2026年阜阳市颍泉区网格员考试题库及答案

2026年阜阳市颍泉区网格员考试题库及答案一、单项选择题（共25题）1.阜阳市颍泉区的建区时间是（）A.1996年B.1998年C.2000年D.2002年答案：A解析：1996年经国务院批准设立阜阳市颍泉区，是阜阳市委、市政府所在地，全市的政治、经济、文化、交通中心。2.阜阳市颍泉区下辖街道办事处的数量是（）A.4个B.5个C.6个D.7个答案：B解析：截至2025年底，颍泉区下辖颍州街道、中市街道、周棚街道、泉阳街道、伍明镇、闻集镇、行流镇，其中街道办事处共5个。3.网格化服务管理的核心是（）A.划分网格B.整合资源C.服务群众D.信息采集答案：C解析：网格化管理的核心目标是立足基层，精准对接群众需求，为群众提供精细化服务，实现基层治理效能提升。4.网格员发现网格内发生安全生产事故后，第一时间应当采取的措施是（）A.保护现场，等待上级部门处理B.上报情况，组织周边群众疏散C.进入现场开展救援D.统计伤亡人数后上报答案：B解析：网格员作为基层一线信息员，遇到突发安全事故，首先要第一时间向街道应急管理部门、网格指挥中心上报险情，同时组织周边危险区域群众疏散，避免次生伤害，非专业救援人员不得盲目进入事故现场。5.根据《安徽省网格化服务管理办法》，网格员的主要职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.行政执法处罚D.政策法规宣传答案：C解析：网格员不具备行政执法主体资格，主要承担基层信息采集、服务代办、矛盾排查、政策宣传等辅助性工作，行政处罚由法定行政执法部门实施。6.阜阳市颍泉区“平安颍泉”建设的牵头责任单位是（）A.颍泉区人民政府B.颍泉区委政法委C.颍泉区公安局D.颍泉区司法局答案：B解析：地方平安建设工作由同级党委政法委员会牵头统筹推进，因此颍泉区“平安颍泉”建设牵头单位为颍泉区委政法委。7.对于网格内独居老人、残障人士等特殊群体，网格员至少多久走访一次（）A.每周B.每半个月C.每月D.每季度答案：A解析：根据颍泉区基层网格管理服务规范，对网格内特殊困难群体要求每周至少走访1次，及时掌握其生活需求和健康状况，协助落实帮扶政策。8.全国统一的社会治安综合治理举报电话是（）A.12345B.12315C.12337D.110答案：C解析：12337是全国政法机关扫黑除恶及社会治安问题举报专用电话，12345是政务服务便民热线，12315是消费者投诉举报热线，110是报警电话。9.网格员采集人口信息时，以下哪项不属于必填信息（）A.姓名性别B.宗教信仰C.身份证号D.现住址答案：B解析：基层人口基础信息采集必填项包括身份信息、居住信息、联系方式，宗教信仰为非必填特殊信息，仅在特殊摸排工作中按需采集。10.颍泉区位于阜阳市哪个方位（）A.东北部B.西南部C.西北部D.东南部答案：A解析：颍泉区地处淮北平原腹地，位于阜阳市东北部，泉河、颍河穿境而过，因此得名颍泉。11.网格内业主与物业公司发生纠纷，网格员首先应当（）A.判定对错，要求责任方整改B.引导双方到社区人民调解委员会调解C.直接上报街道物业办处理D.建议业主到法院起诉答案：B解析：网格员承担基层矛盾纠纷首接调处职责，对一般性民生纠纷，应当第一时间组织双方沟通，引导通过人民调解途径化解，无法调处的再逐级上报，不得直接引导诉讼或推诿上交。12.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理规范》，城镇社区网格的一般划分标准是（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：安徽省规范明确，城镇社区网格原则上按照300-500户划分一个网格，农村地区按照村民小组或自然村划分，可根据实际情况适当调整。13.网格员发现网格内有违规占道经营行为，正确的处理流程是（）A.口头劝离→拒不整改的上报城管部门→跟进整改结果B.直接没收经营物品→上报城管部门C.拍照留证直接上报→等待处理结果D.罚款处理→拒不整改上报城管答案：A解析：对轻微违规行为，网格员首先开展文明劝导，劝离无效的固定证据上报对应职能部门，处置完成后跟进反馈，网格员无罚款、扣物执法权。14.颍泉区境内的国家AAAA级旅游景区是（）A.颍州西湖B.阜阳生态园C.八里河D.迪沟答案：B解析：阜阳生态园位于颍泉区城北新区，为国家AAAA级旅游景区，颍州西湖位于颍州区，八里河位于颍上县，迪沟位于颍上县。15.防范电信网络诈骗工作中，网格员不需要开展的工作是（）A.推广注册“国家反诈中心APP”B.对网格内易受骗群体开展上门宣传C.破获电信诈骗案件D.协助核实体诈预警人员信息答案：C解析：电信诈骗案件侦破由公安机关刑事侦查部门负责，网格员承担宣传、预警、推广、信息核校等预防工作。16.社区网格化服务管理信息系统中，事件处理的终结条件是（）A.上报事件后B.职能部门受理后C.问题解决、群众认可后D.领导签字后答案：C解析：网格事件闭环管理要求，事件处置完成后需要经网格员核查，确认问题解决、群众满意后方可办结销号，形成处置闭环。17.我国的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.民族区域自治制度D.基层群众自治制度答案：A解析：人民代表大会制度是我国的根本政治制度，基层群众自治制度是我国的基本政治制度之一。18.网格员上门开展入户走访，正确的开场白是（）A.“我是社区网格员XXX，今天上门来采集一下家里的信息，麻烦您配合一下”B.“快开门，我们要查户口”C.“我是街道的，赶紧开门”D.“我们来检查，你配合一下”答案：A解析：网格员入户应当主动表明身份，说明来意，使用文明用语，征得群众同意后开展工作。19.颍泉区2025年推进的“党建+网格”工作要求，每个网格必须建立什么组织（）A.网格党支部或党小组B.网格理事会C.网格监督委员会D.网格议事会答案：A解析：颍泉区深化“党建引领基层治理”要求，实现“一网格一党组织”覆盖，每个网格单独或联合建立党支部，党员人数少的建立党小组。20.下列哪项不属于网格员需要上报的重大不稳定问题（）A.群体性上访苗头B.个人极端行为倾向C.邻里之间的口角纠纷D.区域性安全隐患答案：C解析：一般性邻里口角属于轻微矛盾，网格员可以现场调处，不属于需要立即上报的重大不稳定问题。21.新时代“枫桥经验”的核心是（）A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.打击违法犯罪C.推进依法行政D.加强基层党建答案：A解析：新时代“枫桥经验”坚持和发展了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的核心，深化了基层矛盾化解和社会治理。22.网格内低保户资格复核工作中，网格员的职责是（）A.批准低保资格B.入户核查申请人实际生活状况，上报核查结果C.决定低保金发放金额D.拒绝不符合条件申请人的申请答案：B解析：低保资格审批由民政部门负责，网格员承担入户核查、信息上报、政策宣传的职责，没有审批决定权。23.阜阳市颍泉区的区花是（）A.月季B.荷花C.桂花D.菊花答案：A解析：2020年阜阳市确定月季为市花，颍泉区对应确定月季为区花，城市绿化广泛种植月季。24.当网格员与群众发生言语冲突时，正确的做法是（）A.当场顶撞，维护自身权威B.停止沟通，向上级反映群众不配合C.冷静退出现场，事后请社区干部一同上门沟通D.直接离开，不再服务该群众答案：C解析：网格员应当坚持群众导向，遇到冲突时保持冷静，避免矛盾升级，事后联合社区工作人员再次沟通化解误解。25.消防安全排查中，网格员发现网格内住宅小区楼道堆放杂物，应当（）A.直接清理杂物B.告知业主自行清理，逾期不清理的上报消防部门或物业处理C.罚款处理D.不管不问，只要不发生火灾就没事答案：B解析：楼道堆物属于常见消防安全隐患，网格员首先告知业主隐患危害，要求自行清理，拒不整改的上报消防救援机构和物业处置，网格员无权直接清理或罚款。二、多项选择题（共20题）1.阜阳市颍泉区网格员的主要工作职责包括（）A.基础信息采集录入B.民生服务代办协助C.矛盾纠纷排查调处D.政策法规宣传引导E.安全隐患巡查上报答案：ABCDE解析：根据颍泉区《网格管理员管理办法》，网格员五大核心职责涵盖以上全部内容。2.网格员入户采集信息的基本原则包括（）A.真实性B.完整性C.保密性D.及时性E.随意性答案：ABCD解析：网格员采集的群众信息涉及个人隐私，必须保证真实、完整、及时录入，严格遵守信息保密规定，不得随意泄露或采集。3.“党建+网格”治理模式中，网格员需要配合开展的工作包括（）A.收集网格内党员信息B.协助网格党支部开展主题党日C.传达党组织的政策要求D.协助党组织联系服务群众E.代替党组织作出重大决策答案：ABCD解析：网格员承担党建引领基层治理的辅助工作，无权代替党组织作出决策，因此E选项错误。4.网格员发现网格内哪些情况需要立即上报（）A.新增违法建筑B.老年人在家中去世C.涉黑涉恶线索D.燃气泄漏险情E.群体性矛盾纠纷答案：ACDE解析：老年人正常去世不属于需要立即上报的紧急隐患或险情，因此B选项错误。5.根据颍泉区网格员考核管理办法，网格员考核内容包括（）A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.群众满意度D.走访到位率E.政策宣传覆盖率答案：ABCDE解析：颍泉区网格员绩效考核从德、能、勤、绩、廉五个维度展开，以上五项均属于业绩考核的核心指标。6.以下属于网格内特殊人群的是（）A.社区矫正人员B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.独居空巢老人E.困境儿童答案：ABCDE解析：基层网格管理中将社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者等重点人群，以及独居老人、困境儿童等困难群体均纳入特殊人群管理范畴，定期走访管控帮扶。7.关于12345政务热线转办的网格诉求，网格员正确的处理流程是（）A.第一时间联系诉求人，核实诉求内容B.现场核查处置，能解决的及时解决C.不能解决的上报对应职能部门，跟进处置进度D.处置完成后向诉求人反馈结果，满意度回访E.直接将诉求转到其他部门，不管后续进展答案：ABCD解析：网格员是12345热线网格诉求的首办责任人，需要全程跟进处置反馈，不得推诿甩锅，因此E选项错误。8.乡村振兴工作中，网格员需要协助开展的工作包括（）A.监测防止返贫动态信息B.宣传乡村振兴帮扶政策C.协助开展农村人居环境整治排查D.帮助脱贫群众对接就业信息E.审批脱贫群众帮扶资金答案：ABCD解析：帮扶资金审批由乡村振兴部门和财政部门负责，网格员仅有信息采集和协助职责，因此E选项错误。9.下列属于禁止网格员从事的行为是（）A.泄露群众个人隐私信息B.利用职务之便向群众索取好处C.瞒报、漏报网格内重大隐患D.擅自对群众作出超出职权的承诺E.上门入户采集信息答案：ABCD解析：上门采集信息是网格员的正常工作职责，不属于禁止行为，因此E选项错误。10.颍泉区推进网格化服务管理的目标包括（）A.实现基层治理全覆盖B.提升服务群众精准度C.及时化解基层矛盾纠纷D.夯实基层平安建设基础E.减少基层治理人力成本答案：ABCD解析：网格化管理是通过下沉资源、细化服务提升治理效能，不是以减少人力成本为核心目标，因此E选项错误。11.新冠肺炎疫情防控工作中，网格员的职责包括（）A.排查网格内返阜人员信息B.宣传疫情防控政策C.协助开展核酸检测组织工作D.为封控群众代购生活物资E.对密接人员采取强制隔离措施答案：ABCD解析：强制隔离措施由卫生防疫部门和公安机关实施，网格员仅协助开展信息排查和服务工作，因此E选项错误。12.基层群众自治制度包括哪几个部分（）A.农村村民自治B.城市居民自治C.职工代表大会D.社区网格自治E.行业协会自治答案：ABC解析：我国基层群众自治制度包括农村村民委员会自治、城市居民委员会自治、企事业单位职工代表大会自治三个部分。13.网格员在开展反邪教宣传工作中，正确的做法是（）A.发放反邪教宣传材料B.对重点人员开展上门教育C.发现邪教活动及时上报公安机关D.帮助邪教人员联系转化帮扶E.放任邪教活动开展答案：ABCD解析：反邪教是基层平安建设的重要内容，网格员发现邪教活动必须及时上报，不得放任，因此E选项错误。14.以下关于网格划分的说法，正确的是（）A.按照地理布局划分B.按照人口规模划分C.按照方便管理、无缝覆盖原则划分D.农村网格可以按照自然村划分E.一个网格只能对应一个社区答案：ABCD解析：城乡结合部等特殊区域可根据实际跨社区划分配套网格，因此“一个网格只能对应一个社区”的说法错误，E选项排除。15.网格员需要采集的市场主体信息包括（）A.网格内个体工商户名称B.经营地址C.从业人员数量D.经营范围E.是否存在违法经营行为答案：ABCDE解析：网格内所有市场主体基础信息都需要纳入采集范围，同时要排查违法经营线索及时上报。16.矛盾纠纷调解中，网格员应当遵守的原则是（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏向熟人原则E.强制调解原则答案：ABC解析：人民调解必须坚持自愿平等，不得偏袒、不得强制调解，因此DE选项错误。17.颍泉区境内主要河流包括（）A.颍河B.泉河C.沙颍河D.淮河E.涡河答案：ABC解析：颍泉区因颍河、泉河（沙颍河支流）交汇得名，境内主要河流为颍河、泉河、沙颍河，淮河干流不流经颍泉区，涡河流经亳州、阜阳太和等地，不流经颍泉区。18.严重精神障碍患者管理中，网格员的工作内容包括（）A.定期走访掌握患者动态B.协助监护人落实监管责任C.发现患者病情不稳及时上报卫健部门和派出所D.协助落实患者救治救助政策E.代替医生对患者进行治疗答案：ABCD解析：治疗工作由专业医疗机构人员实施，网格员无诊疗资格，因此E选项错误。19.下列属于安全生产隐患的是（）A.餐饮店使用过期液化气罐B.住宅小区消防通道被占用C.烟花爆竹违规存放D.农村自建房墙体开裂E.学校周边交通标识缺失答案：ABCDE解析：以上场景都属于可能引发安全生产事故的隐患，网格员排查发现后都需要及时上报。20.提升网格员服务群众能力的途径包括（）A.参加区级组织的业务培训B.总结日常工作经验C.主动学习政策法规知识D.倾听群众意见改进工作E.照搬其他地区经验，不结合本地实际答案：ABCD解析：网格服务需要结合本地本网格实际，不能盲目照搬其他地区经验，因此E选项错误。三、判断题（共20题）1.颍泉区是阜阳市人民政府驻地，全市政治中心。（）答案：√2.网格员可以将采集到的群众个人信息卖给第三方机构牟利。（）答案：×解析：群众信息受法律保护，网格员泄露、售卖个人信息属于违法违规行为，将受到处分甚至追究刑事责任。3.网格化管理就是把社区划分为多个网格，安排专人负责每个网格的管理服务。（）答案：√4.对于网格内无法解决的问题，网格员不需要上报，直接告知群众自己解决。（）答案：×解析：网格事件实行逐级上报制度，网格员无法处置的问题应当及时上报网格指挥中心协调职能部门处置，不得推诿。5.“六安兵变”发生在阜阳市颍泉区，是安徽省较早的武装起义之一。（）答案：√解析：1928年“阜阳四九起义”（又称六安兵变）发生在今颍泉区行流镇，是安徽土地革命时期重要武装起义。6.网格员入户走访时，遇到群众不在家，可以直接进入家中等候。（）答案：×解析：未经群众允许不得擅自进入居民住宅，应当通过电话预约或下次再上门。7.特殊群体走访中，网格员应当重点掌握特殊群体的需求，协助对接帮扶资源。（）答案：√8.12337平台收到的涉黑涉恶线索，网格员应当协助公安机关开展线索核查。（）答案：√9.网格员的薪酬待遇全部由社区自行承担，区级财政不予补助。（）答案：×解析：颍泉区专职网格员薪酬由区级财政统筹保障，配套绩效奖励，确保网格员待遇落实。10.新时代“枫桥经验”要求推动基层治理重心下移，把矛盾化解在基层。（）答案：√11.对网格内社区矫正人员，网格员不需要配合司法所开展监管教育。（）答案：×解析：网格员应当协助司法所掌握社区矫正人员日常动态，开展教育帮扶。12.垃圾分类宣传是网格员的工作职责之一。（）答案：√13.农村宅基地纠纷属于网格员矛盾排查调解的范围。（）答案：√14.网格员发现有人在网络上发布有害信息，不需要上报，和自己无关。（）答案：×解析：网格员应当关注网格内舆情动态，发现有害信息线索及时上报网信部门和公安机关。15.颍泉区阜阳工业园位于颍泉区周棚街道境内。（）答案：√16.群众到社区办事找不到对应部门，网格员应当主动引导，提供帮办代办服务。（）答案：√17.所有网格事件都必须网格员自己解决，不能上交。（）答案：×解析：超出网格员职责范围和处置能力的重大事件，应当及时上报，由职能部门处置，避免延误处置时机。18.党建引领网格化治理是基层治理的根本方向，颍泉区要求所有网格实现党组织全覆盖。（）答案：√19.信息采集完成后，网格员不需要及时更新系统信息，信息变化了再改就行。（）答案：×解析：网格信息要求动态更新，网格员发现信息变动后应当及时录入系统，保证信息准确性。20.群众对网格工作提出的批评意见，网格员应当虚心接受，认真整改。（）答案：√四、简答题（共3题）1.请简述颍泉区专职网格员的基本职责。参考答案：颍