2026年物业管理员考试物业管理基础冲刺押题卷

2026年物业管理员考试物业管理基础冲刺押题卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题选项中，只有一项符合题意）1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照（）共同维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。A.业主大会的决定B.物业服务合同的约定C.政府部门的强制性规定D.行业协会的建议2.《物业管理条例》是由（）颁布的。A.最高人民法院B.国家发展和改革委员会C.国务院D.住房和城乡建设部3.物业服务企业资质等级分为（）个等级。A.两B.三C.四D.五4.物业管理区域划分由（）负责。A.物业服务企业B.业主大会C.乡镇人民政府或街道办事处D.市场监督管理局5.业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。业主人数较少且居住分散的，经（）同意，可以不成立业主大会，由业主共同决定本区域内的物业管理事项。A.居民委员会B.物业服务企业C.开发建设单位D.居住面积占该物业管理区域总面积比例三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主6.下列哪项不属于业主的共同管理权？A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会和更换业主委员会成员C.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施D.决定物业服务企业的选聘和解聘7.业主大会或者业主委员会，可以选聘、解聘物业服务企业。业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同时，应当经（）同意。A.过半数的业主B.物业服务企业C.业主大会D.过三分之二的业主8.物业服务合同应当对服务内容、服务标准、收费项目、收费方式、收费依据、收费方式、支付方式、违约责任等内容作出明确约定。物业服务合同期限届满前（）个月，业主委员会应当组织业主共同决定是否续聘。A.二B.三C.六D.十二9.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供本合同约定的服务。业主应当按照约定向物业服务企业支付物业费。业主逾期不缴纳物业费的，物业服务企业有权要求业主限期缴纳；逾期仍不缴纳的，物业服务企业可以按照物业服务合同约定，采取（）等措施。A.停止供电、供水B.进入业主家中清理物品C.聘请专业人士上门催缴D.向人民法院提起诉讼10.业主装饰装修房屋，应当遵守法律、法规以及管理规约，并事先告知物业服务企业。业主进行装饰装修活动，不得有下列哪些行为？A.损坏房屋结构B.恶意改变房屋功能C.破坏、占用、挪用消防设施D.以上都是11.物业承接查验是指物业服务企业接受业主委员会或者业主的委托，对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并在查验合格后与业主委员会办理物业承接手续的活动。物业承接查验的主要内容包括（）。A.房屋建筑本体结构B.共用设施设备C.绿化D.以上都是12.物业管理区域内的共用部位、共用设施设备，应当由（）维护、管理。A.物业服务企业B.业主共同C.开发建设单位D.街道办事处13.业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业对业主装饰装修活动进行指导和监督，发现业主装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的使用或者危及公共安全、妨碍公共利益的，应当及时制止。对不听劝阻的，物业服务企业应当向（）报告。A.业主委员会B.人民政府住房保障部门C.乡、镇人民政府或者街道办事处D.住房和城乡建设部门14.物业服务企业应当按照国家有关规定和合同约定，对共用部位、共用设施设备进行（）维护、保养。A.定期B.不定期C.根据需要D.业主要求15.住宅物业的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当从（）中列支。A.物业服务费B.专项维修资金C.共同收益D.业主自有资金16.专项维修资金是指专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的（）资金的统筹。A.维护、维修和更新、改造B.日常清洁C.绿化养护D.安保费用17.物业服务企业应当按照规定将物业服务合同、物业服务收费方案、专项维修资金使用情况等资料进行（）。A.公示B.秘密保存C.业主内部传达D.物业委员会留存18.物业服务企业应当建立、健全客户服务系统，通过（）等方式，及时解答业主提出的问题，受理业主投诉。A.现场服务B.电话、互联网C.大型宣传活动D.以上都是19.物业服务企业应当定期对业主进行物业管理的宣传教育、引导工作，提高业主的（）意识。A.遵纪守法B.环保节能C.爱护公物D.以上都是20.消防安全是物业管理的重要组成部分。物业服务企业应当按照（）的要求，履行消防安全管理职责。A.业主大会B.业主委员会C.《中华人民共和国消防法》D.物业服务合同21.物业管理区域内的消防设施、器材，应当由（）定期检查、维修、保养，确保完好有效。A.业主B.物业服务企业C.消防队D.开发建设单位22.物业服务企业应当制定消防安全管理制度和应急预案，并定期组织（）。A.消防演练B.垃圾清理C.绿化养护D.社区文化活动23.电梯是常见的特种设备，物业服务企业应当对电梯进行（）维护保养，确保电梯安全运行。A.定期B.不定期C.业主要求D.电梯制造商安排24.电梯发生故障或者发生其他影响安全运行的情况时，物业服务企业应当立即通知（）并协助维护现场秩序。A.业主委员会B.电梯维保单位C.人民政府住房保障部门D.公安机关25.物业管理区域内的供水、供电、供气、通信等管线和设施，由（）负责维护、管理。A.物业服务企业B.业主共同C.相关专业单位D.开发建设单位26.物业服务企业应当按照规定，对物业管理区域内的（）进行清扫、保洁。A.公共场所B.业主家中C.电梯轿厢D.以上都是27.物业服务企业应当按照国家有关规定，对物业管理区域内的生活垃圾进行分类收集、运输和处置。A.正确B.错误28.物业管理区域内的绿化养护工作，应当由（）负责。A.物业服务企业B.业主共同C.园林部门D.开发建设单位29.物业服务企业应当根据物业管理区域的实际情况，制定物业管理区域安全防范方案，并组织实施。安全防范方案应当包括（）等内容。A.安全防范组织机构B.安全防范制度C.安全防范设施D.以上都是30.业主或者使用人违反法律、法规或者管理规约，损害他人合法权益的，应当依法承担（）责任。A.行政处罚B.民事赔偿C.刑事处罚D.经济处罚31.物业服务企业违反本法规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府住房保障部门或者街道办事处责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可以处（）以下的罚款。A.一万元B.五万元C.十万元D.二十万元32.业主委员会或者业主以物业服务机构不履行合同约定或者违反法律、法规的规定，造成业主财产损害的，业主委员会或者业主可以要求（）赔偿损失。A.物业服务企业B.人民政府住房保障部门C.业主大会D.街道办事处33.物业管理相关合同，是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，业主与物业服务企业签订的（），以及业主之间签订的业主公约。A.租赁合同B.装修合同C.管理合同D.服务协议34.物业管理区域内的供水、供电、供气、通信、有线电视等管线和设施，以及相关设备，应当由（）负责维修、养护，并承担维修、养护费用。A.物业服务企业B.业主C.相关专业单位D.开发建设单位35.业主装饰装修房屋的，不得擅自改变房屋承重结构；不得在承重墙上开挖门窗；不得损坏房屋原有结构、设备设施；不得擅自占用、改造、拆除、改变公共空间或者共用部位。A.正确B.错误36.物业服务企业应当配合公安等有关部门，做好物业管理区域内的群防群治工作，维护物业管理区域内的公共秩序。A.正确B.错误37.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理区域内的资料移交给业主委员会。A.正确B.错误38.物业服务企业应当按照规定，将物业服务合同、物业服务收费方案、专项维修资金使用情况等资料进行（）。A.公示B.秘密保存C.业主内部传达D.物业委员会留存39.业主有权监督和批评物业服务质量，对物业服务质量有异议的，可以要求物业服务企业进行（）；对物业服务企业答复不满意的，可以向有关部门投诉。A.解释B.说明C.调解D.仲裁40.物业管理的根本目的是为业主创造一个安全、舒适、便利的居住环境，提高业主的生活质量。A.正确B.错误二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每题选项中，至少有两项符合题意）1.物业管理的特征包括（）。A.服务性B.经营性C.公益性D.专业性2.业主大会筹备组由下列哪些人员组成？A.物业服务企业代表B.开发建设单位代表C.应当参加业主大会的业主代表D.乡镇人民政府或者街道办事处代表3.业主委员会应当履行下列哪些职责？A.召集业主大会会议，报告工作B.代表业主与业主大会选聘或者解聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行合同D.监督管理规约的执行4.物业承接查验的主要内容包括（）。A.共用部位B.共用设施设备C.业主专有部分D.相关资料5.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供下列哪些服务？A.公共区域的清洁卫生B.公共设施的维修养护C.安全管理D.社区文化活动组织6.业主应当遵守管理规约，配合物业服务企业按照物业服务合同履行职责，包括（）。A.按时缴纳物业费B.按照规定装饰装修房屋C.不得损坏共用部位、共用设施设备D.积极参与业主大会会议7.物业服务企业应当建立、健全客户服务系统，通过（）等方式，及时解答业主提出的问题，受理业主投诉。A.现场服务B.电话C.互联网D.大型宣传活动8.物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，可以从（）中列支。A.物业服务费B.专项维修资金C.共同收益D.业主自有资金9.物业服务企业应当按照规定，将（）等资料进行公示。A.物业服务合同B.物业服务收费方案C.专项维修资金使用情况D.业主名册10.物业服务企业应当制定消防安全管理制度和应急预案，并定期组织（）。A.消防演练B.消防安全检查C.消防安全宣传教育D.消防设施维护保养三、判断题（每题1分，共20分。请判断下列说法的正误）1.物业管理区域可以不划分，由多个物业服务企业共同提供物业服务。2.业主可以委托他人参加业主大会会议，行使业主的权利。3.业主委员会由业主大会选举产生，对业主大会负责，并报告工作。4.物业服务企业更换项目负责人，应当将项目负责人的基本信息告知业主委员会。5.业主装饰装修房屋，不需要事先告知物业服务企业。6.物业承接查验合格后，物业服务企业才能接收物业。7.物业服务企业有权对业主的装饰装修活动进行指导和监督。8.物业服务企业应当对共用部位、共用设施设备进行定期维护、保养。9.专项维修资金可以用于支付物业服务费。10.物业服务企业应当建立、健全客户服务系统，及时处理业主投诉。11.业主有权监督和批评物业服务质量，对物业服务质量有异议的，可以要求物业服务企业进行解释。12.物业服务企业应当配合公安等有关部门，做好物业管理区域内的群防群治工作。13.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理区域内的资料移交给业主。14.物业服务企业应当按照规定，将物业服务合同、物业服务收费方案、专项维修资金使用情况等资料进行秘密保存。15.业主委员会或者业主以物业服务机构不履行合同约定或者违反法律、法规的规定，造成业主财产损害的，业主委员会或者业主可以要求物业服务企业赔偿损失。16.物业管理相关合同，是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，业主与物业服务企业签订的租赁合同，以及业主之间签订的业主公约。17.物业管理区域内的供水、供电、供气、通信、有线电视等管线和设施，以及相关设备，应当由物业服务企业负责维修、养护，并承担维修、养护费用。18.业主装饰装修房屋的，可以擅自改变房屋承重结构。19.物业服务企业应当建立、健全客户服务系统，通过现场服务、电话、互联网等方式，及时解答业主提出的问题，受理业主投诉。20.物业管理的根本目的是为业主创造一个安全、舒适、便利的居住环境，提高业主的生活质量。试卷答案一、单项选择题1.B解析：物业管理是基于物业服务合同，由业主和物业服务企业共同维护秩序的活动。2.C解析：《物业管理条例》由国务院颁布，是我国物业管理领域的基本法律。3.B解析：根据《物业管理条例》和相关资质管理办法，物业服务企业资质分为三级。4.C解析：物业承接查验的区域划分由当地乡镇人民政府或街道办事处负责组织。5.D解析：符合《物业管理条例》规定的业主人数和比例要求才能不成立业主大会。6.D解析：选聘和解聘物业服务企业是业主大会的专属权利。7.A解析：业主委员会代表业主大会行使权利，续聘需经业主大会同意。8.B解析：《物业管理条例》规定，合同期限届满前三个月应组织续聘决定。9.C解析：物业服务合同中有约定，逾期不缴纳可采取的措施通常包括催缴和诉讼等。10.D解析：以上行为均属于业主装饰装修房屋时禁止的行为。11.D解析：物业承接查验内容涵盖房屋本体结构、共用设施设备以及相关资料。12.B解析：共用部位、共用设施设备由业主共同拥有和管理。13.C解析：物业服务企业应将不听劝阻的情况报告给当地乡镇人民政府或街道办事处。14.A解析：共用部位、共用设施设备的维护保养应按规定和合同进行定期维护。15.B解析：住宅专项维修资金专项用于共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。16.A解析：专项维修资金是专项用于物业保修期满后的维护、维修和更新、改造。17.A解析：物业服务企业应将相关资料进行公示，接受业主监督。18.D解析：物业服务企业应通过多种方式提供服务，包括现场、电话、互联网等。19.D解析：应提高业主遵守法规、爱护公物、环保节能等多方面意识。20.C解析：消防安全管理职责依据《中华人民共和国消防法》等法律法规履行。21.B解析：电梯的日常维护保养责任主体是物业服务企业。22.A解析：制定消防预案并定期组织消防演练是物业服务企业的职责。23.A解析：电梯维护保养应定期进行，确保安全运行。24.B解析：电梯故障时，物业服务企业应立即通知维保单位并协助维护。25.C解析：供水、供电、供气、通信等管线和设施由相关专业单位负责。26.A解析：物业服务企业负责清扫、保洁的是物业管理区域内的公共场所。27.A解析：符合国家有关规定，应进行垃圾分类收集、运输和处置。28.A解析：绿化养护工作由物业服务企业负责。29.D解析：安全防范方案应包含组织机构、制度、设施等内容。30.B解析：违反法律法规或管理规约造成他人损害，应承担民事赔偿责任。31.B解析：《物业管理条例》规定，可以处五万元以下的罚款。32.A解析：业主因物业服务企业违约或违法造成财产损失，可要求赔偿。33.D解析：服务协议属于业主与物业服务企业签订的服务合同范畴。34.C解析：相关专业单位负责维修、养护相关管线和设施，并承担费用。35.A解析：业主装饰装修房屋时，不得擅自改变房屋承重结构等。36.A解析：物业服务企业应配合公安等部门做好群防群治工作。37.A解析：合同终止后，资料应依法移交给业主委员会。38.A解析：相关资料应进行公示，接受业主监督。39.A解析：业主对物业服务质量有异议，可以要求物业服务企业进行解释。40.A解析：物业管理的根本目的是为业主创造安全、舒适、便利的居住环境，提高生活质量。二、多项选择题1.ABD解析：物业管理的特征包括服务性、经营性、专业性和独立性（虽然未列出，但也是其特征）。2.BCD解析：业主大会筹备组由业主代表、开发建设单位代表和街道办事处代表组成。3.ABCD解析：以上均为业主委员会应履行的职责。4.ABD解析：物业承接查验主要内容包括共用部位、共用设施设备和相关资料，不包括业主专有部分。5.ABCD解析：物业服务企业应按照合同约定提供包括公共区域清洁、公共设施维修、安全管理和社区活动组织等服务。6.ABC解析：业主应按时缴纳物业费、按规定装饰装修房屋、不得损坏共用部位和设施设备。7.ABCD解析：物业服务企业应通过现场服务、电