2026年福州市仓山区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年福州市仓山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年福州市仓山区政府工作报告明确，全区社区网格化服务管理要实现“三个全覆盖”，其中不包括下列哪项（）A.重点人群服务全覆盖B.公共区域防控全覆盖C.居民诉求响应全覆盖D.商业场所监管全覆盖答案：D解析：2026年仓山区网格化服务管理“三个全覆盖”标准为重点人群服务全覆盖、公共区域防控全覆盖、居民诉求响应全覆盖，商业场所监管属于市场监管部门专项职责，未纳入网格化基础全覆盖范畴。2.仓山区现行网格划分标准规定，每个城市社区网格服务管理的居民户数原则上控制在（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000户以上答案：B解析：根据《仓山区城乡社区网格优化调整实施方案》，城市社区按照“地域相近、规模适度、边界清晰、便于服务”原则，单个网格服务户数控制在300-500户，常住人口约1000人左右。3.网格员在排查发现辖区独居老人连续3天无法取得联系时，第一时间应当采取的措施是（）A.直接破门进入查看B.联系老人亲属、社区民警共同到场核实C.等待老人主动联系D.将情况记录在台账后继续其他工作答案：B解析：仓山区网格员应急处置规范明确，重点人群失联处置需第一时间联系直系亲属、辖区民警共同到场，确认无危险且征得同意后方可进入房屋，严禁擅自闯入居民住宅。4.仓山区“智慧仓山”网格化平台中，居民上报的一般诉求事件的办结反馈时限是（）A.24小时内B.3个工作日内C.7个工作日内D.15个工作日内答案：B解析：智慧仓山平台事件处置分级标准规定，一般民生诉求（如公共区域杂物堆积、路灯损坏等）需在3个工作日内办结并向诉求人反馈，疑难事件经审批可延长至7个工作日。5.下列人员中不属于仓山区网格员重点服务台账登记范围的是（）A.居住在辖区的82岁独居低保老人B.辖区内怀孕6个月的待产妇C.租住在辖区的35岁外来务工人员D.居住在辖区的刑满释放6个月人员答案：C解析：重点服务台账范围包括孤寡老人、困境儿童、孕产妇、残疾人、低保对象、社区矫正对象、刑满释放人员等特殊群体，普通外来务工人员不属于重点登记范畴，仅纳入普通人口信息管理。6.网格员采集流动人口信息时，需核实的核心证件不包括（）A.居民身份证B.房屋租赁备案证明C.结婚证D.育龄妇女婚育证明（如有）答案：C解析：流动人口信息采集核心要素为身份信息、居住信息、婚育信息，结婚证不属于必须核实的证件。7.仓山区规定网格员日常巡查每周不少于（）次，每次巡查时长不少于2小时。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：《仓山区网格员日常工作规范》明确要求网格员每周至少开展5次网格巡查，工作日每日至少1次，重点时段、重大节点需增加巡查频次。8.网格员在巡查中发现辖区餐饮店存在燃气安全隐患，首先应当（）A.要求店家立即停业整顿B.拍照留存证据，通过智慧平台上报至应急管理和市场监管部门C.没收店家燃气设备D.对店家处以200元罚款答案：B解析：网格员无行政执法权，发现安全隐患需第一时间固定证据，通过网格化平台转办至对应职能部门处置，同时提醒店家做好临时防护。9.仓山区社区网格“多网融合”机制中，整合的基层治理网格不包括（）A.综治网格B.民政服务网格C.文明创建网格D.税务征管网格答案：D解析：仓山区“多网融合”整合基层党建、综治、民政、文明创建、卫健、应急等领域网格资源，税务征管属于垂直管理专项业务，未纳入社区网格融合范畴。10.下列哪种情形不属于网格员应当主动上报的突发事件（）A.辖区小区地下车库发生积水B.居民在家中因家庭纠纷发生争吵C.辖区沿街路面出现大面积油污D.独居老人在家中摔倒受伤答案：B解析：普通家庭内部纠纷未造成人身伤害、财产损失或公共影响的，可协助调解，不属于必须上报的突发事件，若纠纷升级为肢体冲突、存在家暴等情况则需及时上报。11.根据《福州市物业管理条例》，住宅小区业主共有区域的广告收益归（）所有。A.物业服务企业B.社区居委会C.全体业主D.属地街道办事处答案：C解析：业主共有区域经营收益属于全体业主共同所有，主要用于补充住宅专项维修资金或业主大会决定的其他公共支出。12.网格员协助开展城乡居民医保参保宣传时，需告知仓山区2026年城乡居民医保个人缴费标准为每人每年（）元。A.320B.380C.420D.450答案：C解析：福州市医保局2026年城乡居民医保缴费通知明确，仓山区居民医保个人缴费标准为420元/人·年，财政补助标准为每人每年不低于640元。13.网格员在处理居民诉求时，下列做法正确的是（）A.对不属于职责范围的诉求直接拒绝B.诉求人情绪激动时先安抚情绪，再倾听诉求C.为了让诉求人满意，承诺超出权限的解决结果D.诉求涉及其他部门时让居民自行联系对应部门答案：B解析：网格员诉求处理规范要求：对不属于职责范围的诉求，需做好解释并告知对应诉求渠道；不得作出超出权限的承诺；涉及多部门的诉求需协助上报转办，不得推诿。14.仓山区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员吹哨后，职能部门原则上需在（）内响应到场。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：A解析：仓山区“吹哨报到”响应机制明确，一般事件部门1小时内响应到场，应急事件30分钟内到场处置。15.下列哪项不属于网格员的核心工作职责（）A.采集网格内基础信息B.调解网格内一般民事纠纷C.为网格内居民代办所有个人事项D.宣传党的政策和法律法规答案：C解析：网格员提供代办服务的范围为民政、医保、养老等政务服务类事项，不包括居民个人私事，“代办所有个人事项”表述错误。16.网格员采集人口信息时，对于暂住满（）日以上的流动人口，需提醒其到属地派出所办理居住证。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：根据《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口拟在居住地居住30日以上的，应当自到达居住地之日起7日内申报居住登记，居住满半年且符合条件的可申领居住证。17.仓山区社区网格党支部的组建要求是，每个网格党支部党员人数原则上不少于（）名。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：按照“支部建在网格上”要求，正式党员3人以上的网格单独组建党支部，不足3人的联合组建党支部。18.网格员在巡查中发现未成年人进入营业性网吧，应当上报至哪个部门处置（）A.市场监督管理局B.文化市场综合执法支队C.公安局D.教育局答案：B解析：营业性网吧违规接纳未成年人属于文化市场监管范畴，由文化市场综合执法部门依法查处。19.下列哪种情况可以确认为仓山区低保对象（）A.家庭成员人均收入低于仓山区低保标准，且家庭财产状况符合规定B.家庭人均住房面积不足20平方米C.家庭成员中有残疾人D.家庭有子女接受全日制高等教育答案：A解析：低保认定核心标准为共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合县级以上人民政府规定条件，其余选项仅为参考因素，不是认定标准。20.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，需告知群众全国统一反诈预警劝阻电话是（）A.110B.12315C.96110D.12345答案：C解析：96110是全国统一反诈预警劝阻专线，12345为政务服务便民热线，12315为消费者投诉举报专线。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.仓山区网格员考核评价的核心指标包括下列哪些内容（）A.基础信息采集准确率B.事件上报及时率C.居民诉求办结满意率D.重点人群走访到位率答案：ABCD解析：网格员绩效考核指标包含信息采集、事件处置、诉求响应、重点服务、日常巡查五大类，四个选项均为核心考核内容。2.网格员在排查消防安全隐患时，属于需要重点排查的内容有（）A.电动自行车违规进电梯、入户充电B.疏散通道、安全出口堆放杂物C.居民家中厨房燃气胶管老化D.住宅小区消防栓缺水、灭火器过期答案：ABCD解析：消防安全隐患排查覆盖公共区域和居民家庭重点风险点，四个选项均属于高风险隐患内容。3.下列属于仓山区网格员常态化开展的宣传工作内容的有（）A.党的惠民政策宣传B.文明城市创建宣传C.禁毒、反邪教宣传D.养老诈骗、电信诈骗防范宣传答案：ABCD解析：网格员承担政策法规、文明创建、平安建设等多类宣传职责，四类内容均为日常宣传重点。4.网格员协助开展老旧小区改造工作时，需要征集的居民意见包括下列哪些（）A.改造内容需求（如加装电梯、管网改造等）B.改造施工时间调整建议C.改造后小区物业管理模式建议D.小区公共收益分配方案建议答案：ABC解析：老旧小区改造意见征集重点围绕改造内容、施工安排、后续管理三类，公共收益分配属于业主大会决策范畴，不属于改造意见征集内容。5.仓山区智慧网格化平台的功能模块包括下列哪些（）A.人口信息管理B.事件流转处置C.重点人群跟踪D.巡查轨迹记录答案：ABCD解析：智慧仓山网格化平台涵盖基础信息库、事件处置系统、重点服务对象预警、巡查考勤等全流程功能模块。6.网格员在调解邻里纠纷时，应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.尊重当事人隐私原则答案：ABCD解析：人民调解工作需严格遵守自愿、合法、公正、保密四项基本原则。7.下列属于网格员需要重点走访的特殊群体的有（）A.散居孤儿B.重度残疾人C.空巢老人D.留守儿童答案：ABCD解析：四类人员均属于民政、卫健等部门明确的重点关爱服务对象，需网格员每月至少走访1次。8.网格员在辖区开展禁毒排查工作时，需要排查的重点场所包括（）A.闲置厂房B.出租屋C.城郊结合部废弃民房D.物流快递网点答案：ABCD解析：易涉毒重点场所包括偏僻闲置建筑、出租房屋、物流寄递网点等，均为排查重点。9.下列哪些事项属于网格员可以为居民代办的政务服务事项（）A.城乡居民养老保险待遇领取资格认证B.低保申请材料代收代交C.居民身份证补办D.残疾人两项补贴申请初审答案：ABD解析：居民身份证补办需本人到公安机关现场采集指纹、人像，不属于可代办事项，其余三类均可由网格员协助代办。10.仓山区“网格+志愿服务”机制中，网格员可以组织开展的志愿服务活动包括（）A.关爱老人上门理发B.中小学生课后托管辅导C.公共区域环境卫生清洁D.政策咨询上门宣讲答案：ACD解析：课后托管辅导属于教育部门和正规托管机构职责，网格员无相关资质不得擅自开展，其余三类均为常态化志愿服务内容。11.网格员在处理突发公共卫生事件时，需要配合开展的工作包括（）A.风险人员信息排查B.居家健康监测人员服务C.防控政策宣传D.核酸采样点秩序维护答案：ABCD解析：突发公共卫生事件处置中，网格员承担信息排查、人员服务、政策宣传、秩序维护等多项职责。12.下列属于网格内常见的违法建设情形的有（）A.居民在一楼庭院私自搭建阳光房B.业主在楼顶加盖储物间C.商户擅自拆除商铺承重墙D.业主占用消防通道搭建杂物间答案：ABCD解析：未取得建设规划许可擅自搭建的建（构）筑物、擅自改变房屋主体结构的均属于违法建设范畴。13.网格员采集房屋信息时，需要登记的内容包括（）A.房屋地址、产权人信息B.房屋用途（住宅/商用）C.房屋出租情况D.房屋建筑年代答案：ABCD解析：房屋基础信息采集包含产权、用途、使用状态、建筑属性四大类，四个选项均为必填内容。14.下列关于网格员工作纪律的说法正确的有（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得利用工作之便谋取私利C.不得推诿、拖延居民合理诉求D.不得擅自接受居民馈赠的财物答案：ABCD解析：网格员工作纪律明确要求严守保密规定、廉洁履职、主动服务，四类行为均为明令禁止的违纪行为。15.仓山区网格员薪酬体系包含下列哪些部分（）A.基础工资B.绩效工资C.年度考核奖金D.社会保险和住房公积金答案：ABCD解析：仓山区建立“基薪+绩效+奖金+福利”的薪酬体系，按规定缴纳“五险一金”，绩效工资与考核结果直接挂钩。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员可以以自己的名义对辖区商户的违规经营行为作出行政处罚。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，仅能协助执法部门开展线索排查、信息上报，不得作出行政处罚决定。2.仓山区要求网格员对网格内的独居老人每周至少走访1次，了解其生活状况和需求。（）答案：√解析：《仓山区重点人群关爱服务细则》明确独居老人每周走访不少于1次，困境儿童、重度残疾人每月走访不少于1次。3.居民上报的诉求如果不属于网格员职责范围，网格员可以不予理会。（）答案：×解析：对于超出职责范围的诉求，网格员需做好解释说明，引导居民通过正确渠道反映，或者协助上报至相关部门，不得置之不理。4.智慧仓山网格化平台中，网格员上报的事件处置结果不需要向诉求人反馈。（）答案：×解析：事件办结后需在1个工作日内将处置结果告知诉求人，确保诉求“件件有回音”。5.网格员在日常巡查中发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险时，应当第一时间联系社区民警和家属。（）答案：√解析：精神障碍患者肇事肇祸风险处置规范要求，发现风险立即联系民警和家属，做好现场管控，避免发生伤人事件。6.住宅小区业主拒交物业费的，网格员可以强制要求业主交纳。（）答案：×解析：物业费收缴属于物业服务企业和业主的民事范畴，网格员可协助调解，但无权强制业主交纳。7.仓山区网格划分可以根据小区规模、人口密度等情况动态调整。（）答案：√解析：网格实行动态调整机制，遇区域调整、人口大规模变动等情况，可按程序优化网格划分。8.网格员采集的居民个人信息可以随意提供给保险公司、房产中介等商业机构。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供，违者追究法律责任。9.居民申请最低生活保障，需向户籍所在地社区居委会提出申请，网格员可以协助提交申请材料。（）答案：√解析：低保申请实行属地管理，网格员可提供代办、协助提交材料等服务。10.网格员在开展工作时无需佩戴工作证，只要表明身份即可。（）答案：×解析：网格员上岗、巡查、入户时必须统一佩戴工作证，主动亮明身份，接受居民监督。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：你是仓山区金山街道某社区的网格员，日常巡查时发现辖区某老旧小区3栋2单元的楼道内堆放了大量纸箱、旧家具等杂物，不仅影响通行，还存在消防安全隐患。经了解，这些杂物是住在301室的78岁独居老人王阿姨堆放的，老人平时有捡拾废品的习惯，舍不得丢弃这些杂物，之前物业工作人员多次上门劝说都被老人赶了出来。问题：请问你会如何处理这件事？请写出具体处理流程和措施。参考答案：1.前期核实：首先对楼道杂物堆积情况拍照、录像固定证据，向周边邻居、物业进一步了解老人的家庭情况、身体状况、捡拾废品的原因，确认老人是否存在生活困难。2.入户沟通：挑选老人情绪平稳的时间段上门，佩戴工作证亮明身份，先关心老人的身体和生活情况，拉近距离，再耐心讲解楼道堆放杂物的危害：一是堵塞消防通道，发生火灾时影响人员逃生；二是纸箱属于易燃物，容易引发火灾；三是影响邻居通行，容易引发邻里矛盾。沟通时注意语气委婉，站在老人的角度说明隐患对其自身安全的影响，避免生硬说教。3.针对性解决：如果老人是因为生活困难捡拾废品补贴家用，主动告知其可以申请的民政救助政策，协助其办理相关申请；如果老人是因为习惯捡拾废品，主动联系辖区废品回收机构，约定固定时间上门回收老人积攒的废品，同时协调社区闲置储物空间，临时存放老人少量舍不得丢弃的物品，告知老人楼道属于公共区域，不能占用。4.协助清理：征得老人同意后，联系物业工作人员、社区志愿者一起帮助老人清理楼道杂物，可回收的联系废品收购人员上门收购，不可回收的统一运至垃圾投放点，清理过程中尽量不损坏老人的有用物品。5.后续跟进：清理完成后在楼道张贴消防安全提示，同时每周上门走访老人时提醒其不要在楼道堆积杂物，定期组织该小区的消防安全宣传，引导居民共同维护公共区域环境。6.结果反馈：将整个事件处置过程、结果录入智慧网格化平台，同步告知小区物业和周边居民，接受群众监督。案例2：你是仓山区城门镇某社区的网格员，接到辖区居民李先生的诉求，反映其住在隔壁的张阿姨家养了3只狗，每天半夜吠叫严重影响家人休息，而且狗出门时不牵绳，吓到了家里5岁的孩子，李先生多次和张阿姨沟通都发生了争吵，两家矛盾越来越深，李先生表