网格员开展特殊群体服务的说法，正确的是（）A.对有精神障碍的患者，要配合卫健、公安、社区落实定期走访，督促监护人履行监护责任B.对刑满释放人员要歧视对待，不准其在网格内居住C.对残疾人不用关注，只要有低保就可以D.对独居老人不用走访，老人子女会照顾答案：A解析：网格员对所有重点特殊群体要平等对待、落实服务，配合相关部门做好关爱帮扶、风险防控，不得歧视特殊群体。18.网格员使用“吉治理”数字化平台上报事件时，下列做法错误的是（）A.准确描述事件位置、具体情况、风险程度B.上传现场清晰照片、视频作为佐证C.不管什么事都报一级事件，要求部门立刻来处理D.事件处置完成后及时核查结案答案：C解析：网格事件按风险程度、影响范围分为一般、较大、重大三个等级，网格员要准确判定事件等级，不得虚报事件等级浪费行政资源。19.根据二道江区网格员考核管理办法，网格员考核的核心依据是（）A.群众满意度、事件处置率、信息采集准确率B.和社区书记的关系好不好C.写材料的水平D.参加会议的次数答案：A解析：网格员考核坚持实绩导向、群众导向，重点考核基础工作完成情况、群众满意度、网格风险防控成效，杜绝形式主义考核。20.全国安全生产月是每年的（），网格员要配合开展安全生产宣传、隐患排查A.3月B.6月C.9月D.12月答案：B解析：每年6月是全国安全生产月，9月是全国质量月，12月是全国宪法宣传周，3月是全国学雷锋月。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.网格员需要采集的基础信息包括以下哪些类别（）A.网格内常住人口、流动人口、特殊人群的人口基础信息B.网格内房屋、楼栋、出租屋的住房基础信息C.网格内商户、企业、九小场所的单位基础信息D.网格内市政设施、公共服务场所的部件基础信息答案：ABCD解析：网格基础信息采集涵盖人、房、单位、部件四大类，做到底数清、情况明、信息准。2.下列属于网格员安全生产排查职责范围的是（）A.排查九小场所消防器材是否完好有效B.排查居民小区私拉乱接电线为电动车充电的隐患C.排查餐饮场所燃气报警器是否规范安装使用D.对存在重大安全隐患的单位直接下达停产通知书答案：ABC解析：网格员无行政执法权，对发现的重大安全隐患第一时间上报应急、消防、市场监管等部门处置，不得自行下达执法文书。3.新时代“枫桥经验”的核心内涵包括（）A.坚持党的领导B.坚持以人民为中心C.坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”D.坚持自治、法治、德治相结合答案：ABCD解析：新时代“枫桥经验”是基层矛盾化解的核心工作方法，是网格化服务管理的重要遵循。4.二道江区网格服务管理工作坚持的基本原则是（）A.党建引领B.以人为本C.实战实效D.多元参与答案：ABCD解析：二道江区网格化服务管理始终坚持党建引领全局，以服务群众为根本，突出实战实用，发动楼栋长、志愿者、在职党员共同参与网格治理。5.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，应当向群众重点宣传的内容包括（）A.刷单返利、冒充公检法、虚假投资理财、冒充客服等常见诈骗类型的识别方法B.“不轻信、不透露、不转账”的防范要点C.国家反诈中心APP的安装使用方法D.被骗后第一时间拨打110报警、紧急止付的处置流程答案：ABCD解析：反电诈宣传是网格员日常宣传的核心内容之一，要做到网格内宣传全覆盖，提升群众防骗意识。6.发现网格内出现疑似新冠肺炎、流感等聚集性传染病疫情，网格员应当落实的工作是（）A.第一时间上报社区、街道和卫健部门B.配合做好重点人员排查、信息核实C.引导群众做好个人防护，不信谣不传谣D.自行对确诊患者家中进行消毒答案：ABC解析：网格员配合疾控部门开展疫情防控相关工作，专业消毒由疾控部门专业人员开展，网格员不得擅自开展专业消杀操作。7.下列属于网格员民生服务事项的是（）A.为行动不便的高龄老人提供养老认证代办服务B.为残疾人申请辅具提供政策告知、材料代交服务C.为困境儿童申请关爱帮扶政策主动上门核实情况D.为群众出具无犯罪记录证明答案：ABC解析：无犯罪记录证明由公安派出所出具，网格员仅负责告知办理渠道、流程，不承担出具证明的职责。8.网格员开展日常巡查时，需要重点关注的重点部位包括（）A.学校、幼儿园周边B.老旧小区、弃管楼C.仓储库房、废品收购站D.地质灾害隐患点、低洼易涝区答案：ABCD解析：以上部位均是安全风险、民生问题高发区域，属于日常巡查必到点。9.下列关于网格矛盾纠纷化解的说法，正确的是（）A.对邻里之间的噪音、漏水、占地等小纠纷要第一时间介入调解B.对涉及金额较大、人员较多的复杂矛盾，要及时上报社区、街道，配合相关部门做好稳控C.调解矛盾要坚持公平公正、依法依规，不能偏袒任何一方D.调解过程中要注意保护当事人隐私答案：ABCD解析：矛盾纠纷化解要抓早抓小、源头处置，同时注意方式方法，避免矛盾升级。10.网格员在工作中应当严格遵守的工作纪律包括（）A.不准在工作中吃拿卡要、收受群众财物B.不准推诿扯皮、对群众诉求置之不理C.不准泄露工作中获取的居民个人隐私D.不准在网格内散布不实信息、煽动群众闹事答案：ABCD解析：以上都是网格员工作的刚性纪律要求，违反纪律的按规定严肃处理。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.网格员是基层治理的专职力量，承担着政策宣传、信息采集、隐患排查、民生服务、矛盾化解的核心职责。（√）2.二道江区所有网格都是按照300-500户的标准统一划分的，不考虑辖区实际情况。（×）解析：二道江区网格划分坚持“规模适度、方便管理、界定清晰”原则，城市社区按300-500户划分，农村地区按村民组、自然村划分，适当调整规模。3.网格员为了工作方便，可以把网格内居民的手机号、家庭情况整理成表格发到业主群里，方便大家联系。（×）解析：居民个人信息受法律保护，严禁擅自公开传播居民个人信息。4.发现网格内有传销活动聚集，网格员第一时间上报市场监管部门、公安机关，配合做好排查处置。（√）5.网格员在工作中要亮明身份，统一佩戴工作证，主动接受群众监督。（√）6.对居民提出的超出职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，不用做任何解释。（×）解析：对超出职责范围的诉求，网格员要耐心做好解释，告知群众具体办理部门、办理渠道，主动引导对接。7.二道江区建立了网格事项准入制度，不在准入清单内的事项，不得随意摊派给网格员承担。（√）8.网格员开展工作只要完成上级布置的任务就行，不用听取群众的意见建议。（×）解析：网格员要主动收集群众的诉求、意见建议，及时向上级反映，作为政策制定、工作优化的参考。9.冬季供暖期间，网格员要主动排查网格内居民供暖情况，对供暖不热的问题协调供热企业及时处置。（√）10.网格员考核结果不与薪酬待遇挂钩，干好干坏一个样。（×）解析：二道江区建立“基本薪酬+绩效奖励”的薪酬体系，考核结果直接与绩效待遇、评先评优、续聘解聘挂钩。四、简答题（共4题，每题5分）1.请简述二道江区专职网格员的核心工作职责。答案：（1）基础信息采集：常态化采集、动态更新网格内人、房、单位、部件四类基础信息，做到底数清、情况明、数据准；（2）政策宣传引导：面向网格群众宣传党的方针政策、民生保障政策、法律法规、安全防范知识，及时传递党委政府工作部署；（3）安全隐患排查：日常巡查网格内消防、燃气、交通、地质灾害、安全生产等领域风险隐患，第一时间劝导制止，按流程上报处置；（4）矛盾纠纷化解：主动排查网格内各类矛盾纠纷，做好前端调解、情绪疏导，对复杂矛盾及时上报，配合做好稳控；（5）民生便民服务：落实重点人群定期走访，为行动不便群众提供代办帮办服务，及时回应群众民生诉求；（6）事件上报处置：通过“吉治理”平台及时上报网格事件，配合职能部门做好事件处置、结果核查，形成工作闭环。2.网格员在日常巡查中发现某栋居民楼三楼居民家窗户冒出浓烟，疑似发生火灾，应当按照什么流程处置？答案：（1）第一时间拨打119报警，准确说明起火位置、火势情况、有无人员被困；（2）立即上报社区、街道应急管理办公室，说明现场情况；（3）在确保自身安全的前提下，逐户敲门通知楼内居民有序疏散，提醒居民不要乘坐电梯、用湿毛巾捂住口鼻低姿逃生；（4）引导消防车辆进入现场，向消防人员说明起火点周边情况、有无易燃易爆物品、被困人员位置；（5）火灾处置完成后，配合社区做好受灾群众安抚、火灾原因调查相关工作，向网格群众开展消防安全提示。3.请简述二道江区“网格吹哨、部门报到”机制的运行流程。答案：（1）网格员在网格内发现超出自身处置权限的问题，第一时间通过“吉治理”平台准确上报事件信息、现场佐证材料，明确事件类别、风险等级；（2）街道（乡镇）综治中心对上报事件1小时内完成审核分流，对应属事职能部门派发处置工单，明确处置时限；（3）职能部门接到工单后，在规定时限内安排人员到现场处置，处置过程中及时与网格员、反映群众沟通进度；（4）部门处置完成后上传处置结果照片、凭证，反馈至平台；（5）网格员第一时间到现场核查处置成效，询问群众满意度，对处置到位的予以结案，对处置不到位的退回部门重新处置，确保问题切实解决。4.网格员入户开展信息采集时应当注意哪些工作规范？答案：（1）仪容规范：穿着统一工作服装、佩戴工作证件，举止文明、态度谦和，主动向群众说明身份和来意，争取群众配合；（2）时间规范：合理选择入户时间，避开居民休息、用餐时段，优先选择傍晚、周末等群众在家的时段入户，避免引起群众反感；（3）沟通规范：与群众沟通使用文明用语，耐心解答群众疑问，不随意打探群众私人生活隐私，不随意评论群众家庭情况；（4）信息规范：准确采集相关信息，对群众提供的信息仔细核对，严格落实信息保密要求，不泄露、不传播群众个人信息；（5）纪律规范：入户时不接受群众馈赠的财物，不提出与工作无关的要求，不干涉群众正常家庭生活，主动维护网格员队伍良好形象。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：二道江区东通化街道某社区网格员小王在日常巡查时，接到12栋3单元居民反映，该单元5楼住户因为卫生间漏水，漏到4楼住户家中，造成4楼卫生间吊顶损坏、墙面发霉，两家因为赔偿金额问题已经争吵了半个月，多次协商没有结果，矛盾持续升级，5楼住户表示漏水不是自己故意造成的，只愿意赔偿500元，4楼住户认为自己维修需要2000元，要求5楼全额承担，双方最近几次协商都差点发生肢体冲突。请问如果你是网格员小王，你会怎么处置这起矛盾纠纷？答案：作为网格首接责任人，我会按照“源头化解、防止升级”的原则处置：（1）第一时间分别上门走访两户居民，耐心倾听双方诉求，安抚双方情绪，引导双方换位思考，避免矛盾进一步激化，告知双方如果发生肢体冲突会承担相应法律责任，引导双方理性协商；（2）实地查看漏水点位、4楼房屋受损情况，拍照留存证据，联系专业维修人员上门查看漏水原因，核算合理的维修费用，明确责任划分，拿出客观的费用参考依据，避免双方在赔偿金额上各执一词；（3）邀请社区人民调解员、单元长、楼栋长共同参与调解，向双方讲解《民法典》中关于相邻关系的相关法律规定，明确不动产相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，5楼作为房屋产权人对家中漏水造成的楼下损失应当承担相应赔偿责任，同时引导4楼住户考虑邻里关系，在合理范围内作出让步；（4）若双方达成一致意见，帮助双方签订书面调解协议，跟进后续维修、赔偿落实情况，避免反