2026年阜阳市颍州区网格员考试题库及答案

2026年阜阳市颍州区网格员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分）1.阜阳市颍州区现行的街道（镇）行政区划不包含以下哪项？A.文峰街道B.清河街道C.三塔集镇D.界首镇答案：D解析：界首镇属于阜阳市界首市，不属于颍州区行政区划，颍州区下辖12个街道、4个镇：文峰街道、清河街道、颍州西湖街道、鼓楼街道、五里庙街道、清河街道、袁集镇、三十里铺镇、九龙镇、三塔集镇等。2.网格化服务管理的核心是？A.划分网格单元B.落实属地管理责任C.服务群众、解决问题D.信息采集录入答案：C解析：网格化管理的核心是通过精细化划分单元，下沉服务资源，精准对接群众需求，解决群众实际问题，其余选项均为实现核心目标的手段。3.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理规范》，城市社区网格一般按多少户划分一个单元网格？A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：安徽省规范明确，城市社区网格原则上按照300-500户划分，农村地区按照100-300户或者自然村划分网格，结合颍州区实际城区人口密度，执行该标准。4.颍州区网格员日常走访中，发现小区消防通道被私家车占用，首先应当采取的措施是？A.直接拍照上报城管部门B.联系车主劝离，做好宣传教育C.联系拖车拖走车辆D.上报社区等待处理答案：B解析：网格员的首要职责是前端处置、小事不出网格，能够现场化解的问题应当第一时间现场处理，无法劝离的再上报相关职能部门。5.全国统一的政务服务便民热线电话号码是？A.12315B.12345C.12319D.12369答案：B6.针对特殊人群走访，颍州区要求对独居老人、重度残疾人等重点关爱对象的走访频次不低于？A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：C解析：颍州区《2025-2026网格化服务管理考核细则》明确，重点关爱群体每月至少走访1次，特殊困难群体每两周走访1次。7.以下哪项不属于网格员的基础工作职责？A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.民生事项服务D.行政审批办理答案：D解析：网格员不具备行政审批权限，主要承担信息收集、民生代办、问题上报、矛盾调解等辅助性服务职责。8.颍州区当前推行的“多网合一”网格化管理，是指将多个部门的基层网格整合为统一的综合网格，不包含以下哪类网格？A.综治网格B.民政服务网格C.生态环保网格D.纪检监察巡视网格答案：D解析：颍州区“多网合一”整合了综治、民政、城管、环保、文旅、卫健等领域基层网格，统一为综合网格，纪检监察巡视不属于常规基层网格整合范畴。9.居民通过12345热线反映小区楼下广场舞噪音扰民，网格员接单后，以下处置流程正确的是？A.登记信息-现场核实-协调劝导-反馈结果-跟踪回访B.登记信息-上报城管-等待结果-反馈居民C.直接联系舞蹈队领队要求停止活动-反馈居民D.现场核实-对领队罚款教育-反馈结果答案：A10.根据《中华人民共和国社区矫正法》，网格员协助社区矫正机构工作，不需要开展以下哪项工作？A.日常走访了解矫正对象活动情况B.掌握矫正对象思想动态C.对矫正对象进行刑罚执行D.协助开展帮扶救助答案：C解析：刑罚执行权属于法定社区矫正机构，网格员仅承担协助走访、信息上报、帮扶等工作。11.颍州区城乡居民基本医疗保险2026缴费年度的财政补助标准每人每年不低于？A.640元B.720元C.800元D.880元答案：A解析：根据国家医保局2025年发布的通知，2026年度居民医保财政补助标准每人每年不低于640元，颍州区执行国家统一标准。12.网格员在入户采集信息时，遇到居民不配合，下列做法最恰当的是？A.亮明身份，说明采集信息的用途，争取居民理解B.强行入户要求配合C.直接离开放弃采集D.记录居民不配合，上报社区批评答案：A13.安全生产隐患排查中，网格员发现辖区内个体经营户存在液化气钢瓶过期使用问题，应当第一时间？A.责令店主停止使用B.上报应急管理、城管等部门，现场拍照固定证据C.帮忙更换钢瓶D.提醒店主后离开答案：B解析：液化气钢瓶属于危化品监管范畴，网格员无执法权，发现隐患后第一时间固定证据上报职能部门，跟进整改情况。14.阜阳市颍州区的区人民政府驻地是哪个街道？A.鼓楼街道B.清河街道C.文峰街道D.颍州西湖街道答案：B15.以下哪种情况不属于网格员应当上报的不稳定因素？A.小区业主因物业费问题准备集体上访B.居民因邻里纠纷发生肢体冲突C.居民家中夫妻因家务吵架，已经自行和解D.商户因拆迁补偿问题和施工方发生对峙答案：C16.网格员协助开展反电信网络诈骗宣传，针对中老年群体，以下哪种宣传方式最有效？A.贴海报B.转发朋友圈C.上门讲解典型案例，手把手安装国家反诈中心APPD.开大型讲座答案：C17.根据颍州区垃圾分类管理要求，废旧电池应当放入哪类垃圾桶？A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B18.针对社区矫正对象、刑满释放人员等重点人员，网格员不需要采集的信息是？A.婚姻状况B.出行轨迹C.经济收入D.过往犯罪全部细节答案：D解析：网格员仅需要掌握重点人员当前的基本信息、动态情况，不需要采集全部犯罪细节，保护个人隐私。19.2025年颍州区启动的网格化服务管理信息化平台是？A.“皖事通办”阜阳网格端B.“阜微网治”信息平台C.安徽治安综合信息平台D.颍州基层治理云平台答案：B解析：2025年颍州区完成“多网合一”信息化升级，上线“阜微网治”网格员移动端信息采集、上报、处置平台，实现一网统管。20.居民办理居住证，需要到哪个部门提交申请？A.社区居委会B.颍州区人民政府C.辖区公安派出所D.街道办事处答案：C21.网格员发现辖区内有人违规销售散装汽油，应当向哪个部门上报？A.市场监管部门B.应急管理部门和公安机关C.消防部门D.城管部门答案：B解析：散装汽油属于危险化学品，违规销售由应急管理部门监管，涉及公共安全由公安机关处置。22.根据《安徽省信访条例》，多人采用走访形式提出共同的信访事项，应当推选代表，代表人数不超过？A.3人B.5人C.7人D.10人答案：B23.颍州区农村低保标准2026年不低于每人每月多少元？A.500元B.600元C.720元D.800元答案：C解析：根据安徽省民政厅2025年调整标准，2026年全省农村低保平均标准不低于720元/人·月，颍州区作为市辖区执行不低于该标准。24.网格员在疫情防控常态化工作中，不需要承担的工作是？A.重点地区返颍人员信息摸排B.动员符合条件居民接种疫苗C.对涉疫风险人员采取隔离措施D.宣传疫情防控政策答案：C解析：隔离措施属于卫健部门、疾控机构的法定职权，网格员仅协助摸排、宣传、动员，不直接采取强制隔离措施。25.小区业主委员会的成立，应当由哪个部门牵头组织？A.街道办事处、乡镇人民政府B.社区居委会C.区住建局D.区民政局答案：A解析：《物业管理条例》明确，首次业主大会会议由业主住所地的街道办事处、乡镇人民政府牵头组织成立。26.以下哪项属于网格员可以协助办理的民生事项？A.代缴城乡居民养老保险B.办理居民身份证C.办理营业执照D.办理婚姻登记答案：A27.颍州区境内的国家5A级旅游景区是？A.颍州西湖景区B.阜阳生态园C.八里河景区D.迪沟景区答案：A解析：颍州西湖景区2024年成功获批国家5A级旅游景区，位于颍州区境内。28.网格员日常巡查中，发现未登记的流动人口，首先应当？A.督促其主动到派出所申报登记B.直接带到派出所登记C.驱赶离开辖区D.登记信息后推送公安机关答案：D解析：按照流动人口管理规定，网格员发现未登记流动人口后，先采集基础信息，及时推送公安部门，督促其完成登记。29.社会治理的重心必须落到哪里？A.城乡社区B.街道乡镇C.区县政府D.职能部门答案：A30.颍州区网格员年度考核中，合格等次对应的群众满意度不低于？A.80%B.85%C.90%D.95%答案：B解析：颍州区《网格员绩效考核管理办法》明确，年度考核合格的群众满意度要求不低于85%，优秀等次不低于90%。二、多项选择题（共15题，每题2分）1.颍州区网格员的“一格八员”队伍架构中，属于网格常驻力量的有？A.网格长B.专职网格员C.兼职网格员D.网格指导员答案：ABCD解析：颍州区推行“一格八员”，包括网格长、专职网格员、兼职网格员、网格指导员、民警、调解员、消防员、志愿者，其中前四者为常驻力量。2.网格员基础信息采集的内容包含以下哪些？A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.各类安全隐患信息答案：ABCD3.以下属于网格员应当上报的突发公共事件的有？A.高层建筑火灾B.群体性食物中毒C.居民家中水管破裂D.局部洪涝灾害答案：ABD解析：居民家中水管破裂属于一般民生问题，可协调物业处理，不属于需要第一时间上报的突发公共事件。4.根据颍州区网格化管理考核要求，网格员月度考核扣分情形包含？A.未按要求完成走访任务B.信息错报、漏报、瞒报C.群众投诉经查实D.未参加月度业务培训答案：ABCD5.矛盾纠纷排查化解中，网格员可以调解的常见纠纷类型有？A.邻里宅基地纠纷B.家庭婚姻纠纷C.小额物业纠纷D.重大经济合同纠纷答案：ABC解析：重大经济合同纠纷属于法院管辖范畴，网格员不具备调解权限，仅可以引导通过司法途径解决。6.以下属于特殊困难群体，需要网格员重点走访关注的有？A.散居孤儿B.事实无人抚养儿童C.重度精神障碍患者D.空巢独居老人答案：ABCD7.安徽省网格员必须遵守的工作纪律有？A.不得泄露工作中获取的居民个人隐私B.不得利用职务之便为个人或者他人谋取利益C.不得推诿、拖延办理居民诉求D.不得越权行使执法职权答案：ABCD8.颍州区“我为群众办实事”实践中，网格员代办事项清单包含？A.残疾人两项补贴申请代办B.高龄津贴申报代办C.医保电子凭证激活代办D.户口迁移审批代办答案：ABC解析：户口迁移审批属于公安部门职权，网格员仅可以协助准备材料，不能代办审批。9.反邪教宣传工作中，网格员的职责包含？A.排查辖区邪教活动线索B.宣传反邪教知识C.教育转化邪教痴迷人员D.对邪教活动嫌疑人采取强制措施答案：AB解析：教育转化由专业部门开展，强制措施属于公安机关职权，网格员仅承担线索排查和宣传工作。10.以下属于消防安全隐患，网格员需要上报的有？A.消防通道堵塞B.楼道堆放易燃易爆杂物C.灭火器过期未检D.私拉乱接电线给电动车充电答案：ABCD11.关于颍州区创城工作，网格员需要承担的工作有？A.清理辖区小广告B.引导规范停车C.宣传创城知识D.整改占道经营违法行为答案：ABC解析：整改占道经营属于城管执法部门职权，网格员可以劝阻、上报，不直接整改。12.居民申请最低生活保障，网格员可以协助开展的工作有？A.协助提交申请材料B.入户调查家庭收入情况C.协助开展民主公示D.审批低保待遇答案：ABC解析：低保待遇由区民政部门审批，网格员仅协助前期工作。13.以下哪些行为符合网格员工作规范？A.入户走访主动出示工作证件B.语言文明，态度热情C.对居民诉求不敷衍、不推诿D.对不配合的居民冷言冷语答案：ABC14.新冠肺炎疫情防控常态化下，网格员需要摸排的重点人员包括？A.境外返颍人员B.国内中高风险地区返颍人员C.密接、次密接人员D.有发热等症状人员答案：ABCD15.网格化服务管理的优势有？A.缩短服务群众的距离B.精准发现解决基层问题C.整合基层治理资源D.提升治理精细化水平答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分）1.颍州区所有网格都统一划分为综合网格，实现“一个网格管全域”。（）答案：√解析：颍州区2024完成多网合一改革，所有基层网格整合为统一综合网格，实现一网统管。2.网格员可以代替执法部门开展执法活动。（）答案：×解析：网格员不具备行政执法权，不得越权开展执法活动。3.入户采集信息时，网格员应当保护居民个人信息安全，不得泄露。（）答案：√4.对于已经办结的居民诉求，网格员不需要进行回访。（）答案：×解析：所有办结诉求网格员都应当开展回访，确认问题解决，群众满意。5.颍州区专职网格员的薪酬待遇不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资标准。（）答案：√解析：安徽省《关于加强城乡社区网格化服务管理的意见》明确要求，专职网格员薪酬不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资，颍州区严格执行该标准。6.矛盾纠纷化解坚持“网格化解为主，小事不出网格，大事不出街道（镇）”的原则。（）答案：√7.网格员只需要上报问题，不需要跟进问题整改情况。（）答案：×解析：网格员负责跟进诉求处置全流程，直到问题解决销号。8.阜阳市颍州区位于安徽省西北部，是阜阳市的中心城区。（）答案：√9.高龄津贴申请只需要满70周岁就可以享受，不需要进行资格审核。（）答案：×解析：高龄津贴需要每年进行资格审核，网格员协助完成年审工作。10.发现有人在辖区内非法采砂，网格员应当立即上报水利部门和公安机关。（）答案：√四、案例分析题（共1题，25分）案例：阜阳市颍州区清河街道某社区网格员小李在日常巡查中，接到小区居民王阿姨反映：小区1号楼2单元楼道内，居民张大爷长期堆放废旧纸箱、旧家具等杂物，不仅堵塞了半幅楼道，天气炎热还散发异味，邻居多次提醒张大爷清理，张大爷认为楼道是公共区域，自己放东西不影响别人，拒绝清理，邻居们意见很大，随时可能发生冲突。问题：如果你是网格员小李，你会如何处置该问题？参考答案：1.第一时间到场核实登记：接到诉求后，1个工作日内到1号楼2单元现场核实，确认杂物堆放位置、范围，对现场情况拍照留存，记录张大爷和诉求居民双方的核心诉求，登记双方身份信息和联系方式，录入“阜微网治”平台。2.分别沟通开展