地震安全演练脚本

地震安全演练脚本1.演练基础信息1.1演练时间：202X年5月12日（全国防灾减灾日）上午9:00-10:301.2演练地点：XX街道XX社区（含社区所辖6栋居民楼、XX实验小学6层主教学楼1栋、XX便民商业综合体3层1栋）1.3模拟场景：模拟震级M7.5级浅源地震，震源深度20km，震中位于演练区域东南方向120km处，演练区域预估地震烈度Ⅵ度（强），地震预警系统预估预警时间14.8秒（约15秒）；主震后发生2.3级、2.8级余震各1次，同步触发燃气泄漏、小型火灾、临时停水停电3类次生灾害。1.4参演主体：XX街道应急管理办公室工作人员8人，XX社区“两委”成员12人，社区应急救援队24人（其中持国家级应急救援证6人、持红十字急救证8人），XX实验小学教职工117人、在校学生1775人，XX便民商圈管理方29人、商户员工298人、模拟流动顾客200人，社区在册居民1346人（含60岁以上独居老人219人、14岁以下散居儿童87人、持证残障人士24人），合计参演总人数3809人。1.5演练目标：检验区域地震应急预案的可操作性，提升多主体协同应急处置能力，普及地震避险与自救互救知识，提高群众防灾减灾意识，确保真实地震发生时人员伤亡率降低60%以上。2.演练筹备阶段（演练前72小时至演练前10分钟）2.1演练前72小时：组织架构搭建与风险排查2.1.1成立演练总指挥部，总指挥由XX街道应急管理办公室主任担任，副总指挥由XX社区党委书记、XX实验小学校长、XX便民商圈总经理担任，下设7个专项工作组，各组人员构成及职责如下：（1）综合协调组（5人）：由街道应急办2人、社区2人、学校1人组成，负责演练指令传达、信息汇总上报、跨主体协同调度，配备对讲机8台、应急指挥平板电脑3台，指令传达响应时间要求不超过10秒。（2）疏散引导组（72人）：由社区网格员12人、学校教职工42人、商圈安保18人组成，负责各区域人员的避险引导、疏散组织、秩序维护，每组人员配备反光背心1件、红袖章1个、手持扩音喇叭1台，重点区域（楼梯口、转角处、出口）每点位至少安排2名引导员。（3）医疗救护组（12人）：由社区卫生服务中心医生4人、护士4人、应急队急救员4人组成，负责受伤人员的初步救治、转运衔接、心理疏导，配备急救箱12个、担架4副、AED（自动体外除颤器）2台，急救药品储备满足至少50人份的创伤处置、慢性病应急需求。（4）物资保障组（10人）：由社区3人、学校2人、商圈3人、应急队2人组成，负责应急物资的调运、发放、回收，以及应急供电、供水保障，配备柴油发电机2台（单台功率5KW）、应急饮用水20吨、方便食品12000份，物资储备满足全体参演人员3天以上基本生活需求。（5）次生灾害处置组（18人）：由应急队12人、商圈工程人员4人、社区水电工2人组成，负责燃气泄漏、火灾、水电故障等次生灾害的先期处置，配备干粉灭火器30具、可燃气体检测仪4台、防毒面具18套、防静电服18套，队员均接受过不少于40课时的专业培训。（6）宣传报道组（6人）：由街道宣传办2人、社区2人、学校1人、商圈1人组成，负责演练现场的影像记录、科普宣传、舆情引导，配备摄像机3台、照相机4台、移动宣传车1辆，实时监控舆情动态，及时回应群众疑问。（7）评估观察组（9人）：由街道应急办3人、注册安全工程师2人、社区居民代表2人、学校家长代表2人组成，负责对演练各环节进行全程跟踪评估，填写评估量表，提出改进建议，评估结果需在演练结束后24小时内形成书面报告。2.1.2开展全域风险排查：对演练区域内的建筑物、疏散通道、消防设施、供电线路、燃气管道进行拉网式排查，共排查疏散通道22条，清理楼道堆积杂物1.2立方米，更换故障应急照明灯具17盏，整改消防通道违规占道问题5处，修复破损疏散指示标识23处，排查出的2处墙体开裂隐患（社区3号楼1单元外墙、商圈2楼西北角墙体）提前设置警戒标识，纳入演练次生灾害模拟场景。2.1.3细化疏散路线与集结点：按照“就近、快速、安全”的原则，逐一明确各楼栋、各楼层、各班级、各商户的疏散路线，标注沿途的引导员站位、危险区域提示、应急避难场所位置，每条路线的宽度不小于1.5米，无障碍物遮挡。共设置3个固定集结点：社区中心广场集结点（面积2200平方米，可容纳3000人，对应社区居民）、实验小学操场集结点（面积8500平方米，可容纳5000人，对应学校师生）、商圈东侧市政广场集结点（面积1800平方米，可容纳2500人，对应商圈人员），各集结点均配备应急照明、公共厕所、临时医疗点，距离周边建筑物的距离不小于建筑物高度的1/3（避免建筑物倒塌波及）。2.2演练前24小时：通知发布与预演彩排2.2.1多渠道发布演练通知：通过社区业主微信群（12个，覆盖居民3200余人）、学校家校沟通群（36个，覆盖家长1700余人）、商圈商户工作群（8个，覆盖商户300余家）、单元楼公告栏（62处）、户外电子屏（4块）发布演练公告，明确演练时间、预警信号、疏散路线、注意事项，特别提醒居民不要恐慌，不要随意拨打110、119、120等应急电话，避免占用公共资源。在演练区域周边的8个主要路口设置“正在开展地震应急演练，请勿恐慌”提示牌28块，提示牌尺寸为1.2米×0.8米，反光材质，距离地面高度1.5米。2.2.2特殊群体一对一告知：对社区内24名持证残障人士、219名60岁以上独居老人、87名14岁以下散居儿童，逐一上门或电话告知演练安排，落实“一对一”帮扶责任人，明确帮扶方式（搀扶、轮椅推送、担架转移等），确保特殊群体全员知晓、全程有人帮扶，帮扶责任人的手机保持24小时开机。2.2.3骨干人员预演彩排：组织各工作组组长、核心成员共32人开展1次全流程预演，时长约1小时，重点磨合指挥调度流程、疏散引导衔接、次生灾害处置配合等环节，预演中发现3处问题：实验小学3楼东侧楼梯口引导员站位不合理，易造成人流对冲；社区2号楼疏散路线绕路，需调整至更近的出口；医疗救护区距离集结点过远，需前移。针对以上问题，当场调整脚本，优化路线与站位，确保正式演练顺利进行，预演参与人员的考核通过率达到100%。2.3演练前2小时：场地布置与设备调试2.3.1完成集结点场地布置：在各集结点设置指挥台、医疗救护区、物资发放区、临时安置区、临时厕所指示标识，拉设警戒带1200米，搭建临时遮阳棚6个，摆放应急板凳400个。在疏散路线沿途的危险区域（玻璃幕墙、广告牌、电线杆旁）设置警示标识36处，标识采用红底白字，反光材质，醒目程度满足50米外清晰可见的要求。2.3.2调试预警与模拟设备：对地震预警终端、应急广播系统、手机预警推送平台进行联调联试，确保学校广播、社区大喇叭、商圈应急广播、居民智能音箱的预警信号同步触发，时间误差不超过0.5秒。调试余震模拟装置（低频振动器，振动频率2-5Hz，峰值加速度0.1g，模拟4级左右余震震感）、模拟烟雾弹（无毒无害，发烟时间5分钟，用于模拟火灾场景）、模拟伤员道具（骨折模型、烫伤模型、止血模型各2套），设备完好率达到100%。2.3.3人员就位与岗前确认：所有参演工作人员全部到位，完成签到与岗前交底，再次明确职责、站位、操作规范，签到率达到100%。疏散引导员全部到达指定的楼梯口、转角处、出口位置，医疗救护组检查急救设备与药品的有效期，物资保障组清点物资数量，次生灾害处置组检查防护装备与工具的完好性。2.4演练前10分钟：最后动员与状态确认2.4.1总指挥通过广播系统向所有参演人员作最后动员：“各位居民、老师、同学、商户朋友们，本次地震应急演练将在10分钟后正式开始，请大家保持镇定，严格按照工作人员的引导开展避险与疏散，不要拥挤推搡，不要贪图财物，确保自身安全。”2.4.2各工作组通过对讲机向总指挥部汇报准备情况，总指挥确认所有区域准备就绪后，下达“倒计时1分钟，演练准备开始”指令，工作人员关闭演练区域内的非必要用电设备（电梯、空调、投影仪等），提醒室内人员做好准备，电梯全部停靠在1楼，门保持开启状态。3.演练实施阶段（上午9:00-9:50，共50分钟）3.1预警响应环节（9:00:00-9:00:15，共15秒）【场景同步触发】9:00:00，地震预警终端捕捉到模拟地震纵波信号，同步向所有终端推送预警信息，各区域应急广播同时响起语音警报：“紧急预警！紧急预警！地震即将发生，预计15秒后到达，请大家立即就地避险！”学校教室多媒体屏幕、商圈电子屏、居民手机同步弹出预警倒计时弹窗，预警信号声光同步，时间误差0.3秒，符合预警系统的技术标准。【各区域动作与台词】实验小学：上课教师立即停止授课，站起身大喊：“同学们不要慌！立刻躲到课桌底下，双手抱头，护住脑袋！”学生迅速弯腰蹲到课桌下方，用书包或课本护住头部，身体尽量蜷缩，前排学生顺手关闭教室电源插座。班主任在教室内来回巡视，纠正学生的错误姿势，提醒不要躲在窗户边、吊灯下，全程严禁学生站立或乱跑。社区居民楼：在家居民听到预警后，立即关闭燃气阀门、电源总开关，迅速躲到卫生间、承重墙墙角、结实家具旁的三角避险区，双手抱头，避开窗户、阳台、衣柜等易坠落或倒塌区域。独居老人、残障人士的帮扶网格员，在预警时间内赶到帮扶对象家中，协助其做好避险姿势，对行动不便的老人，用身体护住其头部。便民商圈：各商户店员立即招呼店内顾客：“地震预警，请大家不要慌，躲到承重柱或收银台旁边！”正在扶梯、电梯上的人员，立即按下所有楼层按钮，电梯门打开后迅速逃出，就近躲到结实的柜台旁。餐饮商户店员第一时间关闭燃气总阀，再进行避险，严禁携带明火或易燃易爆物品避险。【操作标准】避险姿势正确：双手抱头，头尽量低下，膝盖弯曲，身体尽量缩小投影面积，重心降低，确保头部、胸部等关键部位得到保护。避险位置合理：避开悬挂物、玻璃幕墙、窗户、阳台、电梯口，优先选择“生命三角区”（承重墙与结实家具形成的三角空间），避险位置的空间大小不小于0.5立方米。反应时间达标：所有人员在预警信号发出后3秒内开始行动，10秒内完成避险姿势调整，反应迟缓率不超过2%。【模拟突发情况】实验小学二年级3班1名学生因紧张，试图跑出教室，被班主任及时拉住，按到课桌下，安抚情绪：“别怕，老师在，躲好就安全了。”商圈2楼1名顾客在电梯内被困，听到预警后立即按下所有楼层按钮，电梯在1楼平层开门，被巡逻的安保人员引导至就近避险点，整个处置时间不超过12秒。3.2紧急避险环节（9:00:15-9:00:45，共30秒）【场景同步触发】9:00:15，模拟横波到达，各区域启动余震模拟装置，持续振动20秒，震感相当于Ⅵ度强：房屋轻微晃动，吊顶灯摇晃，墙面有少量墙皮掉落，部分悬挂物摆动。广播系统同步发出“地震发生，保持镇定，不要乱跑”的提示音，提示音音量不低于60分贝，覆盖所有室内区域。【各区域动作与台词】实验小学：所有学生保持蹲姿，双手牢牢护住头部，班主任在教室内安抚学生：“大家不要叫，保持体力，躲好不要动。”个别学生的铅笔、橡皮掉在地上，严禁弯腰捡拾，避免因起身被掉落的物品砸伤。社区居民楼：居民保持避险姿势，注意观察周围墙体、家具的情况，如有墙皮掉落，及时调整位置，避免被砸，严禁随意移动或站立。便民商圈：人员扶住身边的固定物体，防止摔倒，避开货架、展示柜等易倾倒物体，防止被掉落的商品砸伤，严禁使用手机或点燃明火。【操作标准】全程不移动、不站立、不拥挤，避免次生伤害，违规移动率不超过1%。情绪稳定，无尖叫、哭闹等影响秩序的行为，情绪失控率不超过0.5%。【模拟突发情况】社区3号楼1单元独居老人王某某（78岁，腿脚不便），因行动缓慢未及时躲到卫生间，只能躲在餐桌旁，帮扶网格员在震感稍弱时，侧身爬到老人身边，用身体护住老人头部，防止掉落的墙皮砸伤。3.3疏散转移环节（9:00:45-9:18:20，共17分35秒）【场景同步触发】9:00:45，主震震感消失，总指挥通过广播下达指令：“主震已过，各区域立即组织人员有序疏散至指定集结点，注意避开危险区域！”各区域疏散引导员立即就位，打开所有安全出口，组织人员疏散，安全出口开启率达到100%。【各区域疏散流程】3.3.1实验小学疏散（完成时间：9:15:57，用时15分12秒）疏散原则：低年级优先、靠近楼梯班级优先、特殊学生优先，每个班级前后门同时打开，班主任在前带队，副班主任在后押队，学生保持双手抱头、弯腰前行的姿势，队伍间距保持1-1.5米，严禁推搡、拥挤、逆行。楼梯管控：每层楼梯口安排2名引导员，控制人流速度，每次放行2个班级，避免楼梯拥堵，引导员话术：“大家慢一点，不要挤，注意脚下，扶好扶手。”楼梯间的人流密度控制在每平方米2人以内，防止踩踏事故发生。特殊学生疏散：12名行动不便的学生（腿伤、脑瘫、视力障碍等），由2名老师一组，用担架抬、背扶、牵引等方式疏散，优先通过无障碍通道，确保特殊学生的安全。集结点清点：各班到达操场集结点后，班主任立即清点人数，向年级组长汇报，年级组长汇总后向学校副总指挥汇报，学校副总指挥向总指挥部汇报：“报告总指挥，实验小学应到1892人，实到1892人，1名学生疏散途中崴脚，已送至医疗区，其余人员无受伤。”人数清点误差率为0。【模拟突发情况】五年级4班1名学生在疏散至2楼楼梯口时，不慎崴脚，无法行走，随行的副班主任立即将其搀扶至楼梯旁的休息平台，向附近的引导员呼叫支援，2分钟后，医疗组人员赶到，进行初步冷敷处理后，用担架转移至操场医疗区，未影响整体疏散进度。3.3.2社区居民疏散（完成时间：9:18:05，用时17分20秒）楼栋引导：每栋楼安排2名网格员，逐楼层敲门确认，话术：“您好，我是社区网格员，现在地震演练，请您立即跟随引导到中心广场集结，不要携带贵重物品，不要乘坐电梯。”对独居老人、残障人士，由帮扶责任人协助疏散，能用轮椅的用轮椅推送，不能行走的用担架转移，确保不漏一户、不落一人。路面引导：小区内每个路口、转角处安排1名引导员，指引居民往中心广场走，避开2号楼墙体开裂区域、地下车库入口、广告牌下方等危险区域，话术：“请大家往这边走，注意头顶的广告牌，不要停留。”集结点清点：居民到达集结点后，按楼栋划分区域就坐，网格员逐人清点人数，向社区副总指挥汇报，社区副总指挥向总指挥部汇报：“报告总指挥，社区居民应到1346人，实到1346人，2名老人因惊吓血压升高，已送至医疗区，其余人员无受伤。”【模拟突发情况】1号楼2单元居民张某，疏散到一半时想回家拿手机和钱包，被引导员劝阻：“您好，现在还有余震风险，不能返回室内，生命安全最重要，财物损失可以后续处理，请您配合。”经过1分钟劝阻，张某放弃返回，跟随队伍到集结点。3.3.3商圈人员疏散（完成时间：9:17:25，用时16分40秒）楼层引导：每层楼安排4名引导员，手持荧光棒，指引商户和顾客从最近的安全出口疏散，话术：“大家不要慌，跟着我走，安全出口在这边，不要乘坐扶梯电梯。”餐饮商户负责人最后离开，确认燃气阀门、电源已关闭，无火灾隐患后再撤离。出口管控：每个安全出口安排2名安保人员，维持出口秩序，避免人员拥挤踩踏，优先照顾老人、小孩、孕妇，出口处的人流速度控制在每分钟30人以内。集结点清点：商圈人员到达市政广场集结点后，按商户划分区域，各商户负责人清点人数，向商圈副总指挥汇报，商圈副总指挥向总指挥部汇报：“报告总指挥，商圈应到527人，实到527人，无人员受伤。”【操作标准】疏散全程无逆行、无推搡、无拥挤，无人员摔倒，踩踏事故发生率为0。所有人员在预定时间内到达集结点，无遗漏、无失联，人员到位率100%。疏散路线正确率100%，无人进入危险区域，违规进入危险区域率为0。3.4临时安置环节（9:18:20-9:35:00，共16分40秒）【总指挥部指令】总指挥接到所有区域人员到齐的汇报后，下达指令：“所有人员已安全疏散至集结点，立即启动临时安置工作，做好人员安抚、医疗救护、物资发放、余震监测工作。”【各工作组动作】3.4.1人员分区安置：各集结点按群体划分安置区域，设置明显的标识牌，每个区域安排2名工作人员维持秩序，安抚群众情绪，统计特殊需求（老人、小孩、孕妇的特殊需求），安置区的人均占地面积不小于0.5平方米，确保人员活动空间充足。宣传组通过移动宣传车，播放地震科普知识，缓解群众的紧张情绪，科普内容包括余震应对、伤口处理、心理调节等。3.4.2医疗救护处置：医疗救护组在各集结点的医疗区开展工作，严格按照急救规范操作：对崴脚的小学生进行冷敷、加压包扎、夹板固定，评估后无骨折风险，安排在医疗区休息，处置时间不超过8分钟。对2名血压升高的老人测量血压，服用降压药，安排平躺休息，10分钟后血压恢复正常，无不适症状。对社区3号楼的王姓老人（被墙皮擦伤额头）进行伤口清洗、消毒、包扎，无大碍，处置时间不超过5分钟。心理疏导员（学校心理老师、社区心理咨询师）对12名受到惊吓的小学生、3名老人进行心理疏导，通过聊天、玩玩具等方式缓解恐惧情绪，情绪缓解率达到100%。3.4.3应急物资发放：物资保障组从临时物资储备点调运物资，按每人1瓶水、1个面包、1条应急毛巾、2只口罩的标准发放，共发放饮用水3809瓶、面包3809个、应急毛巾3809条、口罩7618只，发放准确率100%，无错发、漏发情况。为老人、小孩发放毛毯127条，为残障人士提供轮椅临时借用6台、拐杖临时借用12根，满足特殊群体的需求。3.4.4余震监测与隐患排查：次生灾害处置组用便携式地震监测仪对余震情况进行实时监测，每隔5分钟向总指挥部汇报一次：“报告总指挥，当前监测到2.3级余震，震中距115公里，无破坏性，请大家保持镇定。”同时安排6组人员对周边建筑物、燃气管道、供电线路进行排查，共排查出墙体开裂隐患2处、广告牌松动隐患1处，立即设置警戒带，禁止人员靠近，隐患排查覆盖率达到100%。3.5次生灾害处置环节（9:35:00-9:50:00，共15分钟）3.5.1燃气泄漏处置【9:35:00触发场景】总指挥部接到次生灾害处置组报告：“报告总指挥，社区1号楼西侧的燃气管道被掉落的水泥块砸破，发生燃气泄漏，现场检测燃气浓度为25%LEL（爆炸下限的25%），暂无人员中毒。”【总指挥指令】“次生灾害处置组立即切断泄漏区域燃气总阀，设置50米警戒范围，疏散警戒区内人员，禁止使用明火、禁止开关电器、禁止使用手机；医疗救护组做好中毒人员救治准备；综合协调组通知燃气公司抢险队伍到场处置。”【处置流程】次生灾害处置组4名队员穿戴防毒面具、防静电服，携带可燃气体检测仪、防爆工具赶到现场，首先关闭1号楼燃气总阀，然后打开警戒区内的所有窗户，通风散气，设置警戒带，安排人员在警戒区外值守，禁止无关人员进入，整个初期处置时间不超过3分钟。9:42:00，模拟燃气公司抢险队伍（由应急队队员扮演）赶到现场，对破损管道进行焊接抢修，3分钟后抢修完毕，经检测现场燃气浓度为0，符合安全标准，抢险队伍向总指挥部汇报：“报告总指挥，燃气管道已抢修完毕，现场燃气浓度正常，可恢复供气。”总指挥确认后，下达“解除燃气泄漏警戒”指令，警戒区解除时间不超过1分钟。3.5.2小型火灾处置【9:45:00触发场景】总指挥部接到商圈安保人员报告：“报告总指挥，商圈1楼某餐饮商户因燃气泄漏引发小型火灾，火势局限于灶台区域，1名员工手部轻微烫伤，无人员被困。”【总指挥指令】“次生灾害处置组立即携带灭火器到场灭火，疏散周边商户和顾客；医疗救护组对烫伤人员进行处置；物资保障组调运消防物资支援。”【处置流程】次生灾害处置组6名队员携带干粉灭火器赶到现场，按照“提、拔、握、压”的操作规范，对准火焰根部喷射，2分钟后将火完全扑灭，灭火成功率100%，无复燃风险。医疗救护组对烫伤员工进行15分钟冷水冲洗，涂抹烫伤膏，用无菌纱布包扎，评估后无大碍，处置符合烫伤急救规范。灭火后，处置组对现场进行检查，确认无复燃风险，向总指挥部汇报，现场值守10分钟后撤离。3.5.3临时停水停电处置【9:48:00触发场景】物资保障组报告：“报告总指挥，因地震导致市政供水、供电中断，预计恢复时间4小时。”【总指挥指令】“物资保障组立即启动应急发电设备，保障指挥台、医疗区、物资发放区的用电；调运储备饮用水，保障人员饮水需求；综合协调组向群众做好解释工作，安抚群众情绪。”【处置流程】物资保障组启动2台5KW柴油发电机，5分钟内完成供电接线，保障重点区域用电，发电机储油可满足连续8小时供电需求，供电稳定性达到100%。调运储备的20吨应急饮用水，按需向群众发放，同时告知群众饮用水储备充足，无需恐慌，避免出现哄抢情况。综合协调组通过广播向群众说明停水停电情况，公布应急供水点位置，安抚群众情绪，群众情绪稳定率达到98%以上。3.6演练终止环节（9:50:00-10:00:00，共10分钟）【9:50:00终止指令】总指挥确认所有演练科目全部完成，无安全事故发生，通过广播下达指令：“各位居民、老师、同学、商户朋友们，本次地震应急演练所有科目已全部完成，演练正式结束，请大家在工作人员的引导下有序返回。”【有序返回】疏散引导组按照“先学校、再商圈、后社区”的顺序，引导参演人员有序返回，返回途中提醒大家注意观察周边环境，避开危险区域，返回秩序良好，无拥挤、踩踏情况。学校学生由班主任带领返回教室，社区居民由网格员引导返回小区，商圈人员由管理方引导返回商铺。次生灾害处置组再次对各区域进行安全排查，确认无安全隐患后，允许人员进入室内，排查覆盖率达到100%。4.演练评估与总结阶段（10:00:00-10:30:00，共30分钟）4.1评估结果汇总评估观察组按照《地震应急演练评估指标体系》，对演练的7个一级指标、28个二级指标进行量化评分，最终得分为92.5分（满分100分），具体结果如下：预警响应：满分10分，得分10分，预警信号同步率100%，人员反应时间达标率98.7%，符合预期目标。紧急避险：满分10分，得分9.5分，避险姿势正确率97.2%，仅个别学生姿势不规范，需加强日常训练。疏散转移：满分20分，得分18.5分，疏散时间达标率100%，人员到位率100%，存在个别居民试图返回室内的情况，需加强宣传引导。临时安置：满分20分，得分19分，物资发放及时率100%，医疗处置及时率100%，安置区秩序良好，仅个别特殊群体的需求响应稍慢。次生灾害处置：满分20分，得分18分，燃气泄漏处置达标，火灾处置达标，应急供电启动及时，存在抢险队员穿戴防护装备速度稍慢的问题，需加强实操训练。协同配合：满分10分，得分9分，各工作组配合顺畅，跨主体调度及时，存在个别指令传达延迟的情况，需优化通讯设备配置。群众满意度：满分10分，得分8分，共发放调查问卷500份，回收482份，群众满意度94.6%，部分群众反映演练通知不够醒目，需优化通知渠道。4.2存在的问题梳理1.群众防灾意识仍有不足：有3名居民在疏散时试图返回室内拿取财物，占社区居民总数的0.22%；有5名学生避险时躲在窗户边，占学生总数的0.28%，说明日常科普宣传的深度不够，尤其是针对老年人、未成年人的宣传形式不够丰富。2.特殊群体疏散效率有待提升：社区24名残障人士的疏散平均用时22分钟，比普通居民慢4分40秒；学校12名特殊学生的疏散平均用时18分钟，比普通学生慢2分48秒，帮扶人员的专业能力有待加强，帮扶设备（如轮椅、担架）的储备量不足。3.物资储备结构不够合理：应急物资中方便食品多为面包，缺少适合老人、小孩的流质食品；医疗药品中烫伤膏、降压药、降糖药的储备量不足，仅能满足10人份的需求，需补充；应急照明