广西壮族自治区来宾市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)

广西壮族自治区来宾市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动程序（问题解决型课题）中，“效果检查”属于PDCA循环的哪个阶段？A.PB.DC.CD.A2.以下哪项不属于老七种质量工具？A.排列图B.散布图C.亲和图D.直方图3.排列图中，影响质量的因素通常分为A、B、C三类，其中A类因素的累计百分比一般占多少？A.0%至80%B.80%至90%C.90%至100%D.70%至80%4.因果图（鱼骨图）主要用于：A.找出影响问题的所有可能原因B.判断两个变量间相关关系C.显示数据分布D.分析过程能力5.控制图中，连续9点出现在中心线同一侧，按常规判异准则，表明过程可能：A.正常B.存在异常因素C.过程能力不足D.数据有误6.计算过程能力指数时，若质量特性值X服从正态分布N(μ,σ2)，公差上限为A.TB.TC.TD.T7.某QC小组通过排列图分析，A类因素有3项，累计百分比为75%，则这些因素属于：A.主要因素B.次要因素C.一般因素D.无关因素8.散布图中，两个变量的点分布呈明显的正相关趋势，说明相关系数r接近于：A.0B.1C.-1D.0.59.直方图呈锯齿型，通常可能的原因是：A.数据来源于两个不同总体B.测量方法有误或数据分组过多C.过程发生异常波动D.存在系统误差10.分层法是按照一定标志将数据分类，下列哪项不是常用的分层标志？A.操作者B.设备C.时间D.因果11.QC小组活动成果评审中，现场评审主要查看：A.成果材料编写水平B.小组活动的真实性和有效性C.发表人演讲能力D.多媒体制作水平12.创新型课题与问题解决型课题的主要区别在于创新型课题：A.不需要效果检查B.不需要目标设定C.针对未曾实现的目标进行创新D.不遵循PDCA循环13.关联图主要用于：A.整理复杂交织的因果关系B.展示数据分布C.分析过程能力D.确定控制界限14.系统图（树图）的主要用途是：A.将目标逐级展开，寻求实现手段B.展示项目进度C.分析相关关系D.判断数据异常15.在QC小组活动中，设定目标值应遵循的原则不包括下列哪项？A.目标可测量B.目标与课题一致C.目标越高越好D.目标要经过努力可以达到16.对策实施前，通常需要制定对策表，对策表中不包括以下哪项？A.要因B.对策C.目标D.实施结果17.控制图中，计算X图的控制上限UCL时，若总体均值估计为X，极差均值估计为R，子组样本量为n，A2A.XB.XC.XD.X18.在PDCA循环的A阶段，QC小组需要做的工作是：A.实施对策B.检查效果C.制定巩固措施和总结D.原因分析19.某种质量特性数据的分层不当，可能导致直方图出现什么形状？A.正常型B.平顶型C.双峰型D.陡壁型20.QC小组活动课题选择中，一般遵循“小、实、活、新”原则，其中“小”主要指：A.课题规模小、涉及范围小B.投入资金少C.难度低D.人员少二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于老七种质量工具的有：A.排列图B.因果图C.控制图D.关联图E.散布图2.QC小组活动的特点包括：A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性E.强制性3.问题解决型课题程序中，P阶段包含哪些步骤？A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析E.效果检查4.控制图判异准则中，属于异常模式的有：A.连续9点在中心线同一侧B.连续3点中有2点落在中心线同一侧的A区以外C.点子在中心线两侧随机排列D.连续6点单调递增E.连续14点相邻点上下交替5.排列图的主要作用包括：A.确定主要质量问题B.显示质量改进的效果C.分析因果关系D.确定累计百分比E.判断过程是否稳定6.因果图分析时需要注意的事项有：A.针对一个主要质量问题进行分析B.原因分析到可直接采取措施为止C.参与人员应包含相关各方D.原因之间不必考虑逻辑关系E.绘制后要确认主要原因7.QC小组活动成果报告一般包括：A.课题背景B.现状调查C.目标设定D.对策与实施E.效果检查与巩固8.创新型课题与问题解决型课题的差异包括：A.创新型课题针对未曾实现的目标B.创新型课题程序包括提出方案并确定最佳方案C.问题解决型课题必须先进行现状调查D.创新型课题不需要效果检查E.两者的PDCA模式不同9.关于过程能力指数Cp和CA.CpB.CpC.CpD.CpkE.当过程中心与公差中心重合时，C10.控制图按照数据类型可分为：A.计量值控制图B.计数值控制图C.常规控制图D.验收控制图E.预控图三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须遵循PDCA循环。2.创新型课题与问题解决型课题的活动程序完全相同。3.排列图可以用于找出影响质量的主要因素。4.控制图中，只要点子都在控制界限内，过程就一定处于稳定状态。5.散布图中，若两个变量之间相关系数为0，则一定没有任何关系。6.直方图可以直观显示数据的波动范围和分布形态。7.因果图绘制完成后，需要由小组成员共同确认主要原因。8.过程能力指数Cp9.分层法可以把不同来源的数据放在一起进行分析。10.QC小组活动成果评审只需评审成果材料即可。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组课题的活动程序（PDCA循环的10个步骤）。2.简述排列图的绘制步骤。3.简述控制图判异的常用准则（至少写出4条）。4.简述QC小组活动成果评审的主要方式及各自侧重。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组针对某零件加工不合格品率高的问题开展活动。小组收集了某月不合格品数据如下：表面划伤52件，尺寸超差28件，孔位偏移12件，材料缺陷6件，其他2件。请用排列图确定影响质量的主要因素，并说明排列图的分析步骤和结论。2.某QC小组对某化工产品pH值进行控制。在生产稳定时，pH值总体均值μ=7.0，标准差σ=0.05。技术规格要求pH值为7.0±0.15，即公差上限TU=7.15参考答案与解析一、单项选择题1.答案：C解析：PDCA中C为检查阶段，效果检查属于C阶段。2.答案：C解析：亲和图属于新七种工具，老七种工具包括排列图、散布图、直方图、因果图、控制图、调查表、分层法。3.答案：A解析：A类为主要因素，累计百分比一般为0%至80%。4.答案：A5.答案：B解析：连续9点位于中心线同一侧属于判异准则之一，说明过程可能受到异常因素影响。6.答案：B解析：过程能力指数Cp7.答案：A8.答案：B解析：正相关趋势越强，r越接近1。9.答案：B10.答案：D11.答案：B12.答案：C13.答案：A14.答案：A15.答案：C解析：目标值应合理，并非越高越好，需具备可行性和挑战性。16.答案：D解析：实施结果属于实施后记录，对策表一般包括要因、对策、目标、措施、负责人、地点、完成时间等。17.答案：A18.答案：C19.答案：C解析：双峰型常因两个不同总体的数据混在一起，分层不当是常见原因。20.答案：A二、多项选择题1.答案：ABCE解析：老七种工具包括调查表、分层法、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图；关联图属于新七种工具。2.答案：ABCD解析：QC小组活动强调自主、群众、民主、科学，不具有强制性。3.答案：ABCD解析：效果检查属于C阶段，不属于P阶段。4.答案：ABDE解析：C为随机排列，属于正常波动；其余均为常见判异准则。5.答案：ABD解析：因果分析用因果图，判断过程稳定用控制图。6.答案：ABCE解析：原因之间应有层次和逻辑关系，D错误。7.答案：ABCDE8.答案：ABC解析：创新型课题仍需效果检查，两者都遵循PDCA循环，但具体步骤存在差异。9.答案：ABDE解析：Cp10.答案：AB解析：控制图按数据性质分为计量值控制图和计数值控制图两大类。三、判断题1.答案：正确2.答案：错误3.答案：正确4.答案：错误解析：还需满足点子在界限内随机排列，无异常趋势或模式。5.答案：错误解析：相关系数为0只说明无线性相关，可能存在非线性相关。6.答案：正确7.答案：正确8.答案：错误解析：Cp9.答案：错误解析：分层法是将不同来源的数据分开进行分析，以便识别差异。10.答案：错误解析：还需进行现场评审和发表评审。四、简答题1.答案：问题解决型课题活动程序包括四个阶段十个步骤。P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；D阶段：对策实施；C阶段：效果检查；A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。解析：需完整答出四个阶段及对应步骤，少一个步骤扣0.5分。2.答案：(1)收集数据并进行分类；(2)按频数由高到低排序，并计算累计频数和累计百分比；(3)绘制排列图，左纵坐标代表频数，右纵坐标代表累计百分比，横坐标按频数大小排列项目；(4)在图上标出A、B、C三类区域，依据累计百分比确定主要因素。解析：答题需包含数据收集、排序计算、绘图和判断主要因素四个环节。3.答案：写出以下任意4条即得分：(1)点子落在控制界限外或恰好落在控制界限上；(2)连续9点位于中心线同一侧；(3)连续6点单调递增或递减；(4)连续14点相邻点上下交替；(5)连续3点中有2点落在中心线同一侧的A区以外；(6)连续5点中有4点落在中心线同一侧的B区以外；(7)连续15点在中心线两侧的C区内；(8)连续8点在中心线两侧且无一点在C区内。解析：答出任意4条即可，要求描述准确。4.答案：主要方式包括材料评审、现场评审和发表评审。材料评审侧重成果报告的规范性、逻辑性和工具运用的正确性；现场评审侧重活动过程的真实性、小组成员参与度和实际效果；发表评审侧重发表人对成果的表达能力和展示效果。解析：需答出三种方式并分别说明侧重，缺一项扣1.5分。五、案例分析题1.答案：(1)计算各项目频数及累计百分比：总不合格数=52(2)绘制排列图：左纵轴为频数，右纵轴为累计百分比，横轴按上述顺序排列项目。(3)按累计百分比分类：0%至80%为A类主要因素，