2026年阜阳市颍泉区网格员笔试真题及答案解析

2026年阜阳市颍泉区网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年10月，安徽省人民政府印发的《推进基层治理现代化实施方案》明确，要求每个城乡社区网格配备至少（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：该方案针对基层治理网格力量配置明确要求，每个基础网格必须配备至少1名专职网格员，确保网格服务管理责任到人，实现“一格一员、一员一责”的全覆盖管理格局，因此选A。2.阜阳市颍泉区当前下辖乡镇、街道总数为（）。A.11个B.13个C.15个D.17个答案：B解析：截至2025年底，颍泉区行政区划下辖4个街道（颍州街道、颍泉街道、周棚街道、中市街道）、9个镇（宁老庄、闻集、行流、苏屯、姜堂、伍明、冉庙、邵营、泉阳），共13个乡镇街道，因此选B。3.网格员发现网格内出现新增疑似非法占地违规建房行为，首先应当采取的措施是（）。A.直接现场制止施工B.第一时间向镇（街道）综合执法部门和村居“两委”上报C.联系违建业主协商劝退D.拍照留存后等待上级通知答案：B解析：网格员无行政执法权，不得私自开展现场执法制止，正确流程为第一时间固定现场证据，上报属地综合执法部门和村居“两委”，由职能部门依法处置，因此选B。4.我国基层群众自治制度不包括下列哪项内容（）。A.农村村民自治B.城市居民自治C.企事业单位职工代表大会D.基层商会自治答案：D解析：我国基层群众自治制度包括农村村民自治、城市居民自治、企事业单位职工代表大会制度，基层商会属于行业自治组织，不属于基层群众自治范畴，因此选D。5.根据《颍泉区网格员管理考核办法（2024修订）》，网格员每月入户走访频次要求不低于（）。A.10次B.15次C.20次D.25次答案：C解析：《颍泉区网格员管理考核办法（2024修订）》明确，专职网格员每月完成网格入户走访不少于20次，其中特殊群体（低保户、独居老人、残疾人等）走访每月不少于1次，因此选C。6.我国《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起（）内办结，情况复杂的经批准可以适当延长，但延长期限不得超过（）。A.30日15日B.60日30日C.90日60日D.15日10日答案：B解析：《信访工作条例》第二十八条明确规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，因此选B。7.颍泉区“皖美服务·网格到家”网格服务品牌的核心目标是（）。A.实现网格问题100%上报处置B.打造15分钟便民服务圈C.实现特殊群体包联全覆盖D.以上都是答案：D解析：颍泉区“皖美服务·网格到家”品牌建设明确三大核心目标：一是推动网格事件闭环处置，实现问题上报率、处置率100%；二是整合政务、生活服务资源，打造城区15分钟、农村20分钟便民服务圈；三是落实特殊群体包联帮扶全覆盖，因此选D。8.网格员在开展人口信息摸排时，发现网格内流动人口未办理居住登记，应当引导其到（）线上线下办理居住登记。A.颍泉区政务服务中心B.属地派出所C.村居党群服务中心D.街道综治中心答案：B解析：根据《流动人口服务管理条例》，流动人口居住登记由属地公安机关负责办理，网格员可引导流动人口通过“皖事通”线上申报或到属地派出所线下办理，因此选B。9.下列不属于网格内重点特殊人群的是（）。A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.个体工商户D.困境留守儿童答案：C解析：网格重点管控帮扶人群包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、吸毒人员、困境儿童、独居老人、残疾人等，个体工商户属于普通经营主体，不属于重点特殊人群，因此选C。10.颍泉区2025年城乡居民基本养老保险缴费档次中，最低缴费标准为每人每年（）元。A.200B.300C.400D.500答案：A解析：根据安徽省2025年城乡居民养老保险缴费政策调整，颍泉区执行全省统一缴费档次，最低缴费标准为每人每年200元，因此选A。11.网格事件处置遵循的基本原则是（）。A.上报为主、等待处置B.小事不出网格、大事不出镇街、矛盾不上交C.重大问题自行处置D.只排查不上报答案：B解析：基层网格治理的核心原则是坚持“小事不出网格、大事不出镇街、矛盾不上交”，网格员负责处置简易事件，不能处置的及时上报，推动矛盾在基层化解，因此选B。12.网格员登录颍泉区网格治理信息系统，使用的统一入口是（）。A.皖事通APP“阜阳格”服务模块B.微信公众号“颍泉网格”C.钉钉工作平台D.抖音政务号答案：A解析：颍泉区2024年完成基层治理数字化平台升级，专职网格员统一通过皖事通APP“阜阳格”模块开展信息上报、事件流转、走访打卡等工作，因此选A。13.根据《安全生产法》，网格员发现网格内九小场所存在重大安全隐患，应当首先上报（）。A.应急管理部门B.市场监管部门C.卫生健康部门D.文旅部门答案：A解析：安全生产隐患的监管处置主体为应急管理部门，网格员发现重大安全隐患后，应当第一时间固定证据上报属地应急管理部门和村居，因此选A。14.颍泉区位于阜阳市中心城区（），因颍河贯穿泉河之北而得名。A.北部B.南部C.东部D.西部答案：A解析：颍泉区行政区划位于阜阳市中心城区北部，颍河、泉河穿境而过，因地处泉河之北得名，因此选A。15.下列哪项不属于网格员的工作职责（）。A.政策宣传B.信息采集C.矛盾化解D.行政审批答案：D解析：网格员核心职责为政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾化解、便民服务，行政审批属于政务职能部门职权，不属于网格员工作职责，因此选D。16.开展防止返贫监测帮扶排查时，网格员重点关注的农户不包括（）。A.因灾因病突发支出骤增农户B.农村低保户C.子女在外务工收入稳定农户D.易地搬迁安置农户答案：C解析：防止返贫监测排查重点关注脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户、因灾因病支出骤增农户、低保户、易地搬迁户等，子女在外务工收入稳定的农户不属于重点监测对象，因此选C。17.全国统一的政务服务热线电话号码是（）。A.12345B.12315C.110D.12306答案：A解析：12345是全国统一政务服务便民热线，承接群众各类诉求转办，因此选A。18.网格员接到群众反映小区内养犬扰民问题，正确的处置流程是（）。A.置之不理，让群众自己报警B.上门协调，协调不成上报城管部门处置C.直接处罚养犬人D.要求养犬人立即送走犬只答案：B解析：针对养犬扰民纠纷，网格员首先应当组织双方调解协商，调解无法达成一致的，上报属地城管执法部门依法处置，网格员无处罚权，不得越权处置，因此选B。19.2025年颍泉区启动的老旧小区改造项目中，优先改造的内容不包括（）。A.水电气路通信管网改造B.加装电梯配套设施C.小区绿化景观升级D.违建拆除和消防通道疏通答案：C解析：颍泉区老旧小区改造遵循“基础类优先、完善类提升、提升类补充”的原则，基础类的水电气路改造、违建拆除、消防疏通、加装电梯配套属于优先改造内容，绿化景观升级属于提升类内容，不属于优先改造范畴，因此选C。20.新时代“枫桥经验”的核心是（）。A.把矛盾化解在基层B.加强基层执法C.提高群众收入D.完善基础设施答案：A解析：新时代“枫桥经验”的核心精神是坚持发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地化解，实现矛盾问题在基层源头治理，因此选A。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.颍泉区网格员按照岗位性质分为哪几类（）。A.专职网格员B.兼职网格员C.网格志愿者D.驻格辅警答案：ABC解析：根据《颍泉区网格化服务管理条例实施细则》，颍泉区网格人员分为专职网格员、兼职网格员、网格志愿者三类，驻格辅警属于协同治理力量，不属于岗位分类范畴，因此选ABC。2.网格员日常工作中需要采集更新的基础信息包括（）。A.人口信息（常住人口、流动人口、特殊人群）B.房屋信息（出租房、空置房、危房）C.单位场所信息（九小场所、经营主体、社会组织）D.隐患信息（安全隐患、矛盾纠纷）答案：ABCD解析：网格员基础信息采集覆盖网格内人、房、物、事、组织五大类，以上四类均属于日常需要采集更新的基础信息，因此选ABCD。3.下列属于网格员政策宣传职责范围的有（）。A.党的惠民政策宣传B.基层治理法律法规宣传C.消防安全、反诈防骗知识宣传D.颍泉区民生工程政策宣传答案：ABCD解析：网格员是基层政策宣传的重要力量，负责将党和国家的政策法规、安全知识、民生政策传递到网格群众，以上均属于宣传范畴，因此选ABCD。4.网格内常见的安全隐患类型包括（）。A.九小场所消防通道堵塞B.老旧电线老化漏电C.农村危房漏雨坍塌风险D.餐饮场所燃气使用不规范答案：ABCD解析：以上四类均属于网格日常排查中常见的安全隐患类型，网格员需要定期排查，发现隐患及时上报处置，因此选ABCD。5.根据《颍泉区网格员薪酬管理办法（2025版）》，专职网格员薪酬由哪几部分组成（）。A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴C.考核奖励答案：ABD解析：《颍泉区网格员薪酬管理办法（2025版）》明确，专职网格员薪酬由基础工资、绩效工资、年度考核奖励三部分组成，不单独设置工龄补贴，因此选ABD。6.针对网格内独居老人、孤寡老人等特殊群体，网格员需要开展的服务包括（）。A.每月定期上门走访B.帮助代缴水电费、办理医保养老缴费C.关注身体健康和生活状况，发现问题及时联系家属和村居D.节日慰问帮扶答案：ABCD解析：颍泉区推行特殊群体“一人一档一策”包联制度，以上四项均属于网格员针对独居孤寡老人的常规帮扶服务内容，因此选ABCD。7.下列关于矛盾纠纷调解的表述，正确的有（）。A.网格员调解矛盾纠纷应当坚持自愿平等原则B.调解达成的协议应当自觉履行，不得强制履行C.调解不成的应当及时上报镇街调解中心，引导通过合法途径解决D.调解过程应当做好记录，建立调解档案答案：ABCD解析：人民调解工作遵循自愿平等、合法合理原则，调解员不得强制当事人履行协议，调解不成的应当及时移交上级调解组织或引导走司法途径，所有调解过程应当建档留存，因此四个选项均正确。8.新冠病毒感染“乙类乙管”后，网格员针对网格内重点人群的防控职责包括（）。A.提醒老年人及时接种疫苗加强针B.关注辖区发热人员情况，引导做好对症治疗C.宣传科学防控知识，避免群众恐慌D.对所有返乡人员开展强制隔离答案：ABC解析：“乙类乙管”后不再对返乡人员实施强制隔离，以上ABC三项均属于当前网格员的常态化防控职责，因此选ABC。9.下列属于颍泉区2026年重点民生工程的有（）。A.城乡低保提标工程B.农村饮水安全巩固提升工程C.城区停车场建设工程D.社区养老服务中心全覆盖工程答案：ABCD解析：根据颍泉区第五届人民代表大会第六次会议公布的2026年民生实事项目，以上四项均纳入年度重点民生工程范围，因此选ABCD。10.网格员应当遵守的工作纪律包括（）。A.不得泄露网格群众个人隐私信息B.不得利用职务之便谋取不正当利益C.不得推诿扯皮群众诉求D.不得瞒报、迟报网格重大隐患事件答案：ABCD解析：以上四项均属于《颍泉区网格员行为规范》明确的工作纪律，所有网格员必须严格遵守，因此选ABCD。三、简答题（共2题，每题15分，共30分）1.简述颍泉区网格员“一日工作流程”主要内容。答案要点：（1）每日打卡上岗：登录“阜阳格”网格系统，打卡签到，梳理当日工作任务，优先处理上级转办的待办事项（3分）。（2）日常巡查走访：按照网格划分区域开展日常巡查，重点走访特殊群体、重点场所，核对更新人口、房屋、单位等基础信息，做到“人格对应、信息准确”（3分）。（3）隐患排查上报：巡查中排查安全隐患、矛盾纠纷、违规违建等问题，简易问题当场处置，复杂问题通过网格系统上传现场照片、定位、描述，上报镇街综治中心流转处置，跟踪处置进度（3分）。（4）政策宣传服务：入户发放政策宣传材料，针对群众关心的养老医保、低保申请、民生工程、反诈防骗等问题答疑解惑，帮助群众通过“皖事通”办理各类政务服务事项（3分）。（5）当日工作总结：下班前整理当日工作记录，更新网格信息台账，对未办结事项做好跟进记录，打卡下班，重大隐患事件随时上报，不得积压（3分）。2.网格员发现网格内有居民聚集反映小区物业不作为问题，部分居民情绪激动，声称要到区政府上访，请问网格员应当如何处置？答案要点：（1）第一时间赶赴现场，安抚聚集群众情绪，表明身份，承诺会协助群众反映解决问题，避免矛盾升级，防止引发群体性事件（4分）。（2）认真倾听群众诉求，做好详细记录，梳理群众反映的核心问题，比如卫生清理不及时、电梯维护不到位、收费不透明等，对群众合理诉求耐心回应，不合理诉求做好政策解释（4分）。（3）现场能够协调解决的，立即联系小区物业、村居“两委”负责人到场，组织物业和群众代表开展现场调解，推动问题当场协商解决；无法当场解决的，引导群众选出代表，通过合法渠道反映问题，明确告知群众信访流程，劝阻非法聚集上访行为（4分）。（4）做好后续跟进：第一时间将事件情况上报镇街综治中心和信访部门，跟踪问题处置进度，及时向群众反馈处置结果，推动矛盾在基层化解，做好回访工作，防止问题反弹（3分）。四、案例分析题（共1题，30分）案例：颍泉区中市街道某社区网格员小李在日常巡查中发现，其负责的光华小区是建成超过20年的老旧小区，目前存在多个问题：一是小区不少楼栋下水管道老化堵塞，每逢下雨就积水，低层居民家里经常反水；二是小区没有规范的机动车停车位，车辆乱停乱放，堵塞消防通道，居民经常因为抢车位发生吵架；三是小区有3栋楼的老年居民多次反映想要加装电梯，但低楼层住户担心采光受影响、房屋贬值，坚决反对加装，双方多次发生争吵，矛盾已经持续半年没有解决；四是小区独居老人多，很多老人不会用智能手机，没办法线上办理医保缴费、养老金资格认证，日常买药就医也不方便。问题：如果你是该网格的网格员，你会怎么处理上述问题？请结合网格员工作职责，阐述具体处置流程和措施。答案要点：（1）分类梳理问题，建立问题台账。首先对巡查和居民反映的四个问题逐一登记，拍摄现场照片、标注具体位置和涉及户数，通过“阜阳格”网格系统分类录入，形成问题清单，明确问题轻重缓急，优先解决下水管道堵塞、消防通道堵塞两类影响居民生命安全的紧急问题（6分）。（2）分类推进处置，做好上报协调：①针对下水管道老化积水问题：第一时间上报社区居委会和