便民警务站工作人员岗位考试试题

便民警务站工作人员岗位考试试题考试时间：90分钟满分：100分考生姓名：________得分：________一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1、便民警务站日常核心工作不包括以下哪一项（）A、街面巡逻防控B、服务过往群众C、查处企业偷税漏税D、突发警情先期处置2、群众在警务站门口突发晕倒、意识不清，现场无家属陪同，工作人员首要处置步骤是（）A、拍照留存后等待家属B、立即拨打120急救电话，同时做好现场看护C、直接将群众转移至路边长椅D、登记信息后不予处置3、街面巡逻中发现疑似醉酒人员滋事、辱骂路人，正确的处置方式是（）A、与其争吵对峙B、果断上前劝阻，控制现场，必要时移交辖区派出所C、直接放任离开D、围观等待群众处理4、便民警务站工作人员执勤期间，着装要求正确的是（）A、着装规范整洁，标识齐全，不披衣、敞怀B、可随意佩戴饰品C、夏季执勤可穿拖鞋D、执勤期间可随意脱帽5、接到群众求助，称家中老人走失、年纪较大、记忆力差，工作人员首先应（）A、安抚群众情绪，详细登记老人体貌特征、衣着、走失时间地点B、告知群众自行寻找C、直接调取周边监控无需登记D、让群众等待次日处理6、路面发生轻微剐蹭交通事故，无人员受伤、双方无争议，警务站工作人员正确做法是（）A、协助双方固定证据、引导快速理赔B、直接判定事故责任C、责令一方全额赔偿D、不予理会，让双方自行争执7、执勤期间遇到群众情绪激动、无理投诉纠缠，工作人员应坚持（）A、冷硬横推，不予理睬B、耐心劝导、文明沟通，依规解释政策C、与群众争执辩解D、直接驱赶群众8、巡逻中发现路面有裸露电线、井盖缺失等安全隐患，应（）A、置之不理B、立即设置警示标识，上报相关部门，做好现场值守C、拍照后离开D、等待他人处理9、便民警务站实行24小时值守制度，在岗人员严禁出现的行为是（）A、规范接待群众B、脱岗、睡岗、玩手机娱乐C、常态化街面巡逻D、整理执勤台账10、发现未成年人独自在街面游荡、深夜未归家，正确处置方式是（）A、询问身份信息，联系监护人，无法联系的移交派出所B、放任其独自离开C、批评后直接放行D、让未成年人自行回家11、处置突发纠纷警情时，首要原则是（）A、控制事态、防止升级B、快速结束处置C、记录视频即可D、等待警力增援再行动12、群众咨询户籍办理、身份证补办相关业务，警务站工作人员应（）A、详细告知办理流程、所需材料和办理地点B、直接说不知道C、随意告知错误信息D、让群众网上自行查询13、街面巡逻重点防控区域不包括（）A、学校、商超周边B、车站、广场人员密集区域C、偏僻无人区域无需巡查D、居民区主干道14、执勤中遇到暴雨、大风等恶劣天气，应（）A、停止巡逻，全员休息B、加强路面巡查，排查积水、倒伏树木等安全隐患C、仅在站内值守不外出D、等待天气好转再工作15、对于群众遗失的手机、钱包、证件等物品，警务站接收后应（）A、妥善保管、详细登记，积极联系失主认领B、随意放置C、私自翻看、占用物品D、长期存放不予处理16、处置聚众围观事件时，核心目的是（）A、驱散围观群众，恢复现场秩序B、看热闹了解情况C、记录视频即可D、等待群众自行散去17、便民警务站工作人员对外沟通接待群众，必须坚持（）A、文明用语、热情服务、依规办事B、语气生硬、敷衍了事C、因人而异、区别对待D、凭心情服务群众18、巡逻过程中发现有人违规占道经营、堵塞通行道路，应（）A、上前劝导，引导规范经营、疏通道路B、直接暂扣物品C、视而不见D、大声呵斥摊主19、接到110转派简易警情，工作人员应（）A、及时出警、快速处置、按时反馈B、拖延处置、遗漏反馈C、选择性处置警情D、交由群众自行处理20、岗位工作台账记录的基本要求是（）A、真实、准确、完整、及时B、随意填写、事后补填C、漏填、错填、简写D、多人混用一本台账二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1、便民警务站日常巡逻的主要任务包括（）A、排查街面安全隐患B、劝阻不文明、违规行为C、接受群众报警求助D、震慑违法犯罪、维护街面秩序2、下列属于警务站工作人员禁止行为的有（）A、执勤期间饮酒、赌博B、对待群众态度蛮横、推诿扯皮C、泄露工作涉密信息D、私自离岗、脱岗、串岗3、群众常见求助类警情包括（）A、人员走失、物品遗失B、老人、儿童突发困难C、道路故障、安全隐患求助D、邻里纠纷、小额矛盾调解求助4、处置民间邻里、商户小额纠纷时，正确的做法有（）A、耐心倾听双方诉求B、公平公正劝导调解C、制止过激言行，防止矛盾升级D、无法现场调解的，引导双方依规维权或移交派出所5、恶劣天气（雨雪、大风、高温、严寒）执勤防护工作要求包括（）A、做好个人安全防护B、重点排查道路、围挡、广告牌等安全隐患C、主动帮扶出行困难群众D、简化巡逻流程，减少巡查频次6、警务站接待群众的基本规范包括（）A、主动问询、耐心解答B、举止端庄、态度温和C、推诿拖延、敷衍应付D、依规办事、不徇私情7、街面发现可疑人员、可疑物品时，工作人员应（）A、保持安全距离，不盲目靠近触碰B、细致观察、记录特征C、及时上报、请求增援D、疏散周边群众，设置警戒区域8、下列哪些情况需要第一时间上报并移交辖区派出所处置（）A、涉嫌打架斗殴、寻衅滋事B、盗窃、诈骗等违法线索C、精神病人失控滋事D、重大矛盾纠纷、群体性苗头事件9、警务站日常内务管理要求包括（）A、站内环境干净整洁、物品摆放规范B、执勤装备定点存放、完好可用C、台账资料分类整理、归档齐全D、随意堆放杂物、杂乱无序10、突发人员拥挤、聚集拥堵场景，处置要点有（）A、快速疏导人流、分流人群B、提醒群众注意安全、有序通行C、重点看护老人、小孩等弱势群体D、放任拥堵，等待事故发生三、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打√，错的打×）1、便民警务站只负责接警处警，无需开展日常街面巡逻工作。（）2、执勤期间遇到群众无理取闹，可与其争吵、对峙，维护自身面子。（）3、群众遗失物品，无人认领的，需按规定登记存档、依规上交，不得私自占有。（）4、轻微民间矛盾纠纷，警务站工作人员可以现场简易调解，化解矛盾。（）5、夜间值守期间无群众求助、无警情，可以随意睡岗、离岗休息。（）6、巡逻中发现道路安全隐患，只需拍照留存，无需上报处置。（）7、接待群众必须使用文明用语，杜绝生冷硬推、敷衍了事。（）8、对于醉酒、失控人员，要做好安全管控，防止自残、伤人、走失。（）9、非工作涉密内容，可以随意向群众、外人透露讨论。（）10、警务站工作人员要服从统一调度，按时出警、如实反馈工作情况。（）四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1、简述便民警务站工作人员日常执勤的基本工作准则。2、遇到群众紧急求助（老人摔倒、孩童走失、突发疾病），标准化处置流程是什么？五、案例分析题（共1题，10分）案例：某日傍晚，你在辖区主干道巡逻，发现两名商户因占道摆摊、争抢摊位发生争吵，双方情绪激动，互相指责，周边聚集十余名围观群众，道路通行受阻，现场秩序混乱。其中一方扬言要动手争执。问题：结合岗位工作要求，详细说明你会如何现场处置该起纠纷事件？参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.A5.A6.A7.B8.B9.B10.A11.A12.A13.C14.B15.A16.A17.A18.A19.A20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、简答题（参考要点，言之有理即可得分）1、基本工作准则：（1）坚守岗位、履职尽责，严格遵守24小时值守制度，不脱岗、睡岗；（2）文明执勤、热情服务，耐心接待群众求助，杜绝生冷硬推；（3）依规处置、公正公平，处理纠纷、处置警情不徇私情；（4）主动巡查、防范风险，常态化排查街面安全隐患，维护辖区秩序；（5）服从调度、及时反馈，落实工作要求，规范登记台账。2、紧急求助标准化处置流程：（1）快速抵达现场，第一时间安抚群众情绪，查看当事人身体、现场情况；（2）紧急情况立即拨打120、119等对应救援电话，做好现场防护；（3）详细登记当事人信息、事件经过，调取周边线索；（4）积极联系家属、监护人，无人认领或情况复杂的移交派出所；（5）全程做好视频记录和工作台账，跟进处置结果并反馈。五、案例分析题（参考得分要点）1、快速控场，疏散人群：立即上前分开争执双方，制止过激言行，耐心安抚双方情绪，疏散围观群众，疏通道路，恢复正常通行秩序，避免事态扩大。（3分）2、了解情况，核实原委：将双方引导