供应链管理实验教程 课件 3供应商评估

供应商评估任务一：供应商评估的必要性在市场竞争日益激烈的大环境下，对供应商进行考核评估，改善供应商在质量、成本、交付、服务、技术等多方面的工作，有利于建立双赢的合作伙伴关系。供应商评估通常包括以下步骤：(1)分析市场环境，考察合作供应商的现状，明确供应商评估的重要性。(2)制定供应商评估标准，建立供应商综合评估指标体系。(3)建立供应商评估方案。(4)评估供应商。(5)划分供应商合作关系类型，实施供应链合作伙伴关系。供应商评估章节介绍中盛智能家居有限公司与12家供应商保持着长期合作关系，截至2026年年初，距离上次对供应商进行评估已经过去一个季度。在这段时间里，企业自身的需求以及供应商的情况都发生了变化。因此，企业管理者与采购部门需要重新思考企业采购需求、考察供应商现状。通过制作本季度供应商考察表，并与上季度的考察结果进行对比，分析是否有必要重新评估供应商等级。任务描述任务分析在当前激烈的市场竞争环境下，供应商的作用日益凸显。与高品质供应商的紧密合作对于企业的长期发展至关重要。对于已建立合作关系的供应商，企业必须首先分析市场竞争环境，明确自身需求，并对供应商的现状进行全面考察。这些步骤将帮助企业确认是否有改变与供应商合作关系的必要性，以及是否需要对供应商进行重新评估和选择。企业希望通过供应商管理，在采购环节实现以下目标：

降低成本：降低部分物料的采购成本，抵制不合理的价格上涨，以控制费用的攀升；

优化库存管理：降低库存水平，缩短交货提前期，提高库存周转率；

提升质量：提高采购物料和投入部件的质量水平，确保最终产品的质量和一致性得到改善；

增强合作：通过扩大采购方与供应商之间的交流，改进产品和业务流程，为双方的共同利益服务。针对企业在采购环节的需求，主要从价格、质量、交货、服务四个维度对供应商进行考察。此外，还需要对供应商的财务状况进行分析，以确保供应商具备稳定的供应能力和合作潜力，从而正确地调整与供应商的合作关系。任务实施根据案例提供的供应商资料，计算出2022年第一季度的供应商考察指标，完成供应商考察表。结合上一季度的供应商考察表信息，完成与本季度的对比分析，得出供应商评估的必要性结论。实验数据一：完成本季度所有公司考察表供应商考察表考评期：2025年第四季度供应商基本资料名称：上海宇兴科技有限公司法人代表：李宇炫地址：上海市嘉定工业区叶城路联系人：余西联系电话营产品：电子产品详细考察指标具体内容考察结果一、质量产品合格情况产品合格比率=合格件数/抽样件数*100%=91%退货返修情况退货返修比率=退货返修数量/总交货数量*100%=12%以“上海宇兴科技有限公司”为例，该供应商2025年第四季度的考察信息如下表：接下表实验数据一：完成本季度所有公司考察表二、交货交货是否准时准时交货比率=准时次数/总交次数*100%=90%交货数量是否正确交货数量错误的比率=交货数量错误次数/总交次数*100%=10%三、服务沟通是否配合沟通联络人员对沟通配合度评价为低四、价格平均价格与行业对比情况平均价格比率=[(供应商价格-市场平均价格)/市场平均价格]*100%=9%折扣水平采购人员对折扣水平评价为低五、财务状况负债状况资产负债率=总负债/总资产*100%=0.48盈利状况净资产收益率=净利润/净资产*100%=0.13资产周转是否良好总资产周转率=销售收入/总资产*100%=0.72考察人：采购员以“上海宇兴科技有限公司”为例，该供应商2025年第四季度的考察信息如下表：实验数据二：本季度与上季度供应商考察结果对比分析供应商考察表考评期：2025年第三季度供应商基本资料名称：上海宇兴科技有限公司法人代表：李宇炫地址：上海市嘉定工业区叶城路联系人：余西联系电话营产品：电子产品详细考察指标具体内容考察结果一、质量产品合格情况产品合格率为91%退货返修情况退货返修率为8%以“上海宇兴科技有限公司”为例，2025年第三季度的供应商考察信息如下表：接下表实验数据二：本季度与上季度供应商考察结果对比分析二、交货交货是否准时准时交货率为90%交货数量是否正确交货数量错误率为10%三、服务沟通是否配合沟通联络人员对沟通配合度评价为中四、价格平均价格与行业对比情况平均价格比率为9%折扣水平采购人员对折扣水平评价为中五、财务状况负债状况资产负债率为48%盈利状况净资产收益率为13%资产周转是否良好总资产周转率为72%考察人：采购员以“上海宇兴科技有限公司”为例，2025年第三季度的供应商考察信息如下表：得出结论通过本季度与上季度供应商考察结果对比分析，可以发现上海宇兴科技有限公司在本季度的表现相较于上一季度有所下降。具体表现为：①退货返修率上升：从8%上升到12%，表明产品质量可能有所下降。②沟通配合度评价降低：从“中”降至“低”，说明供应商在沟通方面可能存在问题。③折扣水平评价降低：从“中”降至“低”，表明供应商在价格优惠方面可能不如上季度。综合以上结果，中盛智能家居有限公司认为有必要尽快调整与该供应商的合作关系，以确保供应链的稳定性和质量。供应商评估任务二：制定供应商评估标准在明确供应商评估的必要性后，中盛智能家居有限公司决定对12家已有合作关系的供应商进行2025年第四季度的评估。公司首先需要划分评估等级，并建立起具体的评估指标体系。任务描述任务分析评价供应商的方法有很多，不同的方法适用于不同的场景：

德尔菲法：通过向专家发出问卷，专家匿名发表意见，经过多轮次调查，汇总专家对问题的基本一致看法作为评价结果；

层次分析法：建立“目标—评估指标—备选方案”的多层次结构，进行分析计算；

加权平均法：为每个评估指标分配权重，供应商的评估结果为各项指标得分与权重的乘积之和。通过比较各供应商的加权结果进行评级。由于加权平均法比直观判断更加科学，操作起来也较为方便，因此企业普遍采用加权平均法评估供应商。本案例也采用加权平均法进行供应商评估。任务分析在企业的实际运作中，根据合作期限和需求，供应商评估等级划分为以下三类：

长期战略合作伙伴：适用于长期合作，要求合作伙伴具有较高的竞争力和增值率。

一般合作伙伴：适用于中期合作，合作伙伴需具备竞争力或增值率二者中任一优势。

简单供需合作伙伴：适用于短期合作，满足基本需求，注重成本最小化。供应商评估指标的选取是否合适，将直接影响到评估结论。评估指标体系需要全面、具体且客观地反映供应商的实际情况。一般而言，企业对供应商的主要评估项目集中在质量、交货、服务、价格等方面。此外，为降低与财务状况不稳定的供应商合作的风险，还会对其财务状况进行评估。任务实施新增采购评估等级新增采购评估指标实验数据一：采购评估等级分组等级分组编码等级分组名称学号.001A级_学号创建采购评估等级分组采购评估等级分组的作用是将不同评估等级按规则归类管理，便于统一维护、快速引用，提升采购评估的规范性和效率。实验数据二：采购评估等级信息等级编码等级名称分值范围所属等级分组供应商等级学号.001长期战略合作伙伴90分-100分A级_学号长期战略合作伙伴学号.002一般合作伙伴80分-89分A级_学号一般合作伙伴学号.003简单供需合作伙伴60分-79分A级_学号简单供需合作伙伴中盛智能家居有限公司将供应商评估等级划分为三类：长期战略合作伙伴、一般合作伙伴和简单供需合作伙伴。新增采购评估等级评估等级是供应商评估方案的基础，通过供应商等级的区分，有效地区分优良供应商和信用欠佳供应商。

实验数据三：采购评估指标信息所属指标分组指标编码评估指标指标类型数据来源评分标准质量学号.001产品合格率定量合格件数/抽样件数*100%85%～89%：60分90%～94%：80分95%～100%：100分学号.002退货返修率定量退货返修数量/总交货数量*100%0～5%：100分6%～10%：80分11%～20%：60分交货情况学号.003准时交货率定量准时交货次数/总交货次数*100%85%～89%：60分90%～94%：80分95%～100%：100分学号.004交货数量错误率定量交货数量错误次数/总交货次数*100%0～5%：100分6%～10%：80分11%～20%：60分服务情况学号.005沟通配合度定性专家打分沟通配合度低：60分沟通配合度中：80分沟通配合度高：100分接下表实验数据三：采购评估指标信息所属指标分组指标编码评估指标指标类型数据来源评分标准价格学号.006平均价格比率定量[(供应商价格-市场平均价格)/市场平均价格]*100%0～5%：100分6%～10%：80分11%～15%：60分学号.007折扣水平定性专家打分折扣水平低：60分折扣水平中：80分折扣水平高：100分财务状况学号.008资产负债率定量总负债/总资产*100%35%～45%：100分46%～55%：80分56%～65%：60分学号.009净资产收益率定量净利润/净资产*100%0～10%：60分11%～20%：80分21%～30%：100分学号.010总资产周转率定量销售收入/总资产*100%0～60%：60分61%～80%：80分81%～100%：100分新增采购评估指标采购评估指标是采购评估的基础，确定全面、有效的评估指标有利于准确的供应商评估等级判断和控制。供应商评估任务三：建立评估方案中盛智能家居有限公司计划开展对12家现有供应商的第四季度评估工作。公司将在现有的评估指标体系基础上，制定一个新的评估方案，并合理分配每个指标的权重。任务描述任务分析制定供应商评估方案时，需要选择一个合适的评估指标体系，并为每个指标设定相应的权重。权重反映了不同指标在总体评价中的重要程度，需要根据各评价因子的实际作用进行差异化分配。确定权值的方法主要有两种：主观赋权法和客观赋权法。主观赋权法依赖于专家或个人的经验，而客观赋权法则基于调查数据。本案例将采用主观赋权法，这种方法允许专家根据实际决策问题和个人经验，合理确定各指标的权重，从而避免权重分配与实际重要性不符的情况。任务实施新增采购评估方案实验数据一：评价指标对应权重评估方案编码评估方案名称生效日期学号2025年第四季度供应商评估方案_学号2026/1/1评估项目评估指标权重质量（30%）产品合格率15%退货返修率15%交货情况（20%）准时交货率10%交货数量错误率10%服务情况（5%）沟通配合度5%价格（30%）平均价格比率15%折扣水平15%财务状况（15%）资产负债率5%净资产收益率5%总资产周转率5%新增采购评估方案

建立符合企业实际情况的采购评估方案，通过评估方案量化比较供应商的信用状况。供应商评估任务四：评估供应商中盛智能家居有限公司需要对合作的12家供应商进行评分，并根据评分结果将供应商划分到不同的评估等级中，以便企业对供应商进行分级管理和调整合作策略。任务描述任务分析为了对供应商进行准确评估，中盛智能家居有限公司将依据已建立的评估方案，通过多种渠道收集并整理供应商的相关指标数据。公司将统计每个指标的得分，并利用加权平均法计算出每个供应商的综合得分，进而根据得分进行等级划分。任务实施创建供应商评分表实验数据一：评估范围信息评估组织评估方案等级分组中盛智能家居有限公司_学号2025年第四季度供应商评估方案_学号A级_学号评估日期评估期间从评估期间至2026/1/12025/10/12025/12/31创建供应商评分表系统提供向导引导用户创建供应商评分表；供应商评分表由向导或系统自动创建、不能手工新增。实验数据二：供应商各指标数据

供应商评估指标广州君信电子科技有限公司佛山丰德科技有限公司深圳富翰电子科技有限公司深圳杰胜科技有限公司产品合格率0.970.980.960.96退货返修率0.040.020.030.07准时交货率10.970.970.90交货数量错误率0.030.0900.05沟通配合度沟通配合度高沟通配合度高沟通配合度高沟通配合度高平均价格比率0.070.090.080.08折扣水平折扣水平高折扣水平高折扣水平中折扣水平中资产负债率0.380.370.390.40净资产收益率0.280.260.250.22总资产周转率0.830.850.860.81接下表实验数据二：供应商各指标数据

供应商评估指标中山邦德科技有限公司上海智海科技有限公司深圳嘉跃智能科技有限公司武汉浩想智能科技有限公司产品合格率0.910.930.920.93退货返修率0.070.060.040.06准时交货率0.9410.940.90交货数量错误率000.060.1沟通配合度沟通配合度中沟通配合度高沟通配合度低沟通配合度中平均价格比率0.020.090.080.09折扣水平折扣水平中折扣水平中折扣水平中折扣水平低资产负债率0.430.420.440.40净资产收益率0.190.220.150.17总资产周转率0.820.830.770.82接下表实验数据二：供应商各指标数据

供应商评估指标深圳亿讯科技有限公司北京瑞安科技有限公司上海宇兴科技有限公司深圳蓝思科技有限公司产品合格率0.900.910.910.88退货返修率0.080.060.120.09准时交货率0.900.900.900.89交货数量错误率0.10.200.10.11沟通配合度沟通配合度低沟通配合度中沟通配合度低沟通配合度低平均价格比率0.120.080.090.07折扣水平折扣水平中折扣水平低折扣水平低折扣水平中资产负债率0.430.460.480.47净资产收益率0.160.150.130.12总资产周转率0.760.750.720.76