2026年阜阳市颍州区社区《网格员》练习题及答案

2026年阜阳市颍州区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.阜阳市颍州区现行行政区划中，颍州区下辖街道办事处数量为（）A.5个B.6个C.7个D.8个2.社区网格员的首要工作职责是（）A.信息采集B.便民服务C.矛盾调解D.疫情防控3.颍州区2025年城乡居民最低生活保障标准，城市居民每人每月不低于（）A.720元B.760元C.810元D.850元4.网格员发现网格内新增无证校外培训机构，应当第一时间上报至（）A.街道市场监管所B.街道文旅体办C.街道教育办D.街道应急办5.安徽省网格化服务管理信息系统中，要求网格员对一般事件上报的响应时限不超过（）A.1小时B.2小时C.4小时D.12小时6.颍州区社区治理“一网格一长多员”架构中，网格长一般由谁担任（）A.社区“两委”成员B.社区普通工作人员C.退休党员D.志愿者7.根据《颍州区网格员管理考核办法（2025修订）》，网格员每月入户走访走访覆盖率要求不低于责任网格常住户数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%8.居民申请保障性租赁住房，网格员协助收集材料后，应当提交至（）初审A.颍州区住房保障中心B.街道住建办C.社区居委会D.街道民政办9.网格内发生高空抛物伤人事件，网格员到场后首先应当采取的措施是（）A.保护现场B.救助伤者C.查找责任人D.上报社区10.2026年颍州区适龄老人免费接种流感疫苗的年龄要求是（）A.60周岁及以上本地户籍B.65周岁及以上本地户籍C.60周岁及以上常住居民D.65周岁及以上常住居民11.网格员采集流动人口信息时，要求信息准确率不低于（）A.90%B.95%C.98%D.100%12.颍州区推进“五社联动”社区治理机制，其中“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社团组织、社区工作者、社区志愿者、社会公益资源C.社区、社会组织、社区工作者、社区志愿队、社会慈善资源D.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿队、社会公益资源13.网格员发现网格内餐饮店燃气胶管超过使用年限，应当上报至哪个部门处置（）A.应急管理部门B.消防救援机构C.燃气供应企业D.城管部门14.根据阜阳市居民医保政策，2026年城乡居民参保缴费财政补助标准每人每年不低于（）A.640元B.680元C.720元D.760元15.社区网格员在处理邻里纠纷时，应当遵循的首要原则是（）A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人权利D.属地管理16.颍州区特殊困难老年人居家适老化改造，对分散供养特困老年人补贴标准为（）A.不超过2000元B.不超过3000元C.不超过4000元D.全额补贴17.安徽省综治中心规范化建设要求，网格事件处置实行（）A.一键上报、三级分流、闭环处置B.分类上报、二级分流、全程跟踪C.一键上报、分级处置、结果反馈D.分类上报、归口处置、闭环管理18.网格员统计网格内残疾人信息，下列不属于重度残疾人的是（）A.视力残疾二级B.智力残疾三级C.肢体残疾一级D.精神残疾二级19.颍州区2025年启动的老旧小区改造项目中，符合加装电梯条件的老旧小区，加装电梯政府补贴每台最高为（）A.15万元B.20万元C.25万元D.30万元20.网格员接到居民12345政务服务热线转办诉求，要求办结反馈的时限一般不超过（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据颍州区网格化服务管理要求，网格员需要重点采集更新的基础信息包括（）A.常住人口信息B.流动人口信息C.特殊群体信息D.重点场所信息E.矛盾隐患信息2.颍州区纳入社区网格员重点关注的特殊群体包括（）A.分散供养特困人员B.独居空巢老人C.困境儿童D.严重精神障碍患者E.刑满释放人员3.网格员在日常巡查中，属于安全生产领域需要上报的隐患包括（）A.小区楼道堵塞消防通道B.瓶装液化气违规存放C.电动车飞线充电D.老旧电线裸露老化E.餐饮场所未安装油烟净化器4.下列属于网格员可以提供代办服务的事项有（）A.代缴城乡居民医疗保险费B.协助申请高龄津贴C.代办居住证D.出具居住证明E.申请残疾人护理补贴5.2026年颍州区城乡居民基本养老保险缴费档次包括以下哪些标准（）A.200元B.500元C.1000元D.2000元E.3000元、5000元、6000元6.网格员调解矛盾纠纷时，不得有下列哪些行为（）A.泄露当事人隐私B.偏袒一方当事人C.侮辱当事人D.收取当事人财物E.阻止当事人通过诉讼解决纠纷7.颍州区网格员绩效考核结果与哪些待遇直接挂钩（）A.月度绩效补贴B.年度评优评先C.续聘解聘D.岗位调整E.基本工资标准8.关于颍州区新冠病毒感染“乙类乙管”后网格化防控要求，网格员需要重点做好的工作包括（）A.重点人群健康监测B.疫苗接种动员C.防疫物资发放D.疫情信息统计上报E.涉疫矛盾化解9.下列关于禁止占道经营的巡查要求，网格员正确的做法是（）A.发现流动摊贩占道经营及时劝阻B.劝阻无效的上报街道城管执法中队C.直接没收摊贩经营物品D.配合城管部门开展整治E.引导摊贩进入便民疏导点经营10.网格员在日常工作中需要遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露工作中获取的居民个人信息B.不得利用职务之便谋取私利C.不得推诿居民诉求D.不得擅自脱岗漏岗E.不得参与社区组织的集体活动三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.颍州区总面积约616.3平方公里，截至2025年末常住人口约90万人，网格员应当熟悉本辖区基本区情。（）2.网格员只需要完成上级布置的任务，不需要主动发现网格内的问题。（）3.根据颍州区政策，80周岁以上颍州区户籍老人都可以享受高龄津贴。（）4.严重精神障碍患者患者监护人的“以奖代补”政策，每年最高奖励不超过2400元。（）5.网格内所有时间都需要网格员自行处置，不能上交问题。（）6.阜阳市创建全国文明城市要求，网格员需要动员居民参与文明创建，及时劝阻不文明行为。（）7.居民申请最低生活保障，必须由本人到社区提交材料，网格员不能上门收材料。（）8.颍州区网格员实行全职在岗制度，工作日每天至少半天在网格开展工作。（）9.发现网格内有非法传销活动，网格员应当及时上报街道综治办和公安机关。（）10.网格员绩效考核实行季度考核加年度考核，年度考核不合格的直接予以解聘。（）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.你是颍州区文峰街道莲池社区某网格网格员，你网格内老旧小区某单元三层住户反映，二层住户卫生间漏水已经持续半个月，导致三层吊顶发霉、墙皮脱落，双方多次协商未果，二层住户认为是房屋防水老化问题，不是自己的责任，不愿意维修，双方爆发争吵，甚至准备动手。如果你接到消息赶到现场，请问你会怎么处理？请结合网格员工作要求，说明具体处置流程。2.颍州区2026年开展常住居民基础信息大排查工作，要求网格员对责任网格内所有住户、商户、重点场所信息进行全面更新采集，你负责的网格是典型的城郊结合部网格，存在流动人口多、出租屋分散、居民白天大多外出务工、部分住户不配合信息采集的问题。请问你会采取哪些措施完成信息采集任务，保证信息的准确率和完整率？参考答案一、单项选择题1.B解析：截至2026年，颍州区下辖颍州西湖街道、文峰街道、清河街道、颍西街道、鼓楼街道、京九街道共6个街道，另有王店镇、三合镇、程集镇、三塔集镇4个镇。2.A解析：信息采集是网格员开展所有工作的基础，是首要工作职责。3.C解析：根据阜阳市民政局2025年提标文件，颍州区城市低保标准提高到每人每月810元，农村低保标准每人每年6840元。4.C解析：无证校外培训机构由教育行政部门牵头处置，街道一级由教育办负责归口接收处置。5.B解析：安徽省网格化服务管理规范要求，一般事件网格员响应时限不超过2小时，突发事件不超过15分钟。6.A解析：颍州区“一网格一长多员”架构明确，网格长由社区“两委”成员兼任，网格员为专职网格服务人员，叠加党员志愿者、楼组长等力量。7.C解析：《颍州区网格员管理考核办法（2025修订）》明确，网格员每月入户走访覆盖率不低于责任网格常住户数的20%，特殊家庭每月至少走访1次。8.C解析：保障性租赁住房申请实行社区居委会初审、街道住建办复核、区住房保障中心审批流程。9.B解析：网格员处置突发事件坚持“生命至上”原则，首先应当救助伤者，再保护现场、上报信息、配合调查。10.A解析：颍州区2026年民生实事项目明确，为60周岁及以上本地户籍适龄老人免费接种流感疫苗。11.C解析：颍州区网格化信息采集考核要求，流动人口信息准确率不低于98%。12.A解析：“五社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动治理机制。13.A解析：燃气安全隐患属于安全生产领域范畴，统一归口由应急管理部门统筹协调处置，涉及隐患整改的通知燃气企业配合。14.B解析：根据国家医保局2025年通知，2026年城乡居民参保财政补助标准每人每年不低于680元。15.B解析：人民调解工作首要原则是自愿平等，只有在双方自愿的基础上才能开展调解工作。16.C解析：颍州区特殊困难老年人居家适老化改造补贴政策，分散供养特困老年人补贴标准不超过4000元，低保家庭老年人不超过3000元。17.A解析：安徽省综治中心规范化建设明确实行“一键上报、三级分流、闭环处置”的网格事件处置机制。18.B解析：重度残疾人指残疾等级为一级、二级的视力、听力、言语、肢体、智力、精神残疾，智力三级不属于重度残疾人。19.B解析：阜阳市老旧小区加装电梯补贴政策明确，每台电梯政府财政补贴最高20万元。20.C解析：12345政务服务热线一般诉求要求5个工作日内办结反馈，复杂诉求可申请延期不超过10个工作日。二、多项选择题1.ABCDE解析：以上五类均属于网格员需要采集更新的核心基础信息。2.ABCDE解析：以上五类均属于颍州区网格重点关注的特殊群体，需要定期走访更新信息。3.ABCD解析：餐饮场所未安装油烟净化器属于环保市容领域隐患，其余均属于安全生产领域隐患。4.ABDE解析：居住证需要本人到公安派出所或通过政务平台办理，网格员可以协助准备材料但不能代办，其余事项均属于网格员代办范围。5.ABCDE解析：2026年安徽省城乡居民养老保险缴费档次为200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、3000元、4000元、5000元、6000元，题干所列档次均包含在内。6.ABCDE解析：以上行为均违反人民调解工作纪律和网格员工作规范。7.ABCD解析：颍州区网格员基本工资标准由聘用合同约定，与绩效考核结果不直接挂钩，其余四项均与考核结果挂钩。8.ABCDE解析：“乙类乙管”后网格化防控的五项核心工作均为网格员职责范围。9.ABDE解析：网格员没有执法权，不能直接没收摊贩经营物品，其余做法均符合工作要求。10.ABCD解析：网格员应当积极参与社区组织的集体活动，E选项错误，其余均为应当遵守的工作纪律。三、判断题1.√解析：该数据为颍州区统计局2025年末公布的官方统计数据，表述正确。2.×解析：网格员要坚持主动巡查，主动发现问题，不能只等上级派单。3.√解析：颍州区高龄津贴政策为80周岁以上本区户籍老人均可享受，按月发放，表述正确。4.√解析：颍州区严重精神障碍患者监护人“以奖代补”政策，每月奖励200元，全年最高2400元，表述正确。5.×解析：网格事件实行“分级处置”，网格员无法解决的问题按照流程上报分流，不属于上交问题不作为。6.√解析：文明创建是网格员日常工作的重要内容，表述正确。7.×解析：网格员对行动不便的申请人应当提供上门服务，协助收集提交材料，表述错误。8.×解析：颍州区要求全职网格员工作日全天在岗在网格，每天至少8小时在责任网格开展工作，表述错误。9.√解析：非法传销属于违法行为，网格员发现后应当第一时间上报综治和公安部门，表述正确。10.√解析：颍州区网格员管理办法明确，年度考核不合格的予以解除聘用合同，表述正确。四、案例分析题第一题参考要点1.现场控制阶段（5分）：第一时间上前分开双方，制止争吵和冲突，安抚双方情绪，避免矛盾升级；如果有人受伤立即协助拨打120送医，同时向社区网格长汇报现场情况。2.了解核实阶段（5分）：分别与双方沟通，了解漏水原因、协商过程、各自诉求，同时联系小区物业维修人员现场查看，确认漏水点和责任归属，做好文字和影像记录。3.调解处置阶段（6分）：按照合法合理原则组织双方调解，向双方讲解《民法典》中相邻关系的相关规定，明确二层住户对自有空间防水设施有维护责任，协调装修维修方案和费用分担；如果双方无法达成一致，引导双方申请社区人民调解委员会调解，或通过诉讼、仲裁途径解决，全程做好登记备案。4.跟进回访阶段（4分）：调解完成后3日内跟进回访，