质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年赣州)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年赣州)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.QC小组活动的宗旨不包括下列哪项？A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性B.改进质量、降低消耗、提高经济效益C.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场D.替代专业质量管理部门的职责答案：D2.PDCA循环中，P阶段的主要工作是？A.按计划实施B.检查实施效果C.分析现状、找出问题并制定对策D.标准化巩固答案：C3.排列图的主要用途是？A.寻找影响质量的主要因素B.判断过程是否处于统计控制状态C.分析两个变量之间的相关关系D.展示数据分布形态答案：A4.绘制因果图时，通常将“结果”放在图的？A.左侧B.右侧C.上方D.下方答案：B5.在散布图中，当变量x增大，变量y也明显增大，点子分布呈直线趋势，表明两者之间存在？A.负相关B.正相关C.不相关D.曲线相关答案：B6.控制图中，连续7个点子出现在中心线同一侧，应判为？A.正常B.异常C.数据不足不能判断D.过程能力不足答案：B解析：连续7点位于中心线同一侧，属于控制图常用判异准则之一，表明过程均值发生偏移。7.过程能力指数Cp的计算公式为？式中T为公差范围，σA.CB.CC.CD.C答案：A8.在对策表中，“5W1H”中的H是指？A.对策目标B.对策措施C.完成时间D.实施方法答案：D9.下列哪项属于“问题解决型”QC小组课题？A.降低某产品表面划伤率B.研发一种新型智能控制装置C.探索全新服务模式D.开发新工艺流程答案：A解析：降低现有产品或过程的缺陷属于问题解决型课题；研发、创新类课题属于创新型课题。10.QC小组活动程序的第一步骤是？A.现状调查B.设定目标C.选择课题D.原因分析答案：C11.在现状调查中，收集数据时应注意数据的“五性”，即及时性、完整性、准确性、可追溯性和？A.可比性B.随机性C.代表性D.连续性答案：A12.确定主要原因时，常用的正确方法是？A.投票表决B.领导指定C.根据末端原因逐条确认，以事实和数据为依据D.凭经验判断答案：C13.下列控制图中，属于计量值控制图的是？A.p控制图B.npC.x−D.c控制图答案：C14.某QC小组绘制排列图后，确定A类因素的标准是累计频率在？A.0%～60%B.0%～80%C.80%～90%D.90%～100%答案：B15.在QC小组活动成果评审中，评审内容一般不包括？A.选题合理性B.活动程序完整性C.统计方法运用正确性D.成果发表人的普通话水平答案：D16.下列哪项不属于QC小组活动“四个阶段”之一？A.计划B.执行C.检查D.奖励答案：D解析：QC小组活动遵循PDCA四个阶段，奖励不属于四个阶段。17.散布图分析中，若点子呈完全规律的非线性曲线（如先升后降），则应判断为？A.正相关B.负相关C.曲线相关D.不相关答案：C18.绘制控制图时，计算控制限通常取？A.μB.μC.μD.μ答案：B19.QC小组活动的“三结合”是指工人、技术人员和谁相结合？A.销售人员B.管理人员C.供应商D.客户答案：B20.在制定巩固措施时，应将有效对策纳入什么文件？A.个人笔记B.标准化文件或作业指导书C.会议纪要D.工作日志答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的基本特征包括哪些？A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性、科学性四个基本特征。2.下列哪些属于因果图分析中常见的“大原因”类别？A.人员B.机器C.材料D.方法答案：ABCD解析：因果图通常按5M1E展开，即人、机、料、法、环、测，A、B、C、D均属于常见大原因类别。3.制定对策表时，应包括的要素有？A.要因项目B.对策措施C.责任人D.完成期限答案：ABCD解析：对策表通常需明确要因、对策、目标、措施、责任人、地点、完成时间等内容，即5W1H。4.控制图的主要用途包括？A.判断过程是否处于统计控制状态B.发现过程异常波动C.用于过程质量评估和监控D.直接消除产品全部缺陷答案：ABC解析：控制图用于监控和判断过程是否受控，发现异常波动，但不能直接消除产品缺陷。5.下列哪些属于QC小组活动成果评审的评价维度？A.选题的合理性B.活动程序与方法应用的适宜性C.成果的先进性、有效性D.成果材料的完整性答案：ABCD解析：成果评审一般从选题、活动程序、方法应用、成果水平、材料质量等多维度综合评价。6.在进行原因分析时，常用的工具有？A.因果图B.树图C.关联图D.直方图答案：ABC解析：因果图、树图、关联图常用于层层展开原因；直方图主要用于展示数据分布，不是原因分析的主要工具。7.现状调查中，收集数据的常用方法有？A.查阅生产记录B.现场观察C.抽样检验D.问卷调查答案：ABCD解析：现状调查应多渠道获取数据，查阅记录、现场观察、抽样检验、问卷调查均为常用方法。8.下列属于“5S”管理内容的是？A.整理B.整顿C.清扫D.清洁答案：ABCD解析：5S包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面。9.QC小组活动程序PDCA中，执行阶段（D）的主要工作包括？A.按对策表实施B.记录实施过程数据C.适时调整措施D.总结活动经验答案：ABC解析：执行阶段是按计划实施对策、记录过程数据并根据实际进行必要调整；总结活动经验属于处理阶段（A）或总结阶段。10.过程能力指数Cp与CA.CpB.当过程均值与公差中心重合时，CC.CpkD.Cp一定大于答案：ABC解析：Cpk在Cp基础上考虑均值偏移，当偏移为0时二者相等；Cpk三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组必须是上级行政命令组建的。答案：错误2.PDCA循环是不断上升、持续改进的过程。答案：正确3.排列图中累计频率90%～100%对应的因素为一般因素（C类）。答案：正确4.因果图只能用于分析质量问题，不能用于其他领域。答案：错误5.控制图上只要有点子超出控制限，就判断过程异常。答案：正确6.过程能力指数越大，说明过程保证质量的能力越强，因此越大越好，无上限。答案：错误7.在QC小组活动中，成果发表后活动即告结束，无需跟踪巩固措施。答案：错误8.创新型QC小组课题允许活动程序与问题解决型完全一致。答案：错误9.收集数据时应做到数据真实、准确、及时，不得编造数据。答案：正确10.简易图表（如折线图、饼图）不属于统计工具范畴。答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的一般程序。答案：问题解决型课题一般程序为：选择课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定主要原因→制定对策→实施对策→检查效果→制定巩固措施→总结和下一步打算。整体遵循PDCA循环，创新型课题程序在此基础上有所调整，但基本思路一致。2.简述排列图的绘制步骤。答案：(1)确定分类项目并收集数据；(2)按频数从大到小排序；(3)计算各项频率和累计频率；(4)绘制排列图，横轴为项目类别，左纵轴为频数，右纵轴为累计频率；(5)根据累计频率划分A、B、C类因素，确定主要因素。3.列举控制图常用的判异准则（至少3条）。答案：(1)点子超出控制限；(2)连续7点位于中心线同一侧；(3)连续7点单调上升或单调下降；(4)连续3点中有2点接近控制限（超出2σ(5)点子出现周期性排列。答出任意3条即可。4.简述“5W1H”的具体内容。答案：5W1H指What（做什么）、Why（为什么做）、Where（在哪里做）、Who（谁来做）、When（何时完成）、How（如何做）。制定对策表时明确这六项，可使措施具体、可执行、可检查。五、案例分析/计算题（每题10分，共20分）1.某QC小组对某产品表面缺陷进行统计，数据如下：划伤80件，气泡50件，麻点40件，污渍20件，其他10件，合计200件。请计算各类缺陷的频率和累计频率，指出A类主要缺陷，并说明采取改进措施的优先顺序。答案：频率：划伤40%，气泡25%，麻点20%，污渍10%，其他5%。累计频率：划伤40%，气泡65%，麻点85%，污渍95%，其他100%。按累计频率0%～80%为A类因素，划伤、气泡为A类主要缺陷；麻点为B类，污渍、其他为C类。改进优先顺序：划伤→气泡→麻点→