双鸭山市岭东区2026年网格员考试题库(含答案)

双鸭山市岭东区2026年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.岭东区隶属于双鸭山市，其行政管辖范围共包含多少个街道和1个乡？（）A.5个街道、1个长胜乡B.6个街道、1个长胜乡C.7个街道、1个安邦乡D.4个街道、1个长胜乡答案：B解析：岭东区现辖中山街道、北山街道、南山街道、东山街道、中心街道、西山街道6个街道，及长胜乡1个乡，是双鸭山市中心城区重要组成部分。2.网格员日常走访特殊群体的频次要求是，对独居空巢老人、重度残疾人、困境儿童等重点关爱对象至少（）上门走访1次？A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：A解析：按照双鸭山市网格化服务管理规范要求，重点特殊关爱群体实行每周走访机制，及时掌握其生活状况、需求诉求，普通常住居民每季度至少走访1次。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层行政机关C.基层政权派出机关D.基层公益组织答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，街道办事处对其工作给予指导、支持和帮助。4.网格员在排查网格内矛盾纠纷时，对当场能够协调化解的简易纠纷要及时处置，对无法当场化解的复杂纠纷，需在（）内通过网格信息平台上报属地街道和相关职能部门？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：按照矛盾纠纷排查化解“日排查、日上报”机制要求，复杂疑难纠纷需在发现后24小时内完成平台上报，全程跟踪处置进度，及时向群众反馈结果。5.岭东区2026年民生实事项目中，针对60周岁以上户籍老年人推出的免费健康体检项目，每年可享受（）次服务？A.1B.2C.3D.4答案：A解析：岭东区将老年人免费健康体检纳入年度民生实事，符合条件的户籍及常住老年人每年可在属地社区卫生服务中心享受1次包含血常规、肝肾功能、心电图、B超等项目的免费体检。6.发现网格内存在燃气安全隐患，如居民家中燃气胶管老化、餐饮店未安装燃气报警器等情况，网格员第一时间应当（）A.当场拆除老化胶管自行处置B.第一时间提醒当事人整改，同步上报应急管理、住建等部门跟进督办C.责令商户立即停业D.拍照后离开等后续通知答案：B解析：网格员对排查发现的安全隐患无行政执法权，需第一时间履行告知义务，提醒责任主体整改，同时按隐患等级同步上报对应职能部门处置，做好隐患整改闭环跟踪。7.城乡居民基本医疗保险参保人员在社区卫生服务中心住院的政策范围内报销比例为（）（双鸭山市2026年执行标准）A.70%B.80%C.90%D.95%答案：C解析：2026年双鸭山市城乡居民医保政策明确，一级及以下定点医疗机构（含社区卫生服务中心、乡镇卫生院）住院政策范围内报销比例为90%，二级医疗机构为75%，三级医疗机构为60%。8.网格化服务管理“三必到”要求不包括以下哪项内容？（）A.群众求助必到B.邻里纠纷必到C.突发案事件必到D.居民婚丧嫁娶必到答案：D解析：网格员“三必到”是指居民有紧急求助必到、网格内发生突发案事件必到、邻里产生矛盾纠纷必到，居民婚丧嫁娶按照移风易俗相关要求做好引导即可，不属于强制必到范畴。9.针对最低生活保障对象申请，网格员在协助居民提交材料后，需配合街道、民政部门完成入户调查，入户调查人员不得少于（）人？A.1B.2C.3D.4答案：B解析：低保申请入户调查需至少2名工作人员共同开展，出示工作证件，详细核查申请人家庭收入、财产状况，如实填写调查表格并由申请人签字确认。10.岭东区辖区内的国家级矿山公园名称是（）A.双鸭山岭东矿山公园B.鸭嘴石国家森林公园C.青山国家矿山公园D.完达山国家地质公园答案：A解析：双鸭山岭东矿山公园是国家级矿山公园，位于岭东区境内，是依托原岭东煤矿采矿遗迹打造的集生态修复、科普教育、休闲旅游为一体的公共空间，也是网格员日常开展生态巡查、文明宣传的重点区域。11.网格员在开展反诈宣传时，针对“养老诈骗”的常见手法，以下不属于养老诈骗类型的是（）A.免费赠送鸡蛋等小礼品诱导老年人购买“天价保健品”B.谎称“养老项目投资”可获高额回报吸收资金C.告知老年人符合高龄补贴条件引导线上提交认证材料D.冒充“老中医”上门推销“祖传特效药”答案：C解析：高龄补贴线上认证是正规政务服务事项，属于网格员协助开展的便民服务内容，其余三项均为常见养老诈骗违法犯罪手法。12.根据《黑龙江省志愿服务条例》，网格员组织开展社区志愿服务时，注册志愿者参与志愿服务的时长累计达到（）小时可评定为五星级志愿者？A.100B.300C.600D.1500答案：D解析：志愿服务时长累计100小时为一星级，300小时为二星级，600小时为三星级，1000小时为四星级，1500小时为五星级。13.网格内发现初起火情，网格员第一时间处置流程正确的是（）A.立即组织围观群众冲进火场扑救B.第一时间拨打119报警，疏散周边群众，在安全区域引导消防车辆，同步上报街道C.先拍视频发工作群再处置D.等待消防人员抵达后再开展工作答案：B解析：初起火情处置需坚持“生命至上、安全第一”原则，无专业防护装备不得贸然进入火场，第一时间报警、疏散人员、引导救援是网格员首要职责。14.双鸭山市2026年城乡低保标准为（）A.城市低保732元/人/月，农村低保529元/人/月B.城市低保680元/人/月，农村低保480元/人/月C.城市低保800元/人/月，农村低保600元/人/月D.城市低保600元/人/月，农村低保400元/人/月答案：A解析：按照黑龙江省低保标准动态调整机制，2026年双鸭山市城市低保标准提高至732元/人/月，农村低保标准提高至529元/人/月，特困人员救助供养标准同步上调。15.网格员采集网格内常住人口信息时，需重点核实的核心信息不包括（）A.居民身份证号码、居住地址、联系方式B.家庭人口结构、就业状况、特殊身份标签C.居民家庭存款、理财投资情况D.家庭困难诉求、服务需求答案：C解析：网格员采集人口基础信息严格遵循“必要、最小范围”原则，不得采集居民财产隐私信息，服务采集的信息仅用于基层治理和民生服务，严格做好信息保密。16.岭东区主打特色农业品牌中，获得国家地理标志认证的农产品是（）A.岭东蓝莓B.长胜乡香瓜C.岭东山野菜D.双鸭山黑木耳答案：D解析：双鸭山黑木耳是国家地理标志保护产品，岭东区长胜乡是核心种植区域之一，网格员日常需协助开展农产品品牌宣传、种植户需求摸排等服务工作。17.对网格内的社区矫正对象，网格员配合司法部门开展日常走访的频次至少为（）A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：C解析：社区矫正对象实行每月走访机制，网格员配合司法所了解其思想动态、工作生活状况、参与公益劳动情况，及时发现异常情况上报。18.居民在小区内饲养犬只未按规定拴绳，网格员首先应当采取的处置方式是（）A.直接将犬只没收B.对养犬人当场处以罚款C.劝导养犬人遵守养犬管理规定，对拒不改正的上报城管部门处置D.召集居民对养犬人进行批评答案：C解析：网格员无行政处罚权，对不文明养犬行为首先开展文明劝导，引导养犬人遵守《双鸭山市养犬管理条例》，对劝导无效、拒不改正的，留存相关证据上报城管、公安等执法部门处置。19.网格化服务管理工作的核心目标是（）A.实现“人在网中走、事在格中办”，打通服务群众“最后一米”B.完成上级交办的各项考核指标C.排查各类违法犯罪线索D.开展政策宣传答案：A解析：网格化服务管理的核心是通过划分治理单元、配备专职网格员，将服务资源下沉到网格，实现小事不出格、大事不出街，精准服务群众。20.当居民到社区反映家中暖气不热问题时，网格员的正确做法是（）A.告知居民自己联系供热公司解决B.第一时间记录居民住址、联系方式，联系供热企业上门检修，跟进处置结果并反馈居民C.告知居民这是供热公司责任，社区无法协调D.等反映问题的居民多了再统一上报答案：B解析：群众诉求响应遵循“首接负责”原则，网格员接到群众诉求后需第一时间登记，协调对应责任主体处置，全程跟踪闭环，及时向群众反馈结果，不得推诿扯皮。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.岭东区2026年重点推进的基层治理“三所联动”矛盾纠纷化解机制，参与联动的单位包括（）A.派出所B.司法所C.律师事务所D.市场监管所答案：ABC解析：岭东区推行派出所、司法所、律师事务所“三所联动”机制入驻网格，针对邻里纠纷、家庭矛盾、小额经济纠纷等常见问题，实现专业力量下沉一线就地化解。2.网格员日常巡查需要重点排查的安全隐患类型包括（）A.居民楼消防通道堵塞、电动车飞线充电B.沿街商铺灭火器过期、电气线路老化C.自建房墙体开裂、地基沉降风险D.山体边坡、低洼地段汛期滑坡、内涝风险答案：ABCD解析：网格员日常安全巡查覆盖消防、燃气、房屋安全、防汛、地质灾害等多个领域，对发现的隐患实行“发现-上报-跟踪-销号”闭环管理。3.以下属于网格员便民服务代办范畴的事项有（）A.为行动不便的高龄老人代办高龄补贴申请B.为重度残疾人代办残疾人证申请、到期换领C.为居民代办营业执照、食品经营许可证审批D.为独居老人代买常用药品、代缴水电费答案：ABD解析：网格员代办服务主要针对行动不便的特殊群体，涵盖政务服务事项代办、生活服务帮办，营业执照审批需由市场监管部门按法定程序办理，网格员可提供咨询指引，不直接代办审批事项。4.岭东区作为传统矿区，网格员开展生态环境巡查时需要重点关注的内容有（）A.矿区废弃地块非法排污、倾倒建筑垃圾问题B.辖区安邦河流域沿岸排污口偷排污水问题C.居民小区内露天焚烧垃圾、秸秆问题D.餐饮门店未安装油烟净化设施直排油烟问题答案：ABCD解析：岭东区结合矿区生态修复工作要求，将流域水环境保护、矿区生态巡查、大气污染防治纳入网格常态化巡查清单，及时发现上报环境违法线索。5.网格员开展人口信息采集时，需要重点登记的特殊群体包括（）A.独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人B.低保对象、特困人员、易返贫致贫人口C.社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员D.外来流动人员、出租房租住人员答案：ABCD解析：人口信息采集需全面覆盖常住人口、流动人口，重点标注特殊困难群体、重点管控人员信息，为精准服务、精准管理提供数据支撑。6.以下符合双鸭山市网格员工作纪律要求的有（）A.工作时间着装规范、佩戴工作证件，文明礼貌服务群众B.严格保密工作中采集的居民个人信息，不得泄露、出售居民信息C.接受群众馈赠的礼品、礼金，帮群众“走后门”办理低保D.工作日按要求开展网格巡查，不得擅离职守答案：ABD解析：网格员工作纪律明确要求严禁利用职务便利收受群众财物、优亲厚友，严格遵守廉洁纪律、工作纪律、保密纪律。7.针对夏季汛期防汛工作，网格员需要做好的工作有（）A.汛期前排查网格内低洼地段、老旧危房、地下空间风险点，建立隐患台账B.强降雨期间24小时值班值守，逐户提醒低洼地段居民转移避险C.配合应急部门转移受威胁群众，上报灾情信息D.汛期后协助开展环境消杀、受灾群众救助工作答案：ABCD解析：汛期网格防控是基层应急管理的重要环节，网格员需在汛前、汛中、汛后全流程参与风险排查、人员转移、灾后救助等工作。8.网格员开展政策宣传时，以下属于2026年重点宣传的民生政策有（）A.城乡居民养老、医疗保险参保缴费政策B.灵活就业人员社保补贴政策C.三孩生育配套支持政策D.创业担保贷款申请政策答案：ABCD解析：民生政策宣传是网格员日常工作职责，需及时将就业、社保、医疗、生育等与群众密切相关的政策宣传到户，解答群众疑问。9.网格内发生邻里纠纷时，网格员的调解原则包括（）A.依法依规、公平公正B.换位思考、以理服人C.自愿平等、尊重当事人意愿D.强制要求双方各退一步达成协议答案：ABC解析：矛盾纠纷调解需遵循合法、自愿、平等原则，不得强制当事人接受调解方案，调解不成的及时引导当事人通过司法途径解决。10.岭东区打造“15分钟便民生活圈”，网格内重点配套的便民服务设施包括（）A.社区便民服务站、卫生服务站B.老年日间照料中心、儿童托管点C.便民超市、快递驿站D.健身活动广场、文化活动室答案：ABCD解析：岭东区“15分钟便民生活圈”建设要求步行15分钟范围内配齐基本公共服务、便民商业、文体活动等设施，网格员需及时收集居民对生活圈建设的意见建议。三、判断题（共10题，每题1分，对的打√，错的打×）1.岭东区网格化服务管理按照“每300-500户划分1个综合网格”的标准，全区共划分128个城乡网格。（）答案：√解析：岭东区综合网格划分严格落实黑龙江省网格化服务管理标准，结合辖区居民分布、矿区布局、行政村范围科学划分，实现网格全域覆盖、无盲区。2.网格员可以将工作中采集的居民信息提供给房产中介、培训机构等商业机构用于业务推广。（）答案：×解析：网格员对采集的居民个人信息负有保密义务，泄露、出售公民个人信息涉嫌违法，将依法追究责任。3.对网格内发现的非法宗教活动、邪教宣传品，网格员应当第一时间上报公安、统战部门，不得擅自处置。（）答案：√解析：涉及非法宗教、邪教活动属于需第一时间上报的敏感事项，网格员需做好现场稳控，及时上报专业部门处置。4.居民申请高龄补贴需提供的材料包括身份证、户口本、银行卡，80-89周岁老人高龄补贴标准为每月100元，90-99周岁为每月200元，100周岁以上为每月500元（双鸭山市2026年标准）。（）答案：√解析：双鸭山市2026年高龄津贴标准已按省级要求动态调整，网格员需协助符合条件的老人及时申请，做到应享尽享。5.网格员发现网格内有从境外、国内中高风险地区返回的人员未报备，可先让其自行在家观察，不需要上报。（）答案：×解析：外来人员、风险地区返回人员需按疫情防控、流动人口管理要求第一时间登记上报，网格员需及时掌握人员流动信息，落实相关服务管理措施。6.岭东区是双鸭山市的发源地，因地处市驻地尖山区东部的低山丘陵地带而得名。（）答案：√解析：岭东区是双鸭山最早的煤炭开采区域，是城市发展的起源地，区名因地理位置位于城区东部山岭区域而得名。7.网格员在工作中接到群众紧急求助电话，不管是否属于自己职责范围，都应当第一时间响应，协助群众对接相关部门解决问题。（）答案：√解析：群众诉求首接负责制要求，任何网格员接到群众求助都不得推诿，属于职责范围内的及时处置，不属于职责范围的协调对接相关责任主体，跟踪问题解决。8.城乡居民养老保险待遇领取人员每年需要完成一次待遇领取资格认证，未按时认证的将暂停发放养老金。（）答案：√解析：待遇领取资格认证可通过线上“龙江人社”APP办理，也可由网格员上门协助行动不便老人完成认证，防止养老金冒领。9.网格员为了提升巡查效率，可以让小区物业保安、社区志愿者代替自己完成日常巡查任务。（）答案：×解析：网格巡查是专职网格员的法定职责，可发动志愿者、物业人员参与网格治理，但不得将自身工作职责全部交由他人代做。10.对网格内排查发现的困境儿童、事实无人抚养儿童，网格员需每月走访，及时掌握其监护状况、生活学习情况，帮助落实相关保障政策。（）答案：√解析：困境儿童关爱是网格民生服务的重点内容，网格员需联动民政、妇联、团委等部门做好日常关爱，保障儿童合法权益。四、案例分析题（共3题，每题10分）1.你是岭东区某街道第三网格网格员，日常巡查时发现小区2单元3楼住户张阿姨是独居空巢老人，今年78岁，子女长期在外地工作，老人近期腿脚不便下楼困难，家中还堆放了很多捡来的纸壳、塑料瓶，堵塞了一半楼道，邻居对此意见很大，同时你发现老人家中的燃气胶管已经开裂，存在很大安全隐患。请问你该如何处置？参考答案：（1）第一时间上门与张阿姨沟通，首先关心其身体状况，耐心告知其燃气胶管开裂的安全风险，现场联系燃气公司工作人员免费上门更换胶管，向老人宣传燃气安全常识，告知其有任何困难可随时联系自己。（2分）（2）针对老人堆放杂物堵塞楼道问题，耐心向老人讲解消防通道堵塞的安全隐患，主动帮助老人将可售卖的废品联系收购站上门收走，将楼道清理畅通，同时和老人说明以后捡拾的废品不要堆放在公共区域，可放在自家阳台角落，避免影响其他居民通行、引发火灾。（2分）（3）主动与张阿姨的子女取得联系，告知老人近期的生活状况和家中存在的安全隐患，建议子女经常回家探望，可根据老人意愿为其对接社区老年食堂送餐服务、居家养老上门服务，解决老人下楼不便的实际困难。（2分）（4）对单元邻居做好解释说明，告知大家张阿姨的情况，引导邻里之间互相照应，有情况随时和网格员沟通。（2分）（5）将张阿姨纳入重点关爱台账，每周上门走访一次，及时了解其生活需求，定期帮老人代买生活用品、代缴费用，同时加大网格内消防安全巡查和宣传力度，避免类似隐患再次出现。（2分）2.你是岭东区某乡网格网格员，春耕期间村民老王到网格服务点反映，邻居老李在自家耕地旁边挖了排水沟，雨水冲刷导致泥沙流进老王的玉米地，损毁了半亩地的秧苗，两家沟通时发生争吵，差点动手，老王要求老李赔偿损失，老李认为排水沟在自家地里，不愿意赔偿，双方矛盾有升级趋势。请问你该如何化解这起矛盾？参考答案：（1）第一时间赶到现场安抚双方情绪，告知双方争吵解决不了问题，承诺会公平公正处理问题，避免矛盾升级为治安事件。（2分）（2）联合村两委、驻村律师、司法所工作人员到现场实地查看，核实耕地损毁情况、排水沟位置，对照土地确权边界凭证，明确双方责任边界，向双方讲解《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的规定，告知相邻不动产权利人应当为对方生产生活提供必要便利，排水造成他人财产损失的应当承担相应赔偿责任。（3分）（3）组织双方坐下来协商调解，站在双方立场考虑问题，一方面向老李说明其挖排水沟未做防冲刷措施，确实给老王造成了财产损失，应当承担相应赔偿责任；另一方面和老王沟通邻里之间以和为贵，结合实际损失提出合理的赔偿金额，最终引导双方达成一致调解协议，由老李赔偿老王秧苗损失，同时在排水沟出口安装挡土设施，避免以后再出现类似问题。（3分）（4）调解完成后定期回访，确认协议履行情况，同时在春耕、秋收等重点时段加大网格内矛盾排查力度，提前介入化解土地边界、农田排水等涉农纠纷，保障农业生产秩序。（2分）3.你是岭东区某社区网格网格员，有居民在网格微信群里反映，小区门口的生鲜超市近期售卖的蔬菜价格比周边超市贵30%左右，还有居民反映在该超市买到了过期的牛奶，很多居民在群里讨论要一起去超市堵门讨要说法，情绪比较激动。请问你该如何处置？参考答案：（1）第一时间在网格群里回应群众关切，告